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[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾彦忠
社会比较是指个体以他人为参照标准对自我进行评价的过程。社会比较在日常生活中普遍存在,其极大地影响着个体的判断、体验和行为。文章探讨了社会比较对消费者行为决策的影响,并分别分析了社会比较对炫耀性消费行为和亲社会行为的影响,结果表明:当个体和优于自身的他人进行比较(即向上比较)之后,会产生劣势感,从而激发个体对物质的重视,最终导致其更高的炫耀性消费行为;而当个体和比自己差的他人进行比较(即向下比较)之后,会产生同理心,这种同理心是一种情绪唤醒状态,会泛化至一般弱势群体,从而使个体会表现出更多的亲社会行为。
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈华
文章以社交网络结构为视角,构建基于S-O-R模型的社交网络结构对消费者行为影响的理论框架,采用社交网络理论对其传播路径进行理论解释,并运用结构方程模型进行实证研究。研究表明:在社会化电子商务环境下,社交网络结构中的关系强度、网络中心性及网络密度,通过正向影响SNS用户的情感成分与认知成分,进而增强消费者购买意愿。
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
洪成一 朴宰秀 黄春华
在互连网时代,电子商务是企业参与国际经济竞争的重要手段。本文以问卷调查的资料为依据,分析了互联网搜索意图对消费者行为的影响,并确定了形成消费者网上搜索意图结构模型的各个因素之间的关系,揭示了搜索意困对购买行为所起的重要作用。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
徐岚 谢雯婷 徐超
文章在两个实验的基础上对社会比较方向对消费者创造性的影响作用进行了实证研究。具体而言,在现有社会比较文献的基础上,探索了消费者面对不同社会比较对象时的心理过程。并且,通过引入解释水平理论中的"心理距离"概念,进一步分析了不同方向的社会比较活动对于消费者创造性认知绩效产生影响的内在机制。此外,还进一步探索了人们内隐的"优于常人"自我评价效应对社会比较过程的影响,也揭示了当打破"优于常人"自我评价效应时,人们在社会比较过程中出现逆转效应。
[期刊] 消费经济
[作者]
张彩虹 莫钰姿 刘耀中
本文对网络消费决策和行为的影响因素进行了调查分析。结果显示,中国人的网络消费行为主要受消费者对在线产品安全性等风险的认知程度及电子零售商的服务质量(E-SQ)的制约。文章认为电子零售企业应采取切实有效的措施提高管理水平,降低顾客消费风险。传统店面经营与网络销售并存的营销手法是扩大中国消费者网络消费的有效方式。
关键词：
网络消费 消费者行为 营销策略
[期刊] 南开经济研究
[作者]
张东刚
与传统社会相比较，近代中日两国经济发展过程中的消费者行为发生了显著的变化。本文以西方消费者行为理论为基本参照系，结合中日近代的实际情况，从一个新的视角，对中日两国近代消费者行为的整体特征及其经济影响因素展开分析。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘威 郭永谨 鲍勇
目的——对比信任和满意对消费者行为的影响;方法——采用问卷和结构方程作为分析的方法;结果——人际信任对消费者行为的影响作用超过一般信任和满意;结论——使用满意作为衡量消费者态度的属性存在一定的不足,同时使用满意和信任属性可以提高预测消费者行为的准确性。
关键词：
信任 满意 消费者行为
[期刊] 南开管理评论
[作者]
潘定 刘子瑛 杨德锋
近年来，大量企业用“别人家的孩子”来“贩卖焦虑”，刺激消费者向优秀的他人靠拢，然而这种刻意营造的上行比较真的会产生积极影响吗？本研究基于社会比较理论和自我调节理论，以思维聚焦方式为切入点，探讨上行比较对消费者自控行为倾向的影响。研究发现：（1）思维聚焦方式会调节上行比较对消费者自控行为倾向的影响；在过程聚焦的情况下，上行比较会提升消费者的自控行为倾向；而在结果聚焦的情况下则相反；（2）自我效能在上行比较和思维聚集方式对消费者自控行为倾向的影响机制中起到中介作用；（3）此外，自我接纳对这一机制起到调节作用，表现为在高自我接纳水平下，无论采用过程还是结果聚焦的思维方式，上行比较均能提升消费者的自控行为倾向。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
耿莉萍
近年来中国经济持续快速增长,但消费在拉动经济增长中没有能够发挥应有的作用,消费率偏低且持续下降是一个不争的事实。要使国家经济持续健康的发展,促进国民自身消费将是今后我国经济工作的重要任务。从短期来看,增加居民收入是促进居民消费的主要措施,但从长期来看,改善居民消费环境,化解居民消费的种种压力,让居民放心消费,将是促进居民消费持续增长不容忽视的重要方面。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔玉宾
本文以淘宝网作为传统电商的代表,以拼多多作为社交电商的代表,实证分析了两种模式下不同因素对消费购买意愿的影响。结论如下:淘宝网模式下,态度、感知有用性和感知易用性对于消费者购买意愿具有显著的正面影响,感知风险对于消费者购买意愿相关性不显著;拼多多模式下,感知风险对购买意愿具有明显的负面影响,态度、感知有用、感知易用及社交互动对于购买意愿具有显著的正面影响。本文依据上述结论,提出了相应对策建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
姚琦 杨林 胡超
在线复合评论在线上购物平台中广泛存在。本文基于动机识别理论，探讨初评和追评复合评论效价的一致性和矛盾性对消费者感知评论可信度的影响及内在机制。研究发现：不同效价组合的复合评论影响消费者对评论可信度的感知，进而影响消费者购买意愿。初评为正、追评为负的效价组合比初评为正、追评为正具有更高的可信度；初评为负、追评为负比初评为负、追评为正也具有更高的可信度；感知利他动机发挥中介作用；评论人信誉标签调节复合评论效价组合对消费者感知评论可信度的影响。基于此，企业应重点关注消费者的追评、减少通过经济激励获得虚假正面评论的行为，并以“帮助其他消费者”的理由鼓励评论人撰写评论，以提高评论的可信度，进而提供消费者的购买意愿。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
周安平
迄今为止,国内对消费者行为的描述和解释,仍未超出西方商业心理学理论的模式。它抛开了中国社会独有的特征和传统,因此往往显得非常牵强和肤浅,甚至完全是错误的。两年前,理论界的一些人以城市家庭彩电普及率过高为主要论据,认为我国确实存在“消费超前”问题。这种观点一度非常流行,但很快随着市场持续疲软而不攻自破了。这一误识的产生,就是忽视了社会差异对消费者行为的影响作用。有鉴于此,笔者愿就这一问题谈谈自己的认识。这里只谈经济方面的差异。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
贾艳瑞 范薇薇 郭炎
随着网络购物的不断发展,人们的购物方式逐渐发生改变。消费者由传统的线下购物转换为线上线下两种方式,企业线上线下产品定价策略影响消费者购买行为。本文运用问卷调查、深度访谈和扎根理论的研究方法,对基于消费者转换行为的线上线下产品定价策略进行研究,分析线上线下定价策略类型及其对消费者转换购物行为的影响。分析发现:消费者方面的自我因素、体验因素和动机因素影响购买行为的转换;商家因素和定价因素同样导致消费者购买行为的变化。根据研究结论建议针对不同类别商品、消费者制定不同的价格策略、采用线上线下差异化策略。
关键词：
网络购物 消费者转换行为 定价策略
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,而粘性对关系质量未有显著的影响;快速关系和信任是社会化商务中消费者购物决策形成的驱动力。
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