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[期刊] 现代管理科学
[作者]
鲁成 汪泓 陈振堃
随着社交媒体的全面兴起,互联网营销已经从网络购物平台延伸到利用社会化媒体营销的时代。文章探讨了关系强度影响下的社会化媒体营销购买意向差异及动因。通过对60人的关系强度、归因与购买意愿的实验,得到结论:社会化媒体营销环境中强关系下的购买意愿比弱关系下的购买意愿要大;外部归因在关系强度对购买意愿的影响中起中介作用;而内部归因在关系强度对购买意愿的影响中没有中介作用。研究结论对关系强度对社会化媒体营销产生影响的差异作出了合理的解释。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张幸 吴琼
消费者的购买意愿是影响消费者消费决策行为的决定性因素之一。随着移动互联网技术与网络直播电商的快速融合发展，社交网络媒体营销以其良好的互动性、直观性、体验性赢得了市场认可和消费者青睐，尤其是社交媒体营销中达人主播的个性特质在其中发挥着重要作用，对消费者购买意愿的影响也日益显现。本文将达人主播特质划分为专业性、与消费者(粉丝、观众)亲密程度、达人主播与品牌的匹配度与商品品牌效应四个维度，采用问卷调查方法分析达人主播特质对消费者购买意愿的影响效应，并探讨品牌效应在其中的作用机制。研究表明：达人主播的专业性、与消费者的亲密程度以及达人主播与品牌的匹配程度均有助于提升消费者购买意愿；机制效应分析表明，商品品牌效应在达人主播特质和消费者购买意愿的影响关系中发挥部分中介作用。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘炼
以微博为代表的社会化媒体的兴起,给企业营销提供了新途径,也带来了新挑战。保丽净:向年轻人卖中老年用品社会化媒体的品牌营销,关键点不是如何发布,而是如何传播。某种声音能否有效传播,一方面取决于目标人群的人际网络,另一方面取决于话题能否激发相关人群的兴趣。要充分了解制造什么样的话题能够吸引受众,该话题又是通过何种路径进行传播的。
[期刊] 财经论丛
[作者]
姚曦 简予繁
如今社会化媒体中随处可见消费者对品牌信息的评论、转发以及创作与品牌相关内容的行为，这样的行为对品牌传播产生了极大影响，它相对于传统品牌传播方式更有效。那么社会化媒体中消费者生成广告行为受到何种因素的影响，这些因素之间存在何种内在逻辑关系？本研究采用立意抽样的方式，选择活跃于社会化媒体（微博、微信、美拍）中的消费者作为研究对象，使用扎根理论的开放式编码、主轴编码与选择性编码对访谈材料进行分析，最后结合选择性编码与＂故事线＂的方式构建了ＣＧＡ－ＥＥＳＭ影响因素模型。该模型显示：环境、经验、刺激与动机是消费者生成广告行为的四个关键影响因素，它们之间存在错综复杂的作用路径。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
费显政 王海燕 李若茜
社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下，广告策略应如何匹配才能达到最佳效果？通过四项研究，本文探究了不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态所带来的消费者自我意识差异，以及自我意识状态与广告诉求策略（利他vs.利己）对广告效果影响的匹配效应及其内在机制。结果发现，（1）不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态都可以带来消费者的不同自我意识状态：主体自我意识状态或客体自我意识状态；（2）广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体（vs.客体）自我意识状态时，利他（vs.利己）诉求的广告具有更好的效果；（3）加工流畅性在上述效应中发挥了中介作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
费显政 王海燕 李若茜
社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下，广告策略应如何匹配才能达到最佳效果？通过四项研究，本文探究了不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态所带来的消费者自我意识差异，以及自我意识状态与广告诉求策略（利他vs.利己）对广告效果影响的匹配效应及其内在机制。结果发现，（1）不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态都可以带来消费者的不同自我意识状态：主体自我意识状态或客体自我意识状态；（2）广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体（vs.客体）自我意识状态时，利他（vs.利己）诉求的广告具有更好的效果；（3）加工流畅性在上述效应中发挥了中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
侯天一 邓富民 王晓妍 张辉辉
使用计划行为理论、媒体使用与满足理论、功能可见性理论构建假设。采用焦点小组访谈与调查问卷收集数据后,使用因子分析与路径分析验证假设。结果显示:消费者分享动机与社会化媒体功能可见性显著正向影响分享态度,消费者分享态度显著正向影响分享意愿;分享动机中影响最大的是社交动机,功能可见性中影响最大的是社会化媒体氛围。从动机与环境两个维度系统分析了影响消费者分享行为的因素,比较了不同子维度的影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,而粘性对关系质量未有显著的影响;快速关系和信任是社会化商务中消费者购物决策形成的驱动力。
[期刊] 图书与情报
[作者]
张月群 徐安德 唐惠燕
文章在概述了社会化媒体的概念及社会化媒体营销应用、研究进展基础上,重点构建和分析了高校图书馆文化服务的社会化媒体营销模式。研究认为高校图书馆的文化服务社会化媒体营销模式主要有内容营销模式、体验营销模式、传统营销模式和关系营销模式。每一种营销模式之间相互独立又相互关联,图书馆在应用中需混合应用。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
周懿瑾 陈嘉卉
在社会化媒体语境下,内容营销代表了一种新的营销战略,但学术界对其尚缺乏足够的关注和深入的探讨,对内容营销概念的理解也十分模糊。本文通过对现有研究的回顾,介绍了内容营销的含义,梳理了内容营销的起源与发展,辨析了内容营销与相关概念的联系与区别,讨论了内容营销的主要维度,并提出了一些值得未来的研究深入探讨的内容营销研究主题,以期更准确地剖析内容营销概念,并推动该领域研究的发展。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
邓乔茜 王丞 周志民
在移动互联时代,越来越多的企业运用社会化媒体开展营销,而国内学术界在该领域的研究才刚刚起步。有鉴于此,本文对国外相关文献进行了梳理,介绍了社会化媒体营销的概念和类型,辨析了社会化媒体营销与传统营销的区别,探讨了社会化媒体营销对企业资产的积极效应,归纳了社会化媒体营销的策略要点,并在此基础上指出了未来的研究方向。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
朱明洋 张永强
近年来,社会化媒体营销(SMM)迅速兴起,受到了国内外学界和业界的高度关注。目前,国外SMM研究成果丰富,值得国内相关研究借鉴。有鉴于此,通过对国外相关文献的回顾与梳理,首先评介了社会化媒体营销的几种定义与类型,从互动、内容、关系及口碑等多元视角阐释了社会化媒体营销的深刻内涵,基于媒体功能与用户特征划分出五类社会化媒体营销形式,并揭示它们在营销目标与内容形式上的显著差异。其次,整合企业、顾客和传播三重视角辨析社会化媒体营销与传统营销的区别,探讨了社会化媒体营销的优势和劣势。最后,归纳出战略定位、平台选择、
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李小倩 陈国宏
本文从社会化商务的特性出发,基于社会交换理论,构建了社会化商务环境下消费者购买决策模型,探讨了消费者在社会化商务环境下如何进行利益、风险的权衡以及其对购买意愿的作用机理。研究结果发现:口碑推荐、交互性和个性化对感知利益的提高具有显著正向影响;而除了个性化外,其他变量对感知风险未有显著的影响;感知利益和感知风险是社会化商务环境中消费者购买决策形成的决定因素。
[期刊] 财经论丛
[作者]
焦勇兵 高静
社会化媒体使消费者体验到独特的顾客价值,所以有必要对社会化媒体中顾客价值的前因后果进行研究。针对532名社会化媒体消费者为样本的网络问卷调查发现,消费者的自我建构对其顾客价值具有积极的影响,而顾客价值对消费者的沉浸体验具有积极的影响。即当拥有较高的相依型自我建构时,消费者会体验到更多的社交价值和内容价值,而更多的社交价值和内容价值体验会提高他们的沉浸体验;当拥有较高的独立型自我建构时,消费者则会体验到更多的内容价值,而更多的内容价值体验也会提高他们的沉浸体验。这些发现全新诠释了社会化媒体中的顾客价值及其前因后果,不仅丰富了顾客价值理论,而且还对职业经理从事社会化媒体营销活动具有指导意义。
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