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[期刊] 财会通讯
[作者]
王小平
一、引言目前,学界和企业界越来越多地认识到研究客户满意度的重要性。King和Burgess(2007)认为,企业的成功源自于对不断变化的客户需求和偏好的快速响应能力。提高客户满意度可以降低价格弹性,减少经营成本,并能吸引新客户。科技型创业企业往往具有较大的成长潜力,其发展能够对我国经济结构的调整起到推动作用,并可以提升国家的技术创新能力,有利于实现创新型国家的建设目标。但由于科技型企业创业的成功率较低,其平均生命周期较
[期刊] 当代财经
[作者]
戴耀华 陈燕萍
内部审计价值的衡量标准关键取决于内部审计客户的价值感知,而客户对内部审计所提供服务的满意度又是测度客户价值感知的根本特征变量。通过对J集团内部审计客户的满意度进行调查分析,得出了一些有助于J集团内审机构,乃至我国内部审计职业界提升其增值服务业绩的结论与启示。
关键词：
价值感知 客户满意度 内部审计业绩
[期刊] 财会通讯
[作者]
张凤英 孔小恬
客户关系管理在现代企业经营过程中发挥着重要作用，实践证明客户对于商品或服务的满意度与客户忠诚度存在显著关系，本文从客户满意的视角对审计工作的绩效评价方法进行研究，构建基于客户满意度调查的审计绩效评价模型，并结合Ｔ网络科技有限公司的实际案例进行数据分析，对该机构的审计工作提出完善建议。
关键词：
客户满意 审计工作 绩效评价
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
朱斌 陈艳华
创新政策作为一种制度安排和规则设计,对加快推进企业主流与新流创新演进、提升其创新能力具有重要引导、支撑和推动作用。在探索企业主流与新流创新演进规律、构建政策作用模型的基础上,围绕主流与新流创新生成、变异、选择和协同4个时期的创新政策需求,对164家大中型科技型企业的中高层管理人员展开调查分析。结果表明:实施企业家创新激励机制、完善政府创新基金制度、设立技术创新风险监控制度、建设高端化、专业化、特色化众创空间、推行科技创新券是政府推进主流与新流创新演进,实现企业持续创新发展急需且有效的政策手段。据此,提出相应的政策建议。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
谢皖东 田双清 陈宇阳 陈文宽
[目的]通过选取自然情况整治满意度、社会情况整治满意度和经济情况整治满意度3个方面12个满意度指标,对城镇近郊区空心村综合整治进行绩效评价,对其整治满意度进行现状调查、成因分析以及规律研究。[方法]文章基于成都市17个典型村庄419户农户问卷调查,采用CSI评价法,从农户特征差异进行分析。[结果]城镇近郊区空心村综合整治总体绩效评价值为4.03,处于"优秀"水平等级;满意度指标绩效评价显示,目前城镇近郊区空心村综合整治中,农田设施建设和村庄产业发展情况满意度程度最高,道路质量和生态环境满意度程度最低,在整治过程中,未有效处理好发展与生态和谐问题;农户特征差异对城镇近郊区空心村综合整治绩效评价有一定影响。由于性别、年龄、文化程度、职业和家庭年收入不同,农户对城镇近郊区空心村综合整治绩效评价存在主观认识差异,且具有一定的规律。[结论]通过城镇近郊区空心村综合整治,村庄空心化程度明显降低,土地利用节约集约化程度显著提高,地区经济结构从第一产业为主转变为一、二、三产业均衡发展,村庄综合整治效果良好。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
谢皖东 田双清 陈宇阳 陈文宽
[目的]通过选取自然情况整治满意度、社会情况整治满意度和经济情况整治满意度3个方面12个满意度指标,对城镇近郊区空心村综合整治进行绩效评价,对其整治满意度进行现状调查、成因分析以及规律研究。[方法]文章基于成都市17个典型村庄419户农户问卷调查,采用CSI评价法,从农户特征差异进行分析。[结果]城镇近郊区空心村综合整治总体绩效评价值为4.03,处于"优秀"水平等级;满意度指标绩效评价显示,目前城镇近郊区空心村综合整治中,农田设施建设和村庄产业发展情况满意度程度最高,道路质量和生态环境满意度程度最低,在整
[期刊] 中国农村经济
[作者]
陆立军
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
尹飞霄
本文以浙江省235位大学生创客为对象,基于实地调查数据,运用结构方程模型研究了创业教育对创业绩效的影响,同时引入以创业意愿作为中介变量,检验创业教育的效果,探讨创业教育对大学生创业绩效的影响机制,并采用层级回归分析方法进行了稳健性检验。结果显示:(1)创业理论教育和创业实践教育均对创业绩效产生显著的正向影响,且实践教育的作用效果更明显;(2)创业教育能够促进创业意愿的形成;(3)创业意愿在创业教育和创业绩效之间起中介作用,它在创业理论教育与创业绩效之间起完全中介作用,而在创业实践教育与创业绩效之间起部分中介作用。最后,基于研究结论,得到了以创业教育促进创业绩效的几点启示。
关键词：
创业教育 创业意愿 创业绩效
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
左晶晶 谢晋宇 孙绍荣
社会网络结构与社会网络资源对于创业资源和社会关系匮乏的科技型大学生创业者具有非常重要的意义。本文基于Porter(1985)所提出的价值链理论,将网络资源分为支持性网络资源和运营性网络资源,并通过进一步探索和实证检验,提出了与Burt(1992)等西方学者在"弱关系"假设基础上认为低密度社会网络带来更多网络资源截然不同的观点:在中国特殊的社会与文化背景下强调的主要是"强关系",因而中国科技型大学生创业者社会网络密度与联系强度越高,从其社会网络中获取的支持性网络资源越多。这一研究结论向科技型大学生创业者清晰地展现了社会网络资源积累和获取的途径与方式。
[期刊] 农村经济
[作者]
柴智慧 赵元凤
本文认为,农户对农业保险保费补贴政策的认知度与满意度越高,越有利于该项政策的推行和持续发展。基于问卷调查数据,通过描述统计与比较分析的方法研究了农户对农业保险保费补贴政策的具体内容和政策实施中不同环节的认知状况与满意程度,以期能为各级政府和保险公司采取针对性措施完善现行政策中的薄弱环节提供参考。
关键词：
农户 农业保险 保费补贴政策
[期刊] 职业技术教育
[作者]
陈诗慧
开展大学生创业教育是我国高等教育大众化发展的必然要求，提升创业教育绩效对于大学生创新创业能力的培养意义重大。通过对影响创业教育绩效的宏观因素和微观因素进行梳理，提出了创业教育氛围、创业支撑体系、创业课程体系以及师资力量对创业教育绩效具有正向影响的研究假设。综合运用因子分析、相关分析和回归分析对广东省１５所高校大学生的调研数据进行实证分析，结果表明，创业教育支撑体系、课程体系、师资力量及创业氛围对创业教育绩效具有正向影响，其中，创业教育支撑体系对大学生创新意识和创业愿望的影响最为显著；创业教育课程和创业教育师资对大学生创业知识掌握的影响最为显著。
[期刊] 技术经济
[作者]
纪杰 龙勇
本文基于安徽省颍上县江口镇的实地问卷调研,采用因子分析法从影响新农合满意度的14个因素中提取了5个公共因子,计算出总体满意度为56.89%,并设计出新农合满意度模型。在此基础上提出相应的对策建议,以期推动新型农村合作医疗制度的发展。
关键词：
新农合 满意度 因子分析
[期刊] 会计研究
[作者]
徐莉萍 李姣妤 张艳纯
政府预算绩效评价侧重于社会经济方面的评价,难以全面反映政府环境管理效果。文章从理论上论证了创新政府生态资源环境管理绩效评价载体、建立政府生态预算绩效评价指标体系的优势,认为指标体系应由决策绩效和执行管理绩效两大模块组成,并以平衡计分卡为分析框架构建指标体系遴选模型。以问卷形式向968名公众展开调查,最终得到由2个一级指标、4个二级指标和22个三级指标构成的政府生态预算绩效评价指标体系。以政府生态预算绩效评价指标体系为基础,设计调查问卷并进行实证分析,寻找政府环境管理的规律,为建立以生态预算绩效评价指标为基础的政府环境管理决策机制和约束机制,及以信息和网络技术为基础的公众监督约束机制提供支持。
[期刊] 统计与决策
[作者]
张承龙 张辉 夏清华
文章以我国科技型小微企业为调研对象,将创业机会划分为"发现型、创造型和想象型"三种类型,深入探讨了网络嵌入对创业机会及创业绩效的作用机理。研究表明,网络嵌入利于科技型小微企业识别和开发创业机会并提升技术创业绩效。创业机会类型在网络嵌入与技术创业绩效间起中介作用。
关键词：
网络嵌入 创业机会 科技型小微企业
[期刊] 财会通讯
[作者]
胡成
经历过新公共管理变革的国家经验表明,中介机构作为独立第三方参与预算绩效评价具有很强的客观性与公信力,为多国所推崇。我国《预算绩效管理工作规划(2012~2015年)》(以下简称规划)也提出"全面推进预算绩效管理","实施扩面增点工程":即扩大绩效目标管理和绩效评价试点范围,扩大第三方评价范围,规范第三方行为,提高评价权威性和公正性。《规划》及其相关文件的发布,为中介机构参与预算绩效评价提供了契机,中介机构参与预算
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