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[期刊] 图书情报工作
[作者]
马续补 孙瑶 秦春秀
[目的/意义]以新冠疫情为例，探究突发公共卫生事件不同发展阶段政府信息公开满意度的影响因素，分析其组态成因和路径模式，以提高政府精准应对突发危机的能力。[方法/过程]基于信息生态理论，使用文献归纳法从信息人、信息、环境3个维度提取信息公开与传播行为、公众信息需求等8个影响因素，构建理论框架，在此基础上设计问卷并收回260份有效问卷，利用模糊集定性比较分析方法（fsQCA）进行组态分析。[结果/结论]在疫情突发期、高峰期、常态化时期分别归纳出4种、2种、3种引致公众高满意度的路径模式，这些路径模式与疫情各发展阶段的特点息息相关，在突发期调节公众情绪，在高峰期满足公众对可靠信息的强烈需求，在常态化时期提升公众的高层次体验感能够提高公众的疫情信息公开满意度。从组态视角揭示了疫情不同阶段信息公开满意度影响因素之间的多重并发关系与提高满意度的关键所在，为优化我国突发公共卫生事件信息公开的资源配置，提高政府危机应对能力，完善危机管理体系提供借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖诗依 文庭孝
[目的/意义]信息公开透明是应对信息疫情最有效的方法，质量是其生命线，以新冠肺炎疫情应对过程中信息公开质量成效检视为起点，探究重大突发公共卫生事件信息公开质量的影响因素，为提高重大突发公共卫生事件信息公开质量提供参考。[方法/过程]立足用户体验，通过半结构化访谈收集原始资料，以信息生态、危机管理理论为基础，运用探索性质性研究方法对公众视角下后疫情时代重大突发公共卫生事件信息公开质量影响因素进行关系梳理，并构建理论模型。[结果/结论]阐明后疫情时代公开主体、信息本身、信息技术和环境4个维度的核心因素对重大突发公共卫生事件信息公开质量的影响及作用机制，指出事前公开信息的安抚性、事中相关专业知识的故事性、事后的信息总结性、运用信息技术提升信息公开内容的知识含量和公开方式的智能化等是后疫情时代重大突发公共卫生事件信息公开质量的特有要素，以期为重大突发公共卫生事件提升信息公开质量提供理论和实践指导。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘冰 夏韬颖
[目的/意义] 作为数字时代的信息弱势群体，重大突发公共卫生事件中老年用户的信息公开满意度将是影响各级政府风险与应急管理效果的重要因素。[方法/过程] 文章选取成都市老年群体为具体研究对象，运用访谈和扎根理论方法，分析获取重大突发公共卫生事件中老年用户信息公开满意度的关键影响因素并构建影响因素框架模型。[结果/结论] 以信任程度、主观能力、需求期望和社会支持等为自变量，以感知易获取性、感知质量和感知价值为中间变量模型，揭示了重大突发公共卫生事件老年用户信息公开满意度影响因素的多元性与作用关系的复杂性，体现了老年用户作为信息弱势群体在重大突发公共卫生事件公开信息获取与利用中的信息心理与行为特质。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩玮 陈樱花 陈安
[目的/意义]在突发公共卫生事件应对中,社会公众主动申请公开信息的需求与政府信息公开服务的精准供给的匹配度不足,而当前学界从公众关注视角对突发公共卫生事件信息公开的关键要素及策略的探讨也较少,难以提高突发公共卫生事件信息公开的公众满意度。[方法/过程]文章以新型冠状病毒肺炎疫情(COVID-19)事件为例,梳理了关于我国突发公共卫生事件信息公开内容与方式的文献与网页资料,运用问卷调查、KANO模型,从公众需求视角对突发公共卫生事件信息公开的内容与方式进行了实证研究。[结果/结论]将突发公共卫生事件信息公开的公众需求类型划分为基本型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异型需求,并基于满意度系数(SI)—不满意度系数(DSI)象限图,分析各类信息公开内容与方式对公众需求满意度的影响特征,并提出突发公共卫生事件信息公开治理策略,为政府部门提升突发公共卫生事件信息公开质效提供决策支撑。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘冰 孙逸宸
[目的 /意义]深入探讨突发公共卫生事件信息公开中话语策略对公众理解与接受信息公开内容的影响，揭示信息公开质量与信息公开效果间的内在作用关系。[方法 /过程]基于结构主义理论思想，混合运用案例、话语分析与文本分析等方法，以新冠疫情期间两例典型信息公开案例为研究对象，探讨突发公共卫生事件信息公开中话语策略对信息受众的影响，以此为基础，分析揭示信息公开质量与信息公开效果间的内在作用关系。[结果 /结论 ]研究认为：(1)信息内容质量、信息表达质量与公开效果间的影响作用关系呈现双路径特性；(2)作为突发公共事件信息公开质量和效果间的中间变量，信息受众情感在两者间发挥着关键性的纽带作用，而信息公开效果的本质是信息受众在信息公开文本系统所传递内容基础上的意义构建结果；(3)由语篇、语用双维度所构成的信息公开中信息表达质量凸显了突发公共卫生事件信息公开质量构成的独特属性。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
宋欢迎 刘聪 张旭阳
[目的/意义] 通过对2011—2020年我国发生的重大突发公共卫生事件进行分析，以期为政府机构防范和应对重大突发公共卫生事件提供参考。[方法/过程]广泛查找文献搜集2011—2020年我国发生的重大突发公共卫生事件，筛选出10年间我国发生的36起重大突发公共卫生事件作为研究样本，分析重大突发公共卫生事件政府回应效果及事件属性、传播、舆情、应对基本状况，考察重大突发公共卫生事件政府回应效果影响因素。[结果/结论] 重大突发公共卫生事件类型分布、曝光速度、谣言传播、舆情性质、舆情解决情况、应对主体、应对速度、处置结果对政府回应效果具有显著影响，而最为显著影响政府回应效果的因素依次为事件谣言传播、舆情解决情况和曝光速度。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴祁
文章探究突发公共卫生事件中农村老年人防疫信息搜寻行为的影响因素，构建相关概念框架模型。采用深度访谈法收集25位农村老年人在突发公共卫生事件中进行防疫信息搜寻活动的相关数据，通过扎根理论归纳出影响农村老年人防疫信息搜寻行为的19个范畴并聚焦为5个主范畴，由此构建突发公共卫生事件中农村老年人防疫信息搜寻行为影响因素的理论模型。人口统计学特征、内外部感知是内部影响因素，信息源、信息内容与信息渠道是外部影响因素。为提升农村老年人防疫信息搜寻效能进而增进群体福祉，文章从5个方面提出初步的框架性构想与操作化建议。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
张其春
【目的/意义】消除公众非理性行为对于战胜突发公共卫生事件影响具有重要作用。【设计/方法】以COVID-19疫情为情境,采用扎根理论解析社交平台上的新闻和在线评论,以SOR模型为基础构建突发公共卫生事件中公众非理性行为生成机制的理论模型,并开展系统化阐释。【结论/发现】公众非理性行为生成机理遵循"突发事件情境刺激—非理性行为决策—非理性行为实施—非理性行为调控"的逻辑过程。信息源、信息传播渠道影响公众对事件信息的处理质量,事件响应发挥了调节作用;公众非理性行为决策是一个复杂过程,公众信息处理质量直接影响其心理认知评判,但受到心理距离的正向调节;情绪反应是公众非理性行为的前提,风险认知、责任认知和损益认知带来公众非理性情绪反应,但反应程度因个体性格、知识和先前经验的不同而不同;非理性行为可能由非理性情绪直接诱发,也可能经过行为评估后实施,前者主要体现为情绪聚焦型行为,后者则反映为问题聚焦型和利益聚焦型行为。加强非理性行为调控,有助于调整公众非理性情绪,减少非理性行为发生,加速人类全面战胜疫情。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
郑辉 范雨琪
科技支撑是应对突发公共卫生事件的重要引擎，如何通过科技支撑体系的构建来提升应急管理能力是当下亟待解决的问题。从“技术-组织-环境”（TOE）框架出发，基于NCA和fs QCA分析法，探究科技支撑对中国突发公共卫生事件处置水平的影响机制。研究发现，生物医疗创新、数字技术创新、监测预警能力、成果转化产业环境，均为影响突发公共卫生事件处置水平的必要条件；此外，突发公共卫生事件高处置水平组态存在4类驱动路径，分别为科技-政策驱动、数字创新驱动、制度创新驱动和预警驱动型，这些路径对于突发公共卫生事件的应对大有裨益，能够保障公众健康，增进社会稳定，推动“健康中国”的全新发展。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
孙劲松 李月琳 潘正源
信息公开工作是应对突发公共卫生事件的关键要素之一，政府在突发事件中的信息公开质量起着决定性的作用。制定科学的信息公开质量评估工具，对于有效开展信息公开质量评估工作，明确信息公开质量问题，提升信息公开水平十分必要。基于信息公开质量评估的相关研究，以政府门户网站为研究对象，构建了政府应急信息公开质量评估体系。结合突发公共卫生事件的特殊情境，通过开展问卷调查，收集公众对于各项指标重要性的评分，并利用层次分析法进行权重赋值，以了解公众视角下各项评估指标的重要程度。从公众视角出发，建立了一套适用于突发公共卫生事件情境的应急信息公开质量评估模型，不仅为政府日后开展应急信息公开质量评估工作提供了可参考的理论工具，也为其在此类突发事件中更好地满足公众的信息需求，提升门户网站的信息公开质量提供了改进的方向。
[期刊] 经济师
[作者]
王彦芳
在突发公共卫生事件救治工作中，医疗卫生机构起到了非常重要的作用。然而，对于所涉及到的各类突发公共卫生事件工作，在预算编制以及预算绩效管理中还存在着一定的问题，对突发公共卫生事件救治工作处理效果产生了一定的负面影响。因此加强对公共卫生事件的预算管理工作，有助于对医疗机构现有的预算管理内容进行优化与完善，在更大程度上提升预算绩效管理工作水平，实现对资金方面的合理利用，同时促进资金管理能力以及预算管理能力明显提升。文章主要针对突发公共卫生事件预算绩效管理工作进行分析，并结合实际情况提出了一些有效的管理策略。
关键词：
公共卫生事件 预算 绩效管理 解决策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王晰巍 邱程程 贾若男
[目的/意义]网络谣言在突发公共卫生事件爆发期间，产生严重负面影响并扰乱社会秩序。结合新冠肺炎疫情对突发公共卫生事件网络辟谣效果影响因素进行分析，为突发公共卫生事件期间网络辟谣效果提供决策参考，从而有效规避网络谣言带来的社会风险。[方法/过程]采用扎根理论，对突发公共卫生事件中的辟谣效果影响因素进行探究，得到22项初始概念、12项范畴、6项主范畴，并在此基础上利用解释结构模型和MATLAB矩阵分析各项影响因素间的作用关系。[结果/结论]基于编码结果将辟谣效果影响因素归纳整合为主体、信息和渠道3个维度，且以此构建辟谣效果影响因素SIC模型分析框架，分析各项主范畴对于辟谣效果的作用路径，构建辟谣效果影响因素的层级结构模型，将影响因素划分为基础层、调节层和作用层。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
肖诗依 文庭孝 朱红灿
[目的/意义]识别分析突发公共卫生事件信息公开融合关键要素，以提高突发公共生事件信息公开质量。[方法/过程]文章基于供需适配性理论，分析和构建相关性、可及性、质量性、相适性4个维度下的突发公共卫生事件信息公开融合要素体系，使用DEMATEL方法识别出关键要素。[结果/结论]共发现13个关键因素，其中政府具有信息公开融合意识等要素为特有要素，以期为突发公共卫生事件提升信息公开融合质量提供理论与实践指导。
[期刊] 经济师
[作者]
张思源 史淑文 冯警赫 陆欣怡
近年来,突发公共卫生事件频频发生,媒体的报道成为人们关注事件的重要信息源之一。文章在“5W”模式的框架下,以新阶段疫情防控的相关媒体报道数据作为研究对象,通过比较研究法、问卷调查法和SPSS分析等研究方法,从传播主体的可信度、传播议题的性质、传播媒介的类型、受传者的信息接受量和传播效果的反馈五个方面,对突发公共卫生事件媒体报道的议程设置效果影响因素进行了分析,并提出了相关的优化方案。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
马续补 刘彤 秦春秀 时莹
[目的/意义]构建基于国家政策、研究文献、公众访谈资料在内的多源数据视角下的突发公共卫生事件信息公开质量评估体系，旨在更全面地评估信息公开质量，明确当前信息公开中存在的问题，进而有的放矢，提升信息公开质量。[方法/过程]利用扎根理论的研究方法，选取国家政策、研究文献、访谈资料共计32份数据作为原始资料，利用Nvivo12质性分析软件对资料进行开放式编码、主轴式编码和选择式编码，并通过理论饱和度检验验证编码结果可信度。[结果/结论]构建多源数据融合视角下的突发公共卫生事件信息公开质量评估体系，分为基础保障、执行过程、社会效应以及核心内容4个维度，包括资源建设、流程管理、服务提供、传播载体、公众体验、政民互动和信息内容7个一级指标和40个二级指标，并给出了各指标的含义和类属，为有效开展更全面的突发公共卫生事件信息公开质量评估工作提供了理论和实践基础。
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