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[期刊] 城市问题
[作者]
袁浩 万腾
社区环境满意度日益成为衡量民生情况的重要指标,居民对社区环境的满意程度涉及众多与社会分层相关的变量。基于"社会发展与社会建设调查"课题组在2013年进行的抽样调查所获得的数据,采用多层线性模型探讨了社会阶层对社区环境满意度的影响。结果显示,居民的教育水平越高,其社区环境满意度越低;居民的主观社会阶层越高,则其社区环境满意度也会越高。个人收入水平对社区环境满意度没有影响。社区公共设施的状况和社区流动人员比例均与社区环境满意度呈现负相关关系,而社区社会工作者人数与社区环境满意度之间则呈正相关关系。
关键词：
社区环境满意度 社会分层 社区特征
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵龙
高等教育产出作为一种服务,求学者及其家庭作为该种服务的主要消费者,那么,消费者的满意度如何评价,对高等教育的评价具有重要作用,笔者在此专门针对求学者满意度的测度构造相应的模型,以其抛砖引玉。
[期刊] 城市问题
[作者]
李雪铭 冀保程 杨俊 李瑶瑶
以大连市为例,通过问卷调查形式,引入DPSIR模型,运用数学和地理空间分析的方法,定量研究社区人居环境的满意度。研究表明,虽然大连市是人居环境优秀城市,但是居民对社区人居环境满意度的评价却属"一般"等级;从指标权重排列看,社区人居环境的满意度受居民自身状况影响较大,如收入状况、文化层次等;大连市社区人居环境满意度较高社区的分布形式既有分散的核心点分布,又有集中连片的条带状布局。
关键词：
社区 人居环境 满意度 DPSIR模型
[期刊] 城市问题
[作者]
单菁菁
采用系统研究模式,验证了在社会转型的今天,社区作为中国城市社会中一种新的社会基本组织形态,已经逐渐被广大市民所普遍认同和接受,成为中国城市社会再组织和城市居民再社会化的工具与载体。其中,居民的社区归属感是决定社区存在和发展的重要前提,它直接来自于居民从社区日常生活中所感受到的满意度,而社区质量又是促进人们对社区满意的根本原因。因此,目前我国城市社区建设的首要任务是努力提高居民的社区生活质量,不断提升人们在社区生活中的满足感,以此促进社区的整体进步。
关键词：
社区归属感 社区满意度 社区建设
[期刊] 经济问题探索
[作者]
王琪延 佟志伟
随着城市现代化进程的加速推进,旧区改造、市政改造、城区开发的力度不断增强,社区商业也日益成为城市商业发展的新增长点。目前国内外很多学者已经对城市社区商业的内涵、发展模式、分布状况和综合评价等内容做了大量的理论研究,为我国社区商业发展方向指明了道路。本文为了弥补实证研究的不足,根据调查数据,深入分析了现阶段社区商业满意度评价及其影响因素,并有针对性地提出了合理优化社区商业,提高满意度的相应对策。
关键词：
社区商业 满意度
[期刊] 城市问题
[作者]
许丹纯 俞守华 区晶莹
随着中国城镇化进程的推进,以新市民为主体的新生社区正在不断形成。基于广东省890位新市民的实地调研数据,从户籍、社区服务、就业、子女教育、社区生活等方面对新市民的生活状况进行了描述性分析,并在此基础上建立了二元Logistic回归模型,来对新市民社区生活满意度的影响因素进行研究。结果表明,月收入、工作状况、户口类型、对社区服务的满意程度等八个因素对新市民的社区生活满意度有显著影响。最后,根据研究结果,提出了相关的对策建议。
[期刊] 中国软科学
[作者]
邹凯 马葛生
社区服务是在改革开放中发展起来的新兴产业,随着我国城市建设的发展和城市管理体制的改革,社区在城市建设中的基础地位日益凸显,社区功能明显增强,社区服务已成为公众关注的焦点。提高社区服务公众的满意度,对于提高社区居民生活质量、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。本文即以顾客满意理论为基础,构建了社区服务公众满意度指数模型,并以实证研究验证了模型的合理性。
[期刊] 城市问题
[作者]
王英英 刘岚
使用2018年中国老年社会追踪调查数据，分析社区老年友好环境对老年人生活满意度的影响，并进一步探究其作用路径。结果表明：社区老年友好环境越好，即社区活动场所、设施的数量越多，社区养老服务供给的数量越多，社区尊老敬老氛围越好，老年人的生活满意度得分就越高，社区老年友好环境对老年人生活满意度有直接作用。中介效应检验发现，社会适应水平在社区老年友好环境对老年人生活满意度影响中的中介效应显著，间接效应占总效应的比例为12.25%。研究结果揭示了社区老年友好环境对老年人生活满意度的影响及作用机制，为我国实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好社区以及提高老年人的主观福祉提供了有益启示。
[期刊] 现代城市研究
[作者]
蒋金亮 徐云翼 何雨 胡毅
随着住房制度和社区管理体制改革，混合型社区成为社区治理关注的重点。传统的混合型社区居住环境满意度分析方法大多依赖问卷、访谈等手段，对样本选择和时间成本要求较高，依靠信息时代的社交网络记录可以为社区居住环境满意度提供新的数据来源和研究视角。文章以南京市4个社区为案例地，采用文本语义分析方法，尝试从混合型社区居民视角开展居住环境满意度评价研究，识别社区居民对社区居住环境不同类型意见，提出混合型社区环境改善建议，为社区规划设计提供方法支撑。研究结果表明，环境卫生、物业管理、公共安全等问题成为混合型社区居住环境满意度主要影响因素，也是未来混合型社区居住环境满意度提升的重要改善方向。不同类型混合型社区影响因子略有不同，在后续规划设计和老旧小区改造中，可以为混合型社区提出更有针对性的改善建议。
[期刊] 城市问题
[作者]
王欢明 李鹏
在借鉴顾客满意度理论的基础上,构建了公交服务的公众满意度模型,并以辽宁省大连市公交服务数据为例,采用结构方程进行了实证测算。研究发现,公交服务的公众满意度模型可由公交服务形象、公众期望、硬件投入感知、软件投入感知、公众参与、公众满意度、信任支持七个潜变量组成,模型拟合度较好。公交服务形象的改善和硬件投入感知有利于提高公众满意度水平;公交服务形象改善、公众参与、公众满意度的提升可促使更多公众乘坐公共交通。据此,建议政府城市公交服务资金投入应重点对现有的公交、站台及相关设备进行更新和维护,保持公交服务的良好形象,在公众参与的深度和广度层面继续挖掘潜力。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄桂
尽管关于工作满意度的研究成果很多,但是很少注重工作满意度测量环境,以及在不同的环境下,员工个人特征的动态变化过程及其影响结果的研究。其原因是传统的工作满意度研究只重视影响员工工作态度变量的研究,将实施工作满意度的环境条件也仅仅作为影响态度的变量;过分注重量化和静态满意度的探讨,忽视对员工个人特质在不同测量环境下变动的过程和最终影响的定性研究。因此,局限于满意度的因果变量的纠缠中,而罔顾实施工作满意度的环境条件及其负面影响的研究和探讨。
关键词：
工作满意度 问题 环境条件
[期刊] 统计与决策
[作者]
张楚文 余秋萌
文章提出社区服务公众满意度的测评体系,采用问卷调查法和因子分析法对湖南省长沙市某行政区城市社区服务的公众满意度和认知度进行测评与分析,最后提出加强和改进社区服务工作的几点意见。
[期刊] 软科学
[作者]
赵东霞 卢小君 柳中权
基于心理学家克拉克提出的影响满意度核心要素和瑞典顾客满意度指数(SCSB)模型,构建了社区居民满意度的概念模型,并提出了相应假设。通过对五类社区共467位居民的实证研究发现:供需关系、居民感知对社区居民满意度产生正向影响;居民期望对社区居民满意度产生负向影响;而社区居民满意度对居民的社区情感能够产生重要影响。此外,还揭示出意识和参与因素对社区居民满意度的影响程度与西方学者的研究结论并不一致。
关键词：
城市社区 社区居民满意度 模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
张慧颖 陈君彦 张颖春 陈丽然
[期刊] 商业时代
[作者]
吕一林 田林 李妍嫣
本文以社区居民满意度作为社区商业发展状况的评判标准,以北京为例,对其代表性社区进行了实地调查,分析了北京社区商业存在的问题和制约其发展的原因,并从责任主体到实际操作,对北京社区建设和商业发展提出了相应的对策建议。
关键词：
北京 居民满意度 社区商业
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