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[期刊] 企业管理
[作者]
张西奎
有些公司忘记了他们应该记住的知识,并为找回失去的知识付出了巨大的代价;有些公司记住了不该记住的知识,以至于陷入过去的陷阱。
[期刊] 经济管理
[作者]
韵江 赵永德
学术界一直将组织学习视为提升组织适应能力的重要手段,却忽视了伴随组织学习的另一适应方式——组织遗忘(OF)的重要性。目前有关OF的研究相对分散,对其文献进行系统梳理显得十分必要。鉴于此,本文从"自然属性"和"社会属性"两方面对OF研究进行全面回顾,在剖析其内涵、类型、模式以及与其他领域研究关系基础上,对OF未来研究提出前瞻性建议。
关键词：
组织遗忘 自然属性 社会属性
[期刊] 中国土地
[作者]
白军社 许斌彬
没有被遗忘的土地白军社许斌彬山里人依依不舍地走了，城里人却满怀深情地来到这里，一个真实感人的故事在晋东南农村发生了１９９７年４月的一天，一阵“突突突”的马达声划破了山野的寂静，茂密的松林中，一只只山喜鹊、布谷鸟飞来飞去，吱吱喳喳叫个不停。在海拔１３０...
[期刊] 管理评论
[作者]
宋瑞晓 魏静 李东 苗建军
以社会网络理论为视角,研究组织记忆与组织遗忘对组织知识转移的影响。构建组织记忆与组织遗忘角度的知识转移模型,探讨社会网络背景下,组织记忆与组织遗忘分别对知识转移效果和知识转移速度的影响。研究中发现,组织密度作为组织社会网络的特定属性会对组织记忆、组织遗忘产生影响,并间接影响组织知识转移效果和组织知识转移速度。
[期刊] 财会月刊
[作者]
梁罗喆
随着保养意识逐渐深化,有车族亦越来越注重爱车的保养。但话虽如此,不少车主在保养车辆时,仍存在着不少疏漏,特别是何时需要更换点火线、刹车片等细节,通常都只能在定期保养中,被动地听从维修技师们的建议而作出决定。对此,专家建议车主们,应该对日常保养容易被遗忘的方面好好补课,在使爱车完好之余,也能为自己省去更多的维修费用,更可避免陷入各类以换代修的维修骗局中。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
连志英
被遗忘权体现了"遗忘"及"重新开始"的精神,是大数据时代的公民及社会不断前进和发展所必须的。目前,越来越多的国家已经在其个人信息保护立法中明确规定了被遗忘权,我国也应制定一部统一的《个人信息保护法》,以"遗忘"和"重新开始"为指导确定个人信息保护的一些通用原则,明确公民享有被遗忘权,并对被遗忘权的主体、客体、权利的内容、适用的条件、例外的情形及侵犯该权利所应受的处罚等做出详细的规定。
关键词：
大数据 被遗忘权 遗忘
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张世颖
随着市场竞争日趋激烈、产品同质化问题日益凸显,服务成为零售企业的制胜关键。推进服务模式变革不仅有助于零售企业优化经营模式、降低经营成本,而且有助于零售企业进一步满足消费者持续变化的需求。然而,目前大多数零售企业仍然专注于产品或技术创新,缺乏对于服务模式变革的认知。因此,本文通过实证检验的方式对组织遗忘与零售企业服务模式变革的互动关系进行了分析。结果表明:组织遗忘与零售企业服务模式变革正相关;关系学习在组织遗忘与服务模式变革间存在中介效应;在关系学习与服务模式变革间,企业开放度存在正向调节效应;对于关系学习的中介效应,企业开放度存在正向调节效应。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王健 黄群慧
企业发展过程中总是面临着知识刚性现象,但是对如何克服知识刚性,现有研究关注甚少。为此,本文以中国东部沿海地区的187家高技术企业为研究样本,从组织遗忘视角来研究知识刚性的克服问题,并进一步分析了创业导向和环境动态性在其中所发挥的作用。研究发现:组织遗忘有助于克服知识刚性,其对知识刚性的两个维度(学习刚性和经验刚性)都具有负向效应;环境动态性越高、创业导向越强,组织遗忘对知识刚性的克服效应越好。该研究探究了组织遗忘对知识刚性的克服机制,丰富和拓展了知识刚性克服的相关研究,对企业管理决策具有一定的指导意义。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
何永清 潘杰义 龙昀光
[目的/意义]经济新常态下,企业处于创新转型期,学会组织遗忘、管理好组织遗忘对企业的可持续发展尤为重要。[方法/过程]文章将组织遗忘分为战略性遗忘和阻碍性遗忘,提出了组织遗忘的"抛弃、过滤、耗损、漏掉"4种模式,并从知识吸收的过程探讨组织遗忘,指出知识获取、知识消化、知识转化和知识利用4个流程中均存在不同模式的组织遗忘,为组织遗忘理论和知识吸收理论做了有益补充。[结果/结论]研究得出组织遗忘管理的若干启示,为企业的管理实践提供借鉴。
关键词：
知识吸收 组织遗忘 企业管理
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
徐忠海 黄拥军
在买方市场的条件下 ,企业争取新客户的成本不断增加 ,客户更换供应商的欲望增强 ,客户忠诚度下降。因此 ,企业在注重预期客户管理和保持现有客户管理的基础上 ,有必要加强对流失客户的管理。恢复客户关系管理的目标是充分挖掘客户的潜力 ,尽可能地降低客户流失给企业带来的不良影响 ,与流失客户重新建立正常的业务关系。恢复客户关系管理的过程包括分析、行动和评估考核三个阶段。客户价值分析、客户流失原因分析和流失客户细分是恢复客户关系管理措施的基础 ,评估考核是恢复客户关系管理获得成功的重要保证。
关键词：
客户关系生命周期 客户管理 恢复客户关系
[期刊] 华东经济管理
[作者]
黄忠东 陶学禹
在企业变革中,传统的方法很少考虑企业政治积极的、肯定的角色。本文通过对企业高层管理人员的政治维度的调查发现:企业政治是企业变革中的最主要特色,管理政治是管理变革的中心任务。因此,我们设想在管理教育中把企业政治学作为管理学科的一门主要课程。
关键词：
管理教育 企业政治 企业变革
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
倪渊 樊辉 张健
基于社会网络和组织行为理论,以高新技术企业高管为调查对象,实证分析了企业网络能力与前摄式商业模式创新的关系,以及主动组织遗忘的中介作用与环境动态性的调节作用。结果发现:①网络关系管理能力和网络配置能力都对前摄式商业模式创新具有显著正向作用;②主动组织遗忘在网络关系管理能力与前摄式商业模式创新间具有完全中介作用,而在网络配置能力与前摄式商业模式创新中具有部分中介作用;③环境动态性正向调节网络关系管理能力与前摄式商业模式创新的关系,而在网络配置能力与前摄式商业模式创新间不存在调节作用。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王健 黄群慧
克服组织惰性以实现持续成长是转型期企业面临的主要问题。但如何有效克服组织惰性这个问题一直没有得到很好解决。为此,本文以环渤海经济带的177家高技术企业为样本,从组织遗忘和组织即兴视角构建组织惰性的克服机制模型,并进一步探究环境动态性在其中发挥的作用。研究发现:(1)组织遗忘和即兴有助于克服组织惰性;(2)组织遗忘和组织即兴具有交互效应,二者的交互效应更有助于克服组织惰性;(3)环境动态性在组织遗忘和组织惰性的关系间起到调节的作用;(4)环境动态性在组织即兴和组织惰性的关系间起到调节的作用。
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