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[期刊] 管理科学
[作者]
刘汝萍 马钦海 范广伟
社会规范标识是服务企业常见的防范和控制顾客不当行为的措施。在访谈和预实验的基础上,通过以零售业为行业背景的情景模拟实验,检验不同特征的社会规范标识的有效性,以233名大学生随机样本为研究对象进行方差分析。研究结果表明,社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范的行为意图,引导型社会规范标识比阻止型社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意,语气委婉的阻止型标识比语气生硬的阻止型标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意。研究结果为服务企业设计有效的社会规范标识提供理论支持,建议服务企业在能够使用引导型标识的情况下,尽量不使用阻止型标识,即使使用阻止型标识,也尽量使用委婉语气表达的标...
[期刊] 管理评论
[作者]
国家自然科学基金项目(70772096)项目负责人:马钦海本项目负责人马钦海教授多年来致力于服务管理研究。在国内外最早提出了服务产品的结构化概念,系统阐释了服务产品的结构要素。本项目是对服务产品的顾客社会规范属性进行深入探讨。
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
埃莉诺·奥斯特罗姆 王宇锋
文章描述了达成集体行动基础的两条研究路径,一是关注实验研究提供的证据及其可能的理论解释;二是考察真实世界的经验证据。关于集体行动的这两条研究路径是很活跃的研究领域,出现了很多重要的研究成果。其中一个重要的发现是,世界上的人有许多类型,有一些人会比另一些人更愿意为了集体行动的潜在收益而发起互惠行动。因此,一个核心的问题是,潜在的合作者如何相互发出信号,以及如何设计制度以促成而不是破坏有条件的合作。尽管还没有完全成熟的理论面世,不过,基于演化的一些理论对各种基于实验或者田野调查的研究发现的解释力也许是最强大的,因而有可能成为这一领域的核心理论。
关键词：
集体行动 社会规范 演化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李璐璐
在“双碳”政策的号召下，城乡居民消费所产生的碳排放问题愈发受到社会公众的重视，如何促进居民的低碳消费以减少碳排放已成为当前研究热点。本文通过问卷调查的方式探讨了社会认同视角下社会规范对居民低碳消费行为的影响。通过对678份有效问卷分析，结果表明：社会规范对居民低碳消费行为有直接影响；行为意向在社会规范和居民低碳消费行为之间发挥中介作用；个体价值观能够正向调节社会规范对居民低碳消费行为意向的影响作用。本研究对促进低碳消费行为以减少碳排放具有一定的理论和实践意义。
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
姜敏敏 张积家
校园不良行为的防止和矫正是学校德育工作的重要内容。采用社会规范方法,防止和矫正青少年的不良行为,在国外已经取得显著成效。社会规范方法对校园不良行为矫正和干预有重要启示。运用社会规范方法,可以为校园不良行为干预提供一条新途径。
关键词：
校园不良行为 社会规范 干预
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
郭清卉 李世平 李昊
为深入研究社会规范对农户亲环境行为的影响,从社会规范一致和冲突的双重视角出发,利用山西、陕西、山东、甘肃、安徽和江苏6省1 241份农户调查数据,通过ordered probit模型、ordered logit模型和层次回归方法对描述性社会规范和命令性社会规范在农户亲环境行为中的影响作用进行分析与验证,结果表明:1)当描述性社会规范和命令性社会规范一致时,二者均会直接促进农户对亲环境行为的实施,同时二者还可互为调节变量促进彼此对农户亲环境行为的正向影响。2)当描述性社会规范和命令性社会规范冲突时,描述性社会规范会对农户亲环境行为产生直接促进作用,而命令性社会规范则对农户亲环境行为不产生直接影响或影响不大。3)无论是在描述性社会规范和命令性社会规范一致亦或冲突的情境下,感知行为控制和亲环境行为认知均可促进农户对亲环境行为的实施。据此提出制定合理的亲环境行为实施标准、设立"亲环境行为实施模范户"等政策建议。
[期刊] 软科学
[作者]
付群英 曹威麟 朱宁
将个体需求、社会规范作为自变量,利他行为与私利行为作为因变量,采用整群抽样的方法,通过对227名企业员工进行问卷调查,并在埃尔斯特的研究基础上采用相关分析和多元回归分析方法实证研究了个体在面对同样需求时由于社会规范的影响作用不同而产生不同的经济行为。结果表明:社会规范与私利需求、利他行为与私利行为均具有较强的相关性。
关键词：
个体行为 私利需求 社会规范
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
程建青 罗瑾琏 李树文 闫佳祺 钟竞
基于自我决定理论与目标设置理论,对2013年GEM数据库69个国家的16 976个创业者进行调查,探究创业动机(生存型动机与机会型动机)对创业者主观幸福感的影响机制,分析创业效能感的中介作用和社会规范的调节作用。结果显示:创业动机正向影响创业效能感,进而提升主观幸福感;社会规范负向调节创业动机对主观幸福感的影响。结论可为改善创业者幸福感,打造"双创"战略升级版提供理论参考和实践指导。
[期刊] 金融研究
[作者]
金智
在正式制度建设不健全的新兴市场,非正式制度作为一种替代机制,对公司的治理及其资源配置发挥着重要作用。本文从社会规范的角度,考察了非正式制度对财务报告的作用,以及这种作用对权益资本成本的影响。结果发现,违反社会规范的公司为了降低法律风险和提高市场关注,提供了比其他公司更高质量的财务报告;但是,由于社会规范的制裁,这类公司财务报告质量的提高,并未降低其权益资本成本;甚至在一定条件下,反而使其因对社会规范的漠视而承担了更高的权益资本成本,遭到了资本市场的惩罚。本文既从社会规范的角度拓展了公司治理研究,也为新兴市场如何更好地发挥社会规范的治理作用提供了启示。
[期刊] 教育研究
[作者]
裘指挥 张丽
当前学校社会规范教育存在着混淆各类规范的属性,过分强调理性型规范的显性规约,团体规约对学生个人领域的侵犯,规范教育价值诉求的工具性和学生缺乏规范制定的参与权等问题。应对这些问题可采取实施与规范类型相适应的教育,发挥非理性型规范的隐性功能,合理的规约限度和对学生个人领域事件的适宜反应,凸显规范的内在教育性价值,引领学生在学校共同体中博弈生成规范等策略。
[期刊] 商业研究
[作者]
葛万达 盛光华
绿色消费是我国推进生态文明建设所倡导的消费行为,本文将社会规范划分为描述性规范、动态描述性规范和命令性规范,探讨了社会规范对绿色消费的影响及作用机制。通过两个实验研究发现,描述性规范、动态描述性规范、命令性规范对绿色消费的促进作用显著,三者对绿色消费的促进作用无显著差异;描述性规范、动态描述性规范会激活消费者的个人规范,个人规范在描述性规范、动态描述性规范影响绿色消费过程中发挥部分中介作用;命令性规范会引发消费者的后果认知,进而激活个人规范,后果认知与个人规范在命令性规范影响绿色消费过程中发挥完全中介作用。因此,可以发挥描述性规范、动态描述性规范对绿色消费的引导示范作用和命令性规范对绿色消费的监督作用,激活绿色消费的个人规范水平,更为有效地促进绿色消费。
关键词：
社会规范 后果认知 个人规范 绿色消费
[期刊] 财经研究
[作者]
汪冲 赵玉民
构建高收入者纳税遵从的社会规范是当前中国税收"严征管"转型的重要命题。文章通过系统梳理社会规范与纳税遵从理论之间的联系,提出更全面的研究问题和假设,并使用通径分析方法展开研究,得出如下主要结论:(1)不同类型社会规范与高收入者纳税遵从之间存在多样化的理论联系,而不仅是间接、递进式地影响纳税遵从。(2)个体"搭便车"行为心理与对"身边人"不遵从的高度怀疑之间的相互强化构成了纳税遵从中的一种社会性心理。(3)税务稽查、税制和公共品供给等既可以直接影响纳税遵从,又可以激励或阻碍社会规范的形成与发展。文章建议从信息公开、诚信激励、社会宣传、税收稽查、公平、税收执法服务和针对性征管等方面构建高收入者纳税...
关键词：
社会规范 高收入者 纳税遵从
[期刊] 华东经济管理
[作者]
农彦彦
社会规范的社会性和公司规则的自利性在公共领域会发生冲突导致公司公共危机产生。公司类型和公司规则的可获得性是评估危机后果的手段。处理公共危机时,公司应该遵循社会规范优先公司规则的原则,快速、准确地反应,才能将危害减少到最低程度。
关键词：
社会规范 公司规则 公共危机
[期刊] 教育研究
[作者]
王健敏
社会规范学习认同心理过程研究●王健敏一、问题的提出（一）社会规范学习的意义社会规范（ｓｏｃｉａｌｎｏｒｍ）是一定的社会组织根据自身的需要，向其成员提出的用以调节其社会行为的标准、准则或规则。个体的社会行为是指对他人产生影响的行为，个体要适应社会生活，...
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