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[期刊] 运筹与管理
[作者]
程健南 杨忠振
针对网上销售的商品所捆绑的快递服务无法满足顾客多样化需求,而快递服务商又失去了市场空间的问题,提出一种"线上商品+多种快递服务"的组合销售模式,以扩大电商的市场规模,提高快递服务商的利润和差异化竞争水平。在市场细分和顾客需求调查的基础上,综合考虑电商、快递服务商、网购顾客三方的利益,以快递服务商收益最大为目标,构建基于顾客选择行为的"线上商品+多种快递服务"组合销售模式优化模型。以SP调查为数据基础,优化线上商品与多种快递服务的组合销售模式及确定各组合销售模式的均衡价格。模型的求解结果准确地揭示了顾客在网上购物时的快递服务选择行为、快递服务商的末端利润与组合模式之间的关系。
[期刊] 物流技术
[作者]
李旭东
首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性,建立了快递服务价值链模型;然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制,包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策,分析了该机制的优势;最后进行了实证分析。研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势,可系统地、持续地提升快递服务整体水平,提高快递企业的市场竞争力和长期收益。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
朱宝
物流产业的发展对于我国产业结构调整、促进就业、保持经济增长都具有重要且积极的作用,其最主要的组成部分快递行业,更是发展前景广阔。快递行业的发展动力来源于技术和设备水平的不断提升,而物联网的出现,正是快递行业技术和设备水平的一次大跃升,能够促进行业整体水平实现突破性发展。本文分析了物联网运作和实施效率,提出物联网下快递行业的具体优化路径。期望本文的研究能够起到抛砖引玉的作用,对快递行业的整体发展有所帮助。
[期刊] 物流技术
[作者]
都雪静 孙菲菲 王云浩
为了解决末端物流需求的增长与效率较低的传统配送方式之间的矛盾,低碳、高效的小件快递配送成为快递企业急需解决的问题。在客流量大的地铁站点附近设立自提点来提取小件快递,并综合考虑车型因素、自提点位置和一般性路径约束等条件,构建了以成本最小、配送时间最短、碳排放量最少的多目标车辆路径问题模型,并应用遗传算法对该模型进行求解。最后将多目标优化模型应用于某公司的货物配送,验证了设置自提点的配送方式更能满足物流公司和客户的要求。
[期刊] 物流技术
[作者]
张西林
快递公司的分拣系统直接影响其送达速度,面对业务量的快速增长,分拣系统已成为制约快递公司发展的一个重要环节。通过对S快递公司的分拣系统进行深入研究,分析了其分拣系统的现状和存在的问题,并在此基础上提出了相应的改进措施。
关键词:
分拣作业 快递 系统优化
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张阳 马如意 刘聪雨 李翠娥 姜泽昊
快递分拣是快递集散中心作业的重要组成部分。针对采用传送带传送并由人工分拣快递包裹的作业中操作员工作率低、操作员间工作不平衡、快递目的地随意分配等问题,借鉴生产线平衡方法,提出了基于目的地固定顺序组合算法和目的地动态组合算法的作业优化方法。基于Flexsim仿真软件对采用所提出优化方法时的分拣作业效果进行了模拟分析。模拟仿真结果表明,根据基于目的地动态组合算法的优化方法所得出的方案进行目的地分配时分拣作业整体更优,包括操作员工作率更高、操作员间工作更加平衡、操作员数量更少,从而能够达到提高作业效率、平衡作业和降低人工成本的目的。
关键词:
快递分拣 作业效率 人工成本 生产线平衡
[期刊] 企业经济
[作者]
赵霞
本文在系统分析快递服务的时效性、准确性等四个特性基础上,建立快递服务评估指标体系。并根据灰靶理论,构建了灰靶分析模型。通过对国内五家具有代表性的快递服务企业进行分析,以实例求解验证了灰靶分析模型。研究表明:在当前我国快递市场不成熟、市场信息不完备的情况下,用基于灰靶理论的快递服务评估模型评价快递服务质量,是一种简单有效的方法。
关键词:
快递服务 评估指标 灰靶理论
[期刊] 物流技术
[作者]
黄正伟 冯翠 何伟军
总结了现阶段中国众包和快递业的发展状况以及二者联合的新际遇,对开展众包快递服务新模式进行了必要性和可行性分析,并针对目前存在的问题提出了相应的发展对策,以期推动国内众包快递服务新模式的发展。
关键词:
快递 众包服务 自由平台
[期刊] 物流技术
[作者]
吴小梅
构建了快递企业物流服务质量评价指标体系,通过问卷调查收集数据,并参考国家邮政局官方的调查数据,对我国快递企业物流服务质量进行研究。研究发现我国快递企业物流服务在基础设施质量、人员服务质量、货物完好程度方面存在较大不足。快递企业应转变企业经营管理模式,加强对营业网点的管理,加强信息系统及基础设施建设,提高从业人员的综合素质,建立与完善赔偿处理机制,以进一步提高物流服务质量。
关键词:
快递企业 物流服务 服务质量
[期刊] 物流技术
[作者]
张慧锋
首先分析了我国快递业发展的大环境和快递细分市场;然后根据迈克尔波特的竞争理论,运用战略集团的概念对快递行业企业进行划分,得出快递业的战略集团分布,并对各集团进行了对比分析;最后深入探讨了国内两种主要的快递服务方式,即标准型快递服务方式和经济型快递服务方式。
关键词:
快递 细分市场 竞争分析 快递服务方式
[期刊] 企业管理
[作者]
梁锷
普通客户的时效一般会慢一些,而项目客户的时效会快一些。项目客户经常使用公司快递服务,为公司创造了大部分价值。针对不同层级的客户、不同行业的客户,联邦快递提供差异化的快递服务。时效链是指从收运到客户签收等一系列运作节点的时效所连接而成的链条。每接收一件快递,从始
关键词:
时效服务 时效链 联邦快递 物流网络
[期刊] 中国流通经济
[作者]
贾玉平
快递服务合同作为一种独立于货运合同等合同类型的新型合同,既具备相当的重要性,又具备足够的典型性和复杂性,有必要根据其特征进行专门和系统调整,使之成为规范适用上更具针对性、明晰性和科学性的有名合同。而快递服务合同有名化与当前民事立法指导思想的契合、相关科学研究的深入、相关立法活动的进行、司法实践经验的积累为之提供了现实条件。具体来看,快递服务合同的有名化在路径选择上并不适合交由其他立法完成,而应将之扩增为民法典合同编中的一种合同类型;在入典方式上,不宜在货运合同中依附立法或在运输合同一章中单独设节,而应独立设章,规定在运输合同之后;在调整范围和调整方法的确定上,应避免非民事化倾向,排除既有相关经济立法和国家标准的影响,不对快递服务监管范围进行调整,不对企业内部工作环节进行规范,而应聚焦快递服务合同关系进行立法,并贯彻合同自由原则,避免借助国家干预手段对并不涉及社会公共利益的问题制定强制性规范;在立法内容上,既要追求规范的全面性,做到流程全覆盖、主体全涉及、权利义务无遗漏,又要避免立法冲突和立法重复,以确保法典的体系性。此外,还要突出立法重点,着力对快递企业义务、快递企业违约责任和已经具备成熟稳定性的快递服务合同现象进行明细规范;对尚处于发展变化中的问题进行适度前瞻,采用概括式立法,不做过于具体的规范,为之预留充分发展空间。
[期刊] 物流技术
[作者]
丁茜
通过构建快递并购系统不同阶段的超网络,得出了快递公司在并购过程中遇到的各种资源网络与社会网络组成的超网络,进而讨论了快递公司并购之后面临的客户量分配问题。站在并购方和被并购方两个角度,讨论了双方不同的并购目的,并构建超网络系统求得使整个系统实现最优的解,最后给出了求解最优解的相应算法。
关键词:
快递并购 超网络 网络效应 客户量分配
[期刊] 工业工程
[作者]
张力 翟龙真 贾惠侨 何志朋
通过实验方法研究快递面单的优化设计对分拣员分拣效率的影响。在实地调研、问卷调查和专家访谈的基础上,对快递面单的信息项进行分析与整合,设计出新的快递面单。新面单保留有利于提高分拣效率的重要信息项并增强其显著性,删除重复和没有必要显示的信息项,根据信息项的重要程度确定字体大小,固定目标信息的位置。通过实验模拟分拣人员识别收件地址的分拣流程,采用独立样本t检验方法分析分拣人员在新旧两种快递面单上完成分拣任务的反应时间和失误率,并对新旧快递面单的可用性进行主观的对比分析。结果表明:优化后的面单由于减少了大量不必要的信息项的显示,增强了重要目标信息项的显著性,固定了目标信息的位置,从而降低了分拣人员的认...
[期刊] 物流技术
[作者]
蒋峻 李津宇 郑继华
为了研究快递行业的半自动化分拣系统与交叉带式分拣系统在分拣方式、分拣效率等方面的不同,本文运用三维仿真软件Demo3D对两种分拣系统进行建模,阐述建模过程与实验结果,为研究两种分拣系统的最大分拣能力及其差异提供可视化参考依据。
关键词:
快递分拣系统 三维仿真 Demo3D
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