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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
苏婉 李阳春
文章主要说明移动互联网Ｏ２Ｏ模式的内涵和特点，以营销问题为切入口，研究了基于营销绩效的顾客知识共享机制。运用了福柯的权力知识观和交易成本经济学，分析Ｏ２Ｏ模式下知识共享的主体和内容。最后，建立了一个以大众点评手机社区为例的知识共享机制。
[期刊] 物流技术
[作者]
罗淯新
论述了基于移动互联网的O2O业务及其具体形态,探讨了几种适用于O2O业务拓展的物流新模式,即配建社区物流驻点的自建物流模式;以重组社会闲散资源实现各方共赢的创新顺风物流配送新模式;线上下单、在线下实体店出货,实施最短距离物流配送的方式。
关键词：
移动互联网 O2O 最后一公里 物流模式
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曹越 毕新华 苏婉
[目的/意义]移动互联网O2O模式下消费者的信息搜寻行为表现出情境复杂化、时间碎片化、渠道多元化等特征,而传统的信息搜寻行为模型对此缺乏足够的解释力。[方法/过程]在梳理相关文献的基础上,结合对移动O2O用户的访谈调查,构建了移动互联网O2O模式下消费者信息搜寻行为模型,并从个体特征、任务特征、情境因素、系统因素、成本与风险感知5个方面对其影响因素进行了探索性研究。[结果/结论]研究有助于理解移动O2O模式下消费者的信息需求及其信息搜寻行为的特征与规律,为改进移动O2O平台性能与系统设计进而提升用户体验提
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏 张国俊
本文基于"前因-过程-结果"的研究思路,构建一个涵盖O2O顾客价值、顾客满意、顾客信任以及顾客忠诚的整合性研究模型,针对O2O消费者进行问卷调查和实证研究,剖析O2O顾客价值对顾客忠诚的影响路径,揭示O2O模式下顾客忠诚的生成机制。最后,提出O2O模式下提升顾客忠诚的途径,以期为企业制定O2O营销战略和运营策略提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
路宏伟 杨蓬勃
本文通过阐述移动互联网O2O高频消费行为的研究背景及意义,基于技术接受模型,以调查问卷的方式探究外部影响因素、消费者心理因素、用户感知有用性、感知易用性、感知风险度等因素对消费者使用态度和意愿的影响,并提出相关对策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
路宏伟 杨蓬勃
本文通过阐述移动互联网O2O高频消费行为的研究背景及意义,基于技术接受模型,以调查问卷的方式探究外部影响因素、消费者心理因素、用户感知有用性、感知易用性、感知风险度等因素对消费者使用态度和意愿的影响,并提出相关对策建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
王彪 王晓立 吴警 曾航宇 孙君敏 魏媛媛
概述了我国货运O2O发展的状况,针对目前货运O2O平台发展面临的问题展开分析,并提出平台信息采集及分类、车货匹配机制及策略、建立信誉评价体系等优化措施,以期为其发展提供借鉴参考。
关键词：
O2O 货运 共享平台
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴瑕
本文主要通过对腾讯、阿里巴巴和百度三家互联网巨头所运用的O2O模式进行比较,分析了以支付端为入口对客流引流的线上营销模式,以社交平台驱动、以社交平台巨大的粘性用户为客流引流基础的O2O商业模式和以地图平台驱动的O2O运营模式三种互联网企业O2O模式,以期为互联网企业的O2O选择提供理论参考。
关键词：
价值网理论 互联网企业 O2O模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴瑕
本文主要通过对腾讯、阿里巴巴和百度三家互联网巨头所运用的O2O模式进行比较,分析了以支付端为入口对客流引流的线上营销模式,以社交平台驱动、以社交平台巨大的粘性用户为客流引流基础的O2O商业模式和以地图平台驱动的O2O运营模式三种互联网企业O2O模式,以期为互联网企业的O2O选择提供理论参考。
关键词：
价值网理论 互联网企业 O2O模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张璐 王萍 陈为东 张卫东
[目的/意义]针对图书馆、博物馆和档案馆(简称“图博档”)等文化遗产机构用户服务渠道阻塞、目标用户接触不充分、馆藏资源利用率低等现实问题,基于“互联网+传统馆藏信息服务”探讨线上至线下服务模式的可行性。[方法/过程]通过文献调研从理论上分析传统模式的滞后性和O2O模式在图博档领域的应用性,并举例说明国内文化遗产机构“线上至线下”服务方式的应用现状。提出传统馆藏O2O信息服务模式,阐释其内涵、要素和形式,并探讨其实际运行情况和服务流程。[结果 /结论]文化遗产机构正以主动的姿态适应数字时代变迁,传统馆藏O2
[期刊] 商业经济研究
[作者]
田爱国
本文基于"移动互联网+"背景运用SWOT分析法对O2O电子商务的发展进行了全面系统的分析,并基于分析结果,从扩大用户覆盖面、增强用户忠诚度和提升创新能力等方面,提出了促进O2O电子商务发展的建议。
关键词：
O2O 移动互联网 SWOT分析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
田爱国
本文基于"移动互联网+"背景运用SWOT分析法对O2O电子商务的发展进行了全面系统的分析,并基于分析结果,从扩大用户覆盖面、增强用户忠诚度和提升创新能力等方面,提出了促进O2O电子商务发展的建议。
关键词：
O2O 移动互联网 SWOT分析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔娜
本文对顾客让渡价值与顾客满意之间的相互关系进行深入分析,同时在理论分析的基础上进行基于顾客让渡价值的顾客满意度评价模型构建和分析,进而得出相关结论,提出提升O2O模式顾客让渡价值的策略启示,这对O2O模式服务水平和顾客满意度测评具有十分重要的意义。
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