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[期刊] 企业经济
[作者]
顾桂芳 何有世
国内移动通信行业竞争日益加剧,移动运营商正面临严重的客户流失问题,客户保持工作显得更为重要。本文界定了客户保持的内涵和客户流失的表现形式,分析了移动通信业客户保持的必要性及客户流失的原因,并提出了确立长远的战略目标、调整建立新的组织结构、合理利用定价手段、建立以客户品牌为核心的品牌管理机制和注重提升客户感知价值等客户保持的策略。
关键词：
移动通信业 客户流失 客户保持
[期刊] 统计与决策
[作者]
李兴国 刘辉 周志纯
文章在考虑到客户的过去利润贡献、未来收益和客户流失率的情况下,针对电信运营商的客户特点,给出了客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度的计算方法和过程,提出一个基于客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度三维移动客户细分模型,并针对不同的细分群体提出相应的客户保持策略,为电信运营商有针对性地开展客户维系和新业务开拓工作提供科学的方法。
关键词：
客户细分 客户保持 客户忠诚 客户流失
[期刊] 技术经济
[作者]
季爱华 蔡甜甜
本文从差异化服务营销策略和营销组合策略两个方面,对中国移动通信业的营销策略做了多视角的分析。本文认为,随着我国近年来电信业的拆分,已经形成了多家移动通信企业并存、而且市场竞争日益激烈的局面。通信业营销策略形成较为明显的差异化和组合化的特了;征势在必然。
关键词：
移动电信企业 差异化服务 营销组合策略
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
吴育华 杨攀勇
价格是目前我国移动通信市场的主要竞争手段,科学的定价方法与策略是运营商须解决的重要课题。本文分析了移动通信市场的定价目标,并深入探讨了各种定价方法在该市场的具体应用,在综合评估各种定价方法的基础上,为定价策略的选择提出了相关的参考建议。
关键词：
移动通信 定价方法 价格策略
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
孙玺 寇小玲 曾璐
虚拟运营商对于稳定我国通信市场竞争格局和推动移动通信的发展具有重要作用。虚拟运营商所获得的批发价格调整步伐滞后于基础运营商零售价格下降速度,导致虚拟运营商的运营成本较高,严重制约其发展。本文基于Bertrand模型分析基础运营商与虚拟运营商之间的定价博弈,双方在定价中会竞相降价,直至价格等于各自的边际成本。由于基础运营商具有维持较高批发价格的动机,因此必须强化监管。基于分析结论,本文提出了我国移动通信转售业务发展的有效策略:建立相应的法律法规,遏制企业不正当价格行为;运营商摈弃恶性价格竞争,树立理性经营观念;虚拟运营商创新进取,突破低价竞争的藩篱。
[期刊] 财贸经济
[作者]
巩永华 李帮义
通信运营企业正面临着业务迅速增长、ARPU值下降、竞争日益激烈的严峻挑战,基于业务组合的价格竞争将是我国通信运营商在今后相当长的一段时间内的重要营销策略。本文以逆向选择理论为基础,分析组合业务定价的理论与方法,提出通过激励约束和参与约束实现业务套餐设计的有效区隔和用户自动选择的原则,并对通信服务特有的网络外部性和呼叫外部性进行分析,给出具有网络外部效应的效用函数刻画方法和价格确定方法。最后,本文指出定制服务定价将是通信业务资费制定未来发展的趋势。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刁阳
我国城市化进程带来了宏微观两种层面的不适应,其宏观层面是一贯倡导"公交优先"策略的拥堵治理方法,使得公交企业不堪负重;而微观层面则表现为地面公交线路竞争的不公平性。本文从定价策略入手分析,分析问题的症结所在,从差异化定价的角度对公交企业的竞争策略进行了研究,并给出合理的建议。
关键词：
轨道交通 地面公交 价格策略 市场竞争
[期刊] 管理评论
[作者]
金亮 黄向敏
针对由一个制造商和一个零售商组成的供应链,考虑制造商生产的两种质量差异化产品通过零售商销往同一市场,在制造商价格领导权结构、零售商价格领导权结构以及供应双方均势结构等三种情形下,分别构建了制造商产品差异化策略实施前后的供应链博弈模型。通过模型求解,得到三种情形下的子博弈精炼纳什均衡,进而分析了制造商实施产品差异化策略的可行条件,考察了不同价格领导权结构对供应链均衡和消费者剩余的影响。研究结果表明,制造商实施产品差异化策略存在可行条件;在不同价格领导权结构下,高质量产品的批发价格和零售价格总是更高;拥有价格领导权的供应链成员总是能够获得更多利润,但不平衡的价格领导权结构也会加剧供应链双重边际效应,导致供应链系统利润和消费者剩余的损失。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
吕阳
我国乘用车市场的产品之间存在三种产品差异,即垂直差异、水平差异和信息差异。垂直差异存在于不同细分市场的产品之间,水平差异存在于同一细分市场的产品之间,而信息差异使得所有产品分为领导产品和跟随产品两大类型。这三种差异的存在使得企业只有根据自身产品的情况合理地制定价格才能实现利润最大化。如果企业的产品是跟随产品,则它应该以同细分市场的领导产品为标杆制定价格。如果企业的产品是领导产品,则它应该与相关细分市场的领导产品保持合理价差。上海大众汽车公司自2001年以来的主要产品的定价行为及效果,验证了该分析框架在现实
关键词：
产品差异化 领导产品 跟随产品 定价策略
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
张娜
内容提要:资费策略,作为市场营销的重要手段——对我国移动通信业的盈利起到举足轻重的作用。本文分析了移动通信业盈利模式演进过程,提出要向基于价值优先原则的收入、规模综合均衡盈利模式转型,并构建了与之匹配的积木式定价模型。
[期刊] 中国金融
[作者]
贾世敏
今年2月中旬以来,人民币汇率阶段性走贬,双向波动趋势明显加强,市场在汇率形成机制中的作用得到进一步发挥。汇率双向波动触动了市场主体对人民币汇率的惯性思维,应考虑寻求双向波动下的应对之策。笔者通过对青岛市120家涉外企业汇率避险行为的调查发现,企业避险行为选择存有差异,这对银行的汇率避险产品宣传及服务提出了更高要求。涉外企业汇率避险行为选择在国际市场需求和原材料成本保持稳定的情况下,汇率变动对企业利润的
[期刊] 国际经济合作
[作者]
杨亚沙
利用外资与我国移动通信业的发展杨亚沙（外经贸部国际贸易经济合作研究院近五年来，随着我国国民经济的飞速发展，我国的通信工业，特别是我国的移动通信业取得了长足的进步。自１９８７年我国开始建设公用移动电话网以来的十年间，即截至１９９７年７月，我国的移动电话...
[期刊] 企业经济
[作者]
潘成彪
在经济全球化和经济一体化趋势日益明显的国际市场环境下,我国移动通信业面临日趋激烈的竞争,遭遇前所未有的挑战,提高经营管理水平的重要一环———服务营销水平已迫在眉睫。提升服务营销水平是提高顾客满意度和忠诚度的有效手段,本文通过对当前移动通信业服务营销现状的分析,从理念、战略、机制、操作等多层面探讨了提升移动通信业服务营销水平的方法和途径。
关键词：
移动通信 市场营销 服务 方法
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