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[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 张闯
本研究以渠道投机、私人关系与信息系统相关研究为基础,对比了分销商投机较多和较少这两种情景下,制造商与分销商边界人员私人关系与制造商IT资源对双方渠道合作行为的不同影响。经由实地收集的数据实证研究发现:研究发现,第一,在分销商投机较多的情景中,私人关系要比IT资源更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。第二,在分销商投机较少的情景中,IT资源要比私人关系更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。最后,根据上述研究结论,给出了相关渠道管理建议。
关键词：
渠道投机 信息技术 私人关系 渠道合作
[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 庄贵军
以渠道关系治理相关研究和制度理论为基础,研究了在不同的分销商投机氛围中,制造商IT能力对其两种渠道关系治理行为的不同影响,以及两种渠道关系治理行为对渠道满意的不同影响。经由实地收集的192份制造商数据实证检验发现,第一,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,制造商IT人员支持比IT设备水平更能有效提高双方关系治理行为的效率(即共同制定计划和共同解决问题)。第二,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,双方共同制定计划比共同解决问题更能有效提高渠道满意水平。第三,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,制造商IT设备水平比IT人员支持更能有效提高双方共同解决问题的效率。第四,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,双方共同解...
关键词：
信息技术 关系治理 渠道满意 渠道投机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏瑞锋
针对渠道互依不对称性与企业渠道权力的使用策略之间关系的研究较少,且存在结论不一致的情况,本文引入投机氛围这一情境因素。得到研究结果:其一,分销商投机氛围低时,制造商和分销商中任何一方相对更依赖对方的程度越大,制造商均会越多地使用强制性权力和非强制性权力;其二,分销商投机氛围高会减弱分销商相对更依赖程度对制造商使用强制性权力和非强制性权力的增大程度;其三,分销商投机氛围高会减弱制造商相对更依赖程度对制造商使用强制性权力的增大程度,但却会增强制造商使用非强制性权力的增大程度。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张涛 庄贵军 周筱莲
从交易成本视角入手并结合信息系统相关研究,文章分析了制造商IT资源对其合同治理手段的影响,以及对分销商渠道投机的抑制作用。经由实地收集的数据实证检验发现:第一,制造商的IT设备越先进,越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况合同条款。第二,制造商IT人员提供的支持越多,则越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况条款。第三,只有更细致的一般合同条款可以有效地抑制分销商投机,但更细致的意外情况条款则无助于降低分销商的投机。最后,根据上述研究结论,文章给出了企业怎样使用IT资源来提高渠道合同控制效率的相关建议。
关键词：
信息技术 IT资源 合同治理 渠道投机
[期刊] 财经问题研究
[作者]
王桂萍 胡保玲
本文采取问卷调查的方法,实证探讨了边界人员私人关系、人际信任与经销商知识转移之间的关系。结果显示:感情、人际信任与经销商知识转移正相关。人际信任是影响经销商知识转移的关键前因变量,人际信任在人情与面子对经销商知识转移的影响中具有完全中介效应,在感情对经销商知识转移的影响中具有中介效应。
关键词：
边界人员 私人关系 人际信任 知识转移
[期刊] 现代管理科学
[作者]
胡保玲 徐玲
中国营销渠道中,厂商边界人员之间私人关系是影响渠道权力运用的一个重要前提。文章界定了这种私人关系的含义、类型和运作原则,在此基础上提出了私人关系与渠道权力运用之间的若干命题。
关键词：
私人关系 权力 权力使用 权力战略
[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡保玲
在关系取向的中国社会,边界人员私人关系可能是影响渠道成员关系的一个重要变量,不过这方面研究比较匮乏。在文献回顾的基础上,文章界定了边界人员私人关系的定义、构成及其类型等几个基础性概念问题,归纳总结了私人关系对企业间关系变量的影响和存在的问题,指明了未来研究方向。
关键词：
关系取向 边界人员 私人关系 渠道关系
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
田敏 张闯 夏春玉
文章以人际关系理论为基础,实证性地检验了农户与收购商之间的私人关系对收购商投机行为的影响作用。研究发现,市场不确定会增强收购商的投机行为,而构成私人关系的三个维度(人情、面子和信任)会抑制收购商的投机行为,同时人情和信任还会减弱市场不确定性对收购商投机行为的影响作用,而面子在其中的作用并不显著。文章最后对研究结论做了进一步讨论,并指出实践意义,以及未来研究的方向。
关键词：
私人关系 投机行为 市场不确定性
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
夏春玉 田敏 张闯
以渠道公平理论和人际关系理论为基础,实证检验了收购商和农户的私人关系对农户感知公平及其投机行为的影响。研究发现,私人关系通过增进农户的感知公平进而抑制了其投机行为,并且私人关系的不同维度(人情、感情和信任)的中介路径也存在差异。具体而言,分配公平和程序公平完全中介了人情对农户投机行为的影响,分配公平部分中介了感情对农户投机行为的影响,而这两类公平在信任对投机行为影响过程中则没有中介作用。
关键词：
订单农业 感知公平 私人关系 投机行为
[期刊] 中国流通经济
[作者]
彭雷清
文章从渠道分销商心理感知角度出发,实证分析了渠道建设中分销商公平感知与分销商战略信息分享之间的关系。研究结果表明,分销商对渠道关系的公平感知会影响分销商对渠道关系的评价,低劣的评价总是与低水平的分享意愿相联系,而良好的关系评价则是分销商愿意分享战略信息的前提;环境不确定性并不会对分销商战略信息分享行为产生直接的负向作用;渠道关系中的依赖不对称性也会使分销商与制造商的主要关注点发生变化,从而使影响分销商战略信息分享的因素也处于变化之中。为更好地与分销商共享战略信息,制造商应谨慎使用渠道权力,避免渠道伙伴的反感,应表现出增加渠道整体利益的意愿和承诺,并在政策完善、流程对接等方面提高分销商的程序公平...
[期刊] 管理科学
[作者]
庞芳兰 庄贵军 王亚伟 杨小红 陈雪
企业边界人员之间的私人关系对组织间关系的重要影响得到理论界和管理实践者的一致认可,但已有研究主要关注私人关系对组织间关系的直接影响,缺乏对间接影响的考量,缺乏从企业外部环境的视角探讨私人关系影响组织间关系的边界条件。基于关系营销理论和动态能力理论,以关系规范为中介变量,以环境动态性(包括市场波动性、竞争强度和技术波动性)为调节变量,构建从私人关系到组织间关系的中介模型,并建立5个研究假设。为了检验模型和假设,以制药企业与其分销商的关系为研究情景,通过问卷调查从制药企业收集数据,获得508份有效问卷,采用Spss 17. 0软件进行多元层次回归分析验证假设。研究结果表明,①企业边界人员之间的私人关系能够促成企业间关系规范的形成;②私人关系通过关系规范对组织间关系产生影响;③环境动态性的市场波动性、竞争强度和技术波动性3个维度显著调节私人关系对组织间关系的影响。竞争强度和技术波动性强化了私人关系对组织间关系的正向影响,而市场波动性弱化了私人关系对组织间关系的正向影响。研究结果揭示了关系规范在私人关系对组织间关系影响中的作用路径,丰富了私人关系、组织间关系、关系规范三者关系的理论研究,为组织间关系影响因素研究提供了新思路;引入环境动态性作为调节变量,也为私人关系与组织间关系权变因素的研究做出了理论贡献。在实践方面,研究结果可以帮助企业管理者更加了解组织间关系的影响机理,从而能以更科学合理的方式发展组织间关系,构建紧密的渠道合作关系。
[期刊] 财贸研究
[作者]
田敏 张闯 夏春玉
依据本土人际关系理论,实证检验国内农产品渠道中龙头企业边界人员与农户的私人关系对农户与龙头企业间的冲突以及交易关系稳定性的影响。结果发现,私人关系可以降低农户与企业之间的冲突和农户违约倾向,提高农户续约意愿,而且私人关系会通过两条路径影响交易关系稳定性:一是私人关系直接影响农户的违约倾向和续约意愿;二是私人关系通过农户与龙头企业间的冲突这一中介作用影响农户的违约倾向和续约意愿。
关键词：
私人关系 冲突 关系稳定性 订单农业
[期刊] 现代管理科学
[作者]
崔磊 左仁淑 曾祥明
在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销的主要特点,总结了分销商关系营销的常用策略。
[期刊] 技术经济
[作者]
殷广杨 金淳 李瀛
服务质量和顾客忠诚是企业获得竞争优势的法宝,而私人关系作为中国企业管理中独特的要素受到越来越多的关注,揭示三者之间的内在联系对于提升服务企业绩效及丰富相关管理理论十分重要。本文以服务行业为研究对象,研究服务质量、私人关系对顾客忠诚的影响。数据分析结果表明,企业的服务质量和顾客与服务人员私人关系都正向影响顾客对企业的忠诚,企业的服务质量有助于提升顾客与服务人员的私人关系,在企业一致性高的情况下,顾客与服务人员私人关系对顾客对企业忠诚有更大的影响。这些发现对于提升顾客忠诚有一定的借鉴意义,也有助于丰富中国情境下的本土化理论。
关键词：
服务质量 私人关系 顾客忠诚
[期刊] 预测
[作者]
彭茜 庄贵军 周茵
本文以营销道德和一体化社会契约理论为基础,检验私人关系对销售人员灰色营销行为决策的影响,特别是时机的调节作用。结果表明:私人关系负向影响契约性道德判断,对文化性道德判断和灰色营销行为倾向无影响;文化性和契约性道德判断负向影响灰色营销行为倾向;时机会调节私人关系同文化性和契约性道德判断、文化性和契约性道德判断同灰色营销行为倾向之间的关系,但对私人关系和灰色营销行为倾向间的关系无调节作用。
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