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[期刊] 财经论丛
[作者]
王财玉
本文从社会心理学解释水平理论的视角出发,以购买意愿测量口碑传播效果,发现随着社会距离的延伸,口碑传播效果降低,提高口碑信息的目标价值、目标可得性将增强口碑传播效果;在社会距离较近的强关系下,增强目标可得性可更好地提升口碑传播效果,而在社会距离较远的弱关系下,提高目标价值则能更有效地改善口碑传播效果。
关键词：
社会距离 口碑传播 解释水平
[期刊] 经济研究参考
[作者]
黄鹤婷 赵冬梅
本文围绕心理距离这一核心问题,以解释水平理论为基础,初步探讨了在线消费者与网络商家之间心理距离的概念;对心理距离的测度因素进行了细分,将心理距离视为由时间距离、空间距离与社会距离构成,并分析各个因素对消费者决策的影响,给出了心理距离测量指标体系及测度方法。
关键词：
在线消费者 心理距离 测度
[期刊] 管理评论
[作者]
何云 吴水龙 张媛 陈增祥
本研究从个体认知差异角度出发,引入解释水平理论,研究时间距离与解释水平对消费者赞助评价的影响。通过采用实验法,以发生在不同时刻的赞助事件为实验材料,探讨消费者依赖不同解释水平的赞助信息对赞助事件的评价,及消费者进行赞助评价的内部机制。发现时间距离和解释水平同时对赞助评价和加工流畅性产生影响,并且,加工流畅性在消费者赞助评价的过程中具有显著的中介作用。研究结论对赞助评价效应研究提供了理论指导和管理建议。
关键词：
赞助评价 时间距离 解释水平 加工流畅性
[期刊] 商业研究
[作者]
田野 卢东 张博坚
本研究基于认知-情感双重视角构建旅游目的地形象对游客口碑传播的影响模型,解释认同显著性在游客口碑传播中的中介作用。实证结果表明:目的地形象包括情感形象、环境氛围和可融入性三个维度,游客满意度受情感形象和环境氛围(情感上)以及可融入性(认知上)的正向影响;认同显著性在情感上仅受情感形象的正向影响,在认知上受可融入性的正向影响,认同显著性在情感形象和可融入性对满意度与口碑传播的影响中起着重要的中介作用。本研究从认知与情感的双重视角下扩展了游客对目的地形象口碑传播机制的相关理论。
关键词：
情感形象 环境氛围 可融入性 认同显著性
[期刊] 南开管理评论
[作者]
孙瑾 苗盼
以往关于口碑效价的研究主要关注口碑效价对消费决策的影响,而关于口碑效价影响因素的研究较为缺乏。本文通过三个研究探讨了调节定向对消费者新产品或服务口碑效价的影响、社会距离对不同调节定向消费者新产品口碑效价的调节作用及其内在的作用机制。研究一探讨调节定向对新产品或服务口碑效价的影响,研究二探讨社会距离的调节作用,研究三验证消费者心理感知(独特性感知/风险性感知)的中介作用。结果表明,促进定向消费者传递更多正面口碑,而防御定向消费者传递更多负面口碑,并且社会距离对不同调节定向消费者的口碑效价存在调节作用。本文还发现,独特性感知、风险性感知分别在社会距离对促进定向、防御定向消费者口碑效价的影响中发挥中介效应。本文的研究结论对企业更好地管理消费者口碑,进而提升新产品和服务的推广效果具有现实的指导意义。
[期刊] 软科学
[作者]
车诚 罗卫朋 戚晓琳
结合心理距离(空间距离和社会距离两个维度)理论及CLT理论对虚拟社区在线口碑效价进行分析,通过实验法设置不同场景,并利用SPSS21.0软件进行数据分析。结果表明:当空间距离(社会距离)近时,低解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离(社会距离)远时,高解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离和社会距离发生交互作用时,社会距离主效应显著。
关键词：
心理距离 CLT理论 虚拟社区 口碑效价
[期刊] 软科学
[作者]
车诚 罗卫朋 戚晓琳
结合心理距离(空间距离和社会距离两个维度)理论及CLT理论对虚拟社区在线口碑效价进行分析,通过实验法设置不同场景,并利用SPSS21.0软件进行数据分析。结果表明:当空间距离(社会距离)近时,低解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离(社会距离)远时,高解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离和社会距离发生交互作用时,社会距离主效应显著。
关键词：
心理距离 CLT理论 虚拟社区 口碑效价
[期刊] 企业经济
[作者]
吴朝彦
为应对国际旅游市场日趋激烈的竞争,利用国际游客口碑传播提升我国城市的影响力与吸引力变得尤为重要。本文借鉴旅游目的地已有理论观点,将城市原真性划分为客观原真性和存在原真性两类,探讨城市原真性对国际游客口碑传播的作用机理。通过问卷调研获取583个有效国际游客样本数据,利用SPSS和AMOS统计软件进行实证检验,结果表明:两类城市原真性均能正向影响国际游客的城市依恋和口碑传播,城市依恋进一步对口碑传播有显著影响,而文化认同作为调节变量,强化了客观原真性对城市依恋的正向影响,但对存在原真性与城市依恋关系的调节效应不显著。研究结论能为我国旅游城市通过原真性呈现,形成国际游客的情感联结并提升口碑传播效应提供理论借鉴和管理启示。
[期刊] 情报资料工作
[作者]
邓卫华 闫明星 易明
文章借鉴合法的边缘性参与理论,构建网络社区用户口碑信息传播行为模型,并以此为基础展开大规模调查研究,揭示现阶段社区用户口碑信息传播行为特征。结果显示:接收、再传播和发布是目前普及度较高的三种口碑信息传播活动,价值性水平中等;个体社区用户的传播行为可分为接受型、扩散型和创造型三个层次,现以扩散型为主,侧重于对于单条口碑信息传播效应的贡献。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴丹 魏卫
互联网的发展使得在线评论成为影响消费者行为的重要因素之一。本文基于自我构建视角，研究在线评论对口碑传播的影响以及社会支持在此过程中的调节作用。研究丰富了口碑传播、在线评论、自我构建以及社会支持的理论依据，为品牌的发展提供实际的指导建议。
关键词：
在线评论 口碑传播 自我构建 社会支持
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张晓君 黄微 李瑞
[目的/意义]网络舆情传播意愿的形成是网民的一种心理活动,与心理距离密不可分。了解影响网络舆情传播意愿的主要因素,有助于监督管控部门更加卓有成效地对网络舆情进行预警和治理。[方法/过程]通过对心理距离理论的深层次剖析,对其构成进行阐述,并从时间距离、空间距离、社会距离、概率4个维度出发,做出系列理论假设,利用调查问卷法和最优尺度回归分析法,识别出主要影响因素及其重要程度。[结果/结论]最终归纳出7个影响网民改变其自身传播意愿的主要因素,即报道时间、家乡相关、向往地相关、生活相关、亲戚朋友发布、媒体官方发布、企业官方发布,从这7个影响因素出发监控舆情,可以帮助舆情管控部门更有针对性地掌控舆情的传播方向。
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 陈雪阳
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。
关键词：
口碑传播 口碑效应 形成机理 口碑营销
[期刊] 企业经济
[作者]
李芳 刘新民 王松
信息呈现是影响个性化推荐效果的重要因素。本文遵循解释水平理论的研究框架,引入心理距离等变量,构建个性化推荐的信息呈现对消费者接受意愿的作用机理模型,并借助问卷数据进行实证分析。研究发现:良好的信息呈现方式显著正向影响消费者感知价值,心理距离在信息呈现和消费者感知价值间起部分中介作用,信息呈现方法、呈现频率对心理距离的影响较大,消费性格在信息呈现方式对感知价值的影响起明显调节的作用。因此,个性化推荐应根据消费性格等个体特征合理编排信息,针对性选择推送呈现方法、推荐时机和频率,拉近消费者的心理距离,从而增加消费者的感知价值,提升其接受意愿。
关键词：
个性化推荐 信息呈现 心理距离 感知价值
[期刊] 消费经济
[作者]
焦玥 张昕
中国奢侈品市场的迅速扩张使得奢侈品消费研究逐渐成为一个热点问题。本文在整理国内外顾客满意与口碑传播意愿相关理论的基础上,以奢侈品消费为研究对象,对国内消费者的顾客满意与口碑传播行为进行了实证分析。特别地,对不同收入水平消费者在满意和不满意情况下的正负口碑传播意愿进行了对比研究。研究表明,一般收入水平消费者更倾向口碑传播,而高收入消费者的口碑传播意愿并不明显。本研究有利于奢侈品企业更好地制定产品、品牌与顾客管理策略。
关键词：
奢侈品消费 顾客满意 口碑传播 收入差异
[期刊] 情报科学
[作者]
陈君 何梦婷
【目的/意义】界定及区分虚拟社区即时网络口碑传播和持续网络口碑传播行为,从动机视角切入研究三类动机(内在,外在,社会性)对两种网络口碑传播意愿(即时/持续)的影响效果,对完善网络口碑传播行为研究具有重要意义。【方法/过程】以冲动行为理论、动机理论、自我决定理论构建相应研究模型,使用307份有效消费体验社交分享平台用户样本,通过结构方程模型验证研究模型的有效性。【结果/结论】不同类别动机对两种类型的网络口碑传播意愿存在不同的影响效果。在网络口碑动机因素中,内在动机因素可同时促进即时网络口传与持续网络口传意愿
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