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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
彭国超 吴思远 张庆 苏俊杰
探究移动政务用户转移行为的驱动因素和驱动路径对促进移动政务良性发展、优化政务环境具有重要意义。文章从社会遵从视角构建转移行为驱动因素的分析框架，采用PLS结构方程分析和模糊集定性比较分析的混合研究方法，探究影响移动政务用户转移行为的驱动因素及组态效应。研究发现：移动政务用户转移行为可归因于政府支持、群体规范、转移认知的共同作用，其中政府支持与群体规范通过用户的转移认知正向影响转移意愿与转移行为；移动政务用户转移行为存在多重并发和殊途同归的因果路径，即政府驱动型和群体遵从型。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁少博 李金玲
[目的/意义]我国的移动数字阅读市场规模逐渐扩大，商业性数字阅读平台用户数量不断增长，面对移动数字图书馆面临用户日益流失的情况，为此采用PPM理论模型探究用户从移动数字图书馆转移到商业性移动数字阅读平台的影响因素。[方法/过程]通过PPM理论模型，确定影响移动数字阅读平台用户转移行为的推力、拉力、锚定3个方面影响因素，提出研究假设，并构建理论模型，采用问卷调查的方法收集数据，验证提出的研究假设。[结果/结论]研究发现，在推力因素方面，用户对信息质量、系统质量、服务质量的不满意程度会正向影响用户的移动数字阅读平台转移意愿；在拉力因素方面，感知易用性和网络义务性显著正向影响用户的移动数字阅读平台转移意愿；用户的转移意愿则显著正向影响用户的转移行为。在此基础上，从内容、系统和服务3个方面为移动数字图书馆的完善和发展提供建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
迟铭 毕新华 顾美玲
文章旨在通过探究用户从线下图书馆、传统网络图书馆向移动图书馆转移行为的影响因素,完善图书馆用户使用行为的相关理论,并为提高图书馆资源使用效率与效能提供指导。研究通过用户访谈以及网络搜索收集资料,采用扎根理论方法对所获资料进行开放性编码、主轴性编码以及选择性编码,最终得出相对优势、社会环境、感知风险与用户特征等4个主范畴是影响用户向移动图书馆转移的关键因素,构建了用户向移动图书馆转移行为影响因素的理论模型。
关键词：
移动图书馆 转移行为 扎根理论
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
杨雅芬
文章分析了移动政务各要素间的关系以及移动政务服务及其用户,进而以用户"认识—接受—评价"服务为主线,融合用户对政务服务的各种特性需求,最终构建了移动政务的用户需求模型。
关键词：
移动政务 用户需求 模型 构建
[期刊] 软科学
[作者]
万君 李静 赵宏霞
基于消费者购物信任,从传统互联网转至移动互联网环境的视角,构建了一个整合的移动购物用户接受行为结构方程模型。采用LISREL软件进行验证,结果表明消费者对传统互联网购物的信任既直接影响其对移动购物的初始信任,又通过移动环境下的感知有用性和结构性保障因素间接影响移动购物初始信任。感知有用性、结构性保障、商家声誉均对初始信任具有正效应,但感知易用性与初始信任、便利性与初始信任间的假设关系不成立。
关键词：
移动购物 信任转移 初始信任 用户接受
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邱均平 宓秦泽 徐中阳 张廷勇 李松洮
AIGC技术使高校学术用户在搜索学术信息时从学术网站向AIGC平台转移，为学术网站带来了挑战，分析用户信息搜寻转移行为的影响因素至关重要。文章基于PPM模型构建了用户信息搜寻转移行为的影响因素模型，并运用了结构方程模型（SEM）与模糊集定性比较分析（fsQCA）相结合的混合方法分析了417份有效数据。研究表明：推力因素（感知不方便性、感知焦虑）和拉力因素（准确度、感知定价优势）显著正向影响用户的转移意向，锚定因素（习惯）显著负向影响用户的转移意向，且具有同时负向调节推力因素和拉力因素的作用。fsQCA结果还揭示两条触发用户信息搜寻转移行为的路径，“感知不方便性”“感知焦虑”是触发用户发生转移的关键影响因素。对此，学术网站管理者应引入新兴技术，提升用户体验；加强机构合作，优化品质价格；关注用户习惯，增强用户黏性。
[期刊] 图书与情报
[作者]
赵宇翔 刘周颖
近年来,随着各类IT和互联网产品/服务的纷繁迭出,人们在各类产品/服务之间的转移现象愈发普遍。在用户信息行为的研究中,用户转移行为的探索正在引发学界和业界的更多关注。基于信息管理领域用户转移的相关文献,文章首先对用户转移行为的概念进行界定,并将转移行为的特点概括为复杂性、选择性、缓慢性和动态性四个方面。随后,文章将转移行为归纳为三大类,即在不同媒介下用户在产品/服务之间的转移、在相同媒介下用户在同质产品/服务之间的转移以及异质产品/服务之间的转移,并将IT产品/服务的使用情境分为娱乐型、社交型、商业型和工
[期刊] 软科学
[作者]
肖怀云 梅姝娥 仲伟俊
分析了移动社会网络用户和内容提供商提供内容行为的演化趋势,揭示了双方在合作提供内容中的行为规律。研究表明:提供内容行为的初始状态直接影响博弈结果,并决定了两者长期提供内容行为的均衡结构;通过调整参数值,寻求双方合作提供内容的策略。
关键词：
移动社会网络 用户创造内容 演化博弈
[期刊] 管理科学
[作者]
周涛 鲁耀斌
移动社区将给企业带来巨大价值,而用户的参与是移动社区成功的关键。社会资本理论认为人们之间的社会网络是一种不可见的资源,将促进他们之间的知识和信息共享行为。基于社会资本理论,分析了影响用户参与移动社区行为的影响因素,用户参与移动社区的行为包括获取信息和发布信息两个方面,影响因素涉及到3个维度的6个因素,即结构维、认知维、关系维以及社会交互连接、共同愿景、共同语言、信任、互惠规则、认同6个因素;通过问卷调查,收集了250份有效问卷,采用LISREL进行分析,结果表明在6个因素中,信任对用户获取信息动机影响较大,认同对用户发布信息动机影响较大。总的来说,信任、共同愿景、认同3个因素对用户参与行为的作...
关键词：
社会资本理论 移动社区 用户参与 信任
[期刊] 管理科学
[作者]
周涛 鲁耀斌 张金隆
由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低。整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的因素。对收集的数据采用结构方程模型LISREL进行估算,研究结果显示,除努力期望外,绩效期望、任务/技术匹配度、社会影响和便利条件对用户采纳有显著作用,任务/技术匹配度显著影响绩效期望,而技术特征显著影响努力期望。因此,传统银行不仅要采取措施改进用户对移动银行的技术感知,还要根据用户的任务需求提供有针对性的服务,从而改进任务/技术匹配度,促进用户对移动银行的采纳。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李欣颖 徐恺英 崔伟
[目的/意义]在移动互联网快速发展、O2O模式正在逐渐被人们接受的大背景下,以计划行为理论为基础,研究移动商务环境下O2O模式用户信息行为的影响因素并构建概念模型以拓展计划行为理论在新领域的应用,为移动商务环境下开展O2O应用起到指导及推进作用,使信息生产、传播及服务更具有针对性和有效性。[方法/过程]通过问卷调查的方法收集基本数据,利用SPSS工具对数据进行统计分析以验证所构建的模型。[结果/结论]通过相关分析得出:用户信息行为意向受信息行为态度、主观规范、知觉行为控制正向影响;用户信息行为态度受主观规范和知觉行为控制正向影响;人际间影响和外界影响对主观规范起正向影响作用;自我效能和外部资源...
关键词：
移动商务 O2O 计划行为理论 信息行为
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
李志芳
通过对相关文献的研究述评,结合已有的用户调查数据,研究用户文献信息检索过程中的用户认知转移行为,认为用户的文献信息检索过程是用户认知与系统认知交互迭代的动态过程。在交互过程中,用户常常会发生认知转移行为。在此基础上研究3个问题:解析用户认知过程中的认知阶段,构建用户的认知过程模型;确定用户认知转移行为类型;分析影响用户认知转移的因素。
关键词：
文献信息检索 认知转移 认知过程
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王晰巍 贾若男 王雷 韦亚楠
[目的/意义]探究社交媒体用户转移行为的影响因素,拓宽社交媒体用户行为的研究范围,以期为相关理论研究提供参考,并对社交媒体运营商提高服务质量、增加用户粘性提供借鉴。[方法/过程]基于期望确认理论、沉浸理论以及信息系统成功模型构建理论模型,重点关注社交媒体系统质量、信息质量、服务质量、沉浸体验以及用户社交媒体使用满意度是否会以及会在多大程度上影响用户转移行为。通过问卷调查法获得数据,利用SPSS和AMOS分析软件进行数据的分析和假设的验证。[结果/结论]通过分析可知社交媒体系统质量、信息质量、服务质量以及沉浸体验对用户满意度具有正向影响,而用户满意度负向影响转移行为。
关键词：
社交媒体 转移行为 影响因素 模型
[期刊] 管理评论
[作者]
刘百灵 夏惠敏 李延晖
移动商务环境中的隐私问题愈益严重和突出,引起了企业和用户的广泛关注,研究有效的隐私保护技术保护用户的个人隐私信息,对于移动商务的健康发展具有重要意义。隐私反馈作为一种隐私保护技术,缺乏对其技术特征的研究,因此,本文基于创新扩散理论和技术接受模型,从技术特征视角,以心理舒适感为中介,构建了隐私反馈对用户采纳移动商务意愿及披露个人信息意愿的影响机理模型。通过情景描述法,共收集362份有效问卷,并应用结构方程模型进行实证分析。研究结果表明:用户的心理舒适感对其行为意愿有显著的正向影响,隐私反馈的技术特征中,适用性、易用性及相对优势(信息有效性、及时性和交互性)对心理舒适感有直接或间接的正向影响,适用性和易用性对相对优势产生显著的正向影响,且适用性对易用性也有显著的正向影响。研究结论为移动服务商设计隐私反馈提供一些理论依据。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘嫣 张海涛 李佳玮 刘伟利
[目的/意义]结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景,探究我国老年用户在线健康信息搜寻的行为机理,丰富当前老年用户信息搜寻行为理论研究成果,引导老年用户有效搜寻健康信息,优化健康信息服务部门工作。[方法/过程]采用半结构化访谈的方法收集24位老年用户的在线健康信息搜寻经历,运用扎根理论提炼出老年用户在线健康信息搜寻行为的内外5个影响因素,构建老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素的理论模型。[结果/结论]最终得到网络环境因素、个体特征因素、社会支持因素、移动终端客观因素和个体认知因素是影响老年用户在线健康信息搜寻行为的关键因素,深入阐释各因素与搜寻行为间的作用机理。并根据理论模型,对政府、医疗机构、APP类软件等健康信息提供方提出一些可行的建议。
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