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[期刊] 情报资料工作
[作者]
刘雨农 刘敏榕
文章以知乎网为例,研究社会化问答平台的社区网络形式和意见领袖特征。收集并统计知乎网疫苗话题下1765名用户间相互关注关系构建社群关系拓扑图,并对社群图密度、中心性等指标进行计算,分析网络特征并识别出网络中的意见领袖。结合意见领袖个人背景和回答行为,归纳出社会问答平台意见领袖的新特征。认为社会化问答社区高度依赖于个别用户,这些用户具备较强专业背景,并通过长期贡献高质量回答和积极参与讨论逐步积累自身影响力。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
施艳萍 袁曦临 宋歌
意见领袖是社会化问答平台中的中心人物,探究意见领袖在知识共享过程中的社会与知识共享行为特征,对于社会化问答平台的发展具有重要意义。文章以知乎网中的热门话题"人工智能"为研究样本,采集该话题下活跃回答者个人信息,通过数理统计分析和社会网络分析剖析意见领袖的社会、信息行为和知识交互等方面的特征。社会化问答平台的意见领袖特征有:(1)在个体层面,拥有扎实专业知识、高端职业实践经验和积极网络分享意识的社会精英;(2)在群体层面,领域社群中意见领袖小群体之间存在密切联系,双向关注关系更能创造优势地位,即存在意见领袖中的"意见领袖";(3)在知识交互层面,意见领袖的存在具有成长性和流动性,其流动性取决于话题的专业性和读者的取向。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄梦婷 张鹏翼
[目的/意义]以知乎为例,探讨在线问答社区用户之间的协作发起和响应、协作内容的类型以及效果是否存在差异。[方法/过程]对知乎"健康"话题精华下观点探讨、个人建议、事实陈述3类问题20个答案及2 287条评论中的220例协作进行内容分析,比较不同协作的差异。[结果/结论](1)在协作发起动作中,提问与质疑两类动作占据70%-80%,观点探讨类"提出质疑"的发起动作比例更高,且交互性较强的发起动作更能获得回应;(2)协作多发生于作者与评论者之间;(3)共13种交互类型对答案的8个指标有提升效果,尤其能显著提升答案的完整性、细节性和信息量。
[期刊] 情报科学
[作者]
陈娟 高杉 邓胜利
【目的/意义】对"知乎"用户进行分类,识别不同类别的用户特征,并对其问答行为进行分析。【方法/过程】运用火车头采集器抓取社会化问答平台用户个人特征与行为的客观数据共计475636个,运用R语言进行样本分离,对三类子样本构建回归模型进行分析。【结果/结论】Question_lover组用户的行为动机以求知动机与利他动机为主;Answer_lover组用户表现较符合社交型用户特点;Majority组用户具有很强的享受帮助、兴趣动机和社交动机,该组男性用户在问答行为上显著活跃于女性用户,但这种差异在其他两组并不
[期刊] 旅游学刊
[作者]
文彤 郭强 邱以澄
旅游虚拟社区意见领袖是同时占据位置优势和资源优势的社区参与成员，他们能够控制和制约网络中其他成员的行为，进而产生网络权力。文章以去哪儿网为例，利用Python 3.0网络爬虫技术采集香港都会海逸酒店2016—2019年点评问答社区中用户发布或者回复的帖子；运用Ucinet 6.0分析软件建立旅游虚拟社区参与成员互动关系网络，利用中心度和结构洞指标测度网络结构权力，确定意见领袖。随后，文章重点聚焦于意见领袖的形成过程，采用文本分析的方法，探究意见领袖的网络权力特征及形成机制。研究发现：旅游虚拟社区意见领袖的网络权力具有自赋与他给、非强制与非显性、中介控制性与小范围性、动态性与非对称性4个表现特征。进一步研究发现，意见领袖的网络权力形成于专门话题讨论，基于旅游虚拟社区平台平等的参与环境和成员间持续有效的互动，某些成员在原有声望基础上，凭借个人魅力、专业知识等吸引和控制着其他参与成员，逐步占据了网络中的核心位置，成为网络中的活跃分子并具有了网络权力，网络权力在网络位置优势下被持续放大，活跃分子继续凝聚网络成员，在不断地跟帖与回帖互动中影响他人的旅游行为决策和思想意识，成为网络意见领袖，并深化和扩大着网络权力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈苗苗 安璐
[目的/意义]探究突发传染病情境下问答平台用户色分类方法、角色形成关键因素及转变特点和差异。[方法/过程]收集问答平台Covid-19疫情数据相关数据共计702 927条,从参与程度和价值维度识别用户角色,基于信息人因子、信息因子和信息环境因子识别社区用户角色形成的影响因素,结合多分类模型和SHapley Additive exPlanations(SHAP)模型分析影响不同角色形成的关键因素,利用FP-growth关联规则算法挖掘不同角色转变下的行为模式和主题特点。[结果/结论]研究结果表明用户倾向于维持角色不变且转变方向以积极型和潜水型为主,信息量是不同角色形成的关键因素,不同转变阶段的用户角色转变特征变化程度及所有转变阶段的用户角色转变行为具有显著差异。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭顺利 张向先 陶兴 张莉曼
[目的/意义]旨在构建社会化问答社区用户生成答案质量评价指标体系,实现面向用户需求的答案质量自动化评价和筛选,提高社会化问答社区知识服务质量。[方法/过程]引入社会情感特征和用户特征,运用因子分析和结构方程实证构建用户生成答案质量评价指标体系。基于GA-BP神经网络模型设计答案质量自动化评价方法。最后,选取知乎网站数据对用户生成答案质量评价指标体系和自动化评价方法进行应用研究。[结果/结论]构建包含答案文本特征、回答者特征、时效特征、用户特征、社会情感特征5个维度的评价指标体系。实验分析发现基于GA-BP神经网络的答案质量自动化评价方法相比于其他方法准确率较高、平均误差低,具有可行性和有效性,能够进一步应用和推广实践。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈娟 邓胜利
［目的 ／意义］研究社会化问答平台用户体验的影响因素，为社会化问答平台改善用户体验，提高用户留存率、活跃度提供参考。［方法／过程］构建一个综合模型，以＂知乎＂用户为调查对象，采用回归分析法对其用户体验的影响因素进行量化分析。［结果 ／结论］视觉吸引力和需求满足会显著影响社会化问答平台的用户体验；主观情感作为中介变量，对视觉吸引力、内容需求、交互体验与用户体验之间的关系起调节作用；除使用频率与用户年龄外，其他环境变量对用户体验的影响可以忽略不计。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭博 许昊迪 雷水旺
[目的 /意义]随着互联网技术的快速发展,知乎平台逐渐成为一个热议社会公众话题以及分享知识、经验的载体。因此,分析知乎平台中关键用户的影响力和挖掘其中的关键意见领袖在研究社交网络信息传播途径的过程中起到非常重要的作用。[方法 /过程]通过提出改进的PageRank算法和HITS算法,分别基于知乎用户社交网络、问答网络构建用户影响力挖掘模型,能够准确、客观地识别出其中的关键用户及意见领袖。[结果/结论]实验结果表明,提出的PageRank算法和HITS算法能够有效挖掘出知乎平台中具有较为突出特性的关键意见领袖,并且算法的收敛速度较快,具有可复用性和迁移性。通过对知乎平台用户数据集进行处理和有效分析,成功建立用户影响力和关键意见领袖挖掘模型;同时,在具体话题上进行验证。因此,可以推断该模型有巨大应用价值和商业化推广前景。
[期刊] 情报杂志
[作者]
王戈 王国华 方付建
[目的/意义]网络社会思潮传播的源头在于网络社会思潮领袖,研究网络社会思潮领袖的群体特征有助于从源头上治理网络舆论场中的社会思潮乱象。[方法/过程]以网络社会思潮领袖为研究对象,将意识形态领域热点事件作为网络社会思潮争论的切入点,通过构建"参与者-事件"的社会网络二模矩阵,对其进行社会网络分析。[结果/结论]网络社会思潮领袖内部以圈群为主的小世界特征明显,他们基于相似的意识形态倾向集结成若干圈群,网络社会思潮领袖内部表现出了以多元化和去中心化为主的离散化特征,其社会关系网是由开放与封闭对立的核心圈层和边缘
[期刊] 管理评论
[作者]
张宏亮 张崇
虚拟社区是消费者发布、传播、获取口碑信息的重要渠道，社区成员之间通过口碑信息交流产生购物人际影响关系，然而在虚拟社区中，用户的影响力有很大差异，本文选取约２００个虚拟社区（淘宝旺旺群），以社区内约五万名成员的逾百万条淘宝真实交易数据为基础，从社会网络的视角构建表征社区网购人际影响关系的有向有权网，并构建用户影响力模型，挖掘网购意见领袖，探索社区内网购人际交流、传播及影响的规律，为社区口碑营销提供理论基础和实践指导。
关键词：
虚拟社区 口碑营销 网购 意见领袖
[期刊] 情报科学
[作者]
王哲
【目的/意义】旨在探究以知乎为代表的社会化问答社区用户持续使用行为的影响因素及其相互关系。【方法/过程】以信息系统持续使用模型(ECM-IT)为基础,以感知有用性、感知易用性、期望确认、感知愉悦度和感知信任度为自变量,用户的满意度和持续使用意向为中间变量,用户的持续使用行为为因变量,引入习惯作为持续使用意向和行为之间作用关系的调节变量,构建知乎用户持续使用行为的结构方程模型;通过问卷调查法收集数据,共回收有效问卷218份,利用结构方程模型统计分析软件AMOS21.0分析数据。【结果/结论】研究发现,感知愉
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄鲁成 蒋林杉 苗红 吴菲菲
［目的 ／意义］针对目前基于网络的话题识别与分析方法的局限性，提出针对网络问答社区的话题识别与分析方法，为此类网站的话题识别与分析提供参考。［方法 ／过程］以改进的中文分词技术为基础，构建网络问答社区的话题识别指标，通过线性加权方式计算权重，结合关键词提取方法确定话题关键词，对话题关注焦点进行提取，对分布情况进行测度。依据所提出的改进方法，以知乎网站为数据来源，从话题关键词、关键词分布以及热点子话题３个角度对＂老年人＂话题焦点进行识别与分析。［结果 ／结论］研究表明，该方法具有科学性和可行性，不仅拓展了社会问题的分析数据源，也为＂积极开展应对人口老龄化行动＂提供了决策依据。
关键词：
老年人 知乎网站 话题 中文分词 测度
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘佩 林如鹏
本文以新兴的知识问答与分享社区——知乎网为研究对象,采取内容分析和社会网络分析相结合的方法,深入探讨网络问答社区内用户的知识传播与知识分享行为并得出三个结论:首先是整体网呈现一个典型的“小世界”网络关系,其节点呈幂律分布;其次社区成员参与讨论所扮演的角色鲜明,点入度较高的成员比较有声望,能够吸引更多的人和其讨论交流。点出度高的成员则习惯于阅读答案以及和其他人进行讨论提问,他们是知识建构的促进者和知识共享的受益者。最后从内容上而言,社交问答网站问题呈现更多元化,回答部分内容更加个性化以及偏重社交功能。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张成龙 李丽娇
为了了解社会化网络中知识的交流互动,在介绍了社会化网络的产生、发展以及分析社会化网络中的知识与传统知识的区别与特点的基础上,以用户广泛使用的社会化问答网站为例进行深入地分析和研究,结果表明,社会化问答网站是社会化网络中一种良好的知识获取途径,能更加方便、有效及准确地为用户提供知识服务。
关键词：
社会化网络 知识获取 社会化问答网站
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