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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄燕 范哲
移动阅读APP发展迅速,其可用性决定用户对于手机应用的满意度与持续使用意愿。文章旨在建立一套科学的移动阅读APP可用性测量量表,为移动阅读APP开发与管理者在功能建设、服务方面提供借鉴。以相关研究文献与访谈为基础,初步构建移动阅读APP可用性测量量表,综合采用探索性因子分析(EFA)和验证性因子分析(CFA)方法进行量表开发。数据分析表明:该量表信度和效度较好,最终构建了一个包含应用性能、用户界面、便捷性和内容四个维度的移动阅读APP可用性测量量表,涉及22个指标。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄晓斌 付跃安
文章在分析用户使用体验的基础上,建立移动阅读终端可用性评价指标体系,涉及硬件性能、技术、内容、阅读功能与综合评价五个方面。文章选取部分指标对易博士阅读器的可用性进行研究,对设备的优势和存在的问题进行分析,并提出建议。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张亚明 郑莉 刘海鸥
随着互联网与通信技术的飞速发展,移动阅读日益演变成一种新型的消费形态,移动端APP也成为纸质书之外最重要的阅读载体之一。在原有技术接受模型基础之上,结合计划行为理论与移动阅读APP的经济成本因素,构建了一个全新的移动阅读APP用户采纳行为假设模型——TAM/TPB。通过SPSS和LISREL软件的交叉使用,对不同年龄阶段、学历及使用频率的目标群体的行为数据进行了实证分析,修正与确认了最终的用户采纳行为模型。该整合模型进一步丰富了移动阅读APP用户行为研究领域的理论基础,也为促进移动阅读的发展提供了有效指导
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张玥 王坚 余姝 朱庆华
[目的/意义]移动医疗场景下的隐私保护是当下亟待解决的重要课题,对其用户隐私政策阅读效果的研究不仅可以激发用户隐私政策阅读意愿、提高用户隐私保护意识,且有利于移动医疗的普及和应用。[方法/过程]尝试从便于用户阅读和理解的视角出发,以认知负荷理论为基础,通过虚拟实验和多因素方差分析对不同类型的用户阅读不同形式的隐私政策时的主观认知负荷和客观成绩进行测量,并基于此研究信息表征对移动医疗APP隐私政策阅读效果的影响。[结果/结论]结果发现图示型隐私政策可有效地降低视觉型用户的主观认知负荷,且与文本型隐私政策相比,图示型隐私政策兼顾可读性和理解性,可显著提高用户阅读后的客观成绩。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邓仲华 王博雅 李立睿
文章以使用移动阅读APP的用户为研究对象,综合使用与满足理论、感知风险理论和理性行为理论,引入调节变量——形象,提出移动阅读APP平台用户书目分享意愿理论研究模型,并通过问卷收集数据,利用SPSS、PLS软件对假设进行验证。研究表明,使用满足度、主观规范、感知风险是影响用户书目分享意愿的关键因素,形象通过使用满足度间接影响用户书目分享意愿,并加强感知风险与书目分享意愿之间的负相关作用。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
乔红丽
本文以图书平台类App为研究对象,通过调查问卷,分析了用户对这类App的界面设置、内容服务、收费模式、支付体验及互动服务等5个维度的满意程度。调查及分析结果显示,所选择的5个维度,除收费模式对满意度的影响具有显著性外,其他的均为非常显著性;各因素中,用户对界面设置的满意程度最高,收费模式满意度最低,各因素共同解释了65%满意度产生的原因,但各因素间具有较强的相互影响性,若一个因素满意度低,即使其他因素满意度较高,用户对该App的整体满意度也将会较低。
关键词：
图书App 移动阅读 服务满意度
[期刊] 情报科学
[作者]
陈娟 邓胜利
【目的/意义】研究移动数字阅读APP用户退出意愿的影响因素,可有效防止用户流失,并为服务提供商在APP设计与用户管理方面提供参考依据。【方法/过程】以移动数字阅读APP用户为调查对象,获取有效问卷384份,构建结构方程模型对其退出意愿的影响因素进行实证分析。【结果/结论】系统质量不满意与信息质量不满意显著影响移动数字阅读APP用户退出意愿;服务质量不满意不直接影响退出意愿,但对于系统质量不满意与用户退出意愿间的关系起调节作用。移动数字阅读APP提供商应该特别注意提升系统质量与服务质量。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
贾欢 彭晓东 魏群义
从可用性的概念、研究目的、研究方法、研究内容以及评估指标5个方面,对国外移动服务可用性研究的相关领域文献进行综述,分析现有研究中存在的问题,对未来研究趋势进行展望,以期给国内移动图书馆可用性研究提供借鉴和参考。
关键词：
移动服务 可用性 移动图书馆
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王卫军
移动图书馆服务能力是一种综合能力，由基础资源能力、用户需求获取能力、外部支持获取能力、服务提供能力等共同构成，并受到多种因素的影响。因此，从信息资源建设状况、移动技术支持状况、服务人员状况、用户需求获取、服务过程等多个方面构建科学的移动图书馆服务能力评价指标体系，有助于明确服务能力建设的薄弱环节与改进方向，提高移动图书馆的总体服务水平。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵文军 谢守美
[目的/意义]以超星移动阅读APP为研究平台,探索高校大学生移动阅读的感知价值结构维度,分析其对满意度和行为意向的影响,为移动阅读服务提供商提高服务质量提供参考和建议。[方法/过程]采取焦点小组访谈和深度访谈相结合的定性方法,分析移动阅读感知价值的结构维度,构建感知价值、满意度和行为意向的关系模型,以大学生为研究对象进行问卷调查,利用结构方程进行数据分析。[结果/结论]知识价值、便利价值和情感价值对满意度和行为意向具有直接影响,还通过满意度间接影响行为意向;社会价值对满意度和行为意向均不存在显著影响。从作用效应来讲,知识价值和便利价值是影响满意度和行为意向的主要因素。
关键词：
移动阅读 感知价值 满意度 行为意向
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
茆意宏
手机移动阅读是读者对手机等移动载体上的信息内容的认识活动,包括读者、阅读行为和读物三个组成部分。手机移动阅读的过程包括阅读需求、读物寻求和阅读利用三个阶段。影响手机移动阅读的因素包括外部因素和内部因素两个方面。
关键词：
手机阅读 移动阅读 移动互联网
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
董伟 贾东琴
移动图书馆的可用性直接关系到所提供服务的质量以及用户能否获得良好的服务体验。从用户视角对移动图书馆可用性影响因素进行分析,可以更为客观地对移动图书馆的可用性进行提升和改善。本研究在已有相关研究的基础上,从实证的角度,借助SPSS统计和验证性因子分析等量化研究方法对移动图书馆的影响因素进行验证,对不同影响因素对可用性的影响程度进行分析,并探讨不同影响因素之间的关系。
关键词：
移动图书馆 用户 高校 可用性 影响因素
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
彭晓东 程琴 魏群义
ＷＡＰ网站是当前图书馆移动服务的重要服务模式。鉴于超星移动图书馆系统在高校中的普及率较高，本文采用问卷调查法、现场可用性测试以及综合分析法对超星移动图书馆ＷＡＰ网站开展可用性研究，为ＷＡＰ网站的升级和改进提供可行性建议，从而有效提升移动服务的用户体验。研究结果显示，移动ＷＡＰ站点的有效性、效率和满意度存在不足，ＷＡＰ网站的部分功能模块的位置和标签、搜索、检索、技术等都有待完善。
关键词：
移动图书馆 移动服务 WAP站点 可用性
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈洪洲 汤雪婷 周莹
[目的 /意义]对我国移动社会化媒体的隐私保护功能的可用性进行对比研究,并针对移动社会化媒体隐私保护功能的可用性提出改进建议。[方法 /过程]基于我国主流的3种移动社会化媒体(手机QQ、微信和手机微博)的隐私保护功能,通过用户实验和访谈调查收集可用性数据,并运用多独立样本检验等统计方法进行对比研究。[结果/结论]微信的隐私保护功能在有效性、效率和用户满意程度这3个可用性标准上均具有较为明显的优势。移动社会化媒体的隐私保护功能应从功能设计、功能引导、菜单层级、文字表述和默认值设置等方面提升可用性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡蓉 朱庆华 赵宇翔 彭柯 郑方奇
[目的/意义]研究并构建移动阅读平台的服务框架,以从共性上探讨如何有效支撑移动互联环境下的全民阅读问题。[方法/过程]从服务设计视角构建一个PUD三维服务框架,以用户体验为中心,以平台、用户、设计的立体联动作为逻辑主线,分析移动阅读平台的内容与功能服务接触点,探讨移动阅读用户与时空相关的阅读需求、行为模式与六大阅读情境,凝练出以情境设计为基础的移动阅读平台设计着眼点。[结果/结论]本研究可为移动阅读平台相关服务提供商的阅读服务设计提供对策参考。
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