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[期刊] 统计与决策
[作者]
陈华
文章以社交网络结构为视角,构建基于S-O-R模型的社交网络结构对消费者行为影响的理论框架,采用社交网络理论对其传播路径进行理论解释,并运用结构方程模型进行实证研究。研究表明:在社会化电子商务环境下,社交网络结构中的关系强度、网络中心性及网络密度,通过正向影响SNS用户的情感成分与认知成分,进而增强消费者购买意愿。
[期刊] 商业研究
[作者]
张晓丹 龚艳萍 董艳惠
基于社会网络理论,本文以中国市场具有代表性的网络社群为对象,从网络结构视角构建网络社群结构特征对消费者社群融入作用的模型,通过多渠道调查,验证网络社群结构特征对消费者社群融入的影响。研究发现,网络社群结构对社群融入有显著的影响,与桥接型网络结构相比,结合型网络结构中社群成员融入更高,社会距离在网络结构对消费者社群融入中起中介作用。此外,社会影响类型能够起到调节社会距离的中介作用,即当网络中的社会影响是信息性(规范性)影响时,桥接型(结合型)网络社群成员感知到社会距离更近,进而有更高的社群融入。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾彦忠
社会比较是指个体以他人为参照标准对自我进行评价的过程。社会比较在日常生活中普遍存在,其极大地影响着个体的判断、体验和行为。文章探讨了社会比较对消费者行为决策的影响,并分别分析了社会比较对炫耀性消费行为和亲社会行为的影响,结果表明:当个体和优于自身的他人进行比较(即向上比较)之后,会产生劣势感,从而激发个体对物质的重视,最终导致其更高的炫耀性消费行为;而当个体和比自己差的他人进行比较(即向下比较)之后,会产生同理心,这种同理心是一种情绪唤醒状态,会泛化至一般弱势群体,从而使个体会表现出更多的亲社会行为。
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
洪成一 朴宰秀 黄春华
在互连网时代,电子商务是企业参与国际经济竞争的重要手段。本文以问卷调查的资料为依据,分析了互联网搜索意图对消费者行为的影响,并确定了形成消费者网上搜索意图结构模型的各个因素之间的关系,揭示了搜索意困对购买行为所起的重要作用。
[期刊] 中国软科学
[作者]
龚诗阳 李倩 余承锬
本文围绕"在线社交是否会影响消费者需求"这一核心问题,从两个国内知名的视频网站上收集了2015-2016年发布的110部视频节目的客观数据,通过建立计量模型开展了一项探索性的实证研究。研究结果表明,在线社交对消费者需求具有显著的正向影响作用。具体而言,在线社交数量每提升1%,消费者需求将增加约0.5%。此外,我们还发现,第三方评论网站的节目评分对在线社交的影响效果具有负向调节作用:对于评分较低的视频节目,在线社交对消费者需求的影响较大;而对于评分较高的节目,在线社交对消费者需求的影响效果则有所下降。最后,本文基于研究结论对相关企业和行业的发展提供了管理建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
张彩虹 莫钰姿 刘耀中
本文对网络消费决策和行为的影响因素进行了调查分析。结果显示,中国人的网络消费行为主要受消费者对在线产品安全性等风险的认知程度及电子零售商的服务质量(E-SQ)的制约。文章认为电子零售企业应采取切实有效的措施提高管理水平,降低顾客消费风险。传统店面经营与网络销售并存的营销手法是扩大中国消费者网络消费的有效方式。
关键词：
网络消费 消费者行为 营销策略
[期刊] 企业经济
[作者]
刘光乾
电子商务的开展,使消费者行为发生了一些有别于传统行为模式的新变化。通过对网络消费者的购买决策过程分析,依据产品或服务的价格、在线口碑信息、质量风险、支付风险、配送能力及售后服务等六个网络购物的选择标准,构建了商品或服务的效用值函数,并根据效用函数分析了商品或服务的序列曲线、在线购物序列曲线区间、对称系数、方差等,深刻分析了网络消费者消费行为的模式。
关键词：
网络消费者 网络购物 效用 消费者行为
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘威 郭永谨 鲍勇
目的——对比信任和满意对消费者行为的影响;方法——采用问卷和结构方程作为分析的方法;结果——人际信任对消费者行为的影响作用超过一般信任和满意;结论——使用满意作为衡量消费者态度的属性存在一定的不足,同时使用满意和信任属性可以提高预测消费者行为的准确性。
关键词：
信任 满意 消费者行为
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
耿莉萍
近年来中国经济持续快速增长,但消费在拉动经济增长中没有能够发挥应有的作用,消费率偏低且持续下降是一个不争的事实。要使国家经济持续健康的发展,促进国民自身消费将是今后我国经济工作的重要任务。从短期来看,增加居民收入是促进居民消费的主要措施,但从长期来看,改善居民消费环境,化解居民消费的种种压力,让居民放心消费,将是促进居民消费持续增长不容忽视的重要方面。
[期刊] 消费经济
[作者]
孔庆民 梁修庆 张正
在社交媒体上进行商务交易、购买产品和服务已然成为消费趋势。本文分析了社交商务对消费者行为意向的影响机理。通过实证研究得出社交商务的技术特征、价值特征和体验特征对消费者行为意向有显著的正向影响，并且城乡差异在社交商务的技术特征对消费者行为意向的影响中起调节效用。研究结论对电子商务企业尤其是农村电子商务企业如何运营社交商务具有重要的指导意义。
关键词：
社交商务 消费者行为意向 城乡差异
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈法杰 崔登峰 王站杰
社会化媒体环境下,消费者在社交网络中通过沟通与互动产生和传播网络口碑。社交网络中的网络口碑如何影响消费者的购买决策更是研究的焦点。本文从网络口碑传播的过程归纳出相关的自变量,构建理论模型,提出相关假设并进行验证。研究发现:口碑数量、口碑比例、口碑信息鲜明性、发送者的专业性、关系强度、网站关系强度与接收者的购物经验对消费者的购买意愿有显著影响。本文根据分析结果,提出了企业在社交网络中进行口碑传播的对策与建议,对其网络营销具有一定的启示。
关键词：
社交网络 网络口碑 购买决策 对策
[期刊] 消费经济
[作者]
刘萍
网络购物已成为现代社会的主要消费方式之一，现有文献论证了网络口碑对人们消费行为的影响，但很少关注网络口碑的各影响因素之间的交互作用。论文研究了网络口碑对消费者行为意愿的影响，并检验了网络涉入和感知价值在上述关系中的调节、中介及交互作用。研究结果表明：（１）网络口碑对消费者的行为意愿有显著的正向影响。（２）感知价值在网络口碑和消费者行为意愿之间起中介作用。（３）消费者网络涉入越高，网络口碑对感知价值的负向影响就越强，进而对消费者行为意愿产生更大的负面效应。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
姚琦 杨林 胡超
在线复合评论在线上购物平台中广泛存在。本文基于动机识别理论，探讨初评和追评复合评论效价的一致性和矛盾性对消费者感知评论可信度的影响及内在机制。研究发现：不同效价组合的复合评论影响消费者对评论可信度的感知，进而影响消费者购买意愿。初评为正、追评为负的效价组合比初评为正、追评为正具有更高的可信度；初评为负、追评为负比初评为负、追评为正也具有更高的可信度；感知利他动机发挥中介作用；评论人信誉标签调节复合评论效价组合对消费者感知评论可信度的影响。基于此，企业应重点关注消费者的追评、减少通过经济激励获得虚假正面评论的行为，并以“帮助其他消费者”的理由鼓励评论人撰写评论，以提高评论的可信度，进而提供消费者的购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
安静 陈杰 李纪月
本文以网络消费者为研究对象,在理论回顾与实证分析基础上,通过对消费者复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为和寻求低价的购买行为四种类型进行实证分析,构建好评返现对消费者购买行为的影响模型,从而为电子商务经营者制定营销策略提供决策支持,助推电子商务的发展。
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