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[期刊] 情报科学
[作者]
施国洪 樊欣荣 夏前龙 赵庆
【目的/意义】力求为提升移动图书馆交互质量提供借鉴。【方法/过程】通过文献研究,界定了移动图书馆交互质量的内涵,再结合小组讨论和专家访谈,从交互内容、交互环境、交互平台、交互渠道和交互对象五个层面构建了移动图书馆交互质量影响因素的测度量表。选取南京大学、东南大学和江苏大学3所高校师生为调研对象进行问卷调查。【结果/结论】通过实证研究对调研结果进行了评估,验证了本文构建的移动图书馆交互质量影响因素的合理性、科学性。
关键词：
移动图书馆 交互质量 影响因素
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
金小璞 毕新
首先在分析４个典型用户体验测评量表（整体评估可用性问卷、用户交互满意度问卷、软件可用性测试问卷以及软件可用性问卷）的基础上，设计基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素初始集合；然后采用问卷调查方法获取移动图书馆服务质量用户体验数据；最后采用因子分析方法提取基于用户体验的移动图书馆服务质量主要影响因素：移动图书馆界面设计、移动图书馆信息内容以及移动图书馆系统功能。
关键词：
移动图书馆 服务质量 用户体验 因子分析
[期刊] 图书馆
[作者]
李浩君 周碧云 冉金亭
移动设备的迅速普及促进了图书馆移动知识服务的快速发展,同时也给图书馆带来了挑战,图书馆移动知识服务效率与质量问题成为时下研究热点。文章从情境因素的视角,分析图书馆移动知识服务的影响因素,构建了图书馆移动知识服务的情境影响因素理论模型;运用问卷调查法和结构方程建模法,研究影响图书馆移动知识服务质量的关键情境因素以及因素之间的作用关系,对提出的理论模型进行优化。研究结果表明:资源情境、服务情境、用户认知情境对图书馆移动知识服务质量有直接正向影响;设备情境和网络情境对服务情境有直接正向影响;服务情境对资源情境有直接正向影响;用户活动情境对移动知识服务质量没有产生显著性影响。
关键词：
图书馆 移动知识服务 情境因素 实证研究
[期刊] 图书馆
[作者]
陈茫 唐家玉
随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素
关键词：
图书馆 移动知识服务 扎根理论 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毕强 王福 丁梦晓
[目的 /意义]探索和识别场景时代移动图书馆信息接受的关键影响因素对于移动图书馆服务创新和空间再造的意义。[方法 /过程]以信息接受畅体验理论、用户认知理论、动机驱动理论、期望确认理论、用户满意度理论、自我效能理论以及技术接受理论为基础,从移动图书馆信息接受的"场景-用户-情境"出发,运用DEMATEL方法聚焦于移动图书馆信息接受影响因素的关联分析。[结果 /结论]根据综合影响指数排名识别出关键性影响因素,并以此为依据,提出移动图书馆信息接受的调控对策及服务创新的方向。
[期刊] 图书馆
[作者]
邹凯 高凯 刘钊
文章对国内外移动图书馆采纳行为的相关文献进行统计,重点对实证研究设计、TAM模型的扩建、核心变量、前置外部变量、调节变量等方面进行归纳与讨论,并提出后续研究须动态对比研究用户采纳行为、获取数据多元化、样本数量扩大化、按样本特征进行研究、模型扩展化等五点建议,以从不同角度和多个层次开展面向移动图书馆用户的技术接受研究。
关键词：
移动图书馆 用户采纳 技术接受 影响因素
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
董伟 贾东琴
移动图书馆的可用性直接关系到所提供服务的质量以及用户能否获得良好的服务体验。从用户视角对移动图书馆可用性影响因素进行分析,可以更为客观地对移动图书馆的可用性进行提升和改善。本研究在已有相关研究的基础上,从实证的角度,借助SPSS统计和验证性因子分析等量化研究方法对移动图书馆的影响因素进行验证,对不同影响因素对可用性的影响程度进行分析,并探讨不同影响因素之间的关系。
关键词：
移动图书馆 用户 高校 可用性 影响因素
[期刊] 图书馆
[作者]
涂霞
为了更好地了解影响用户采纳移动图书馆的因素，文章梳理和分析国内移动图书馆用户采纳的相关文献，从基础理论、影响因素方面进行述评。通过对国内移动图书馆用户采纳研究成果的总结，提出研究和实践建议。
关键词：
移动图书馆 用户采纳 影响因素 研究述评
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐恺英 崔伟 洪旭东 王晰巍
[目的/意义]移动互联网技术和信息消费的发展为图书馆移动阅读发展提供了良好条件,研究图书馆移动阅读服务的用户接纳行为影响因素对推动图书馆移动服务功能建设有重要意义。[方法/过程]基于TAM和ISSM,构建图书馆移动阅读影响因素模型,运用问卷调查法和结构方程法,针对典型用户群体发放问卷,进行数据分析。[结果/结论]数据分析结果表明,感知易用性、感知有用性、信息有用性、内部环境质量、外部环境质量均对移动服务阅读使用态度产生正向影响,信息时效性对用户采纳态度不产生影响;用户移动服务阅读使用态度对移动服务阅读采纳
关键词：
图书馆 移动阅读 用户采纳行为 影响因素
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
王凡
本文以TAM模型和D&M模型为基础,引入UTAUT中的"社群影响"变量,并结合移动图书馆的实际情况,构建了移动图书馆用户持续使用意愿的影响因素模型,设计调查问卷并开展实际调查。结果表明,感知有用性、感知易用性、信息质量、系统质量、服务质量以及社群影响对移动图书馆用户的持续使用意愿产生显著影响。本文据此提出了推动移动图书馆发展的若干建议。
关键词：
移动图书馆 持续使用 影响因素
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李恩科 许强 郭路杰
用户对移动图书馆的采纳意愿受到诸多因素的影响。高校移动图书馆的用户采纳模型构建以ＴＡＭ模型、ＵＴＡＵＴ模型、多维多尺度模型为理论基础。文章通过问卷调查和结构方程模型进行实证研究，探究影响用户采纳高校移动图书馆的主要因素以及采纳动机的调节作用。结果表明：环境质量、信息质量、交互质量和服务效果同时影响用户使用意愿，地区因素对采纳动机起到调节作用。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
明均仁 张俊
用户满意度是移动图书馆建设成败的重要评价标准,系统研究高校移动图书馆APP的用户满意度,获取用户对移动图书馆的看法、态度以及关键影响因素,有助于提高移动图书馆的服务质量。基于扎根理论质性研究方法,构建高校移动图书馆APP用户满意度影响因素模型;设计调查问卷,面向高校师生获取样本数据,并利用结构方程模型进行实证分析。研究表明:高校移动图书馆APP用户满意度影响因素分为系统特征(包括可访问性、相关性、系统帮助)、界面特征(包括屏幕设计、导航性、术语)、个体差异(包括自我效能、领域知识、个体创新)。其中系统特征
[期刊] 图书情报工作
[作者]
施国洪 孙叶
[目的 /意义]针对信息技术环境下移动图书馆服务质量的问题,探究用户的技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响机理,建立技术焦虑对移动图书馆服务质量影响的中介模型,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法 /过程]以用户参与为中介变量,分析技术焦虑与用户参与、移动图书馆服务质量的作用关系并构建研究模型,通过分析调研数据对模型进行严格的实证检验。[结果 /结论]结果表明,技术焦虑对用户参与存在显著的反向作用,用户参与对移动图书馆服务质量存在显著正向作用,技术焦虑以用户参与为部分中介对移动图书馆服务质
[期刊] 图书馆建设
[作者]
高华 黄周婕
移动数字图书馆中用户使用的主要互动方式是人机交互，但对此互动模式下的用户参与价值共创行为的研究相对匮乏。因此，文章以移动数字图书馆为背景，构建人机交互、感知价值与用户价值共创行为之间的研究框架，通过结构方程模型对有效数据进行实证检验。结果发现相较于交互信息影响功能价值从而增强用户价值共创行为的路径，交互技术和交互任务通过情感价值和社会价值对价值共创行为影响更为显著。针对研究结论提出移动数字图书馆可侧重从人机交互的交互技术和交互任务的角度来提高用户情感价值和社会价值，共同推动用户价值共创行为的发生，推进移动数字图书馆服务质量，创造图书馆价值最大化。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
沈军威 郑德俊 万虹育
［目的／意义］将合作博弈理论和归因危险度分析引入移动图书馆服务质量研究中，根据Ｓｈａｐｌｅｙ值分析识别的结果可为未来移动图书馆服务质量的改进提供依据。［方法／过程］在Ｓｈａｐｌｅｙ值计算过程的基础上，文章计算分析１２１１份移动图书馆资深用户对移动图书馆服务质量各个子维度和整体的评价数据，从而识别出关键不满意因素和优先改进因素。［结果／结论］本文识别出目前影响移动图书馆服务质量的关键不满意因素联盟为安全稳定性、功能适用性、支持用户参与、功能丰富性，而优先改进因素为功能适用性和安全稳定性。［局限］作为Ｓｈａｐｌｅｙ值的探索应用，本文未考虑服务质量各个子维度之间的不同权重，而且识别出的关键不满因素也．．．
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