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[期刊] 数字图书馆论坛  [作者] 曾建勋  
互联网正深刻地影响着人们的学习、生活和工作,每个"触网"的人在纵情遨游网络的同时,也在网络中留下大量的个人"痕迹"。获取这些"痕迹",进行用户信息积累,将用户的属性、行为和偏好联结起来组合为用户画像,可以更好地认识网络中的用户、改善网络信息组织、发现信息传播规律、实施精准信息服务,为用户提供更好的信息服务体验。基于用户画像的智能信息服务已经广泛应用于亚马逊、京东、阿里、百度、百分点、腾讯等企业。
关键词: 行为属性  
[期刊] 商业经济研究  [作者] 李荣莲  吴莹  
当前,共享内容社区以丰富的知识内容满足日益提升的用户高层次知识需求而成为获取网络流量的有效途径,吸引了互联网平台积极布局。而粗放型的平台扩张使用户画像大数据应用流于形式,严重制约了内容社区知识服务水平的提升。本文从用户画像内涵入手,分析了基于知识服务的用户画像的创建流程,总结了共享内容社区知识服务现状与困境,提出了用户画像精准知识服务的实现机制与服务策略。
[期刊] 图书馆  [作者] 刘一鸣   徐春霞  
公共图书馆将用户画像技术应用于健康信息精准服务,构建用户数据与资源数据之间的关联与融合,能实现健康信息精准服务,从而满足用户的健康信息需求。用户画像技术可实现健康信息需求与服务的精准对接,从资源画像构建、用户数据采集、用户画像构建、资源关联以及资源精准推送等方面提出具体的应用路径,为公共图书馆健康信息服务提供理论参考与实践方案。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 董宁  
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据,结合主题调查问卷和访谈,建立多维数据来源;关联分析建立用户标签体系,绘制群组用户画像,架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性;地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵;图书馆应重视与用户的实时互动反馈,保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张晗  毕强  李洁  丁梦晓  
[目的/意义]缓解精准推荐服务存在的供需矛盾,实现数字图书馆供给侧服务创新。[方法/过程]首先将用户画像置于数字图书馆特定领域中,解读用户画像的需求和功能,并作为数字图书馆精准推荐服务体系构建的基础。其次根据大数据时代创新的"四化"要求,结合体系的组成要素,从数据模块、推荐模块和用户模块对数字图书馆精准推荐服务体系进行层级建构。[结论/结果]在积累用户数据—挖掘用户数据—分析用户数据—利用用户数据层层递进中实现数字图书馆的精准推荐服务体系的创新。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 于兴尚  王迎胜  
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
[期刊] 金融与经济  [作者]
多名中外经济学家在中央财经大学 召开的关于汇率机制的国际研讨会上表示,中国应该慎重对待资本项目的放开。 美国国际经济研究所研究员约翰指出,中国在建立一个健康完善的金融体
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 刘持金  
现今,随着技术的发展,机器人、电脑、移动终端、人机互动装置等已经开始大规模地参与到企业的运营中来在与机器赛跑的21世纪,企业如何才能获得竞争力呢?而对信息和自动化的规模使用,光靠增加员工人数或就业人数已无法推动经济发展,企业在用人方面必须刷新思维
[期刊] 企业管理  [作者] 柯方圆  钟永颉  
营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般。营业窗口一线服务工作是所有工作的基础,给客户留下良好的第一印象,有利于后续工作的开展。目前,供电营业厅服务存在以下几个问题,一是服务人员缺乏主动服务意识,服务手段单一;二是服务人员只是单一翻译客户办理用电业务需求,无法深入理解客户想法;三是未做到针对不同类型客户的差异化服务,导致客户体验差。不同的客户对于服务的要求和期望不相同,
[期刊] 图书情报工作  [作者] 丁梦晓  毕强  许鹏程  李洁  牟冬梅  
[目的/意义]针对当前知识发现服务中存在的个性化程度不高和推荐效果不佳等问题,提出一种基于用户兴趣度量和内容分析的推荐算法。[方法/过程]文章通过特征词分布、LDA主题分布、引文结构网络三个维度构建学术资源模型,并通过对用户行为的度量,计算用户对其浏览学术资源的兴趣度,结合学术资源模型构建用户兴趣模型。将用户兴趣模型与学术资源模型匹配,计算其相似度,得到用户对每条学术资源的兴趣值,最后将兴趣值最高的TOP-N学术资源推荐给用户。[结果/结论]通过实验检验算法的有效性和推荐准确率,结果显示,本文从实时动态度量兴趣的角度,提出的推荐算法能较好地预测用户兴趣,推荐效果显著,为实现发现服务精准推荐提供思路。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 卢思佳  王凤姣  
构建基于用户画像与资源画像联动的精准知识服务体系,从而有效提升高校图书馆知识资源服务效能,切实满足用户个性化的知识需求。通过剖析用户画像与资源画像的创建流程,明确"画像对接→服务传送→服务反馈→画像修正→画像对接"循环式的画像迭代与精准知识服务实现机制。利用画像拓展、画像聚类、画像演绎、画像追踪,高校图书馆能够更好地关切到用户全方位的知识需求,促进全共享知识社区的构建,实现全内容知识产品的生成,并达成全过程知识服务的优化。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王毅  吴睿青  
[目的/意义]通过构建用户画像的方式来识别与描绘公共图书馆数字文化资源服务的不同用户群体,进而准确地提出符合目标用户期望的功能优化与差异性服务策略。[方法/过程]通过问卷调查和用户访谈途径,运用定量和定性分析方法,分析用户利用公共图书馆数字文化资源服务的目标、行为和态度,进而聚类用户分型并构建用户画像。[结果/结论]形成"自主进修型""镂心研究型""生活消遣型""资讯衷爱型"4类用户画像,通过解释分析不同用户画像模型中存在的群体特征与关键差异,提出优化策略以促进面向用户的公共图书馆数字文化资源服务更具针对性与适用性。
[期刊] 图书馆  [作者] 李丹  高建忠  
面对图书馆信息过载的现状,如何构建用户画像,基于读者入馆行为数据为读者提供个性化的推荐服务,是图书馆实践大数据应用需要解决的问题。本文试图在图书馆广泛的读者行为框架中定位用户与应用系统的互动需求,探讨可以更好地在读者与INNOPAC等应用系统的互动关系中发挥良好作用的推荐方式。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 于风程  
用户画像服务失灵用来描述用户画像服务供给理想和现实之间的差距,指受用户画像服务自身固有局限和外在不利因素的制约,服务偏离了预想或计划,未能有效完成服务任务并达成既定目标,进而失去用户信任的局面。无法提供精准个性化服务与偏离图书馆核心价值理念是图书馆用户画像服务失灵的主要原因。为规避服务失灵风险,图书馆在追求技术效率的同时,必须具备和履行更高道德水准的价值理念。为此,图书馆要为用户赋权赋能,改进优化算法,构建资源服务画像,打破信息茧房,实现普遍均等服务,依法建立合规完备的个人信息保护体系。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 刘海鸥  孙晶晶  苏妍嫄  张亚明  
[目的/意义]用户画像是通过深度挖掘用户人口统计学信息、消费行为、社会关系、情境信息而抽象出来的标签化画像,为揭示用户行为特征并进行个性化推荐提供了依据。[方法/过程]基于用户基本属性数据、用户行为属性数据以及用户情境属性数据抽象出了游客标签并进行了形式化表示,结合本体建模方法建立了游客的用户画像概念模型,在此基础上提出了基于用户画像的旅游情境化推荐模型并设计了一个景点推荐测试系统进行实验测试。[结果/结论]测试结果表明,基于用户画像的情境化推荐方法较好地融合了用户基本信息标签、行为信息标签与情境信息标签,获得了更优的推荐效果,验证了文章推荐方法的可行性。
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