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[期刊] 中国软科学
[作者]
张瑞金 李国鑫 王茹
现有的研究大多聚焦在移动用户的传统语音业务的客户感知价值构成及其测量,而对于移动数据业务的消费行为,一般很少在价值评价中体现出来。移动数据业务市场作为典型的双边市场,给手机用户感知价值的评价增加了很大难度。移动运营商作为平台企业,其用户的感知价值来源于两方面,其平台上游有众多内容提供商,平台下游有数量巨大的手机用户群,因此有必要厘清手机用户感知价值的来源和结构。分别从移动数据业务的总体感知价值、来自移动运营商的感知价值和来自内容提供商的感知价值3个层面构建了客户感知价值的结构模型,通过实证研究结果对感知价值测量指标的重要度进行了排序,并分别为内容提供商和移动运营商针对移动数据业务市场提出了有价值的管理建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
王永 胥冬川 刘蕾
为最大程度地减少客户流失,在保持老客户的基础上吸引新客户,采用系统动力学方法,对手机用户转网行为进行研究。首先分析了手机用户转网的心理博弈过程,在此基础上分析手机用户转网行为的主要影响因素,构建了手机用户转网的系统动力学模型。利用此模型分析了多种因素对手机用户转网的影响,仿真结果表明,手机用户转网对控制变量的敏感程度从强到弱依次为:行业竞争强度、企业挽留力度、改善企业形象和用户间的影响力。此项研究对通信运营企业减少客户流失有积极的理论指导作用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张千帆 梅娟
围绕移动数据业务平台的双边市场定价这一核心问题,构建竞争平台下的定价策略系统框架,建立竞争平台定价的基本模型,并探讨竞争平台的移动数据业务定价方式,包括注册费、交易费、两步制收费,并分析定价与成本、网络外部性因素、平台差异化程度、匹配技术、交易量等的关系,最后对网络运营商提出服务定价建议。
关键词：
多归属 双边市场 网络外部性
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
施国洪 夏前龙
通过对移动服务供应链模型相关理论基础的回顾评述,包括服务供应链、服务供应链模型和移动服务供应链等,并考虑到移动服务供应链的结构特性,构建了一个基于用户体验管理(CEM)的通用移动服务供应链结构模型。然后,详细阐述了模型中各管理要素,包括CEM、需求管理、能力管理、关系管理和信息流管理,并讨论了该模型在移动图书馆服务中的应用。最后,对移动服务供应链的研究趋势进行了展望。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曾子明 周知
大数据环境导致数据密集型科研范式产生,知识服务机构的服务模式也已转变为以用户为中心。在这种情况下,知识资源存在动态复杂的关系,科研用户需求更加多样,传统文本信息检索方式已不能完全满足用户需求。移动视觉搜索在搜索方式上可以满足泛在环境下用户对知识服务的要求,在检索内容上满足用户对图像资源以及与之相关的文本信息的需求。因此,本研究在分析移动视觉搜索模型构建动因的基础上,提出一种大数据环境下面向科研用户的移动视觉搜索模型,为移动视觉搜索理论的深入和其在知识服务领域中的应用拓展提供参考。
关键词：
大数据 云存储 科研用户 移动视觉搜索
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郑德俊 轩双霞 沈军威
对移动图书馆服务质量进行评价,有助于找准服务质量改进方向。考虑到移动设备的特点和多变的移动使用情境,应该以用户需求为中心,基于用户感知进行移动服务质量评价。结合定性和定量方法进行筛选,移动图书馆服务质量被划分为"功能满足质量"、"技术系统质量"、"用户关怀质量"这三个主维度及相应的观测题项,基于探索性分析和验证性分析,确定移动图书馆服务质量测评模型包含三个主维度、六个子维度的多维多层综合评价模型。
关键词：
移动图书馆 服务质量评价 测评模型
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭顺利 李秀霞
针对移动图书馆用户信息需求具有即时和情境敏感性的特点,文章从情境感知的角度利用用户的位置情境信息、基本信息情境和社会网络情境信息,采用层次向量空间模型的用户模型表示方法,构建了一种移动图书馆用户信息需求模型。通过实验对模型进行对比检验,证明模型能够提高移动图书馆即时的信息服务能力,能够更好地为用户提供个性化信息服务。
关键词：
移动图书馆 情境感知 信息需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
明均仁 郭财强 张俊
近年我国学者关注移动图书馆用户的感知行为问题,并将技术接受模型(TAM)作为研究的理论基础,除考虑感知有用性、感知易用性及行为意向等传统TAM变量因素外,还引入其他外部变量和内部变量,对用户感知行为进行不同程度解释和验证。为整体了解我国移动图书馆用户感知行为研究进展,文章统计我国TAM研究文献,重点对移动图书馆TAM模型构建及扩展路径、潜变量、实证研究等方面进行归纳与讨论,对后续有关移动图书馆用户感知行为研究提出建议,以进一步动态预测与解释用户行为,提高图书馆移动服务质量。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘锦宏 余思慧 徐丽芳
采用文献研读和实证研究相结合的方法,以用户行为关系理论和科技接受模型等相关理论和知识为基础,在对武汉理工大学在校学生进行实证调查后,用SPSS软件对调查数据进行信度和效度分析并提取变量因子,最后利用AMOS21.0软件构建了移动数字图书馆用户行为模型。
[期刊] 管理评论
[作者]
林家宝 鲁耀斌
缺乏对移动证券的信任是影响股民采纳的一个主要障碍,探讨移动证券初始信任的决定因素,对于指导业界制定合理的策略建立信任、吸引更多股民的采纳具有重要意义。本研究构建了一个初始信任的综合模型,分析了七个前因变量(无所不在、信息质量、兼容性、感知的声誉、感知的大小、结构保证和信任倾向)对移动证券的初始信任的影响。采用结构方程技术对模型进行了实证检验和分析。研究发现,股民对移动证券的初始信任主要受信息质量、无所不在、兼容性、结构保证和信任倾向的影响。最后提出了对策建议以及进一步研究的方向。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张继东 李鹏程
随着移动社交网络的流行,为用户提供一种快速、准确的信任度评测机制显得越来越有必要。文章基于信任的本质特性提出一种围绕信任属性的模糊逻辑量化模型,并根据信任在移动社交网络中传递衰减程度对得出的信任度值进行加权总和。此外,利用移动社交网络的强开放性设立了基站预先评测机制以解决信任度评测过程中的时耗问题。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
余世英 明均仁
移动图书馆作为图书馆服务的创新方式,用户对其接受需要一个过程,其使用行为也会受到多方面因素的影响。移动图书馆的用户接受模型的构建是以技术接受模型理论为基础,并引入相关性、系统帮助、可访问性、领域知识、自我效能、社会影响、感知愉悦性和感知成本8个外部变量。针对该用户模型,在问卷调查的基础上进行的实证分析可以确定影响用户接受移动图书馆的主要影响因素。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
赵玉明 明均仁 杨艳妮
移动图书馆的成功应用不仅仅在于技术本身先进与否,还在于图书馆用户感知行为问题的解决。文章在技术接受模型基础上,系统梳理国内外已开展移动服务的用户接受研究、数字图书馆的用户接受理论,构建了移动图书馆的用户接受模型。通过对用户模型的实证分析,探究移动环境下影响用户接受的各种因素,进而改进移动图书馆发展过程中的不足。
关键词：
移动图书馆 用户接受 技术接受模型
[期刊] 中国工业经济
[作者]
张新香 胡立君
数据业务时代,移动通信产业的业务重点不再是基本话音服务,而转向移动增值服务。产业链的构成日益复杂,成员之间虽有竞争,但更多的表现出相互依赖,产业竞争模式不再是单个企业之间的竞争,而是产业链之间的竞争。在激烈的竞争中,整合产业链中的各个环节,吸引所有成员企业参与价值创造活动,以实现协同共赢将是提升产业链整体竞争力的关键。本文引用双边市场理论,采用定性分析、建模论证、实例检验和实证分析相结合的分析范式,探讨了新形势下,移动通信产业链的整合模式、内在机理和整合绩效,旨在为发展我国移动通信产业提供理论依据和策略参考。
关键词：
移动通信产业 产业链整合 整合模式 绩效
[期刊] 图书情报工作
[作者]
余波
指出用户感知价值(UPV)是体验消费研究的重要内容。首先定义移动知识学习的概念,从移动互联网的关键服务类型入手,研究移动服务中用户知识学习的方式和模型,然后引入UPV理念,从正负向两个维度探讨感知价值对用户知识学习的影响因素,最后总结UPV对培养用户知识学习持续意愿的重要意义。
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