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[期刊] 管理科学
[作者]
尹春晓 杨金璧
目前社会化电子商务对用户分享行为的激励措施单一,缺乏吸引力,急需个性化的、有针对性的激励方式。社会化电子商务网站上,除了普通用户分享产品和购物信息外,一些电子商务卖家也分享产品相关信息以吸引消费者,拥有不同身份属性的用户被不同因素所激励。因此,为了设计个性化的激励方式,社会化电子商务平台需要进一步了解激励用户信息分享行为的关键因素的影响强度是否随着卖家与非卖家身份属性的不同而有所差异。基于社会认知理论提出影响用户分享行为的关键因素,包括预期个人结果、预期社区结果和自我效能。采用目标理论,认为卖家为自我卷入型用户,非卖家为任务卷入型用户,并对卖家和非卖家不同身份用户的信息分享行为影响因素的差异建立理论研究模型。采用问卷调查法收集1 177位社会化电子商务用户的信息分享意愿及其影响因素的相关数据,运用Spss19. 0进行测量模型和t检验分析,以验证假设。研究结果表明,结果期望和自我效能对信息分享意愿的影响强度在卖家与非卖家之间有显著的差异,卖家的分享意愿更多地受到预期个人结果和自我效能的影响,非卖家的分享意愿受到预期社区结果的影响。研究结果拓展了社会化电子商务领域关于信息分享行为的相关研究,为后续研究提供了可能性。建议电子商务网站运营者在制定和实施激励计划时,应充分考虑用户的不同身份属性,有针对性地提供激励,以最大化地鼓励用户参与,保障网站健康发展。
[期刊] 征信
[作者]
王晗 孙雨晨
基于电子商务交易整体流程,分别总结电子商务交易前、交易中、交易后三阶段信用评价影响因素,利用因子分析法提取各阶段信用评价因子以及相应权重,得到基于交易三阶段的电子商务信用评价模型。通过代入案例数值将得到的电子商务信用评价模型与现有电子商务购物平台信用评价模型进行对比分析,其结果证明基于交易三阶段的电子商务信用评价模型更具有真实性及区分度,信用值计算方法更全面,对于现有电子商务信用评价方法的改进方面有一定的参考价值。
关键词：
电子商务 交易三阶段 信用评价 因子分析
[期刊] 经济地理
[作者]
钟海东 张少中 华灵玲 乜瑛
利用ArcGIS空间分析和空间统计功能,研究了中国C2C卖家空间分布特征、空间发展趋势及其影响因素。结果表明:①我国C2C卖家的分布有着明显的空间聚集特征:卖家数量从西向东、从南到北递增,由沿海向内陆递减;②从经济区域、省域和城市层次来看,C2C卖家分布均呈现出向沿海地区和特大型城市聚集的特征;③地区经济水平、人口文化教育程度、物流行业发展状况是影响C2C电子商务发展的重要因素。
关键词：
电子商务 C2C 空间分布 中国
[期刊] 管理世界
[作者]
彭惠 吴洪
以淘宝网全体卖家在各细分子市场的信用度分布数据为样本的实证研究表明:交割方式、平均交易量、平均价格和投诉可能性对卖家的信用表现有显著影响,标准化程度、品牌率和商品的易仿程度对卖家信用有一定影响。C2C市场信用评级应和商品特性挂钩,以防卖家在不同细分市场进行信用评级发生套利行为。
关键词：
C2C电子商务 商品特性 诚信度
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
秦良娟 徐琦琦 曹淑艳
本文以中国C2C电子商务平台中的卖家为研究对象,从结构保障视角研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素。结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任;技术安全体系不能正向直接影响卖家对平台的信任,而是通过影响保障制度变量对卖家信任产生影响;网站质量不直接影响卖家信任,但对技术安全体系以及保障制度都有正向的影响作用;网上店铺开张时间长短对网站质量与卖家信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与卖家信任的调节作用则不显著。本文深化了制度信任理论,为电商平台运营商建设其平台内部的可信交易环境从而更好地吸引客户提供必要的理论支撑。
[期刊] 情报科学
[作者]
耿荣娜 张向先 郭顺利
【目的/意义】通过研究社会化电子商务用户信息采纳行为的影响因素,引导与优化用户信息采纳行为。【方法/过程】本文以UTAUT模型为基础,引入信息质量、感知风险和信任环境3个变量,构建了社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素模型并通过问卷调查进行实证研究。【结果/结论】研究表明绩效期望、社会影响、信息质量、信任环境和努力期望直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;感知风险负向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;用户信息采纳意向、促成因素直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳行为。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李小玲 任星耀 郑煦
电子商务平台企业对卖家竞争的管理是影响其能否实现从粗放扩张到可持续发展的核心难题。电子商务平台企业是独立于交易双方主体的第三方,本文从平台第三方的角度切入研究客户管理问题,拓展了客户关系管理研究的二元分析范式。借助双边市场理论、动态能力理论与组织生态理论,在VA R模型基础上分析了卖家竞争的广度和深度对平台企业绩效的动态影响,并探讨了平台企业对双边客户的营销策略如何影响卖家竞争结构。研究结果表明,卖家竞争广度能有效拉动平台企业收入,卖家竞争深度的增加短期内有效但长期却起到抵消效应。此外,针对新买(卖)家的营销策略有独特的效果。本文指出平台企业的长期发展需要对商家竞争进行有效控制,均衡自身和商家...
[期刊] 南开管理评论
[作者]
薛有志 郭勇峰
对C2C电子商务卖家而言,如何在激烈竞争的市场中获得竞争优势是至关重要的问题。本文首先分析了C2C电子商务卖家面对的竞争环境,指出他们面临着两种形式的竞争。然后,本文提出了C2C电子商务卖家可以采用的五种具体战略,即产品优选战略、聚类战略、成本领先战略、信誉领先战略和集中一点——单品制胜战略,并论述了这五种具体战略能够给C2C卖家带来的优势。最后,结合从淘宝网收集到的数据对成本领先和信誉领先两种重要战略做了实证分析,实证结果表明,C2C电子商务卖家实施成本领先战略和信誉领先战略的确可以获得竞争优势。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
魏华 王勇 万辉
基于淘宝网数据，利用区位基尼系数、集中度指数、区位熵等研究方法，分析湖北省Ｃ２Ｃ电子商务卖家的空间分布特征。结果表明，Ｃ２Ｃ卖家数量主要集聚在武汉、荆州、宜昌、襄阳等经济比较发达的大中型城市，８０％的网络店铺聚集在３０％的城市；十二大行业在各地区的Ｃ２Ｃ卖家数量差距明显，行业的集聚程度相当高，但行业之间不均衡的差距并不显著；不同行业在不同地区表现出不同的比较优势，尤其是服饰、家电、食品、虚拟等行业的比较优势在大部分地区均能体现出来。目前，应积极布局有潜力的行业，充分利用地域优势和特色商品，完善物流配送体系，加大电子商务人才输送力度，实施中心辐射战略，促进湖北省Ｃ２Ｃ电子商务均衡发展。
关键词：
C2C电子商务 空间分布 淘宝网 集中度
[期刊] 企业经济
[作者]
管荣伟
在网络购物迅速发展、各类风险日益加剧的背景下,消费者通过感知对网店卖家建立信任是多种因素综合作用的结果。通过文献回顾将影响消费者感知信任的多种因素归纳为感知网店特征、感知卖家特征、感知环境特征、感知消费者特征和感知风险五大类因素,并进一步通过实证分析和回归分析研究这些因素的影响程度,根据研究结果对网店卖家提高消费者感知信任提出了建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李枫林 罗芳晴 郭宁宁
社交网站的兴起给人们提供了实现社会化搜索的大好机遇,但在什么情况下人们更愿意使用社会化搜索或是传统搜索还不得而知。文章探讨了在良构和非良构两种不同任务问题的情境下用户的选择策略,并进一步分析了用户利用两种搜索方式所带来的信息收益和认知收益的差异及信息分享意愿的差异。结果显示,对于良构问题用户更倾向于采用传统的搜索引擎;对于非良构问题用户倾向于使用社会化搜索,或是两种搜索相结合的策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗鹏 刘东
社会化电子商务是电子商务的一种新的衍生模式,它的互动性和分享性使得信息传播呈几何数量增长,因此,基于用户需求的信息聚合、信息获取的效率和效果变得尤为重要。信息增值服务通过采用先进的数据分析技术和管理技术为广大用户提供有效的知识信息、产品信息,从而降低用户经营决策风险和商务活动费用,为企业带来新的利润来源、电子商务销售量最优化、商业模式的变革,为消费者带来信息来源、社会化沟通工具、网络购物体验、高效的购物过程。本文在分析了三类社会化电子商务网站的信息类型及其应用局限性的基础上,提出了一个通过信息增值引导产生产品创新、市场营销创新及服务创新以提升企业竞争力的社会化电子商务信息增值服务模型,并以"现代农业产业技术体系"为例进一步分析信息增值服务模式的应用效果。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘永胜 甘莹莹 徐广姝
网购食品供应链具有较大的信息不对称性,而信号传递是消除信息不对称的有效途径。本文基于信号传递博弈理论构造网购食品供应链平台与平台卖家的信号博弈模型,并对均衡结果进行分析,结果表明只有分离均衡才能实现平台卖家的优劣分离,使优质卖家选择向平台传递信号,劣质卖家选择不传递信号,而避免市场进入混同均衡和准分离均衡的关键是提高平台识别劣质卖家的概率。为此,优质平台卖家要增强其品牌和优质信号的传递,与供应链其他主体共建食品溯源机制;网购食品供应链平台要完善其信号检测和识别机制,构建卖家食品安全信用档案,加大对优质卖家的奖励,对劣质卖家的处罚;政府要加强日常监督,并与网购食品供应链平台共建"总+分"的管理模式。
[期刊] 企业经济
[作者]
王松 王瑜 李芳
本文遵循SSO框架,引入用户倦怠和心理抗拒等变量,构建社会化电子商务情境下信息过载对用户消极使用行为影响的概念模型,并借助结构方程和中介效应检验进行了实证验证。研究发现:信息过载通过用户倦怠和心理抗拒共同影响用户消极行为,心理抗拒的作用明显大于用户倦怠,并在用户倦怠到消极行为的转变过程中起到部分中介作用;心理抗拒主要受到低质量的社交和商务类信息的影响,而过量的社交信息是产生用户倦怠的主要因素,但对心理抗拒的影响并不显著。最后,给出了加强信息质量管控、差异化处理社交和商务促销手段、适度利用关系营销等削减消费者消极行为的管理策略。
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
王宇 李秀秀
【目的】通过对电子商务评论文本的分析和处理,获取有效的商家信誉信息,从客观角度建立商家信誉维度体系。【方法】基于HNC理论的同行优先原理和文本挖掘方法提出改进的评论文本主题词抽取方法和主题词聚类算法,并进行类簇标签抽取及各类簇权重计算。【结果】生成商家信誉维度体系及各维度权重,以京东平台手机评论文本为实例,构建商家信誉维度体系,并对其进行评价,证明方法的可行性与有效性。【局限】受HNC词库不全的影响需手工生成一部分字词符号,在应用到更大规模的评论文本处理时可能会存在限制。【结论】利用本文提出的方法建立的商
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