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[期刊] 商业时代
[作者]
张晓
物流企业服务创新能力不足的风险影响着企业的健康发展。本文从外部环境风险和企业内部能力风险角度构建了基于模糊综合评价方法的物流企业服务创新能力风险评价模型。研究结果表明,物流服务创新能力风险主要来源于外部环境、企业的服务研发能力和服务实施能力,该结论为服务创新过程中的风险管理提供了参考依据。
[期刊] 物流技术
[作者]
张春林 朱杰 肖梦云
首先分析了第三方物流企业服务质量的KPI体系结构,接着应用模糊综合评价法对第三方物流企业的服务质量水平进行量化分析,旨在明确影响服务质量的因素并提出相关的解决方法。
关键词：
第三方物流 服务质量 模糊综合评价
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王夏阳 陈功玉
传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。
关键词：
第三方物流 服务创新 一体化服务
[期刊] 物流技术
[作者]
薛朝改 杜瑞莉
基于集群环境,分别从基础服务能力、信息服务能力、柔性服务能力、增值服务能力四个方面构建了第三方物流企业服务能力的评价指标体系;然后建立了基于熵权Topsis法的第三方物流企业服务能力评价模型;最后以某集群内三个物流公司为例,说明该评价指标及算法的应用。研究表明,通过该评价体系和评价算法,可以提高物流企业服务能力,降低集群物流成本,对物流企业和集群企业的发展具有重要的意义。
[期刊] 物流技术
[作者]
吴柯华
简述了项目风险与第三方物流服务项目风险管理的内涵,对零售企业引入第三方物流服务时所面临的风险问题及其管理等进行了分析,以便为第三方物流服务在企业中的使用及取得利润的最大化提供有力条件。
关键词：
第三方物流服务 零售企业 风险管理
[期刊] 物流技术
[作者]
杨叶勇
指出我国第三方物流企业核心竞争力普遍缺失已成为制约本土物流企业参与市场竞争的重要障碍,在这样的背景下,从提升第三方物流企业核心竞争力的角度,结合对某第三方物流企业核心竞争力的评价,找出其影响因素并在此基础上提出了应对之策。
[期刊] 物流技术
[作者]
彭晓东 申光龙 葛法权
调查了顾客参与对第三方物流企业服务创新的影响力。其中,物流企业服务创新划分为概念阶段服务创新、设计阶段服务创新和测试阶段服务创新三个维度。在对233对吉林省第三方物流企业和顾客的问卷调查的基础上,运用SPSS22.0和AMOS17.0对假设进行了验证。结论表明,顾客参与对第三方物流企业的概念阶段、设计阶段和测试阶段的服务创新有显著影响;同时,顾客参与通过顾客公民行为间接影响物流企业的概念、设计阶段和测试阶段的服务创新。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘岩 张春颖 李雪飞
以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。
关键词：
第三方物流 服务能力 AHP 指标体系
[期刊] 物流技术
[作者]
薛朝改
针对电子商务环境下物流企业服务能力问题,研究了一种新的基于GQM的第三方物流企业服务能力的量化评价方法。首先基于GQM的方法,提出了一套物流企业服务能力评价的指标体系;然后,在服务能力指标体系的基础上建立了电子商务环境下物流企业服务能力的评价模型,并提出了细化高层指标算法(RHI算法)对物流企业的服务能力进行评价;最后通过实例说明了该指标体系、评价模型及评价算法的应用,为物流企业服务能力的评估提供定量依据。
[期刊] 物流技术
[作者]
姜华 刘洋 杨静
以绩效评价指标体系为基本依据,以AHP-模糊综合评价模型为技术向导,以EXCEL计算表为计算工具,结合实际案例,构建了具有实践指导意义的第三方物流企业绩效评估模型,从而为降低外包企业风险、提高外包企业的综合效益、加强第三方物流企业绩效评估的实证研究奠定了理论基础。
[期刊] 物流技术
[作者]
商茹 唐秀英 傅再军
在文献研究及专家访谈的基础上,构建了第三方物流企业服务质量评价指标体系,并通过实证研究,完成了对AD物流公司第三方物流服务质量的调研,最后根据调研结果给出了提高我国第三方物流企业服务质量的建议。
关键词：
第三方物流企业 服务质量 评价指标
[期刊] 国际商务研究
[作者]
汤世强
由于信息不对称的客观存在,道德风险不可能彻底根除。但是通过一定的机制设计,能将其减小到最低程度。本文从激励与监督两个角度分析了第三方物流企业道德风险的防范,并设计了融合激励机制和监督机制的合约安排。研究表明,综合运用激励和监督两种机制并配以相应的制度建设,能有效地减小第三方物流企业的道德风险。
关键词：
第三方物流企业 道德风险 防范
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李存芳 陆德平
第三方物流企业是一种特殊的服务型企业,其整合竞争力是企业有机整合各种资源与能力从而产生竞争优势,进而实现可持续发展与市场领先的服务能力。这是一类体现知识经济特征的先进管理理念,是一种拥有多层性、多维性的复杂系统,不同于一般意义上的核心竞争力。第三方物流企业整合竞争力的形成是一个由各种比较优势向竞争优势转化提高的过程,是一个由几种关键竞争优势向整合竞争力协同转化的过程。两个过程缺一不可,前者可使企业具备形成竞争力的关键要素,后者可使企业实现竞争力的动态发育及整合。对第三方物流企业整合竞争力进行系统评判,可为企业提供一条强化、提升整合竞争力的有效途径。要分析评判第三方物流企业整合竞争力,必须从资产...
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
李倩 张圣忠
为了降低第三方物流企业的信用风险损失,从企业外部不可控性违约风险因素和内部可控性违约风险因素两方面构建第三方物流企业违约风险评估指标体系的思想。鉴于风险因素的复杂性和不确定性,应用构造区间判断矩阵的模糊综合评价方法建立了违约风险评估模型,并以物流企业作实例研究,对违约风险进行定性分析和定量计算。结果表明:基于构造区间判断矩阵的模糊综合评判模型能准确评估物流企业自身违约风险大小,并且可靠性高,易量化计算,可操作性强。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘翠娟 杨龙
本文使用平稳性检验、协整检验、多元回归等方法,结合物流服务创新要素对一家上市第三方物流企业的近几年财务数据进行时间序列分析,得出服务创新行为对企业绩效的影响。并结合测量分析结果,提出了加强物流服务创新能力,提升企业绩效的对策建议。
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