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[期刊] 图书馆学研究  [作者] 范建军  
文章从用户的视角出发,以移动知识付费平台“得到”为例,通过对用户在App Store上的评论和评分进行分析,发现用户最为关注的是内容和功能这两个方面,而用户也较为接受付费内容的价格。同时,平台的可用性和易用性会对用户的使用满意度产生较大的影响,从而影响到用户对整个平台的口碑。
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)  [作者] 侯洪  田媛  
随着人口红利的消退,互联网进入下半场,互联网公司需要探索新的商业模式以保证可持续性发展。与此同时,移动互联网中信息的海量化与碎片化使人们产生了知识筛选的需求,知识付费模式应运而生。在用户注意力获取难度日益增加的背景下,各大知识付费平台相继开展了各自的营销活动以应对激烈的市场竞争。从SIVA理论的解决方案、信息、价值、渠道策略几个角度,可分析知识付费平台的营销现状;而征集付费用户进行深访,则可发现各平台在营销方面的普遍现存问题,并进而据此提炼出优化建议,即:从多方面完善差异化定位,并从按需生产、按需定价、口碑营销几方面提升营销环节的用户思维,从而为知识付费行业把握营销规律、创新营销路径提供参考。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 刘周颖  赵宇翔  朱庆华  
[目的/意义]免费知识问答平台和付费知识问答平台是寻求问题解决的两大渠道。对提问者从免费转移到付费知识问答平台的影响因素进行探索,以提升付费知识问答平台的用户体验并推动付费知识问答平台的良好发展。[方法/过程]首先,本文对知识付费影响因素的相关研究进行综述;随后,基于关键事件技术,并结合推-拉-锚定模型对提问者从免费转移到付费知识问答平台的影响因素进行梳理;接着,笔者利用熵权法比较各影响因素在提问者转移前和转移后两种情况下的权重。[结果/结论]提问者转移行为的影响因素包括免费知识问答平台相关因素、付费知识问答平台相关因素、社会因素、个人因素和客观因素5个大类,并且各影响因素在转移前和转移后具有一定程度的差异。最后,笔者对付费问答平台的宣传机制、定价机制、审核机制和评价机制提出对策建议。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 文学国  梁冉  夏轶群  
知识付费作为共享经济时代下一种新型的学习方式应运而生。本文基于刺激—机体—反应理论、使用与满足理论以及信息搜寻、信息分享、感知归属感等变量,构建了移动学习视域下知识付费产品用户购买行为的影响因素研究模型。借助网络问卷平台收集526份有效问卷,并使用偏最小二乘法—结构方程模型和Smart PLS 3.0和SPSS 23.0进行数据分析和假设检验。研究结果表明信息搜寻、信息分享正向影响用户满意度、感知归属感及沉浸体验;满意度和沉浸体验正向影响用户持续使用意愿,进而正向影响用户的购买行为;感知归属感对持续使用意愿的影响并不显著。本文厘清了用户购买行为影响因素间的内在逻辑关系,为有效提升用户黏性提供了有益的管理启示。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 梁春启   赵晓明  
随着数字时代知识付费的兴起,人们对付费型知识内容的认知和接受度提升。分享经济环境给知识付费平台带来新的契机。本文通过梳理有关知识付费定价的相关文献和数据库数据,根据消费者效用理论和理性经济人理论,结合调查研究的方法,分析知识付费的定价机理,并以消费者效用、产品成本、理性决策三个因素为始点,构建知识付费定价模型。该定价模型能够为知识付费平台的定价实践提供参考,对于知识付费平台的高质量运作具有重要价值。为促进知识付费产品合理定价,知识付费平台应优化知识付费产品生产成本,提高产品价格竞争力,并完善监督和反馈机制;消费者要提升认知水平,实现知识付费产品消费效用的最大化。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 李武  
近两年来,在线知识付费进入我们的视野。2016年被称为"知识付费元年"。知乎、果壳、罗辑思维等平台相继推出值乎、分答、得到等知识付费产品。根据艾瑞咨询发布的市场报告,2017年我国知识付费产业规模约为49.1亿,同比增长近三倍。然而,随着用户由早期的冲动性消费向理性消费转变,众多产品都出现不同程度的用户流失和活跃度下降的现象。在线知识付费平台将何去何从?笔者认为,为了促进在线知识付费平台的可持续发展,关键在于服务商需要明确产品的发展定位和洞悉用户的行为态度。在线知识付费与在线内容付费颇为相似。在付费语境下,"在线内容"泛指具有数字知识产权并通过互联网发行和传播的任何作品,包括音
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[期刊] 图书情报工作  [作者] 韩梅  
[目的/意义]当前知识付费平台如何以最高的效率为用户提供最有价值的信息成为各方十分关注的问题,分析知识付费平台信息资源质量的影响因素,对于促进知识付费行业健康发展具有重要意义。[方法/过程]以"知乎""得到"等主要知识付费平台为调研对象,从在线用户对知识付费感知的角度,在网络调查与文献资料收集的基础之上,利用数据分析探寻影响知识付费平台提高知识与信息资源质量的主要因素,提出促进知识付费平台提高信息资源质量的可行性措施。[结果/结论]分析发现,未来知识付费平台的重点将从对内容的开发转向用户群体的争夺,并沿垂直领域发展,与其他各大商业平台进一步融合,视频将成为平台新的经济增长点。多元化、高效率、流水化的内容将成为推动知识付费平台为用户提供高质量的信息资源的核心动力。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 赵文军  谢守美  
[目的/意义]以超星移动阅读APP为研究平台,探索高校大学生移动阅读的感知价值结构维度,分析其对满意度和行为意向的影响,为移动阅读服务提供商提高服务质量提供参考和建议。[方法/过程]采取焦点小组访谈和深度访谈相结合的定性方法,分析移动阅读感知价值的结构维度,构建感知价值、满意度和行为意向的关系模型,以大学生为研究对象进行问卷调查,利用结构方程进行数据分析。[结果/结论]知识价值、便利价值和情感价值对满意度和行为意向具有直接影响,还通过满意度间接影响行为意向;社会价值对满意度和行为意向均不存在显著影响。从作用效应来讲,知识价值和便利价值是影响满意度和行为意向的主要因素。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郑德俊  李杨  沈军威  郑梦之  
[目的/意义]移动阅读服务平台的用户流失因素研究有助于促进阅读平台优化,提升用户留存率。[方法/过程]以微信读书平台为案例,采用S-O-R理论和扎根理论进行访谈设计与访谈记录整理,确定影响微信读书平台用户流失的21个因素;使用解释结构模型方法进行影响因素分析,发现了包含7个层级的影响因素结构关系。[结果/结论]用户流失的影响因素是多维的,且彼此关联,但彼此影响的权重存在差异。用户流失的影响因素中存在两条关键影响主线。最直接的用户流失影响因素是"同类型移动阅读平台吸引力大"和"用户转向其他平台的成本低";最重要的影响因素是"用户朋友圈的影响",用户使用过程中的使用体验和绩效预期也对用户流失产生一定的影响作用。
[期刊] 管理现代化  [作者] 段禄峰  唐雪萍  
第三方移动支付作为一种新兴便捷支付方式,其规模呈现快速增长态势。手机支付宝自成立以来,通过扩大远程支付规模、布局近场支付网络、提供多种增值服务等,迅速占领第三方移动支付市场。基于双边市场理论,构建第三方移动支付竞争平台定价模型,研究认为第三方移动支付平台应通过拓宽线下支付网络、增强平台差异性、加快技术创新等策略,吸引更多用户,提升用户粘性和忠诚度。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 崔盼盼  邓小昭  
[目的/意义] 探索在线知识付费平台衍生产品用户的信息行为特征、过程以及影响因素,为理解衍生产品用户的信息行为提供理论依据,并为平台优化服务提供参考。[方法/过程]选取18个样本作为半结构化访谈对象,利用扎根理论来探索在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征、过程和影响因素。[结果/结论]在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征表现为冲动性和怀旧情感倾向性;其信息行为过程可归纳为信息需求认识与表达、信息查寻、信息交互、信息选择、信息采纳、信息反馈6个阶段;其信息行为的影响因素包括个人因素(对母体平台的情感、从众心理、冲动情绪)、商家因素(服务态度、商家粉丝量、产品介绍详情程度)、平台因素(母体平台知名度、母体平台口碑、界面友好度、界面响应速度)和情境因素(产品关联程度、产品评价、优惠活动)。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 卢恒  许加彪  崔旭  谢欣  
[目的/意义]厘清在线问答平台知识付费现阶段的研究图式,为进一步知识付费理论研究和知识付费新业态发展实践提供参考。[方法/过程]采用系统文献综述法,分析110篇在线问答平台知识付费研究文献。[结果/结论 ]在线问答平台用户知识付费行为受到知识供给者、知识需求者、知识付费产品、知识付费平台4个层面因素的影响;以定价与支付机制、激励机制、版权保护机制、个性化服务机制为核心的支撑机制和以商业模式和运营模式为代表的管理模式共同构成在线问答平台知识付费的运行机制;知识付费机制能够影响知识生产者的知识贡献意愿和知识消费者的知识焦虑缓解程度,同时也对平台内容总量和平台内容生产协作方式产生影响。未来研究应拓展知识付费机制影响的研究,开展全生命周期视角下的知识付费用户行为研究,并且解构知识付费在各个层面的微观作用机制,建构系统化、创新性的知识付费理论体系。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王刚  赵学铭  
移动学习能够充分提高学生与教师之间的交互程度,针对文献检索课这门实践性强的课程,将移动学习引入到课程的实践操作教学中,能够充分提高学生对于知识的掌握程度,提高学生学习的积极性。文章根据移动学习的特点设计了交互式移动学习环境,并设计了互动式移动学习与传统计算机教学的学习效率分析实验,通过使用SPSS对实验结果进行分析验证互动式移动学习的有效性。实验结果证明,相对于传统的计算机同屏显示方式教学指导学生实践操作,使用互动式移动教学平台更加有助于调动学生学习的主动性和积极性,提高学生的学习效率。交互式移动教学平台
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 陈娟  钟雨露  邓胜利  
[目的/意义]移动社交平台成功与否很大程度上依赖用户体验,研究移动社交平台用户体验的影响因素可为移动社交平台设计者在进行相关产品设计时提供可借鉴的参考与依据。[方法/过程]以微信为具体对象展开调查,回收有效问卷318份,对影响移动社交平台用户体验的因素进行量化分析。[结果/结论]结果表明,移动社交平台的功能和交互显著影响用户体验;用户的情感感知作为中介变量,对功能、交互与用户体验之间的关系调节作用显著;使用环境对用户体验的影响可以忽略不计。[局限]没有确定因变量与自变量之间的时间顺序,所以只能确定相关关系,不能探讨因果关系。对有些变量的测量不够精确(如年龄),只分成几个类别,没有按实际值测度。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 李武  艾鹏亚  宾锋  
付费围观是当前在线付费问答平台上一种重要的知识付费模式,具体是指用户以相对低廉的价格查看由提问者公开提问并已经被回答者回答的问题。为了更好地洞察用户的付费围观行为,本文利用Python爬虫程序获取"在行一点"网站"问答"版块的相关数据,试图借此深入地研究驱动用户付费围观的相关因素及其发生机理。通过两个递进的研究,本研究发现影响用户付费围观量的主要因素为回答者粉丝量、回答价格和回答长度,而且验证了回答价格和回答长度在回答者粉丝量与付费围观量之间的序列中介作用。
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