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[期刊] 图书馆建设
[作者]
吕俊生 贺小兰 阎惠红 叶启智
对特定科技用户信息环境,信息需求及信息服务调查统计的基础上,综合、系统地分析了科技用户信息需求的现状。在充分了解需求现状的前提下,提出了“图书馆质量服务”的解决方案。
关键词：
科技用户 信息需求 服务模式 质量服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
夏立新 翟姗姗 李冠楠
在分析电子政务环境下用户需求与服务个性化发展的基础上,首先指出建立以"用户为中心"的政务信息服务模式的必要性,接着构建个性化电子政务信息服务系统的服务模式,并指出这种模式与其他个性化政务信息模式的不同之处。同时,还讨论其主要模块的建立,包括用户需求及行为分析、用户模型、个性化政务服务平台、政务信息资源库与政务信息资源主题图。
关键词：
用户需求 个性化 政务信息服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
尹丽英 赵捧未 秦春秀 刘玮
[目的/意义]科技管理数据服务需要准确定位并找准需求,分析并明确不同用户需求是提供有效服务的前提。[方法/过程]确定政府决策部门、企业创新主体和科研用户是科技管理数据服务的主要服务对象,阐释科技管理数据服务内涵并设计四层服务逻辑框架,结合不同服务主体情境下的服务需求,分别设计各用户的服务流程。[结果/结论]指出政府决策需求主要体现在动态监测、态势分析及前瞻预测需求,其服务重点在于政府、专家和公众共谋的集体决策模式;企业创新主体需求主要体现在技术创新支持、市场信息研判、政策解读预判及竞争对手分析需求,其服务要着重外部环境感知、技术追踪及创新决策支持的用户解决方案;科研用户需求主要表现为知识资源需求及服务体验创新需求,对其展开有效服务要注重情境敏感的一站式服务模式。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
黄洪民 张晓青
文章基于用户需求的学科信息环境的概念、基本架构、组成要素,分析了学科信息环境及各主要功能模块组成要素的信息传递模式及其在学科信息服务中的作用。认为学科信息环境中信息的传递模式除单向、双向、多向主动(被动)传递外,还有超越上述概念的更为复杂的信息传递模式———搜索传递、组合传递、社会化传递等模式。学科信息环境中,不同的信息传递模式是相辅相成的,它们在学科信息服务中具有不同的作用,发挥着不同的学科信息传递效益。
[期刊] 图书馆
[作者]
习万球
文章论述了网络环境下用户需求的特点,总结了基于用户需求不断变化的图书馆的服务模式,探讨了网络环境下图书馆服务的创新。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴跃伟 张吉 李印结 邱天
在分析科研用户信息需求特点的基础上,结合学科馆员工作实践,提出学科化服务的6种主要模式:嵌入科研一线提供学科咨询、开展提升科研人员信息素质的用户培训、为重点用户提供学科情报、跟踪科研动态开展专题服务、根据用户需求搭建个性化信息平台、以知识库建设推动研究机构知识管理。学科化服务工作的保障机制,主要体现在:充分认识学科化服务的重要性、设置专职学科馆员岗位、注重学科馆员能力建设、协同全馆构建服务保障体系、强化领导组织与管理、进行学科馆员的职业素质培养。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
伍晓星
This article first analyzes the environment in which the user self service mode can be implemented Then it discusses the effect of user self service mode on library information service and proposes some strategies for libraries to improve their work
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吕秀云
文章从大学用户内外因素出发,提出建立自助式信息服务模式,并对营造自助式信息服务模式应着 重抓好用户教育工作进行探讨。
关键词：
自助式服务模式 用户教育 用户教育形式
[期刊] 图书馆
[作者]
黄传慧
互联网＋正在深刻地改变着每一个人的工作和生活方式。文章剖析了互联网＋的技术基础，并提出互联网＋环境下图书馆信息服务策略，最后构建了互联网＋环境下图书馆情景化用户偏好信息服务模式，以期促进图书馆信息服务的发展。
[期刊] 图书馆
[作者]
宋玉梅
在梳理分析高校图书馆用户信息行为的基础上,建立高校图书馆用户信息行为模型,构建基于用户信息行为研究的图书馆服务模式,指出用户资源管理系统、资源建设体系、集成化服务体系、开放平等的交流平台是该服务模式的四个主要方面。
关键词：
高校图书馆 用户 信息行为 服务模式
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黄连庆
“用户中心模式”是基于网络环境的全新的信息服务模式,其内涵一是图书馆各项服务功能与设施,以读者、用户的需求为导向进行设计和安排;二是创建个性化的信息环境,按照用户或用户群的特点来组织信息资源,提供多样化的信息服务。文章分析了“用户中心模式”出现的历史背景,以及与之相适应的图书馆信息资源组织、服务体系等方面的改进。
关键词：
用户中心模式 集成服务 个性化定制
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周永红
以用户为中心的信息集成服务首先是一种个性化的集成服务。文章分析了目前图书情报领域内七种以用户为中心的信息集成服务模式,即个人数字图书馆集成服务模式、学科门户集成服务模式、集成检索服务模式、合作数字咨询服务模式、基于代理的集成服务模式、基于WebServices的集成服务模式和集成化的知识服务模式。
关键词：
信息服务 信息集成 用户研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郝琦 魏扣
分析用户信息需求研究的理论基础和用户信息需求模型的构建意义，构建一个面向应用的、具有反馈和自调整机制的用户信息需求模型，该模型由基础模块、发布模块、应用模块和反馈模块组成，模块内部与不同模块之间通过相关协议和控制命令来保证模型的稳定，详细剖析该模型各个模块的工作流程、数据传输和关联关系之后指出该模型的不足以及下一步研究计划。
关键词：
用户 信息需求 模型 知识服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王欣 张冬梅
[目的/意义]针对"互联网+"背景下科研用户群体知识需求的个性化和全局性特点,研究如何基于科研用户兴趣模型构建知识推送服务模式问题。[方法/过程]通过梳理研究现状,从知识需求独特性和知识需求状态多变性两个视角进行"隐式+显式"科研用户兴趣模型与知识推送契合性分析。从个性化与全局化视角构建"隐式+显式"科研用户兴趣模型,并通过知识发掘与整合-知识推送-推送服务评价等过程为推送模式提供数据支持和决策支撑,满足科研用户特殊的知识需求。[结果/结论]实证研究结果表明,该模式可以从个性化和全局化两个视角满足科研用户
关键词：
科研用户 兴趣模型 知识推送
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李纯 张冬荣
［目的／意义］旨在分析和归纳科技智库现有数据信息服务模式，为科技智库建设和服务提供经验借鉴。［方法／过程］通过调研国际上３０余家著名的科技智库，摸清其数据信息主要构成内容及其相关的服务要素，从数据信息的主要内容类型、参与主体、服务流程等归纳出主要服务模式。［结果／结论］最终建构３类不同的数据信息服务模式，并分析其主要特点，辅以案例说明。［局限］科技智库具有各自的发展背景和特点，即使同一模式也存在较大差异。因此，所介绍的３种模式仍需在实践中加以深入和细化。
关键词：
科技智库 信息服务 服务模式
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