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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李保国 王妮
在零售数字化转型背景下，线上零售商为消费者快速获取商品与市场信息提供新渠道，极大改变了消费行为。本文立足于零售数字化转型背景，借助结构方程模型检验线上零售商非价格异质性对消费行为的影响。研究结果表明：线上零售商产品种类与物流质量异质性正向驱动消费者消费行为的产生，交易异质性对消费行为影响不显著，渠道异质性对消费行为具有抑制作用；消费者感知便利在物流异质性与消费行为间起正向中介作用，在产品异质性、交易异质性、渠道异质性与消费行为间并未起到中介效应。据此，线上零售商应迎合零售数字化转型契机，通过培育非价格差异化竞争优势、构建高效优质物流体系、营造良好交易环境等方式，强化市场竞争力。
[期刊] 消费经济
[作者]
汪振杰 蒲晓敏 李平
在网络经济条件下,消费者可以更加便利地获取商品和市场信息,这在一定程度上增加了网络零售商留住顾客的难度。为探究网络零售商差异化对消费者惠顾意向的影响,本研究从消费者感知视角归纳出网络零售商5种非价格因素的差异化特质,并分析其对消费者惠顾意向的影响。实证数据以消费者调查问卷的形式采集,并通过结构方程模型进行处理。研究结果表明,网络零售商的差异化竞争策略有助于形成消费者惠顾意向。其中快速、便捷的物流体系对消费者惠顾意向影响最大;后续依次是商品质量、交易安全性,线上线下融合策略对于消费者惠顾意向影响最小。此外,商品品类规模对于形成消费者惠顾意向影响不显著。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
蒋侃 张子刚
文章分析了B2C多渠道环境下零售商非价格策略对消费者在线购买行为的影响。实证数据分析显示,在线信任对在线购买行为具有显著影响,零售商声誉和渠道协调通过在线信任对在线购买行为产生间接影响,网站互动性和消费者保护对在线购买行为既有间接影响又有直接影响,这些研究结果为开展多渠道零售提供了重要启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于淼 秦烨
伴随新零售发展步入新常态,消费者针对商品流通渠道的需求日益多样化,倒逼异质性流通方式产生。鉴于此,本文基于新零售背景,以购买动机、产品质量与价格、流通方式特征为切入点,探究电子商务、连锁经营与超市三种流通方式对顾客消费行为的驱动效应。
[期刊] 会计之友
[作者]
宋鹏 郭勤勤
伴随互联网的飞速发展,网络零售商的经营绩效成为经济增长的重要支柱。面向网络零售商财务数据难以获取的现实困难,立足于Web 2.0时代复杂大数据信息的可获取性,文章创新性地引入在线评论特征维度,以在线评论异质性为调节变量,采用Block回归方法研究在线评论特征对网络零售商经营绩效的影响。研究发现,在线评论异质性越高,其对在线评论特征与网络零售商之间的关系具有负向调节作用;在线评论异质性越低,则表现出正向调节作用。研究成果对于网络零售商改进综合服务质量,提高经营绩效,提升可持续竞争力具有重要的现实价值。
关键词：
网络零售商 经营绩效 在线评论 异质性
[期刊] 商业经济研究
[作者]
万琴 陈君君 文莉 于翠婷 赖秦超
在“互联网人口红利消失”的背景下，中小零售商与平台之间的“流量矛盾”逐渐显现，导致中小零售商数字化转型陷入瓶颈。私域流量运营是化解以上“流量矛盾”的有效途径。本文以中小零售商私域流量运营的三个特征为切入点，探索中小零售商“深度”数字化转型的路径。提出中小零售商应基于私域流量运营特征，结合自身数据资源禀赋，考虑目标客户的消费行为习惯，从而选择适当的私域流量转化策略。将用户成功引流至私域，仅是中小零售商的第一步，如何维持私域流量池中的“存量”才是决定私域流量运营成败的关键。在数据要素的驱动下，中小零售商可基于私域流量运营向以数字化技术为基础的全面运营管理转变,从而突破在数字化1.0阶段初级探索的瓶颈，实现“深度”数字化转型。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊瑛
受新零售发展潮流的影响，传统零售业、旅游业、银行业、汽车业等进行全方位升级，融合了互联网思维，改变消费者的体验，推动商品和服务的流通和优化，提高重购行为的发生。消费者体验对重购行为具有重要意义，研究表明：感官体验会积极影响消费者的重购行为；情感体验会积极影响消费者的重购行为；行为体验会积极影响消费者的重购行为；思考体验会积极影响消费者的重购行为；价格敏感度在消费者体验对消费者重购行为的影响中起调节作用。研究结果将为新零售企业开拓转型升级提供借鉴，并为开发价格适中的产品提供有益参考。
[期刊] 银行家
[作者]
冯静生 杨良广
近年来,随着金融科技的快速发展与深度应用,引发银行业服务方式、管理模式、价值链条和竞争格局发生深刻变革,商业银行正处于数字化转型发展的关键节点。本文以安徽省某商业银行零售客户营销现状为例,分析存在问题,探讨数字化转型背景下,商业银行零售客户营销策略。商业银行零售客户经营现状客户数量结构。根据安徽省统计局公布的数据,2018年底,安徽省常住人口达6323万人,全省各市人口数居前五位的是阜阳(821万人)、合肥(809万人)、宿州(568万人)、亳州
关键词：
客户营销 商业银行 数字化转型 零售客户
[期刊] 科技管理研究
[作者]
刘名武 赵文平 付红
针对异质性消费者对低碳产品和普通产品不同选择特点,构建一个强势零售商与两个制造商所组成的两级供应链,研究不同联盟模式下定价决策问题,并分析消费异质性对供应链定价决策和利润的影响。研究表明,强势零售商与某一制造商联盟实现其产品价格同其集中决策下的定价水平,对另一制造商产品的边际利润与分散决策等同。两个制造商联盟决策下产品批发价提高,但其边际利润等同分散决策,导致供应链利润最差。低碳消费者对普通产品估值折扣系数总是正向影响普通产品市场定价和供应链利润,两类产品市场定价都随低碳消费者比例的增加而降低。当对普通产品估值折扣系数较低时,强势零售商与低碳产品制造商联盟时供应链利润随低碳消费者比例的增加而提升,反之,随低碳消费者比例的增大先增加后降低。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
马静
本文理论结合实证,研究了零售数字化对缩小城乡消费差距的影响以及区域层面的异质性。结果显示,零售数字化广度和深度的提高,都能显著抑制我国城乡消费差距扩大,且零售数字化广度的赋能效应更强。同时,影响效应的区域异质性明显,东部地区零售数字化广度和深度对缩小城乡消费差距的作用都是很明显的,而中部地区零售数字化深度的抑制效应相对有一定弱化,西部地区广度和深度两者的抑制效应均尚未有效释放。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
耿禧则 何平和
互联网背景下,线上零售模式逐渐得到传统零售业的重视,并引起居民消费行为的变迁。本文通过电子问卷调查方式获取居民线上消费数据,并运用二元Logit模型分析线上零售对居民消费行为变迁的影响。实证结果表明,居民特征内在层面与线上消费外在层面各因素,均对居民消费行为变迁产生不同程度的影响。其中,居民特征内在层面中性别、年龄及收入水平,以及线上消费外在层面中商品价格、商品质量与商品种类六个因素,对居民选择线上消费的变迁行为产生显著影响。由此,提出促进线上零售发展及提高居民线上消费水平的相关建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭泉 贺光辉 吴多康
新零售作为商业领域中的新模式、新业态与新体系,是智慧支付、智慧零售与智慧物流三重体系的融合,更是我国流通业迭代升级的突破口。本文以新零售内涵为基础,结合新零售驱动下流通供应链呈现出的新优势,构建零售商主导的新型流通供应链模式。在此基础上,进一步探究新商业模式的具体实施路径,以期促进零售商主导的流通供应链价值增值,为推进流通供应链转型升级提供参考。
关键词：
新零售 流通供应链 商业模式创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陶峻
从渠道的发展趋势看,以融合为特征的全渠道模式似乎已成为企业开展多渠道运营的必然选择,但仍存在如下问题值得研究:全渠道作为全新的商业模式,具有什么样的市场特征?在全渠道的冲击下,传统渠道是否还有生存空间,发展传统渠道是否具有长久性?面临传统渠道和全渠道,企业该如何做出最佳选择?如果做全渠道,企业该如何有效形成良好运作机制?显然,此类问题能否有效解决,从长期看直接关系到企业的长期生存与发展,值得深入研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
朱晓芳
数字化转型是新零售企业优化业务模式、建立竞争优势的有效路径。为了探讨数字化转型对企业绩效的影响，本文基于上市新零售企业样本，检验了数字化转型对新零售企业市场绩效、财务绩效的影响及其作用路径。实证结果显示，数字化转型对新零售企业绩效有显著的正向直接效应，且通过带动消费升级间接促进新零售企业绩效提升。据此，建议政府发挥平台作用，为新零售企业数字化转型创造技术、管理和资金方面的支持；新零售企业应当抓住转型机遇，加快零售业务与数字技术的融合；以客户为导向积极推动消费升级，促进零售经济发展。
[期刊] 统计与决策
[作者]
高士亮
文章运用演化博弈理论,研究了两个供应链系统的零售商之间进行Bertrand竞争的动态演化过程;其中每个供应链系统由一个供应商和多个零售商组成;并且每个零售商在不同的市场中可以采取两个纯竞争策略:利润最大化策略或收入最大化策略。假设零售商在互相独立的市场上销售产品,并且供应链之间的产品是同质的。研究发现存在两个演化稳定策略(ESS):(1,0),(0,1),即一个供应链的零售商全部采取利润最大化行为,而另一个供应链的零售商全部采取收入最大化行为。同时发现系统的演化方向依赖于双方的需求函数以及供应商的批发价格,并且还受到各自初始状态的影响。
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