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[期刊] 经济管理
[作者]
李建州
品牌不仅有象征性价值,而且有联系价值。品牌社区是一种基于共同消费的品牌而建立的社区,是消费者进行社会联系的纽带,消费者通过品牌社区与产品、品牌、其他顾客和公司建立关系,这种关系有助于形成顾客品牌忠诚,提高公司的竞争优势。
关键词：
品牌社区 关系 价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴水龙 刘长琳 卢泰宏
文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响。研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚。这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义。
关键词：
品牌体验 品牌忠诚 品牌社区 中介作用
[期刊] 商业经济研究
[作者]
韩迪
本文利用S-O-R模型对虚拟社区下顾客感知社区价值与品牌认同、顾客响应的关系进行研究,并进一步探究感知社区价值与购买行为的关系。通过研究,本文初步明确了虚拟品牌社区影响其社区成员顾客响应的作用机制,并在此基础上对社区网站经营者及相关企业提出一些合理的建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
赵卫宏 王东
在Web2.0时代,虚拟社区成为了企业构建品牌新的战略平台。本文基于文献研究和深度访谈开发了一个消费者虚拟品牌社区信任概念化模型,对其结构内涵及驱动品牌忠诚的效标机理进行了实证检验。从452个有效随机样本获取的证据显示,虚拟品牌社区信任包含系统信任、制度信任和人际信任三个维度。系统信任源于其可靠性和便利性;制度信任源于其监控性和安全性;人际信任源于其诚实性、友善性和专业性。虚拟品牌社区信任通过消费者的社区陷入对品牌忠诚产生正向影响。其中,系统信任和人际信任对社区陷入具有显著正向影响,且系统信任对社区陷入的影响力大于人际信任。而制度信任对社区陷入的影响未获统计学上的支持。本研究在理论上有助于深化...
[期刊] 管理评论
[作者]
沙振权 蒋雨薇 温飞
在网络时代,虚拟品牌社区成为企业维护顾客关系并获得持续竞争优势的有效途径。本文选取"一汽大众网络论坛"的205位会员作为实证研究对象,利用结构方程模型对虚拟品牌社区体验、感知易用性、感知有用性和品牌认同的关系进行实证研究。结果表明,虚拟品牌社区体验不仅可直接影响感知有用性,还可通过感知易用性间接影响感知有用性;而感知易用性则只能通过感知有用性间接对品牌认同产生影响。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
孙娟 李艳军
本文从不同社区信任源的视角出发，探究和比较了社区感知、社区信任对农户品牌行为的不同影响。研究表明：社区感知对农户品牌行为有直接的影响作用，且社区感知会通过社区信任而对农户品牌行为产生显著影响；品牌感知对品牌信任、零售商信任和农户信任具有显著的积极影响，互动感知对零售商信任和农户信任存在显著的正向影响，但对品牌信任的影响并不显著；社区信任对农户品牌行为产生显著的积极影响，其中品牌信任对农户品牌忠诚和口碑传播意愿的影响作用均最大，零售商信任对品牌忠诚行为的影响高于农户信任，而农户信任对口碑传播意愿的影响高于零售商信任；转换成本能正向调节品牌感知与品牌忠诚之间的关系，社会规范也能正向调节互动感知与口．．．
[期刊] 经济管理
[作者]
黄敏学 潘海利 廖俊云
依托社会化媒体,品牌与消费者的沟通从线下的营销活动刺激转到以品牌为纽带的线上品牌社区交互,而使得品牌社区成员持续参与社区互动的关键是建立社区成员的品牌社区认同。为此,本文在梳理品牌社区认同与组织认同、品牌认同关系的基础上,从品牌社区认同的内涵及外延、机制、前因及后果等几个方面对国内外关于品牌社区认同的相关经典研究进行系统梳理和评述,并在此基础上提出未来研究的几点建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
黄敏学 潘海利 廖俊云
依托社会化媒体,品牌与消费者的沟通从线下的营销活动刺激转到以品牌为纽带的线上品牌社区交互,而使得品牌社区成员持续参与社区互动的关键是建立社区成员的品牌社区认同。为此,本文在梳理品牌社区认同与组织认同、品牌认同关系的基础上,从品牌社区认同的内涵及外延、机制、前因及后果等几个方面对国内外关于品牌社区认同的相关经典研究进行系统梳理和评述,并在此基础上提出未来研究的几点建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
霍春辉 张银丹 王晓睿
本文以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与品牌共创类型对顾客价值各维度的影响假设模型,并讨论了发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间的中介效应。研究结果发现:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的品牌共创和企业发起的品牌共创都对顾客价值各维度有显著的正向影响;顾客参与自发的品牌共创正向影响企业发起的品牌共创;企业发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间起到部分中介的作用。最后提出:品牌管理者要重视品牌共创的重要作用,积极开展不同类型的品牌共创活动;优化虚拟品牌社区"软环境",提高品牌与顾客之间的关系质量;构建以顾客为导向的品牌共创网络,突出顾客价值的重要地位。
[期刊] 商业研究
[作者]
李朝辉 卜庆娟 曹冰
虚拟品牌社区已经成为顾客参与价值共创的典型平台,而品牌关系是虚拟品牌社区得以存在的基础,也是虚拟品牌社区创建和发展的根本目标。企业通过虚拟品牌社区吸引更多的顾客参与新产品开发或营销互动,以及鼓励社区内顾客之间的体验分享,来加强虚拟品牌社区的品牌关系,然而,上述关系及作用机理还缺乏完善的实证验证。本研究从广义品牌关系视角,运用实证数据验证了虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌关系的影响,并检验了品牌体验在二者关系中的中介作用。研究结果表明,虚拟品牌社区广义品牌关系由顾客品牌/产品关系、顾客顾客关系和顾客企业关系三个维度组成;顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创对品牌关系都具有显著正向影响;加入品牌体验后,顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创完全通过品牌体验影响品牌关系,即品牌体验在顾客参与发起和自发的价值共创各自与品牌关系之间起完全中介作用。该研究成果不但丰富了虚拟品牌社区环境下品牌关系和价值共创的理论成果,而且为提升虚拟品牌社区品牌关系寻找到了新的路径。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梁天宝 邓保国
本研究提取了虚拟品牌社区中的“社交价值”与“信息价值”两大导向，探讨了二者对品牌认同的影响，并考察了社区体验和在线社会支持的调节作用。研究结果表明，虚拟品牌社区价值对品牌认同有积极作用，并且虚拟社区体验与在线社会支持在此过程中起调节作用。当消费者具有较高的虚拟社区体验时，社交价值和信息价值对品牌认同的影响更强；当消费者得到更多的在线社会支持时，社交价值对品牌认同的影响较弱，而信息价值对品牌认同的影响更强。本研究是对虚拟品牌社区管理理论的有益补充，并为品牌管理者提升品牌认同提供了有益启示。
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
李娟
作为推进终身学习和社区教育发展的重要载体，社区教育品牌有其独特的内涵。本文通过两个运行比较成熟的社区教育品牌作为个案，分别从定位与思路、条件与保障、内容与方式、成效与影响等方面加以分析，形成了对社区教育品牌建设策略的一些思考。
关键词：
社区教育品牌 终身学习 个案 策略
[期刊] 企业经济
[作者]
宋蒙蒙 乔琳
粉丝页作为虚拟品牌社区的一种特殊表现形式,是当下品牌营销的发展趋势。本文利用结构方程模型,探讨中韩两国粉丝页用户品牌参与和沉浸的五大动机因素(功能性、社会心理、享乐性、经济性和品牌形象),以及沉浸和参与对购买意愿的影响。研究发现,不同文化背景下,参与和沉浸的动机均有差异,并且对用户的购买行为产生不同程度的影响。本文是首篇聚焦比较中韩消费者粉丝页参与和沉浸的研究,并针对性地提出了建立活跃社区环境、分类话题、优惠促销等差异化营销策略,有助于为中国企业经营全球化的虚拟品牌社区提供参考借鉴。
关键词：
虚拟品牌社区 参与 沉浸
[期刊] 经济体制改革
[作者]
田鸣 张阳 唐震
作为促进企业层面供给侧改革落地的措施,本研究对基于品牌社区的商业模式创新进行了阐述。研究发现,品牌社区不但对于商业模式全要素的创新具有激活作用,而且对企业商业模式创新还存在自组织驱动、健壮支撑和动态匹配的系统驱动模式;接着,本文提炼出企业职能增强型、顾客体验塑造型和跨界平台融合型等三种创新商业模式形态;然后,提出"能用"、"会用"和"活用"的实践建议;最后,总结出基于品牌社区的商业模式创新的逻辑模型。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
万文 刘叶
充分发挥在线品牌社区的信息传递价值、社会衔接价值以及社会识别价值，对品牌商拉近与消费者关系、提升消费者的社会认同与纽带认同而言具有积极作用。此外，如果消费者对于商品的重视程度较高，即卷入度较高，那么消费者会更加积极与其他社区成员针对商品进行交流，其对社区的认同也会随之增强。基于此，本文实证分析了在线品牌社区价值、卷入度与消费者认同的互动关系，旨在促进品牌商重视发挥在线品牌社区价值，提升消费者忠诚，进而实现业绩增长。
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