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[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡道成
文章从分析物业服务产品的特点出发,阐述了物业管理企业品牌的内涵,论述了物业管理企业应该立足于物业服务产品的特点,从精细化服务、个性化服务、以人为本,导入CIS,打造企业文化与社区文化的完美统一五个方面构建物业管理企业品牌。
关键词：
服务 物业管理 品牌
[期刊] 上海经济研究
[作者]
卢敬
本文通过对公司核心能力的应用研究 ,揭示了上海物业管理服务企业提高核心能力的重要性和紧迫性 ,从而提出了构建企业核心能力和基本要素、外化内容及其途径等 ,为上海物业管理服务企业寻找有效竞争制胜之路 ,构筑长期发展竞争优势提供理论依据、新的思考方法和战略途径。
关键词：
物业管理 核心能力 构筑途径
[期刊] 商业时代
[作者]
高珂强
本文从知识管理的角度研究在物业企业中的应用,并基于此把物业企业知识管理体系构建为知识管理战略、运行体系和支持体系三大子体系,重点对知识管理战略、支持体系进行论证和研究,并得出结论,希望研究工作能够推动知识管理在物业企业的应用。
关键词：
物业企业 知识管理 知识管理体系
[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘秋雁
对消费者来说，与市场上其它商品一样，房地产商品也有售后服务———这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理，还有经营和服务。而服务，才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发，探讨了物业管理服务的内涵，物业管理服务的内容，物业管理服务中存在的问题及应采取的改进措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题，对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义
关键词：
物业管理,服务
[期刊] 经济问题
[作者]
唐火庆 陈艳
物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题，这里面既有物业管理公司自身的问题，也有业主或住户的认识问题，更有物业管理服务收费机制问题，而理顺这种收费关系，建立合理的价格标准，则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的...
[期刊] 价格月刊
[作者]
唐火庆 陈艳
一、物业管理服务价格的理论依据㈠物业管理公司及其服务现代物业管理公司是产权制度变革的产物，随着产权多元化的发展，复杂产权的房屋及其设施要求具有一个统一的机构来管理。不难想象，没有统一的机构参与管理小区，这样的小区定会鸡犬相闻、污水遍地，更谈不上“安居...
[期刊] 经济问题
[作者]
刘圣欢
物业管理服务是对物业及其相关者的服务。由于物业产权构成复杂 ,产权属性的相关者难以明确界定 ,使物业管理服务的供需与价格矛盾长期存在。从物业产权的理论分析入手 ,对物业管理服务进行产权界定。将物业管理服务分为个体服务、共有服务和公共服务。
关键词：
物业管理服务 物业产权 供给
[期刊] 财会通讯
[作者]
杨国利
将作业成本法应用于物业服务企业是加强物业服务企业成本管理水平，提升物业服务质量的必然选择。本文从物业服务企业存在的成本管理问题入手，按照成本管理的原则，设计适用于物业服务企业的作业成本管理体系。
关键词：
作业成本法 物业服务企业 成本管理系统
[期刊] 财政研究
[作者]
许毅
立足于现实服务于实践———评侯本领著《管理会计导论及应用》一书许毅在改革开放的１８年里，中国的社会、经济、人们的思想观念等都发生了巨大的变化。就经济学而言，无论是西方经济理论还是西方应用经济管理学科被引进介绍到中国，比历史上任何时期的规模都要大。我们...
[期刊] 中国高等教育
[作者]
何向荣
在全球经济危机、生态恶化、世界政治多极化等极不确定性因素的环境中,曲折复杂的中国经济、相对封闭的教育系统应当如何应对?《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(征求意见稿)指出"要以体制机制改革为重点,鼓励地方和学校大胆探索和试验,加快重要领域和关键环节改革步伐"。多年来,从
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
白长虹 范秀成 甘源
品牌之所以对企业有价值 ,其根本原因是它对于顾客有价值。本文着眼于服务企业 ,探讨了品牌与顾客感知价值的相互关系 ,提出品牌是影响与驱动顾客价值的重要因素 ,并作用于服务质量和顾客关系进而影响顾客感知价值 ;然后 ,分析了基于顾客价值和服务的特性来加强服务品牌建设的策略方法
关键词：
顾客价值 品牌权益 服务企业
[期刊] 管理评论
[作者]
张婧 蒋艳新
有关品牌问题的研究大多关注消费品市场，对产业服务品牌的特殊性质关注不足。对组织市场尤其是产业服务情境的较少研究中，忽视了利益相关者互动对品牌资产的影响。本研究针对产业服务品牌的特殊性质，综合考虑内部视角和利益相关者互动的视角，提出了品牌导向对产业服务品牌资产影响机制的整合概念模型。通过我国２１８家产业服务企业的问卷调查实证结果表明，企业－员工互动能够促进内部品牌资产的形成，进一步通过员工－顾客互动提升品牌联想，促进企业品牌响应，培育外部品牌资产。本文强调了企业、员工和顾客三者之间良性互动在培育品牌资产中的作用，揭示了品牌导向影响品牌资产的内在机理。研究结论对产业服务企业品牌资产的建立和培育具有．．．
[期刊] 上海金融
[作者]
吴维海
服务品牌内化研究是当前服务品牌研究领域的热门话题。金融企业通过构建基于机制设计下的服务品牌内化模型,能够有效地确定目标市场,进行品牌定位,实现品牌承诺和价值主张,激发员工参与行为,培养客户的忠诚度,实现获利战略目标。论文在研究前人成果的基础上,创新性的提出了"三维客户价值体验公式"、服务品牌构建路径、服务品牌内化"六力"假设模型、基于机制设计理论的服务品牌内化模型,为下一步的品牌内化研究提供了初步的理论模型,并对中国金融企业,以及其他企业服务品牌建设有着较高的实践意义。
关键词：
金融 服务品牌内化 六力模型 机制设计
[期刊] 浙江金融
[作者]
5月25日,中信银行全国首家村镇银行——浙江临安中信村镇银行在绿水环绕的青山湖畔迎来盛大的开业庆典。该行是国内为数不多的、注册资本达到2亿元的村镇银行。发起设立浙江临安中信村镇银行,是中信银行积极延伸农村金融服务领域、加大"支农支小"工作力度的重要举措。中信银行把首家村镇银行落户浙江临安,并由中信银行总行党委委员、杭州分行行长王利亚出任董事长,充分体现了中信银行对浙江市场的重视。中信银行是国内资本实力最雄厚的商业银
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
应勤俭
本文从长三角区域经济一体化的视角对上海加快发展现代服务业的必然性、必要性进行分析,在对上海现代服务业SWOT分析的基础上,明确上海现代服务业立足长三角,服务全中国,增强国际竞争力的战略功能和战略目标,依据上海的区位优势及产业发展机遇,探讨上海发展现代服务业的路径选择,为上海培育和发展具有产业集聚效应和辐射效应的现代服务业提供决策依据。
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