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[期刊] 图书馆  [作者] 孙浩东  吴丹  
文章依据对某高校OPAC系统移动端日志数据的统计分析,设计相应的调查问卷和访谈,发现影响移动图书馆WAP和App接入方式用户使用行为的各种因素,分析用户对不同接入方式的使用偏好和需求,为改进移动图书馆不同接入方式服务提供可参考的建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 吴丹  孙浩东  
[目的 /意义]对比用户在使用WAP和APP这两种方式访问移动图书馆时的检索行为,为移动图书馆的服务创新提供参考。[方法 /过程]通过对某高校图书馆OPAC系统移动端日志数据进行统计分析,从搜索会话、查询式、高频关键词以及检索方式等方面展开研究。[结果 /结论]发现用户更多地是使用WAP访问移动图书馆,相比之下,在使用APP访问移动图书馆时,用户更倾向于在短时间内进行较少的查询来结束搜索会话;使用这两种方式查询的高频关键词所属领域有很大的相似性,中文检索多集中在数学、管理学、经济学、社会学等领域;简单检索是用户访问移动图书馆时使用的主要检索方式,通过WAP访问的用户选择其他检索方式的比率要大于...
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 明均仁  张俊  
用户满意度是移动图书馆建设成败的重要评价标准,系统研究高校移动图书馆APP的用户满意度,获取用户对移动图书馆的看法、态度以及关键影响因素,有助于提高移动图书馆的服务质量。基于扎根理论质性研究方法,构建高校移动图书馆APP用户满意度影响因素模型;设计调查问卷,面向高校师生获取样本数据,并利用结构方程模型进行实证分析。研究表明:高校移动图书馆APP用户满意度影响因素分为系统特征(包括可访问性、相关性、系统帮助)、界面特征(包括屏幕设计、导航性、术语)、个体差异(包括自我效能、领域知识、个体创新)。其中系统特征
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 党永杰  郑世珏  明均仁  
为了更好地提高移动图书馆个性化信息服务的质量和效率,根据移动图书馆用户需求过程中的情境感知、认知心理、服务质量3方面因素,提出一种基于层次向量空间模型的移动图书馆用户偏好模型,并根据用户行为记录和质量反馈信息更新用户偏好模型,实现了对个性化用户偏好需求的即时动态追踪,为推进移动图书馆个性化服务提供了理论参考。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 王凡  
本文以TAM模型和D&M模型为基础,引入UTAUT中的"社群影响"变量,并结合移动图书馆的实际情况,构建了移动图书馆用户持续使用意愿的影响因素模型,设计调查问卷并开展实际调查。结果表明,感知有用性、感知易用性、信息质量、系统质量、服务质量以及社群影响对移动图书馆用户的持续使用意愿产生显著影响。本文据此提出了推动移动图书馆发展的若干建议。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 董伟  贾东琴  
移动图书馆的可用性直接关系到所提供服务的质量以及用户能否获得良好的服务体验。从用户视角对移动图书馆可用性影响因素进行分析,可以更为客观地对移动图书馆的可用性进行提升和改善。本研究在已有相关研究的基础上,从实证的角度,借助SPSS统计和验证性因子分析等量化研究方法对移动图书馆的影响因素进行验证,对不同影响因素对可用性的影响程度进行分析,并探讨不同影响因素之间的关系。
[期刊] 图书馆  [作者] 邹凯  高凯  刘钊  
文章对国内外移动图书馆采纳行为的相关文献进行统计,重点对实证研究设计、TAM模型的扩建、核心变量、前置外部变量、调节变量等方面进行归纳与讨论,并提出后续研究须动态对比研究用户采纳行为、获取数据多元化、样本数量扩大化、按样本特征进行研究、模型扩展化等五点建议,以从不同角度和多个层次开展面向移动图书馆用户的技术接受研究。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 徐恺英  崔伟  洪旭东  王晰巍  
[目的/意义]移动互联网技术和信息消费的发展为图书馆移动阅读发展提供了良好条件,研究图书馆移动阅读服务的用户接纳行为影响因素对推动图书馆移动服务功能建设有重要意义。[方法/过程]基于TAM和ISSM,构建图书馆移动阅读影响因素模型,运用问卷调查法和结构方程法,针对典型用户群体发放问卷,进行数据分析。[结果/结论]数据分析结果表明,感知易用性、感知有用性、信息有用性、内部环境质量、外部环境质量均对移动服务阅读使用态度产生正向影响,信息时效性对用户采纳态度不产生影响;用户移动服务阅读使用态度对移动服务阅读采纳
[期刊] 图书馆  [作者] 涂霞  
为了更好地了解影响用户采纳移动图书馆的因素,文章梳理和分析国内移动图书馆用户采纳的相关文献,从基础理论、影响因素方面进行述评。通过对国内移动图书馆用户采纳研究成果的总结,提出研究和实践建议。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李恩科  许强  郭路杰  
用户对移动图书馆的采纳意愿受到诸多因素的影响。高校移动图书馆的用户采纳模型构建以TAM模型、UTAUT模型、多维多尺度模型为理论基础。文章通过问卷调查和结构方程模型进行实证研究,探究影响用户采纳高校移动图书馆的主要因素以及采纳动机的调节作用。结果表明:环境质量、信息质量、交互质量和服务效果同时影响用户使用意愿,地区因素对采纳动机起到调节作用。
[期刊] 图书馆  [作者] 杨艳妮  明均仁  黄传慧  
文章以技术接受整合模型TAM3为理论基础,结合国内外移动图书馆理论研究及实践现状,构建移动图书馆APP的用户采纳模型。以移动图书馆APP用户为实证对象,利用AMOS建立结构方程模型,对不同学科类别、学历层次用户进行多群组分析,确定模型整体的变量,包括行为意向、感知有用性、感知易用性、相关性、个体差异、感知愉悦性。实证分析发现,文科用户群偏好于从有用性角度考虑,理科用户群倾向于易用性APP服务;本科、研究生两个群组用户均更多从感知有用性角度考虑使用移动图书馆服务。与此同时,相对于理科生来说,感知愉悦性对文科用户的采纳意向效果更显著;而个体差异对理科用户的采纳意向更显著。但对于本科、研究生两组用户...
[期刊] 图书情报工作  [作者] 贺伟  李贺  
[目的/意义]移动图书馆的发展使得公众随时随地享受图书馆公共馆藏资源成为可能。基于用户角度分析影响移动图书馆用户使用行为意愿的因素,对推动移动图书馆的应用可起到重要作用。[方法/过程]鉴于用户对移动图书馆的使用意愿受到多方面因素的影响,以整合式技术接受与使用模型理论为基础,引入感知风险、信息质量、服务质量3个变量,构建出6个变量的移动图书馆用户使用行为意愿影响因素理论模型,采用实证研究方法,通过结构方程模型探究6种因素对用户使用行为意愿的影响作用。[结果/结论]数据分析表明,感知风险变量对移动图书馆用户使用意愿产生负向影响,绩效期望、信息质量和服务质量3个变量对移动图书馆用户使用意愿产生正向影...
[期刊] 图书馆建设  [作者] 明均仁  郭财强  
动态跟踪与比较移动图书馆用户使用行为意愿及其差异,对于改进移动图书馆服务质量、降低用户流失率具有重要的理论与实践指导意义。基于移动图书馆使用特征,构建TAM扩展模型、设计问卷并在已开通移动图书馆服务的武汉高校发放问卷,收集同一批用户间隔半年使用移动图书馆服务的动态数据进行实证分析,结果显示:随着用户使用周期的延长,TAM模型对于移动图书馆来说依然具有动态普适性,扩展变量影响用户动态使用意愿,移动图书馆用户的使用行为意愿具有动态差异性。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郑德俊  李美玉  
[目的/意义]从情感和认知两个方面共同讨论移动图书馆用户满意度的影响模型,可以为移动图书馆服务质量改进提供科学依据。[方法/过程]基于文献调研,建立测评量表、移动图书馆使用情感对用户满意度的假设模型。采用问卷调研方法,使用AMOS工具对假设模型进行验证。[结果/结论]研究假设模型基本成立。认知因素和情感因素都是影响用户满意度的因素,且用户的认知因素与情感因素互为影响。[局限]数据样本主要来源于高校移动图书馆用户,模型在其他类型用户中的适用性还有待于进一步验证。
[期刊] 情报科学  [作者] 陈娟  邓胜利  
【目的/意义】研究移动数字阅读APP用户退出意愿的影响因素,可有效防止用户流失,并为服务提供商在APP设计与用户管理方面提供参考依据。【方法/过程】以移动数字阅读APP用户为调查对象,获取有效问卷384份,构建结构方程模型对其退出意愿的影响因素进行实证分析。【结果/结论】系统质量不满意与信息质量不满意显著影响移动数字阅读APP用户退出意愿;服务质量不满意不直接影响退出意愿,但对于系统质量不满意与用户退出意愿间的关系起调节作用。移动数字阅读APP提供商应该特别注意提升系统质量与服务质量。
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