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[期刊] 企业经济
[作者]
何军红 刘洪伟 莫赞
不少企业开展移动营销并未取得明显效果,主要原因之一在于消费者对移动营销采纳程度并不高。目前关于移动营销消费者采纳问题的研究还不够深入,尤其是有关移动营销消费者采纳行为动态演化的研究更是缺乏。为此,论文在对移动营销概念进行分析与界定的基础上,从消费者采纳行为着手,识别影响移动营销消费者初始采纳行为意愿及持续行为意愿的因素,构建移动营销消费者采纳行为的动态演化模型,并对后续研究进行了设计。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李欣颖 徐恺英 冯扬
[目的/意义]随着移动设备的广泛应用,O2O模式电子商务的快速发展,将二者结合起来开展研究有利于推进O2O模式移动商务的应用,给群众日常生活带来便利。[方法/过程]首先对计划行为理论和技术接受模型进行理论分析,然后分别利用这两个模型构建O2O模式移动商务消费者采纳行为模型,提出研究假设并开展实证研究,最后根据数据分析的结果得出研究结论。[结果/结论]可以从两个角度分别利用计划行为理论和技术接受模型分析问题。针对O2O模式移动商务,对于采纳态度来说,计划行为理论是更好的解释模型,对于采纳意向来说,技术接受模
[期刊] 企业经济
[作者]
廖卫红
在市场上,企业经常实施的互动营销策略有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、无线网站及蓝牙互动营销等。研究发现,移动二维码等互动营销策略对消费者行为都有正向积极的影响作用,这些策略主要是通过提高消费者的满意率来影响消费者的行为。而且这些策略也能激励消费者产生直接消费行为,尤其像移动二维码、移动商圈、移动搜索等策略对激励消费者产生直接购买行为的作用更明显。
关键词：
移动互联网 互动营销 消费者行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黎玉升
互动营销策略是企业产品推广和营销的重要途径。本文构建移动互联网企业互动营销策略与消费者满意、消费者行为之间的多元回归估计模型,研究得出相关结论。通过互动营销,尤其是手机二维码扫描、移动商圈等营销方式进行策略推广,有利于提升消费者的满意度,刺激消费者重复购买行为。
关键词：
互动营销 消费者意愿 消费者行为 正相关
[期刊] 商业研究
[作者]
何德华 鲁耀武
作为一种新的广告和信息交流的途径,手机短信服务现已经普遍应用。在已有文献提出技术接受研究模型及其它相关理论研究的基础上,探讨消费者对于移动广告的态度和接受源技术接受和使用整合模型,创新扩散理论,任务技术匹配理论的整合模型,并进行实证研究。运用结构方程模型方法对调查数据进行分析,揭示消费者对于移动营销的整体态度,以及影响消费者接受的主要因素。
[期刊] 消费经济
[作者]
劳帼龄 高仲雷
本文从移动阅读自身特点,消费者个人条件,以及外部环境三个方面构建理论模型,接着根据理论模型进行问卷设计,然后以问卷数据为基础,进行实证分析,发现易用性、兼容性、娱乐性、感知行为控制和网络外部性是影响消费者采纳移动阅读的主要因素,进而针对这5方面提出了相应的管理建议。
关键词：
移动阅读 影响因素 采纳行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孟昕儒 满海红
我国消费者正经历着从货币支付向移动支付的跨越性变迁进程，支付渠道的动态演化让更多消费者被纳入互联网总体信用评估体系，造成了消费者权益的被动变化。本文基于现状偏好理论和消费者权益转移理论，采用问卷调查形式收集数据。实证结果表明：移动支付行为对消费者权益的影响存在两面性，在支付渠道迁移的不同时间段，移动支付行为的作用机制会发生变化。从移动互联网企业使用的消费者信用评估策略来看，信用定级策略在全过程有利于提升消费者权益，而信用累积策略仅在长期过程有利于提升消费者权益。
[期刊] 商业研究
[作者]
孙永波 丁沂昕 高雪
随着4G技术的发展以及智能手机等移动终端的普及,移动App展现出的营销价值吸引了大量商家,并逐渐改变了传统的企业营销方式。本文将移动App营销模式划分为品牌App、联盟App、App广告植入和App广告投放四种模式,通过构建移动App营销模式对消费者购买意愿影响的研究模型,探讨其对消费者购买意愿的影响因素和作用机理。研究结果表明,移动App营销模式部分影响消费者感知价值,移动App营销模式对消费者购买意愿具有显著影响,消费者感知价值对消费者购买意愿具有显著影响。
[期刊] 管理科学
[作者]
林家宝 鲁耀斌 卢云帆
移动商务消费者信任的发展是一个随时间演变的动态过程,对这一动态过程的形成和作用机制的研究比较缺乏。以移动银行为研究对象,基于拓展的效价理论、自我感知理论和信息系统期望确认理论,构建三阶段消费者信任动态演变模型,分析消费者使用前的决策行为的形成机制、使用行为的反馈作用机制和使用后的评价机制。通过实验方法收集163个有效的纵向样本数据,采用SPSS和PLS-Graph软件进行统计分析。实证结果表明,信任对消费者的使用行为有直接和间接的显著影响,使用行为对使用后的用户认知或心理因素有正向的反馈作用,用户的评价显著影响满意,满意促使用户信任水平的提高,新的信任水平进一步对用户未来的行为有重要的影响,信...
关键词：
消费者信任 移动商务 移动银行 纵向研究
[期刊] 商业经济研究
[作者]
何军红 刘虹秀 周蕾 张慧君
移动购物的迅速普及使得人们的生活愈发便捷，但其在给顾客带来便利性的同时也使得顾客转移更容易发生，如何留住顾客已成为移动端销售企业非常重视的问题。移动购物中营销刺激的随时随地性，使其更容易影响到消费者的情绪，并促使消费者做出相应的行为反应。因而，本研究基于环境心理学模型，从情绪视角采用三个独立实验分别探讨了移动购物中不同营销刺激对消费者持续意愿的影响。实验结果表明：移动销售端的界面质量、促销方式与诚信行为对愉悦、唤起与支配情绪及消费者移动购物持续意愿均具有正向的显著性影响；愉悦情绪、支配情绪不但对消费者移动购物持续意愿具有正向的显著性影响，而且在营销刺激与消费者移动购物持续意愿间起到显著中介作用。
关键词：
移动购物 营销刺激 消费情绪 持续意愿
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张光宇 张安俊 曹阳春
关注企业与消费者对颠覆性技术采纳行为在颠覆性技术实现颠覆过程中发挥的作用以及相关影响因素，从而为企业应对颠覆性技术时的决策提供参考。以参与方有限理性和信息不完全为前提，构建企业与消费者对颠覆性技术采纳行为的演化博弈模型，分析两者采纳颠覆性技术与否的稳定策略，并借助MATLAB进行数值模拟仿真，分析验证该模型具体的演化路径，从而探究两者在颠覆性技术采纳行为博弈过程中决定双方最终策略选择的影响因素。结果表明：（1）企业与消费者对颠覆性技术的初始态度将对两者采纳颠覆性技术的行为产生影响；（2）颠覆性技术产品为企业与消费者带来的收益大小、企业选择采纳颠覆性技术所需投入的成本大小、企业选择不采纳颠覆性技术所需支付的机会成本大小、消费者选择采纳颠覆性技术产品所需支付的成本大小等因素，均会对企业和消费者在颠覆性技术采纳行为上的最终策略选择存在较为显著的影响。因此建议企业建立健全颠覆性技术常态化管理机制与跟踪机制，优化在颠覆性技术采纳行为过程中的成本投入和成果转化水平，以充分实现颠覆性技术的战略价值。
[期刊] 生态经济
[作者]
陈秋英
移动通信产业的迅猛发展,引起了学者们广泛的研究兴趣。文章对国外关于移动服务消费者行为的文献进行梳理,结果表明,当前的研究聚焦于移动服务消费者的满意度和忠诚度、移动服务采纳理论、移动服务资费、移动服务消费者特性等对消费者行为影响的研究上。最后,提出了对移动消费者行为的未来研究及展望。
关键词：
移动服务 消费者行为 研究综述
[期刊] 管理科学
[作者]
周涛 鲁耀斌 张金隆
由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低。整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的因素。对收集的数据采用结构方程模型LISREL进行估算,研究结果显示,除努力期望外,绩效期望、任务/技术匹配度、社会影响和便利条件对用户采纳有显著作用,任务/技术匹配度显著影响绩效期望,而技术特征显著影响努力期望。因此,传统银行不仅要采取措施改进用户对移动银行的技术感知,还要根据用户的任务需求提供有针对性的服务,从而改进任务/技术匹配度,促进用户对移动银行的采纳。
[期刊] 情报科学
[作者]
张亚明 张一丹 刘海鸥
【目的/意义】情景感知作为一种新型智能服务模式,掀起移动商务一轮新浪潮。探究移动商务用户对情景感知服务采纳行为受哪些因素影响,可以为情景感知服务在移动商务领域的发展提供参考和依据。【方法/过程】结合TAM与IDT构建了情景感知服务用户采纳模型,并从情景感知服务和用户双重视角出发,系统归纳了用户采纳情景感知服务的影响因素,剖析了各影响因素间的关系。【结果/结论】用户感知有用性、感知易用性、感知兼容性、从众心理、风险承受能力对使用意愿的影响都得到了验证,个性化、情景感知环境对感知易用性有积极的显著影响。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张亚明 郑莉 刘海鸥
随着互联网与通信技术的飞速发展,移动阅读日益演变成一种新型的消费形态,移动端APP也成为纸质书之外最重要的阅读载体之一。在原有技术接受模型基础之上,结合计划行为理论与移动阅读APP的经济成本因素,构建了一个全新的移动阅读APP用户采纳行为假设模型——TAM/TPB。通过SPSS和LISREL软件的交叉使用,对不同年龄阶段、学历及使用频率的目标群体的行为数据进行了实证分析,修正与确认了最终的用户采纳行为模型。该整合模型进一步丰富了移动阅读APP用户行为研究领域的理论基础,也为促进移动阅读的发展提供了有效指导
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