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[期刊] 城市问题  [作者] 张金娟  
关于社区管理与物业管理的关系的讨论始于物业管理发展之后。从静态关系上来看 ,这两者之间存在着内在的联系和区别 ;从动态发展关系上来看 ,物业管理的发展给社区管理提出了新的要求 ,社区管理的完善为物业管理的进一步发展创造了条件 ,两者应协调发展
[期刊] 管理世界  [作者] 赖一飞  
构筑社会主义和谐社会已成为全社会的共识,而和谐的物业管理行业是和谐社会的一个重要组成部分。本文分析了我国物业管理行业中存在的不和谐的现象及原因,提出了构建和谐物业管理的对策与措施。
[期刊] 价格月刊  [作者]
第一章 总则 第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进
[期刊] 企业经济  [作者] 严梅  
社区管理过于笼统和粗化,需要借助物业管理实现管理的具体和细化。社区管理要较好落实十八大提出的要求,必须实现社区管理的创新与改革,将物业管理纳入社区管理,通过物业管理平台细化社区管理,最大程度实现社会效益,有效解决开发商、物业公司和居民的矛盾和冲突,最终实现人民"甘其食,美其服,安其居,乐其俗"的和谐幸福的生活理想。
[期刊] 城市问题  [作者] 张襄誉  廖晓峰  
物业管理既是一种房产管理模式 ,更是一种新型的城市社区管理体制。本文指出 ,中国社会在由计划体制向市场体制转轨、从行政性社会整合向契约性社会整合方式的过渡过程中 ,物业管理的产生和发展既是当代中国社会结构变迁的反映之一 ,同时作为嵌入旧有社区结构中的新生事物 ,其成长和发展也面临着来自诸方面的挑战和困难。作者认为 ,培育物业管理得以发展的制度空间是推动社区体制改革和社区建设的关键所在
[期刊] 财经问题研究  [作者] 刘秋雁  
对消费者来说,与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务———这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理,还有经营和服务。而服务,才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发,探讨了物业管理服务的内涵,物业管理服务的内容,物业管理服务中存在的问题及应采取的改进措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题,对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义
[期刊] 经济问题  [作者] 唐火庆  陈艳  
物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题,这里面既有物业管理公司自身的问题,也有业主或住户的认识问题,更有物业管理服务收费机制问题,而理顺这种收费关系,建立合理的价格标准,则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的...
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 周四新  
我国物业管理发展迅速。然而 ,我们目前有关物业管理的法律、法规却难以满足物业管理发展的需要 ,加强物业管理立法势在必行。建议我国采用独立的物业管理法模式 ,制定一部具有中国特色的现代化的物业管理法
[期刊] 经济管理  [作者] 姜虹  
一、物业管理专项业务外包是基于市场的物业管理专业化的必然要求自从物业管理诞生以来,业界就一直在提倡实行专业化的物业管理,然而这种专业化实际上只是指“将有关物业的各专业管理都纳入物业管理企业的范畴之内”。笔者认为,这只是物业管理企业从房地产企业中独立出来,严格的说它只是房地产业的专业化,而不是物业管理的专业化。而物业
[期刊] 华东经济管理  [作者] 钱立宏  
本文从现代物业管理的机制、特点、发展方向等角度阐述了现代物业管理工作中要实施“公关与社交”手段的必要性 ,并联系实际 ,对在现代物业管理工作中如何强化实施“公关与社交”提出了对策与建议。
[期刊] 技术经济  [作者] 朱传华  
物业管理业是随着市场经济发展,住房货币化改革发展成长的新兴产业,在激烈的市场竞争中,只有注重品牌效应,促进企业管理与服务水平的提高,物业管理公司才能生存、发展、获利;物业管理业只有创造出品牌并不断创新,才能在市场竞争中占有一席之地。创名牌企业,建优秀小区,已成为物业管理业的管理目标和奋斗方向,创建物业管理品牌是满足居民日益增长物质、文化、生活水平的需要,也是物业管理业在市场竞争中生存与发展的保证。
[期刊] 价格月刊  [作者] 唐火庆  陈艳  
一、物业管理服务价格的理论依据㈠物业管理公司及其服务现代物业管理公司是产权制度变革的产物,随着产权多元化的发展,复杂产权的房屋及其设施要求具有一个统一的机构来管理。不难想象,没有统一的机构参与管理小区,这样的小区定会鸡犬相闻、污水遍地,更谈不上“安居...
[期刊] 城市问题  [作者] 黄蕾  李映辉  李海波  
基于中国知网2000-2014年的报纸数据库数据对物业管理的利益冲突事件进行了内容分析。结果显示,利益冲突事件报道的频数与相关法规的出台呈现了显著的正相关关系。随着时间的推移,物业公司不规范行为的报道比例逐渐下降,基础服务类冲突事件的报道比例仍然高居不下,尤其体现在与小区安全相关的冲突报道方面。同时,小区公共区域管理、业主行动与规范等方面的利益冲突日益突显。从政府加强利益冲突治理的角度提出了若干建议。
[期刊] 开放导报  [作者] 关汉雄  
现代意义上的社区建设,有两种含义,一种指的是以政府及其派出机构(社区工作委员会)按行政区划对社区实施的管理和协调,是一种政府行为,另一种是在物业管理区域范围内,由物业管理企业及其下属部门(物业管理处)按照物业管理合同,对一个住宅小区范围实施系统化、专业化、一体化的管理,是一种企业行为,本文要讨论的是第二种,即物业管理单位在社区建设中的地位和作用。
[期刊] 开放导报  [作者] 张少林  
从科学的管理时代进入到目前的知识经济时代,各种流派的现代管理理论在不断地创新和发展。在20世纪80年代中期及90年代初期,许多企业以降低成本、提高效率以及增强竞争力为目的,开始重新设计其商业流程。于是,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称(CRM)在这种背景下应运而生。
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