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[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨涔 邵波
[目的/意义]从用户体验的视角,构建一个融合影响服务质量、服务能力和服务满意指标的评价体系,试图引导移动端图书馆系统完善用户服务。[方法/过程]结合已有研究文献以及相关的在线评价,与专家讨论后,选择四大类16个指标构建基于用户使用体验的移动端图书馆系统评价指标体系,然后采用层次分析法确定这些评价指标的权重。[结果/结论]移动端图书馆系统应该增加电子数据库和多媒体资源供给量,以满足用户对数字信息资源的需求;移动端图书馆系统要进一步完善在线下载、在线阅读等功能,以帮助用户有效使用馆藏资源服务于其工作和学习;移动端图书馆系统要不断优化系统性能和人机交互界面,从而简化操作逻辑,提升用户的使用体验。
关键词：
移动端图书馆系统 用户体验 评价指标体系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
廖璠 许智敏
Ｌｉｂ ＱｕａＬ＋是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Ｌｉｂ ＱｕａＬ＋图书馆服务评价模型基础上，运用德尔菲法，尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果３个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标，在Ｌｉｂ ＱｕａＬ＋基础上新增移动特色的信息获取范畴指标，在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
廖璠 许智敏
Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈龙 张璇
通过层次分析法、专家群判断法构建一个科学、合理、可操作的图书馆自动化集成系统评价指标体系,并根据实际情况为各图书馆运用本指标评价体系提供评分标准与操作建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
阳震青 彭润华
随着手机等移动通信终端的不断发展,移动电子商务进入了高速发展期。作为移动电子商务重要组成部分的移动支付的安全性成为移动商务能否健康发展的决定因素。根据风险的一般定义,本文结合旅游移动支付系统对安全的特殊需求,通过专家调查与主成分分析方法归纳出评价旅游移动支付风险的指标体系,包括信用风险、经济风险、市场交易风险、移动风险和技术风险5个一级指标和买方失信等17个二级指标。
关键词：
旅游移动支付 风险评价 评价指标
[期刊] 企业经济
[作者]
彭润华 阳震青
探查旅游移动电子商务服务质量评价指标,可以有效指导旅游移动电子商务服务提供商将提高服务质量的重点放在关键影响因素上,从而提高资金的利用效率,获得良好的经济和社会效益。本文通过专家调查与主成分分析方法归纳出评价旅游移动电子商务服务质量的指标体系,包括可靠性、便利性、响应性、移动情景性和安全性5个一级指标和商务信息的准确性等16个二级指标。在此基础上,提出了提高旅游移动电子商务服务质量的措施。
关键词：
旅游移动电子商务 服务质量 评价指标
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈龙
尝试通过层次分析法确定图书馆自动化集成系统评价指标,划分指标层级,计算指标权重;并运用多指标综合评分法确定各级评价指标的分值,最后采用调查问卷法和专家群判断法获得评价数据,以期构建一个科学、合理、可行的图书馆自动化集成系统评价指标体系。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华 杨晶晶
在调研国内外图书馆服务质量评价相关理论和实践的基础上,结合我国图书馆电子服务的现状,提出适合我国图书馆电子服务质量评价的指标体系,并对其进行了信度和效度的检验。
关键词：
图书馆 电子服务 评价指标
[期刊] 图书情报工作
[作者]
卢明芳 朱贝
[目的/意义]构建图书馆危机管理能力评价指标体系,为评估图书馆危机管理能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始图书馆危机管理能力评价指标体系,利用德尔菲法修正相关指标,并确定最终图书馆危机管理能力评价指标体系。[结果/结论]图书馆危机管理能力评价指标体系由3个一级指标、9个二级指标和29个三级指标组成。利用29个三级评价指标及其合成权重,可构建图书馆危机管理能力的函数表达式,并计算其大小。
关键词：
图书馆 危机管理能力 评价指标
[期刊] 图书馆
[作者]
刘学平
以人为本的图书馆生态评价指标体系已成为理论研究的新的生长点,它的构建应在遵循系统平衡、代表性、融合性、可比性、人本性、相对结果性原则的基础上,实现对图书馆生态评价指标体系模型的构建与延伸。其目的在于通过生态评价指标体系理论依据的获取、权重的确定、综合指数的计算,对图书馆生态化进行评价,并根据计算的结果,对图书馆生态化的程度进行分级,进而促进图书馆的生态化发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
段美珍 初景利 张冬荣 张颖
[目的/意义]采用定量与定性相结合的方法,构建智慧图书馆建设评价指标体系,为开展智慧图书馆智慧化水平测度实践提供科学的评价标准和量化测评工具。[方法/过程]基于文献调研与智慧图书馆面向对象分析,初步拟定指标体系;运用德尔菲方法,针对初步拟定的指标进行专家咨询,以确定最终的评价指标体系;利用层次分析法与专家调查法计算并确定评价指标权重;基于智慧图书馆建设评价体系,对智慧图书馆建设策略与智慧化运行进行分析。[结果/结论]构建了由4个维度指标、12个一级指标、50个二级指标共同构成的智慧图书馆建设评价指标体系,从评价视角出发并提出智慧图书馆的智慧表征与建设策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
盛小平 喻楠清
[目的/意义]构建国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标体系,为评估图书馆职业教育能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始的国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标,利用德尔菲法确立最终的图书馆职业教育能力评价指标体系。[结果/结论]国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标体系由9个一级指标、44个二级指标组成。利用44个二级评价指标及其合成权重,可以计算图书馆职业教育能力的大小。
关键词：
图书馆职业教育 能力 评价指标体系
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王秦 支芬和
移动商务身份认证机制的评价主要为形式化分析方法的安全性证明和简单的性能比较,缺乏移动商务身份认证评价指标体系对认证机制进行全面的评价,影响了移动商务身份认证机制的选择。本文通过分析无线通信网络和移动终端的特点,提出移动商务身份认证评价指标体系的设立原则,设计包含安全性、适用性和成熟性三大指标的总体架构,并逐层细化确定其各指标项。在此基础上,运用模糊综合评价法对移动商务身份认证机制进行建模,首先确定评价因素集、评语集和权重,然后建立模糊矩阵,最后根据确定的各级评价因素集对体系的各项指标进行定量或定性分析,从
关键词：
移动商务 身份认证 通信网络 移动终端
[期刊] 现代管理科学
[作者]
潘守恩
移动运营商地市公司是运营商业绩指标完成的真正执行单位,其竞争力的强弱直接决定公司战略目标的实现。文章借助平衡积分卡(BSC)这一管理工作,运用递阶层次结构模型和比较判断矩阵,研究并提出一套移动运营商地市公司竞争力指标体系,以更好地衡量地市公司的综合竞争力。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
杜华 杨晓宏
移动学习工具,尤其是移动学习APP的设计、开发和应用受到越来越多的关注。然而,针对移动学习工具的评价却需要进一步研究。近年来,场馆APP作为移动学习工具的重要组成部分引起关注,针对这些场馆APP开展评价研究,旨在为改善和优化场馆APP提供数据和建议,有助于提高学习者的满意度,从而更好地发挥场馆的社会教育职能。本研究使用专家征询法,构建了包括技术、界面、内容、功能和用户体验5个一级指标、基础性能等16个二级指标、稳定性等46个三级指标的场馆APP评价指标体系,并以团队开发的某科技馆APP为个案,对评价指标体系进行了应用研究。研究表明,该指标体系是可行的,对场馆APP的设计、开发和评价等具有重要的理论和现实意义,对于移动学习工具评价指标体系的研究进行了有益尝试。
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