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[期刊] 科技管理研究
[作者]
杨学成 郭景
通过深入分析在线劳动平台中人机交互的价值创造过程，探究人力创造与智能算法创造的收益在价值形成空间中的变化情况。基于比较静态分析与案例研究发现，智能代理算法系统能通过算法逻辑协助人类完成任务，提高人类劳动者个人绩效表现，促使劳动者群体创造更多收益；随着算法系统岗位胜任水平提高，系统内总收益不断增加，其中算法系统创造的收益越来越大，而人类劳动者创造的收益存在拐点，先上升后下降。研究结论对在线劳动平台调整人机交互过程中智能代理的价值属性以及收益分配策略，从而构建竞争优势具有一定的参考意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
刘善仕 裴嘉良 葛淳棉 刘小浪 谌一璠
近年来,伴随数字经济和信息技术飞速发展,算法逐渐渗透到人们工作生活中的各个领域。其中,在线劳动平台通过算法虚拟化地监管平台工作者的实践迅速成为管理学领域研究的热点之一,算法技术如何重塑组织管理的议题引起实践界与理论界的广泛讨论。针对上述背景,本文在界定在线劳动平台算法管理概念的基础上,检索发表于国内外期刊上的91篇文献,利用系统文献综述法对在线劳动平台算法管理的相关研究进行梳理。进一步地,本文在述评文献主题的基础上提炼出在线劳动平台算法管理的研究内容框架,归纳并论述了在线劳动平台算法管理的三大研究主题:劳动过程视角下算法管理的运作机制;平台工作者视角下算法管理的影响;平台企业视角下算法管理的影响。最后,本文提出对未来具有科学价值和实践意义的研究方向。研究结果对于厘清在线劳动平台算法管理现阶段的研究图式,以及推动我国在线劳动平台算法管理研究领域的理论探索,具有重要意义。
[期刊] 企业经济
[作者]
詹小慧 苏晓艳
在线劳动平台所采取的以算法技术为核心的管理方式引起学者们的广泛关注，然而已有研究缺乏对算法管理影响平台劳动者工作绩效作用机制和边界条件的探讨。基于工作要求-资源模型，本研究构建了在线劳动平台算法管理通过工作自主性和情绪耗竭影响劳动者工作绩效的双中介模型，并探讨了二者间作用机制的边界条件。来自国内2家主要外卖平台的292份问卷分析结果显示：算法管理负向影响劳动者工作绩效，其中工作自主性和情绪耗竭在算法管理和工作绩效间起中介作用；挑战性时间压力不仅会削弱算法管理对工作自主性的负向影响，而且也会削弱算法管理对情绪耗竭的正向影响。对此，在线劳动平台管理者需科学制定相关算法规则，促进“算法向善”；提供支持性管理措施，缓解情绪耗竭；引导劳动者形成挑战性认知，设置挑战性目标。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王若佳 王继民
[目的 /意义]针对在线问诊平台中医生推荐满意度较低的问题，探究如何将信息技术与用户认知相结合以提升医生推荐系统的效果，有助于优化在线问诊平台的用户体验。[方法 /过程]首先，基于1 500名医生的基本信息和78万余条用户提问，对比TF-IDF、Doc2Vec和Word2Vec三种词向量模型的医生推荐效果，以最优模型构建医生推荐系统原型；然后，通过用户实验和访谈获取用户使用该系统的行为数据，深入挖掘在线问诊平台医生推荐情境中的用户认知与意义构建过程；最后，从用户角度提出模型优化思路，实现原型系统的改进。[结果/结论 ]基于Word2Vec词向量模型的医生推荐效果最优，前10位医生候选集中88%的医生有能力回答用户问题；用户实验结果显示，科室信息与医生专业极大影响用户选择，医生曾回答过的相似问题是用户的重要参考信息；基于以上结果，提出并实现建立科室预测分类器以及为健康医学关键词赋予较高权重的两种模型优化思路，并通过匹配度指数对医生推荐结果进行优化排序。结果表明，两种方法均可提高医生推荐系统的准确度，证明用户认知与人工智能算法结合具有可行性。
[期刊] 软科学
[作者]
詹小慧 赵李晶
基于压力认知评价理论，实证分析了数字劳动平台算法管理对劳动者工作绩效的双刃剑效应。通过对来自2家外卖企业的330份问卷进行分析，结论如下：算法管理既会通过增加个体的挑战性认知评价从而提高工作绩效，又会通过增加阻碍性认知评价从而降低工作绩效；调节焦点能够调节算法管理与两种认知评价间的关系以及两条中介路径的作用强度，即当员工具有高促进型焦点时，挑战性认知评价的中介作用更强，而阻碍性认知评价的作用更弱。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
周恋 雷雪 后锐 陈越
在线用工平台通过大数据和算法进行任务分配、绩效评价和奖惩激励,其在效率和工作自主性方面的优势受到广泛关注。然而,片面追求算法管理效率容易忽视其对平台从业者的消极影响。借鉴公平启发理论,本研究从算法技术属性角度探讨算法管理的消极影响,提出算法技术属性正向影响平台从业者算法不公平感、进而诱发平台工作倦怠和绩效降低的研究命题,并探讨了平台从业者参与对于算法技术属性、算法不公平感和平台工作倦怠、绩效之间关系的调节作用。本研究有助于丰富关于算法管理的消极影响形成机制和控制策略研究,并为在线用工平台算法管理如何兼顾效率和人性化提供建议。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
吴亮 陈丽 贺洁
【目的/意义】随着人工智能时代的到来,在高校教学中进行学生学习动机激励机制的探索,寻找激励学生学习动力的课堂教学方法,有利于适应新时代大学教育改革,打造在线开放"金课",助力高教质量提升。【设计/方法】基于互联网移动教学平台在本科课堂教学中实施翻转课堂,从ARCS四个维度设计课堂教学模式,构建四维融合学习动机理论视阈下移动平台翻转课堂教学效果影响因素模型,并利用结构方程模型进行实证分析。【结论/发现】基于ARCS理论设计的翻转课堂教学模式,能够对高校学生学习动机产生积极影响,提升教学满意度并改善教学效果。移动互联网与教育的深度融合,为高校实施"在线金课"教改提供更多的解决思路和实践探索,推动教育技术进步,增强教育活力和创新力。
[期刊] 经济问题
[作者]
邹永红 李红亮
人工智能时代，数字劳动和平台经济都呈现出良好的发展态势。随着数字技术的发展，两者间的耦合也起了积极助推作用，一方面，数字劳动是平台经济发展的重要生产因素；另一方面，平台经济发展需要数字劳动的创新。当前，数字劳动和平台经济的耦合发展，在数字劳动者的数字素养与技能、数字化基础设施建设、数据要素潜能、平台经济产业链韧性方面需要着力改进。为进一步促进两者的互动提升，应发挥数字劳动者的主体性价值，汇聚平台经济“细胞”活力；保障数字劳动主体的根本利益，链接政策安全“锚点”；推进数字劳动创造性转化，提升平台经济科学发展指数；推动平台经济创新性发展，引领数字劳动进入“新赛道”。
关键词：
数字劳动 平台经济 耦合机理
[期刊] 经济学家
[作者]
闫慧慧 杨小勇
灵活就业是数字经济背景下的新型就业方式，如何加强数字零工等灵活就业人员的劳动权益保障已成为亟待解决的问题。基于马克思主义政治经济学视角对数字零工进行概念辨析与界定可以发现，平台企业和数字零工的劳动关系具有特殊性，这一特殊性体现在资本从生产、分配、劳动强度和劳动时间方面加剧了对数字零工剩余价值的压榨，引发了数字零工职业保障不足、收入分配不公、“泰罗制”管理和职业晋升不畅等劳动权益保障问题。在全面开启建设社会主义现代化强国之际，为构建和谐劳动关系，落实共享发展理念，推动新时代共同富裕，应明确数字零工的法律身份，健全配套职业保障制度，加强对平台企业无序扩张的反垄断监管力度，并打破数字零工职业发展的天花板。
关键词：
平台经济 数字零工 劳动权益保障
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
杨学成 杨东晓 郭景
针对313名平台劳动者进行问卷调查和实证研究，研究结果显示：工作满意度和认知信任均正向影响就业稳定性；认知信任在工作满意度与就业稳定性之间起中介效应；算法管理能够正向调节认知信任在工作满意度与就业稳定性之间的中介效应，且平台企业良好的算法管理能够促进平台劳动者就业稳定性的提高。本文提出并验证了平台劳动者的工作满意度促进就业稳定性提高的作用机制，开发了平台算法管理的测量工具，为该领域进一步的量化研究奠定基础，也有利于推动平台企业完善人力资源管理策略。
[期刊] 中国劳动
[作者]
吴勇 刘琦
平台经济在我国乃至全球发展迅速,然而司法实践中法院对平台用工劳动关系的认定多持有否定的态度,日渐庞大的平台用工人群陷于"社保福利无人管,抽成罚款不手软"的权益保障困境。互联网技术并没有改变劳动力与生产资料相结合的本质,传统的劳动关系认定标准对平台用工类型的界定问题仍有其解释和适用的空间。因此,我国当前司法实践中需更关注劳动关系从属性的实质内涵,对平台用工不同类型予以区别保护;立法设计上应及时更新劳动关系类型,增强平台用工灵活性,实现平台经济发展与劳动者权益保护的平衡。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
刘苹 张一
平台劳动者“逆算法行为”有其自身形成及演化机制。笔者基于羊群效应理论和社会学习理论，构建了平台劳动者“逆算法行为”演化博弈模型，利用数值仿真分析方法对“逆算法行为”的形成及其演化进行了数值仿真实验。实验结果证实：羊群效应在平台劳动者“逆算法行为”及其影响因素之间发挥中介作用；平台劳动者生理与心理收益水平的提高正向影响“逆算法行为”的发生；增强平台惩罚力度不能有效抑制平台劳动者“逆算法行为”;提高负外部性水平能够正向影响平台劳动者“逆算法行为”的出现。本研究尝试性地将羊群效应理论和社会学习理论拓展到平台劳动者“逆算法行为”形成及其演化博弈模型的数值仿真实验中，揭示了“羊群效应”下平台劳动者“逆算法行为”形成及其演化机制，丰富了有关“逆算法行为”学术探究方面的相关文献，研究结论可以为平台有效防治“逆算法行为”提供理论依据。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏 钟利红
学术界对移动互联网环境下品牌资产的研究处于起步阶段,尚未明确移动电商平台品牌资产的形成机理。本文沿着"前因-过程-结果"研究主线,构建移动电商平台品牌资产形成机理整合模型,基于我国消费者进行了问卷调查和实证研究,全面剖析移动商务价值主张对品牌资产的影响机理。研究结果发现:泛在性、方便性、个体性和位置性等因素作为移动商务价值主张,是创造移动电商平台品牌资产的重要前因;在移动电商平台品牌资产构成因素中,商品质量、感知价值、平台质量、品牌联想、个性体验和功能设计等作为过程变量对品牌忠诚这个结果变量产生了不同程度的影响,而且在移动商务价值主张和品牌忠诚之间大都具有中介效应。最后,提出了移动电商模式中品牌资产及品牌忠诚的提升途径,以为企业制定营销策略提供参考。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张艳丰 赵资澧
[目的/意义]探析现象图析学视角下在线健康信息替代搜寻行为的影响因素与生成机理，有助于丰富信息行为研究的理论范式，为解决替代搜寻问题提供相应的建议与参考。[方法/过程]基于意义建构理论模型框架，从“情景—鸿沟—桥梁—结果”4个维度，对在线健康信息替代搜寻行为进行模型要素解析，并利用现象图析学质性方法深入挖掘该行为的内在机理，构建在线健康信息替代搜寻行为机理关系模型。[结果/结论]研究结果揭示了在线健康信息替代搜寻行为机理可分为情景触发、条件控制、桥梁构建、结果反馈4个子机理，并明晰了其机理关系，为今后相关研究者对在线健康信息替代搜寻行为机理研究提供理论借鉴和参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
查先进 张坤 严亚兰
[目的/意义]探究在线学习平台从众选择行为形成机理，旨在为在线学习平台建设和服务优化提供参考。[方法/过程]从学生视角，利用扎根理论方法对访谈资料进行三级编码分析，理清范畴间的作用机制，构建在线学习平台从众选择行为形成机理模型。[结果/结论]感知收益、用户需求、社会影响和信息偶遇直接影响在线学习平台从众选择行为的形成，而平台质量和平台声誉通过感知收益的中介作用间接影响在线学习平台从众选择行为的形成。在此基础上，从用户、情境和平台层面为在线学习平台的服务优化提出若干针对性建议。
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