- 年份
- 2024(5214)
- 2023(7396)
- 2022(6193)
- 2021(5744)
- 2020(4902)
- 2019(11274)
- 2018(11213)
- 2017(20812)
- 2016(11095)
- 2015(12763)
- 2014(13020)
- 2013(12634)
- 2012(11798)
- 2011(10699)
- 2010(10935)
- 2009(10182)
- 2008(10146)
- 2007(9582)
- 2006(8762)
- 2005(7908)
- 学科
- 济(36342)
- 经济(36295)
- 管理(27805)
- 业(25255)
- 银(18727)
- 银行(18582)
- 制(18207)
- 企(17775)
- 企业(17775)
- 行(17352)
- 中国(14296)
- 方法(12483)
- 度(12072)
- 制度(12070)
- 融(11566)
- 金融(11559)
- 农(10954)
- 学(10223)
- 业务(10167)
- 数学(10020)
- 数学方法(9837)
- 地方(9169)
- 财(8991)
- 体(8914)
- 业经(8730)
- 银行制(8712)
- 理论(8608)
- 工作(7851)
- 服务(7264)
- 教育(7041)
- 机构
- 大学(150341)
- 学院(147192)
- 研究(55142)
- 济(54108)
- 管理(52827)
- 经济(52351)
- 中国(49799)
- 理学(42178)
- 理学院(41666)
- 管理学(40777)
- 管理学院(40487)
- 京(35277)
- 科学(33315)
- 农(29324)
- 财(29090)
- 所(28377)
- 江(26748)
- 中心(26662)
- 研究所(25351)
- 农业(22908)
- 北京(22906)
- 业大(22375)
- 银(22351)
- 州(21792)
- 银行(21393)
- 财经(21092)
- 院(20665)
- 范(20331)
- 师范(20018)
- 省(19980)
- 基金
- 项目(94283)
- 科学(71609)
- 研究(70548)
- 基金(64796)
- 家(57471)
- 国家(56943)
- 科学基金(47213)
- 社会(41704)
- 社会科(39218)
- 社会科学(39208)
- 省(37415)
- 基金项目(33269)
- 教育(32793)
- 划(31674)
- 编号(29876)
- 自然(29783)
- 自然科(29085)
- 自然科学(29070)
- 自然科学基金(28529)
- 资助(26924)
- 成果(26588)
- 课题(21897)
- 重点(21672)
- 发(20130)
- 部(19833)
- 创(19081)
- 项目编号(18587)
- 年(18118)
- 创新(17870)
- 科研(17676)
共检索到264302条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 银行家
[作者]
吴强
我认为,私人银行完善服务体系应着力打造三个能力:一是客户服务能力;二是财富管理能力;三是产品和服务触达能力。客户服务能力由标准服务、专属服务和特色服务构成。通过标准化的流程规范,把建立联系、日常维护、持续提升等服务固化下来,体现出私行服务的专业水平和能力。通过客户活动、健康关怀、情感服务等私人银行专属服务增加客户黏性。同时,结合自身的资源禀赋和特色在某一个点上深挖做透,形成特色服务的口碑。
关键词：
私人银行服务 客户服务能力 系统工程
[期刊] 北京金融评论
[作者]
徐琳
随着各大商业银行私人银行业务竞争的日益激烈,为了拥有更多的客户资源,商业银行在产品之外,对增值服务的开发可谓颇具匠心。全面周到的增值服务项目对商业银行私人银行业务起到了如虎添翼、保驾护航的作用。本文旨在对当前商业银行私人银行增值服务体系分析探讨,并浅谈发展建议。
关键词：
私人银行 增值服务
[期刊] 上海金融
[作者]
焦量
私人银行业务在我国发展的时间不长,对我国私人银行客户的结构及需求特征的研究和分析尚处起步阶段。鉴于此,针对我国快速扩大的高资产净值人群及其日益增长的金融服务需求,应在研究私人银行客户需求的基础上,以私人银行客户服务体系建设为核心,推动我国私人银行业务持续、稳健发展。
关键词：
客户需求特征 私人银行 客户服务体系
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
陈松威 王喆
该文梳理了瑞士、美国、新加坡、香港地区的私人银行监管体系，并从宏观和微观、理论和实践、历史和现状等多个维度进行对比分析。结果表明：私人银行监管模式、监管机构的设置应当与国家治理体系保持一致；监管机构的行政权力应当界定清晰，保持监管的适度性；有效监管应当充分发挥行业协会的积极主动性；监管体系并非一成不变，而是处于动态调整之中。文章最后给出相应建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
鲁文龙
新趋势需要新服务经济新常态的到来，使得私人银行原有的问题更加突显，主要表现为没有完全以客户需求为出发点来确定服务内容，更多以产品销售为中心来架构私人银行体系。服务主要为机场贵宾厅、旅游为主，能够为客户解决实际问题的法律、税务、不动产咨询等专业服务涉及较少，专业服务极少能看到内地私人银行有典型的成功案例。私人银行的建立基
[期刊] 南方金融
[作者]
周旸
私人银行业务是商业银行以财富管理为核心,面向高额净资产个人客户提供的专业化一揽子金融服务。本文从研究私人银行服务特点和内容入手,对我国私人银行服务现状和客户需求进行了分析,提出了提升我国私人银行服务水平的策略。
关键词：
私人银行金融 服务 提升策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐昊钰 罗玮颢 万宇欣
目前,我国商业银行私人银行存在产品同质化严重、类型单一,宣传力度微弱,增值服务不到位等问题。通过研究发现,私人银行客户更多关注于私人银行的产品组合和增值服务,并且对银行品牌信任度偏好明显。因此,本文构建了由以上三个维度构成的创新型整合营销体系,旨在为客户提供全方位、系统化、专业性强的服务。
关键词：
私人银行 整合营销 品牌塑造 需求分析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐昊钰 罗玮颢 万宇欣
目前,我国商业银行私人银行存在产品同质化严重、类型单一,宣传力度微弱,增值服务不到位等问题。通过研究发现,私人银行客户更多关注于私人银行的产品组合和增值服务,并且对银行品牌信任度偏好明显。因此,本文构建了由以上三个维度构成的创新型整合营销体系,旨在为客户提供全方位、系统化、专业性强的服务。
关键词：
私人银行 整合营销 品牌塑造 需求分析
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
周毓萍 黄彬 韩亚文
尽管私人银行迅猛发展,而且高净值人群激增,但是私人银行尚不能为高净值客户提供量身定做的理财服务,高净值客户也不能很好地参与到理财过程中。为了实现私人银行和高净值客户双赢,运用客户协同创新理论构建私人银行与高净值客户价值,具有重要研究意义。在探讨了客户协同创新理论和客户价值理论基础上,构建了基于客户协同创新的私人银行价值评价体系和基于客户协同创新的高净值客户价值评价体系,并将指标细化为基本价值和协同创新价值,为双方进行协同创新奠定了基础,开拓了基于协同创新视角的私人银行和高净值客户价值体系的研究。
[期刊] 中国金融
[作者]
薛瑞锋
当前中国经济发展已进入新阶段，利率市场化正在深入推进，加上互联网金融兴起以及客户需求多样化等因素，传统银行业务在负债端、资产端与资本金，以及满足客户多元化需求等方面都在承受越来越大的压力，越来越难以满足客户需求和适应市场发展需要。不论从资产端还是负债端看，若商业银行仍然保持原有资产负债结构不变，则
[期刊] 银行家
[作者]
沈俊凡
在私人银行如何完善自身的服务体系这个方面,每家银行的做法和想法可能都不一样,但就这个问题本身而言,一切服务以客户为中心,这一点应该已经成为业界的共识了。我认为,以客户为中心必须直接、有效地提升客户体验,由此,服务的效率、专业度、个性化这三个方面必须引起从业者的重视。第一,效率。近年来,平安银行响应国家号召,在科技创新方面做了很多尝
关键词：
客户体验 三个方面
[期刊] 财务与会计
[作者]
杨敏
一、统一思想,充分认识制定《小企业会计准则》的重要性和必要性(一)制定《小企业会计准则》是服务小企业健康发展的需要小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量,大力支持小企业发展,对于提高经济增长活力、有效扩大就业、保持社会和谐稳定、建设创新型国家,具有十分重要的意义。为促进小企业健康发展,财政部门认真贯彻落实中央精神,与相关部
[期刊] 银行家
[作者]
杨诚信
私人银行早在16世纪就在西欧起步了,而中国的私人银行发展到现在大概也只有10年的时间。从目前国内私人银行所处阶段和取得的进展来看,开展的很多业务和境外拥有两三百年历史的私人银行其实并无太大差异。因此,我觉得,首先,我们不能妄自菲薄,中国这10年私人银行发展所取得的成绩,在境外需要用到上百年,我们用10年时间跨越了他们上百年的发展。但是,我们也绝不能"夜郎自
关键词：
私人银行
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
