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[期刊] 情报学报
[作者]
孙晓宁 赵宇翔 朱庆华
与传统Web搜索相比,社会化搜索为新一代互联网用户获取信息提供了很多便利,无论对于搜索过程还是搜索结果而言,都更具个性化、情境化与智能化。然而,信息价值问题始终困扰着社会化搜索平台的健康发展。本研究聚焦于不同用户满意度及任务复杂性水平下,社会化搜索平台中用户的信息价值感知差异性,采取准实验研究方法来验证提出的三个研究假设。研究结果表明,(1)用户感知信息价值的各项指标与用户满意度呈正相关;(2)"新颖性"、"原创性"、"启发性"与任务复杂性呈正相关,其余的10个指标则呈负相关;(3)任务复杂性和用户满意度
[期刊] 情报科学
[作者]
曹高辉 梁梦丽 王佳
【目的/意义】研究社会化问答平台用户信息搜寻行为特征及搜寻路径模式,对优化社会化问答平台信息服务质量具有重要意义。【方法/过程】采用屏幕录像和调查问卷收集被试者在"知乎"完成搜寻任务时的行为数据,对其进行编码并使用Morae Manager、Excel和SPSS进行统计分析。【结果/结论】结果发现,用户查询重构策略、浏览行为和选择"话题/问题/用户"方式存在差异;部分查询重构行为和浏览行为受搜寻任务类型影响;查询重构策略转移和搜寻路径模式存在规律可循。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜婷婷 贺虹虹 张正楠
本研究探讨了搜索任务复杂度对用户情感的影响，基于Ｌｉ提出的客观复杂度设置搜索任务开展用户实验，在实验中通过日内瓦评估问卷采集情感体验。研究结果显示，参与者对搜索任务的主观感知评价与其客观复杂度基本一致，所有任务中都同时存在不同的甚至是相反的情感成分，但是随着任务复杂度的增加，由积极情感主导逐步变为消极情感主导，主宰情感的多样性不断增大，任务复杂度对情感体验的影响主要体现在情感强度和情感持续时长两个方面。
关键词：
搜索任务 任务复杂度 情感成分 情感体验
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘冰 鲁庆碧
[目的/意义]对复杂任务情境下科研用户网络信息搜寻过程中学术信息的评判标准和影响因素进行研究,其目的是为有效揭示科研用户网络学术信息搜索行为的特征与规律。[方法/过程]利用问卷调查研究方法,通过调查数据的主成分因子分析和方差分析展开研究。[结果/结论]研究发现:面向复杂任务情境,科研用户网络学术信息搜索过程受诸多内在动机和外在因素综合影响;科研用户网络学术信息搜寻行为及其在此过程中的信息选择与评价更趋于理性;科研用户网络学术信息搜索行为是一个复杂过程,用户特征作为调节变量,是影响用户网络学术信息行为有限理
[期刊] 商业研究
[作者]
陈晓静 平原
在查阅大量外文文献的基础上,本文对认知复杂性影响薪酬满意度该主题的主要研究方法、研究结论进行了系统总结,并对研究前景作出了展望,认为在今后的研究中可以引入模糊数学的研究方法和认知神经科学的研究视角,从而为薪酬满意度的进一步研究提供一定的理论依据。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
辛磊 宋玉霞
本文基于社会化商务下的顾客价值共创理论,采用问卷调查法和回归分析法实证分析了社会化商务平台对用户价值共创行为的影响。结果显示,社会化商务平台特性和价值共创行为、社会化商务平台特性和顾客承诺、顾客承诺和价值共创行为均存在显著的相关性。在实证分析的基础上,从注重社会化商务平台三种特性成分的管理、有效权衡利用情感导向和结果导向两种不同激励的方式、通过激励促进价值共创行为三个方面给出了针对性的管理建议。
关键词：
社会化商务平台 用户价值共创行为
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红 吴艳萍
[目的/意义]信息搜索过程中搜索策略的运用是复杂动态的,研究复杂任务情境下用户搜索策略运用规律具有重要的理论和现实意义。[方法/过程]文章开展了基于复杂任务的搜索实验,利用录屏软件收集搜索行为数据,深入分析了不同任务情境下不同搜索能力用户搜索策略运用的差异以及常见的策略转换模式。[结果/结论]高低搜索能力的用户搜索相同类型的任务时策略运用存在差异,相同搜索能力用户搜索工作和生活任务时策略运用也存在差异,任务类型影响搜索策略运用的时长,此外,高低搜索能力的用户在搜索不同类型任务时存在不同的策略转换模式。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张玥 吴琼 朱庆华
[目的/意义]"搜索即学习",能否高效而精准地搜索到自己想要的内容已然成为信息时代人们不可或缺的"元素养"。因此,对社会化搜索用户信息素养的培育具有重要意义。[方法/过程]基于意义建构理论中"情境""鸿沟""桥梁"和"使用"四要素,通过微刻时序访谈法和中立型提问法对于用户社会化搜索全过程进行调研、编码和要素提取,并以此构建出社会化搜索用户信息素养培育模式。[结果/结论]对社会化搜索平台功能的完善以及社会化搜索情境下用户信息素养能力的培育给出参考和建议。[局限]研究进行调研的样本规模较小,后续可以扩大样本规模,并对模式进行检验和修改。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
崔竞烽 郑德俊 孙钰越 刘欢 万虹育
[目的/意义]图书馆微信公众平台的用户满意度研究可为培养和维持高质量、长期稳定的用户关系提供帮助。[方法/过程]通过文献综述和用户调研,构建图书馆微信公众平台用户体验测评量表,根据321份重要性测评问卷验证量表可靠性,采用Shapley值算法识别181份满意度测评问卷的图书馆微信公众平台用户体验重要、次要和一般满意维度,为平台改进提供依据。[结果/结论]根据Shapley值分析结果,图书馆微信公众平台用户体验改进应重点从心理愉悦度、感官接受度、内容吸引度和使用受益度四个维度进行,最后提出改进策略。
[期刊] 情报科学
[作者]
喻昕 许正良
【目的/意义】在网络直播平台环境中,基于沉浸理论的视角对弹幕用户信息参与行为展开研究,为研究弹幕信息行为研究提供一定的理论基础,同时为网络直播平台提供管理借鉴。【方法/过程】分析了互动性、可视性、娱乐性和有用性的弹幕信息特性在对弹幕信息沉浸状态的影响作用,以及沉浸状态下用户的弹幕参与行为。【结果/结论】在刺激-机体-反应-(S-O-R)模型范式下,构建网络直播平台中弹幕信息用户参与行为理论模型。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈烨 陈天雨 董庆兴
[目的/意义]聚焦社会化问答平台,探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法,旨在更全面、准确地理解用户,进而为用户提供更优质、精准的信息服务。[研究设计/方法]根据社会化问答平台用户数据的特点,从数据挖掘和本体论的视角厘清用户数据与用户之间的对应关系,在此基础上提出多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型。[结论/发现]该模型包括了用户数据获取、属性沙盒搭建、用户画像实现和用户画像应用等环节,在用户画像实现过程中主要涉及用户画像生成与用户画像更新两个关键环节。[创新/价值]建立了多视角用户数据与用户之间的对应关系,阐述了社会化问答平台用户画像的构建框架与方法。
[期刊] 管理世界
[作者]
王芳 郭雷
数字化时代造就了前所未有的社会系统复杂性。本文首先从演化复杂性、认知复杂性与调控复杂性3个方面，系统阐述了数字化社会的系统复杂性特征和内涵。一是“人在回路”中解析化的感知计算、网络化的泛在关联、智能化的博弈演化，不断加剧社会系统演化复杂性；二是物理世界与信息空间融为一体，虚实世界中的自主性、可靠性、公正性，挑战着人类的复杂性认知能力；三是技术发展应用与社会价值追求的冲突与协调，构成调控复杂性的底层逻辑，进一步体现为主体平衡性、价值协同性、发展统一性3个层面。在此基础上，本文进一步提出对数字化社会复杂系统调控的若干原则和相应策略。系统复杂性研究将有助于认识和把握数字化社会系统的基本规律，避免发展的异化。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张喜征 罗文 蔡月月
针对用户生成内容(UGC)平台中存在的知识碎片化、缺乏系统性等问题,提出一种基于知识图谱构建完整知识体系的方法。首先通过对碎片化知识的挖掘与筛选得到相关知识点集,然后将个体知识整合成群体知识,进而形成用户个体知识集—碎片化知识点集—个体知识图谱—群体知识图谱的持续循环反馈模型,最后抓取知乎平台的特定知识主题作为研究数据。研究表明,由碎片化知识整合形成的群体知识,一方面有助于主题知识的表达与交流,另一方面有利于用户有效开展知识补全与系统学习。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李武 艾鹏亚 谢蓉
基于感知价值视角,采用问卷调查研究方法,本研究讨论了影响用户对在线付费问答平台付费提问的相关因素。研究发现:(1)感知收益(内容收益和经济收益)和感知付出(费用付出和其他成本付出)均能有效地解释和预测用户对在线付费问答平台的感知价值。同时,在这四个感知因素中,内容收益对提问者的感知价值影响最大。(2)当感知因素与金钱相关时,感知价值发挥部分中介作用,而当感知因素与金钱无关时,感知价值表现出完全中介作用。从解释的总效益角度来看,与金钱相关的两个因素(经济收益和费用付出)对用户付费意愿的作用也远大于另外两个因素(内容收益和其他成本付出)。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
程静 杜震
农业保险是农户应对各种自然灾害的一种重要工具,是帮助农户分散风险,保障收入水平的一种创新机制。农户对农业保险的满意度是客观反映农户需求满足程度的重要指标。基于感知价值的理论视角,结合研究区农户农业保险满意度调查,应用有序Logistic模型,分析户主个人特征、感知有用性、感知服务价值、感知产品价值、感知功能价值和感知费用等因素对农户农业保险满意度的影响。研究结果表明:农户满意度受到感知服务价值、感知功能价值和感知费用等因素的共同影响。最后,根据模型综合分析和研究结论,为政府在既定的经济发展水平下实施和改进农业保险制度,提高农户的满意度提供建议与对策。
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