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[期刊] 软科学
[作者]
车诚 罗卫朋 戚晓琳
结合心理距离(空间距离和社会距离两个维度)理论及CLT理论对虚拟社区在线口碑效价进行分析,通过实验法设置不同场景,并利用SPSS21.0软件进行数据分析。结果表明:当空间距离(社会距离)近时,低解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离(社会距离)远时,高解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离和社会距离发生交互作用时,社会距离主效应显著。
关键词：
心理距离 CLT理论 虚拟社区 口碑效价
[期刊] 软科学
[作者]
车诚 罗卫朋 戚晓琳
结合心理距离(空间距离和社会距离两个维度)理论及CLT理论对虚拟社区在线口碑效价进行分析,通过实验法设置不同场景,并利用SPSS21.0软件进行数据分析。结果表明:当空间距离(社会距离)近时,低解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离(社会距离)远时,高解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离和社会距离发生交互作用时,社会距离主效应显著。
关键词：
心理距离 CLT理论 虚拟社区 口碑效价
[期刊] 国土资源科技管理
[作者]
董淑霞 聂琦露
旅游在线口碑基于其强大的影响力、传播力、及市场控制力,成为了当今旅游企业的营销重点和国内外学者的研究热点。但是目前基于情境因素、消费者情感和个体特质因素出发,对旅游在线口碑行为的影响却少有探究。基于S-O-R模型探索了消费者在感知旅游虚拟社区氛围下,介于社区认同感的中介作用及自我建构的调节作用,对旅游在线口碑推荐意愿的影响机理。实证研究结果显示,消费者感知旅游虚拟社区氛围是由自由、共享、支持、创新、奖励这5个子因子构成;感知旅游虚拟社区既能通过社区认同影响口碑推荐行为,也能直接影响口碑推荐行为;而社区认同在其中起到了部分中介的作用;其中自我建构的调节作用并不显著。从而为旅游企业的社区管理及口碑营销提供了理论指导,用时也丰富了旅游在线口碑传播的相关理论研究。
[期刊] 商业研究
[作者]
王佳
随着电子商务的发展,虚拟社区成为消费者分享个体购物经验、消费体验和沟通信息的重要场所,消费者在购物时也将虚拟社区中的口碑信息作为重要参考依据。本文在对国内外相关文献的研究基础上,构建出在线口碑对消费者行为的影响因素模型,并运用因子分析法对假设的模型进行了修正,发现口碑信息源因素、口碑信息传播方向因素、社区成员自身因素、社区成员互动因素和产品因素,在网络口碑对虚拟社区成员消费行为的影响过程中起了很大作用;企业若要利用好口碑信息就应提供充足的口碑信息,增加信息的可信度,提高在线口碑作为反馈机制的效益,提高在线口碑的间接收益,并掌握处理负面口碑的应急之策。
关键词：
虚拟社区 在线口碑 影响因素 因子分析
[期刊] 南开管理评论
[作者]
孙瑾 苗盼
以往关于口碑效价的研究主要关注口碑效价对消费决策的影响,而关于口碑效价影响因素的研究较为缺乏。本文通过三个研究探讨了调节定向对消费者新产品或服务口碑效价的影响、社会距离对不同调节定向消费者新产品口碑效价的调节作用及其内在的作用机制。研究一探讨调节定向对新产品或服务口碑效价的影响,研究二探讨社会距离的调节作用,研究三验证消费者心理感知(独特性感知/风险性感知)的中介作用。结果表明,促进定向消费者传递更多正面口碑,而防御定向消费者传递更多负面口碑,并且社会距离对不同调节定向消费者的口碑效价存在调节作用。本文还发现,独特性感知、风险性感知分别在社会距离对促进定向、防御定向消费者口碑效价的影响中发挥中介效应。本文的研究结论对企业更好地管理消费者口碑,进而提升新产品和服务的推广效果具有现实的指导意义。
[期刊] 消费经济
[作者]
杨爽
虚拟社区是口碑传播的主要媒介环境，社区中成员所构建的身份是研究口碑效力的一个新的视角。论文认为社区成员具有个人和社区的双重身份，并通过认同机制对口碑效力产生正向作用，同时社区涉入度和群体失调作为调节变量影响身份和口碑效力之间的关系，即高社区涉入度和群体失调时，身份的影响力相对较大。
关键词：
虚拟社区 双重身份 网络口碑 传播效力
[期刊] 中国流通经济
[作者]
卢美丽 燕宇飞 曹翠珍
随着互联网和信息技术的高速发展,虚拟社区以其更好的互动性、更丰富的口碑形式和内容成为消费者分享产品心得、交流使用经验的重要场所,在了解消费者行为、增加商品附加价值、影响消费者购买决策方面发挥的作用日益增大,融入社交的电子商务逐渐成为电商发展的新方向。基于自我决定理论与虚拟社区环境建设分析电商虚拟社区口碑发布者行为及相关数据,构建口碑发布者影响力评价指标体系,研究口碑发布者影响力价值,发现虚拟社区口碑发布者影响力可从活跃性、忠诚性、互动性、拓展性四个方面着手进行评价,根据这四个方面的特性可将口碑发布者分为四种类型,即超级活跃达人、忠诚达人、互动达人、小小达人,只有针对每类人群各自不同的影响力价值构建相应的激励机制,才能促进虚拟社区的长久和持续发展。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陆晓菁 陈宏民
文章从虚拟社区出发,阐述电子口碑虚拟社区的运作模式和特点,并运用双边市场理论对电子口碑社区的市场结构、运作模式和社区平台终端用户行为特征进行分析。分析发现社区的消费者一边也具有较强的自网络外部性,并且社区对消费者评论的激励机制会在一定程度上增强这种自网络外部性。文章进一步得出为获得最大利润,社区平台需要对各边用户的利润进行权衡取舍,寻找一个最优的对于三边市场的定价和规模。
关键词：
电子口碑 虚拟社区 双边市场
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
陈咏媛 许燕 潘益中
以40名大学生为被试,通过控制对象和自我的社会距离(内群/外群)及人际情绪的效价(积极/消极)考察对象-自我关系对他心理解中具身模拟强度的影响规律。结果表明:(1)社会距离的主效应显著,社会距离越近,具身模拟的强度越高;(2)情绪效价的主效应显著,自我对客体的情绪知觉越积极,具身模拟的强度越高;(3)社会距离和情绪效价的交互作用显示,自我对客体具有积极的情绪知觉时,社会距离越近,具身模拟程度越强,自我对客体具有消极的情绪知觉时,社会距离对具身模拟程度没有显著影响。该结果表明,情绪效价和社会距离对具身模拟的影响可能存在层次性,即个体首先依据情绪线索再依据认知线索调整其具身模拟的强度。
关键词：
他心理解 具身模拟 社会距离 情绪效价
[期刊] 中国软科学
[作者]
王德胜 王建金
首先,文章在理论分析的基础上,构建了虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为以及相关调节变量的刻画要素,并对其相互关系进行了理论假设,构建了研究的理论模型。其次,通过对实证结果的分析和对研究模型的修正,对虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为之间的相互关系进行了描述,并证明了抱怨反应的调节作用。最后,文章从消费者、网络监管者和企业的角度提出了相关建议。
[期刊] 情报科学
[作者]
陈君 何梦婷
【目的/意义】界定及区分虚拟社区即时网络口碑传播和持续网络口碑传播行为,从动机视角切入研究三类动机(内在,外在,社会性)对两种网络口碑传播意愿(即时/持续)的影响效果,对完善网络口碑传播行为研究具有重要意义。【方法/过程】以冲动行为理论、动机理论、自我决定理论构建相应研究模型,使用307份有效消费体验社交分享平台用户样本,通过结构方程模型验证研究模型的有效性。【结果/结论】不同类别动机对两种类型的网络口碑传播意愿存在不同的影响效果。在网络口碑动机因素中,内在动机因素可同时促进即时网络口传与持续网络口传意愿
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张鼐 周年喜
从虚拟社区知识共享行为的动因出发,来探索虚拟社区社会资本和个人动机的影响,构建虚拟社区社会资本和个人动机对知识共享影响的理论模型,提出相关假设。对虚拟社区成员进行问卷调查,对得到的293份有效问卷的样本数据,运用LISREL 8.8和SPSS 17.0进行验证性分析,检验了研究假设。实证研究表明,社会资本和个人动机对虚拟社区成员的知识共享行为有显著的正向影响。研究结果对了解虚拟社区知识共享行为,实现基于网络平台的个性化知识管理与服务策略有重要参考意义。
关键词：
虚拟社区 知识共享 社会资本 个人动机
[期刊] 管理现代化
[作者]
张圣亮 钱玉霞
电子口碑传播是企业网络营销的重要手段。通过因子分析,将消费者电子口碑传播动机归纳为3类,即负面动机、正面动机和中立动机。独立样本T检验结果发现,消费者性别、年龄及其网络角色,对电子口碑动机有显著影响。
关键词：
虚拟社区 电子口碑 动机
[期刊] 商业时代
[作者]
贺佐成
社会资本在一定场域中可以转换为经济资本、人力资本和政治资本。城市虚拟社区是人类活动的新的场域,市民进入该场域,投入时间和精力营造网络关系,从而融入虚拟社区网络之中。通过融入社区网络关系之中,获取社区社会资本。在此基础上,获取人力、经济和政治资本。
关键词：
城市虚拟社区 社会资本 互联网 网络
[期刊] 技术经济
[作者]
吴翠花 刘凤英 霍亭亭
从理论上分析了虚拟社区社会资本的认知、关系和结构三个维度,构建了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的关系模型,并提出相应的研究假设。利用来自问卷调查的400个虚拟社区网络用户的有效数据,验证了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的结构关系。实证结果显示:所提出的14条研究假设中有10条得到验证、2条没有得到验证、2条部分得到验证,说明所构造的虚拟社区社会资本三维度、知识共享及其效果之间的整体模型在样本范围内是有效的。
关键词：
虚拟社区 社会资本 知识共享 影响关系
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