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[期刊] 旅游科学
[作者]
田喜洲 蒲勇健
旅游服务的无形性、综合性及生产与消费同时性等特征要求其提供者——员工具有积极的心态和较高的情绪智力,这样才能提高客人感知的服务质量。积极心理资本(PPC)从本质上集中反映了员工的这种心理情绪,所以应该受到旅游企业的特别重视。本文着重探讨PPC在旅游业人力资源管理中的意义、应用以及如何培养员工的PPC。
关键词：
积极心理资本 旅游业 人力资源管理
[期刊] 旅游科学
[作者]
杨云
由于旅游企业具有突出的服务特征,旅游企业之间的竞争最终表现为人才竞争和人力资源管理的竞争。本文对国际著名的旅游/接待业刊物近5年(2000-2004)发表的旅游业人力资源管理方面的138篇论文进行分类,对各个类别的研究进展进行评述,为国内相关研究提供有益借鉴。
关键词：
旅游业 接待业 人力资源管理
[期刊] 管理评论
[作者]
田喜洲 谢晋宇
积极心理学是21世纪心理学研究的一个新方向,而积极心理学运动(PPM)则在全社会掀起了一场积极运动,其影响是广泛而深远的。文章着重探讨PPM对组织行为学及人力资源管理的影响,研究结论是:PPM促进了积极组织行为学(POB)的形成与发展,推动了积极组织学术(POS)的兴起,同时也改变了人力资源管理实践中关于招聘与选拔、培训与考核的内容和方式。
关键词：
积极心理学运动 组织行为学 人力资源管理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
左小明
文章分析了我国旅游业的人力资源管理发展机遇与挑战并存。并从旅游政策、培训机制、薪酬制度、文化建设等方面加强对旅游业的人力资源管理,使旅游业得以持续、健康、稳定地发展。
关键词：
人力资源管理 旅游业 培训 激励
[期刊] 旅游学刊
[作者]
吴茂英 Philip L.Pearce
积极心理学是心理学研究的一个新思潮。它关注人类的积极品质,探索人类的美德,主张用开放的、欣赏的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等。积极心理学不仅契合社会发展背景,而且迎合民众追求幸福的心理,因此其在学术研究和普通民众中的影响力日渐增加。在澳大利亚旅游心理学家菲利普·皮尔斯等(Philip Pearce,et al.)的引荐下,旅游学,一门致力于提升个人和社会的和谐发展与幸福指数的学科,也开始关注积极心理学的应用。文章首先阐述积极心理学的基本主张,注重条理化归纳,然后对积极心理学与旅游学的融合研究做重点述评
关键词：
积极心理学 旅游学 研究应用 福祉 幸福
[期刊] 商业研究
[作者]
郭晋杰
随着中国旅游市场的日趋成熟,旅游企业之间竞争的重点越来越趋于掌握知识、资讯、有着良好沟通能力的综合体———知识型的人才,他们是旅游企业价值的主要创造者,是企业不可或缺的重要资源和核心能力。在旅游企业人才流动日益频繁的今天,如何加强旅游企业人力资源管理进而进一步提高企业的经济效应,培养旅游企业的持续核心竞争力,就成为迫在眉睫的事。
[期刊] 经济管理
[作者]
陈云云
消费者进入互联网虚拟景点,只需交付较少费用便可坐在家中游览天下,旅游线路的自我搭配选择更是平添不少乐趣。从适应环境变化,到提高自身的竞争力,旅游企业都应积极开展网络营销。
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
瞿华 夏杰长
目前,我国旅游业绿色转型具有强烈的必要性和紧迫性,对贯彻落实科学发展观、提高居民幸福指数、旅游业可持续、提升旅游业的国际声望有重要的现实意义。本文在分析我国旅游业绿色转型面临人为、机制、意识三个层面挑战及其原因的基础上,分别从政府、旅游企业和旅游消费者三个角度提出了相关政策措施。
关键词：
旅游业 绿色转型 科学发展
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
郭晟豪 萧鸣政
通过研究东方情境下集体主义人力资源管理对员工积极互惠的影响,并检验了组织认同、关系认同在其中的多重中介效应,发现了平行二阶段中介路径。实证(N=373)结果显示,集体主义人力资源管理对员工积极互惠具有显著正关系,Boot st rap分析、Sobel检验表明组织认同与关系认同分别产生部分中介,且组织认同效应较强。通过比较平行路径效应与二阶段中介路径,对多重中介效应进行探究发现,中介效应为"集体主义人力资源管理→组织认同→积极互惠"以及"集体主义人力资源管理→关系认同→组织认同→积极互惠"共同作用的平行二阶段中介路径,共同解释了85%的效应。这些研究结论对于东方情境下的行为经济学研究,尤其是组织中认同作用的精细化研究有着重要的启示与价值。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
郭晟豪 萧鸣政
通过研究东方情境下集体主义人力资源管理对员工积极互惠的影响,并检验了组织认同、关系认同在其中的多重中介效应,发现了平行二阶段中介路径。实证(N=373)结果显示,集体主义人力资源管理对员工积极互惠具有显著正关系,Boot st rap分析、Sobel检验表明组织认同与关系认同分别产生部分中介,且组织认同效应较强。通过比较平行路径效应与二阶段中介路径,对多重中介效应进行探究发现,中介效应为"集体主义人力资源管理→组织认同→积极互惠"以及"集体主义人力资源管理→关系认同→组织认同→积极互惠"共同作用的平行二阶
[期刊] 经济管理
[作者]
蒋建武 赵曙明
本文分析了心理资本的内涵,比较了其与人力资本、社会资本的差异,并探讨了战略人力资源管理和心理资本的联系,提出了以创新性战略人力资源管理实践培育和开发心理资本的途径。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
赵海涵 周海炜
分析目前云南省旅游业现状极其人力资源形势和存在的问题 ,并提出关于云南旅游人力资源的几点思考 ,配合《云南省旅游发展总体规划》的实施。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
田虹 姜春源
随着低碳旅游概念的兴起,越来越多的旅游企业将绿色环保作为其运营战略的重要组成部分,试图通过绿色实践树立自身的品牌形象。员工亲环境行为作为企业环境战略的重要补充,受到学者们的广泛关注。基于旅游企业员工的工作特性,文章认为,社会责任型人力资源管理能够作为培养员工亲环境行为的有效手段,推动旅游企业的绿色实践。通过问卷的方式收集来自东北三省和京津冀区域18家旅游企业256名员工的调研数据,采用线性回归分析,旨在从人力资源管理的视角探讨旅游企业员工亲环境行为的形成机制。结果表明,在旅游企业中,社会责任型人力资源管理实践会促进员工亲环境行为的产生,员工的环境承诺在这一效应中起中介作用,环境变革型领导和员工的绿色自我效能对上述关系起调节作用。当前,环境保护已经成为旅游企业的重要职责,企业应当构建与环境治理目标相匹配的人力资源管理实践,社会责任型人力资源管理实践作为促进旅游企业员工亲环境行为的重要途径,能够使员工感知到企业的环境责任感,增强员工对环境的承诺,促进亲环境行为的产生,提高旅游企业的环境绩效。
[期刊] 职教论坛
[作者]
杨钢
《旅游企业人力资源管理》作为旅游管理专业的专业核心课程,在教学中还存在理论与实践联系不紧密、教学方法单一、教学效果不理想等问题。在此基础上提出了该课程教学改革的理念以及在培养目标、教学方法、师资队伍、考核方式等方面的对策,从而提高本课程的教学效果,为旅游业的发展培养全面合格的人才。
[期刊] 财贸经济
[作者]
项镜泉
改革开放以来,我国旅游业发展很快。1992年同1978年比较,境外来华旅游人数由180.9万人次增加到3811.4万人次,增长20.1倍。旅游收汇由2.36亿美元,增加到29.46亿美元,增长10.2倍。国内旅游人数和旅游收入也相应地发展较快。由旅游业增加的财政收入也有成倍增长。但也应指出,旅游事业的发展同旅游业收入的增长,特别是来自旅游业财政收
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