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[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
胡蓉 赵宇翔 朱庆华
用户跨屏行为是移动互联环境下用户信息行为嬗变的时代性标志,引发了多学科、交叉领域的关注。目前关于用户跨屏行为的研究较为分散,缺乏对跨屏行为机理的系统聚焦与整合性探讨。作为探索性研究,本文尝试通过质性的扎根理论方法,结合深度访谈与焦点小组资料,借鉴Strauss的三阶段分析法,构建"双层—四维"的UTIT整合分析框架,具体涵盖了9个主范畴,39个范畴和117个初始概念。研究从用户、任务、信息、技术四个维度,综合考察用户跨屏行为的外部表现与内部动因,提炼出表现、因果、中介、调节四类关系。该框架在理论上弥补了传
[期刊] 图书情报知识
[作者]
热孜亚·艾海提 郑小川 李珊珊 范昊
[目的/意义]社交媒体环境下用户截屏行为与个人数字资源管理、社会信任构建息息相关。本文旨在对截屏行为进行系统聚焦与整合性探讨，以构建社交媒体环境下用户截屏行为理论模型。[研究设计/方法]采用扎根理论，对22份访谈材料和爬取的681条微博帖子进行三阶段编码，构建了社交媒体环境下用户截屏行为模型。[结论/发现]社交媒体环境下用户截屏行为主要受到信息、动机、用户、技术及环境因素的影响，同时从截屏频率、工具和类型三方面揭示了截屏行为特征，截屏行为异化结果主要表现为数字囤积、社会交往隐患和知识产权风险。[创新/价值]从信息资源管理学科角度出发，将截屏行为作为社交媒体环境下的重要用户信息行为之一，探讨其产生机制、行为特征和异化结果，为社交媒体用户、平台服务提供改进建议，帮助抑制截屏异化行为结果。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张敏 孟蝶 张艳
[目的/意义]探究强关系社交媒体用户中辍行为的形成机理及各变量的交互作用模式,为社交媒体开发商及运营商在改进服务品质、优化使用体验和提高用户黏性等方面的管理实践提供具有可供参考的意见和建议。[方法/过程]以强关系社交网络的典型应用微信朋友圈为实证研究对象,选取经验用户为研究样本并通过深度访谈获取文本数据,再采用扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择性编码提取概念和范畴,并在S-O-R理论的研究框架下构建概念模型。[结果/结论]情境因素(平台内部因素)和环境因素(平台外部因素)作用刺激用户产生负面的情感认知,进而导致用户产生不同程度的中辍行为,而由人口统计学因素、人格特征、使用特征和关系特征构成的个人因素对强关系社交媒体用户中辍行为起调节作用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
卢新元 许姣 张恒 高佳兴
[目的/意义]探究多社交媒体平台环境下用户摇摆行为的影响因素和作用机理，能为社交媒体平台深入了解用户的使用行为提供理论基础。[方法/过程]通过半结构化访谈收集29名用户摇摆行为相关的数据资料，基于程序化扎根理论编码框架，揭示导致用户产生摇摆行为的因素，并构建摇摆行为的影响因素模型。[结果/结论]研究发现，平台因素、用户因素、社交因素和情境因素都会对用户的摇摆行为产生重要影响；主观规范既直接导致用户产生摇摆行为，又通过促使用户进行关系管理而间接影响摇摆行为；情感感知正向调节情境因素与摇摆行为之间的关系。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡蓉
[目的/意义]通过整合性概念剖析与访谈实证,从"模型"与"实证"两个层面构建移动搜索情境下的跨屏行为概念框架,梳理跨屏行为在移动搜索情境下的多样化融合表现形态。[方法/过程]在剖析移动搜索与跨屏行为概念基础上,以"情境"为轴线,以"搜索"与"跨屏"的"互嵌"为连接点,探索移动搜索情境下的跨屏行为机理,构建整合时间流、任务流、设备流、行为流、信息流"五流"特征的概念框架模型;通过对53人的访谈实证,析出移动搜索情境下典型跨屏行为的7大情境菜单,从移动搜索"形式"与"内容"两个情境视角呈现跨屏行为的多样化融合
关键词：
移动搜索 任务情境 跨屏行为 概念框架
[期刊] 图书馆
[作者]
迟铭 毕新华 顾美玲
文章旨在通过探究用户从线下图书馆、传统网络图书馆向移动图书馆转移行为的影响因素,完善图书馆用户使用行为的相关理论,并为提高图书馆资源使用效率与效能提供指导。研究通过用户访谈以及网络搜索收集资料,采用扎根理论方法对所获资料进行开放性编码、主轴性编码以及选择性编码,最终得出相对优势、社会环境、感知风险与用户特征等4个主范畴是影响用户向移动图书馆转移的关键因素,构建了用户向移动图书馆转移行为影响因素的理论模型。
关键词：
移动图书馆 转移行为 扎根理论
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
彭国超 吴思远
[目的/意义]用户回避行为是人工智能时代下人机交互过程中的一种消极反应。探究用户对智能客服的回避机制，提升消费者对智能客服的体验感和留存率，已成为业界关注的热点。[方法/过程]整合扎根理论和叙事研究方法，通过对访谈资料的编码分析，提炼出77个初始概念、25个基本范畴和7个主范畴。研究梳理范畴间的关系和作用机制，构建智能客服用户回避行为机制的理论模型。[结果/结论]用户从使用智能客服到触发回避行为会经历一系列心理和认知变化的过程；当回避驱动因素和需求满足程度影响用户心理和行为时会受到用户的个体因素和情境因素的制约。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁嘉芮 邓小昭
[目的/意义]调查工作任务情境下视障用户信息查寻行为,在理论上拓展视障用户信息查寻行为研究的视角和内容,为改进弱势群体信息服务提供理论依据。[方法/过程]采用经典扎根理论对工作任务情境下视障用户信息查寻行为开展调查研究,构建工作任务情境下视障用户的信息查寻行为模型,提炼工作任务情境下视障用户信息查寻行为特征。[结果/结论]工作任务情境下视障用户信息查寻行为过程主要包含4个阶段,其信息查寻行为不是单一的线性过程。视障用户的信息查寻行为具有不同的信息查寻动机,表现出目标导向检索简单化、非目标导向浏览常态化、非正式交流单一化的特点,通过不同的求助类型来获得不同的信息内容。
关键词：
视障用户 信息查寻 信息行为 任务情境
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘亚丽 范逢春
[目的/意义]识别ChatGPT-AIGC用户风险感知维度属性，为数字智能时代有效实现风险治理、推动新一代人工智能技术健康可持续发展提供价值参考。[方法/过程]结合已有风险感知维度研究成果，通过面对面访谈和线上访谈收集数据，借鉴扎根理论研究思路对访谈文本进行三级编码，构建ChatGPT-AIGC用户风险感知影响机理APCO模型。[结果/结论]结果发现个人风险感知能力影响用户产生不同的风险感知维度，而用户风险感知维度属性又进一步对使用意愿产生影响。基于此，从技术研发、信息监管、法律监督三方面提出风险治理策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
巫芯宇
[目的/意义]探究大学生深阅读行为的影响因素及其形成机制，以期提高大学生深阅读能力并提高阅读实效。[方法/过程]对重庆4所高校的28名大学生进行一对一的深度访谈后，运用扎根理论对访谈内容进行实质性编码，深入研究基于移动终端影响大学生深阅读行为的影响因素，并探索建构其扎根理论框架。[结果/结论]研究表明，阅读主体、阅读文本、阅读认知、终端技术和阅读环境是影响大学生基于移动终端深阅读行为的5个主范畴，分别属于主导性、关键性、支持性、保障性和驱动性因素。在此基础上，探析提高大学生深阅读能力的可行路径。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡蓉 赵宇翔 朱庆华
[目的/意义]移动互联环境下,用户的跨屏行为逐渐成为常态,对这一新兴用户信息行为的研究现状进行梳理,能为深入了解移动用户的复杂信息行为奠定基础。[方法/过程]在剖析涉及"两点一径"的跨屏行为三要素基础上,整合时间维和任务维对跨屏行为进行分类与描述性界定,并结合情境视角,从跨屏行为特征、行为动因以及行为实现研究3个方面进行综述。[结果/结论]作为新兴的用户行为,移动互联环境下的跨屏行为研究还较为薄弱,尚有较大的探索空间。
关键词：
移动互联网 跨屏行为 移动用户 综述
[期刊] 情报资料工作
[作者]
余小萍 胡蓉
文章将移动搜索看作是一种任务情境,通过构建移动搜索情境下的跨屏行为"流"概念模型,识别出其中的时间流、任务流、设备流、行为流与信息流;同时将一致性与连续性作为两个衡量跨屏行为流体验的重要指标,结合访谈与为期10天的跨屏体验日记研究,初步勾勒出移动搜索情境下的跨屏行为流特征与流体验轮廓。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王继民 李雷明子 孟凡 郑玉凤
认为移动搜索用户行为特征与规律的发现,对移动搜索服务的改进具有重要的参考价值。基于国内某大型学术类网站一批包含300余万条有效记录的日志数据,分析查询串、搜索时间的分布、搜索会话、移动搜索设备终端等我国移动搜索用户行为的基本特征指标。研究结果显示:与传统PC搜索相比,移动用户的查询时间分布更均匀,会话更短,使用查询推荐比例更少,移动智能终端设备用户搜索更频繁。
关键词：
移动搜索 用户行为分析 Web日志挖掘
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
谢智慧 庞惠伟 牛宇霖
随着“一带一路”倡议的深入推进,外派管理者的跨文化领导力逐渐成为研究焦点,但现有研究尚未深入开展具体领导行为的测量及其机制分析。基于扎根理论,从悖论视角出发,探究跨文化悖论领导行为的概念内涵与结构维度,发现其是一种有效应对跨文化冲突的领导行为,包含风险与机遇、利润与价值、规范性与灵活性、本土特殊性与全球普遍性4个维度,并分别体现中庸哲学理论中“执两用中”的整体原则、“过犹不及”的适度原则、“经权损益”的权变原则、“和而不同”的和谐原则4个方面特征。构建涵盖4个核心维度、25个指标的初始测量量表,并提出跨文化悖论领导行为的形成与影响机制理论框架。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
贾宇婷 吴丹
面向国家文化数字化战略，本文将探究Z世代在多设备环境下使用公共数字文化移动服务平台的使用意愿机制，旨在促进我国数字文化的全面发展。以个人发展与数字化时代紧密结合的Z世代为研究对象，以故宫博物院为公共数字文化移动服务平台为代表，从用户视角出发，运用扎根理论分析方法构建影响机制模型。Z世代作为数字化时代的核心群体，对多设备多类型的公共数字文化移动服务平台拥有出色的适应性。针对这一特定人群的研究，不仅有助于推动我国文化的现代化进程，还能为公共数字文化移动服务平台提供定向的优化策略，进一步加强Z世代的文化认同感。
关键词：
Z世代 扎根理论 影响因素 多设备
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