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[期刊] 中国流通经济
[作者]
朱湘晖
电子商务推动了物流快递行业业务量的高速增长,民营快递企业在国内物流市场中的地位愈发重要。移动商务作为新一代电子商务发展的主要形式,表现出及时性、精准性、个性化等特征,民营快递企业提升竞争优势需要加强服务质量,提升服务意识,在APP应用程序、微信平台、二维码等方面开拓相关服务。
关键词：
移动商务 民营快递企业 服务 应用
[期刊] 改革与战略
[作者]
马凌 李琼
随着经济和社会的不断进步和发展,消费者对快递服务的需求逐渐呈现多样化,传统的"门到门"的快递服务已经不能满足消费者对快递服务多样化的需求,发展快递增值服务是我国民营快递企业的必然选择。文章分析了我国民营快递企业发展增值服务的内外部条件及快递增值服务的发展现状,并在此基础上从融资、网络信息化建设、品牌建设、人才建设及研发投入等五方面对我国民营快递企业发展增值服务的策略进行了研究。
关键词：
民营快递 增值服务 发展策略
[期刊] 物流技术
[作者]
顾军
结合快递行业新时期的发展形势,从发展环境与企业自身两个角度,深入分析了我国民营快递企业当前存在的优势与劣势。在此基础上,针对性的从提升服务质量、加强信息化应用、强化企业合作、开展国际业务四个方面,提出了我国民营快递企业发展的对策建议。
关键词：
快递 民营快递企业 发展对策
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
申风平 余炳 姜颖佳
快递行业作为物流产业发展的前沿方向,长期保持着快速发展的势头。改革开放以来,我国民营快递企业依靠低廉的价格、灵活的服务等得到了快速发展,但也面临着诸多的发展瓶颈:一方面来自国外快递巨头和国有快递企业的竞争,另一方面顾客又要求降低成本和提高服务的多重压力。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
王珂
随着我国改革开放的深化与经济的进一步发展,以及电子商务发展得日趋成熟,特别是网购行业的快速发展,带来了以此为依托的快递行业迅速崛起。2012年全球经济增长速度减慢,但我国的快递行业却实现了高速度发展,特别是民营快递企业全年业务量与业务收入分别占全国快递企业业务量与收入的比重达75.4%和60.5%,分别较上年同期增长7.8个百分点和11.1个百
[期刊] 物流技术
[作者]
万幸
在分析我国民营快递企业发展现状的基础上,探讨了其发展过程中存在的问题,并提出了相关对策建议,旨在促进我国民营快递企业的持续健康发展。
关键词：
快递 民营快递企业 发展现状
[期刊] 企业经济
[作者]
涂淑丽
随着知识经济的日益发展,人才竞争已经成为民营快递企业竞争的根本,而人才流失正成为民营快递企业面临的严重问题。职工收入、培训、晋升的机会、管理机制、企业文化,均对企业人才流失产生影响,企业应该从人才的甄选做起,重视人才的培训和职业生涯规划、科学考评绩效并建立合理薪酬体系、建立人才流失的危机预警预测机制,加强对员工流动的管理等方面采取相应的对策,以降低人才流动率。
关键词：
民营快递企业 人才流失 对策
[期刊] 财会通讯
[作者]
叶剑明
随着全球经济的发展,技术水平也在不断发展,其中最为明显的是网络技术。网络技术的发展大大缩短了全球范围内各种信息的传播速度。信息传播速度的加快使得产品的生命周期缩短了,这便使得产品的更新速度加快了。另外,全球经济的发展提高了消费者的消费水平,消费者的需求日益多样化。因此,全
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
王桂花
随着全球经济和移动互联网的快速发展，快递已成为人们工作和生活不可或缺的服务，成为异军突起的新兴现代服务业。同时，＂一带一路＂、自贸区建设、跨境电商综合试验区等利好政策，以及＂互联网＋＂和电子商务的快速发展，也为中国快递业发展全球战略提供了商机。尽管如此，中国民营快递业因长期陷在＂价格战＂的囧境中，
[期刊] 物流技术
[作者]
黄正伟 郭雪姣
以宜昌市的民营快递企业为研究对象,根据SERVQUAL理论,结合宜昌市民营快递企业的特点修正评价指标进行问卷调查,然后利用层次分析法评价和分析民营快递企业的服务质量,分析存在问题的原因,并提出相应的解决措施。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
胡月
一、前言近几年,随着电子商务的迅猛发展,中国的快递业开始步入发展的快车道。目前,我国快递业已经形成了一个庞大的产业,国营、民营、外资三方快递业展开了激烈的角逐,其中民营快递企业已有近7000家,占据国内快递市场份额的80%,顺丰、圆通、申通、
[期刊] 物流技术
[作者]
廖庆娟
通过对我国民营快递企业发展的分析,提出经济新常态下,民营快递企业要发展,就要把企业的各种资源要素匹配起来,而选择上市是民营快递企业财务融资的最佳路径,也是解决民营快递企业发展所需资金的良策。本文的研究对其他民营快递企业的发展有一定的指导作用。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
吴保德
随着商家对消费者(B2C)电子商务的快速发展,快递服务暴露出越来越多的问题,甚至影响着顾客的购买决策。在服务质量评价(SERVQUAL)理论的基础上,重新构建基于B2C网络购物环境下的快递服务质量评价指标体系;结合质量功能展开(QFD)理论,运用模糊层次分析法(FAHP)确定关键顾客质量需求,采用专家打分法和问卷调查法确定质量屋关系矩阵,进行快递服务质量功能展开,建立了服务质量改进的质量屋,这为快递企业快速查找需要改进的关键服务要素和服务岗位提供了有效方式。快递企业可据此找出自身问题,提升服务水平,以适应
[期刊] 中国流通经济
[作者]
吴保德
随着商家对消费者(B2C)电子商务的快速发展,快递服务暴露出越来越多的问题,甚至影响着顾客的购买决策。在服务质量评价(SERVQUAL)理论的基础上,重新构建基于B2C网络购物环境下的快递服务质量评价指标体系;结合质量功能展开(QFD)理论,运用模糊层次分析法(FAHP)确定关键顾客质量需求,采用专家打分法和问卷调查法确定质量屋关系矩阵,进行快递服务质量功能展开,建立了服务质量改进的质量屋,这为快递企业快速查找需要改进的关键服务要素和服务岗位提供了有效方式。快递企业可据此找出自身问题,提升服务水平,以适应电商物流的快速发展。
[期刊] 物流技术
[作者]
冷凯君 潘林
以大学生网络购物消费者为研究视角,通过问卷调查与实证研究的方法,探索研究物流服务质量对大学生网络再购买意愿的影响。为丰富研究维度,引入了感知价值。研究结果表明,物流交付服务质量对于大学生网络再购买意愿具有显著影响,同时,物流信息服务质量和物流人员服务质量也对其有较大影响,而物流服务规范性也对其有一定作用。
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