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[期刊] 管理评论
[作者]
王炳成 赵静怡 杨珍花
消费者认同是影响社交新零售商业模式持续发展的重要因素，但当前研究对社交新零售商业模式的消费者认同路径还缺乏足够的关注，从而无法更好地指导企业增强消费者粘性，促进社交新零售商业模式的发展。基于此，本文以社交新零售商业模式下的消费者为样本，应用扎根理论，构建了社交新零售商业模式的消费者认同路径模型。研究发现：（1）消费者参与社交新零售商业模式受到场景触达、口碑吸引、品牌信任以及利益驱动等因素的影响；（2）心流体验是消费者对社交新零售商业模式产生认同的关键原因，包括持续投入互动、平台内容沉浸和产品消费满足，而网络外部性会进一步影响消费者的心流体验；（3）当消费者对社交新零售商业模式产生认同时，会产生使用反馈、主动分享传播等价值传递行为，以及社交裂变引流、平台内容创造等价值创造行为；（4）消费者的持续认同需要经过粘性维系而达成，这就需要企业增强社群关系链接以及提升内容价值，从而进一步增强消费者的认知认同和情感认同。在此基础上，对研究结果进一步分析讨论，并提出了相关建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
王炳成 赵静怡 崔梦洁
社交新零售是满足消费者购物新需求的一种重要商业模式，但有相当一部分消费者对其存在抗拒心理和行为，从而在一定程度上阻碍了社交新零售商业模式的发展。基于此，本文以社交新零售商业模式为研究情境，分析该情境下消费者创新抗拒的形成路径及应对策略。首先，运用扎根理论方法构建了社交新零售商业模式消费者创新抗拒形成路径的理论模型，分析得出社交新零售商业模式消费者创新抗拒可分为三类，包括拒绝使用、延迟使用以及抗拒破坏。社交新零售商业模式消费者创新抗拒的前因包括表面印象形成以及失败体验两个主范畴，其中，表面印象形成包括污名印象和惯性思维两条路径，失败体验包括模式体验认知和社交情感迁移两条路径。其次，本文对识别出的四条路径分别进行了实证检验，结果表明，四条路径皆具有合理性与普适性。最后，针对这四条路径，本文结合现实案例，提出了企业应对社交新零售商业模式消费者创新抗拒的有效策略。
[期刊] 消费经济
[作者]
王炳成 赵静怡 黄瑶
社交新零售是一种基于社交网络而迅速发展的新型零售模式，但现有研究尚未对其理论框架开展系统性地深入研究。文章以“概念内涵—驱动因素—价值创造机制—影响效应”为逻辑主线对社交新零售商业模式进行系统分析。结合当前实践与理论研究，文章对社交新零售商业模式进行概念界定，并分析其特征及表现形态，从而明晰社交新零售商业模式的概念内涵。在剖析概念内涵的基础上，进一步分析发现社交新零售商业模式主要受消费者需求变化、社交媒体平台传播及数字化技术赋能等外部环境的驱动，并且在供应链创新、场景创新、消费者关系创新以及消费者价值创造行为等方面产生了价值创造，进而对零售商、品牌企业以及消费者等创新主体具有重要的影响。文章构建出社交新零售商业模式的研究框架，并结合我国的消费情境提出未来的研究展望，丰富了社交新零售商业模式的理论研究，有利于为企业的社交新零售商业模式创新实践以及我国零售行业的转型升级提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
雷宇
本文以零售企业为研究对象，在消费者预期粘性量表开发与测度基础上，实证检验消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响。结果表明：第一，消费者预期粘性与零售商的显性和隐性技术商业模式选择均存在正向关联，零售商更倾向于选择显性技术商业模式来应对消费者预期粘性。第二，零售商在选择显性技术商业模式上更倾向于价值创造类和价值实现类商业模式；在选择隐性技术商业模式上对市场环境类的倾向微弱，但不会选择行业环境类商业模式。第三，零售商在长期中对显性技术商业模式的选择倾向更明显，并且价值创造类显性技术商业模式的适用性更强。最后得出提升零售商技术商业模式的适配性和采取多元化策略、稳定消费预期等管理启示。
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
彭虎锋 黄漫宇
以云计算技术为代表的新技术应用于零售企业引发了零售商业模式的创新,零售商业模式创新包括零售业态、零售活动、治理机制等三个方面。新技术对于零售商业模式创新的路径分别从价值获取和价值创造进行,以效率、有效性和顾客关系作为基础。本文通过苏宁云商的案例验证了相关结论,并运用本文所提出的零售商业模式创新框架对苏宁云商商业模式创新的内容进行了总结,在此基础上就零售企业适应新技术发展趋势提出了相应的建议。
关键词：
新技术 零售商业模式 创新苏宁云商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈刚 周婷
当前社会,技术水平不断提高,进而应用到各个行业当中。新技术环境下零售行业也在以云计算为代表的新技术推动下进行着零售商业模式的创新。在这种情况下找到零售商业模式创新的有效路径,对于整个零售行业来说都极为重要。本文首先对零售行业当前的学术背景进行了论证,分析了零售行业所具备的特殊性,从而针对零售商业模式创新的内容以及标准方面进行研究,阐释了零售商业模式创新的三大基本要素以及三者之间的紧密联系,同时从价值获取以及价值创造的角度进一步探究,总结出新技术环境下零售商业模式的创新路径,并且对苏宁云商的典型案例进行分析论证,验证了文中结论的可行性。最后,希望本文观点可以为零售行业的商业模式创新提供更多方向与路径上的选择与参考。
关键词：
新技术 零售商业模式 苏宁云商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张艳
本文首先归纳总结了新零售之"新",并与传统零售商业模式进行比较,发现新零售与传统零售在基本层的商业模式完全相同,在其科技应用方面未有革命性创新,只是对原电商技术的承袭和升级;新零售与O2O模式有共性,是对O2O模式的改良;因此,这一波新零售的兴起,从商业模式上并未形成颠覆性变革。但新零售的提出引发了笔者对电子支付和零售供应链的关注,通过实证分析发现电子支付的普及以及智能零售供应链的应用对促进经济增长有重要贡献。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李文 武飞 张珍珍 于海燕 梅蕾
大数据技术的出现对新零售商业模式产生了深刻影响。在此背景下,文章依据前人文献将新零售商业模式的构成分为价值主张、价值创造、价值传递和价值实现四个要素,并基于大数据能力理论,通过构建大数据能力框架层次逻辑图对其四要素进行了深入分析。研究发现,大数据能力有助于驱动新零售商业模式的运营发展,其中,资源整合能力是新零售大数据资源形成的基础,深度分析能力是新零售数据资源识别与运用的关键,实时洞察与预测能力是运用大数据指导新零售做出智慧预测的保障。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨浩磊
近年来,随着互联网产业经济发展快如潮涌,催生出了一个新时代名词,即共享经济。如近期国内比较火热的共享单车、共享汽车、共享房间、共享办公室、共享充电宝等。简言之,即将闲置的社会资源提供给需要的人分享,同时提供者也分享由此创造的价值,即资源实现高效配置,其最大的特点就是大众参与性。就目前而言,互联网共享经济已然成为了全球范围内的一种全新商业模式。对于新常态下的中国经济发展而言,恰恰是一股新动能,既顺应了新常态国民经济发展改革要求,同时也满足了互联网新零售商业模式发展与市场消费者的潜在需求。基于此,本文结合当下
关键词：
互联网 共享经济 商业模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黄杰
消费升级让民众的消费心理和行为发生明显的变化,传统的实体店和电商的销售方式难以满足消费者的需求。基于此,新零售概念产生。本文从消费心理、消费模式、新技术等方面分析新零售产生的必然性,探索消费升级对零售商业模式要素的影响以及消费升级背景下零售企业商业模式要素创新,最后对新零售模式的创新路径进行分析。
关键词：
消费升级 新零售 创新路径
[期刊] 中国流通经济
[作者]
包振山 常玉苗 万良杰
在数字经济时代，消费内涵被数字技术改变，个性化、虚拟化的消费内容以及数字化、平台化的消费模式等变化促使传统消费向数字消费转变。零售业如何适应并引导数字消费需求变革、构建与之相匹配的商业模式成为关乎零售业数字化发展的重要现实问题。基于新冠肺炎疫情加速数字消费变革、网络零售示范引领零售数字化转型、数字技术赋能零售数字化升级、政府扶持利好零售数字化创新等外在驱动，数字消费倒逼对人的重构、产业升级助推对货的重构、网上销售经验积累服务对场的重构等内生动力，分析零售商业模式创新的内外动因。将零售的力量、数字技术的力量和管理的力量等三种力量聚合，以企业为主体、内容为王、商业模式为本的三位一体主导，与服务业、制造业、线上线下等跨界融合，将企业、政府、供应商、研发机构等利益相关者协同，运用数字技术与既有零售商业模式融合以提升产业价值，围绕商业模式核心要素人、货、场进行重构，探寻数字消费驱动下零售商业模式的创新方法。基于此，提出三种力量聚合形成复合服务型商业模式、三位一体形成平台协同型商业模式、跨界融合形成价值共创型商业模式、利益相关者协同形成产品驱动型商业模式、突出数字技术形成技术驱动型商业模式等五种数字经济下零售商业模式创新的路径选择。
关键词：
数字经济 零售业 商业模式 创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高凯
移动互联网背景下我国零售商业获得了长足的发展,逐步进入消费者主权时代,并由多渠道向全渠道演进。消费者参与和体验零售服务过程成为零售商业新的增长极,企业内外部各利益相关主体建立生态协同成为零售商业发展新趋势。移动互联网时代的零售业应该结合新型零售商业个性化、体验性和融合性的时代特征,朝着移动互联网+零售体验参与、移动互联网+智慧零售全渠道融合、移动互联网+零售产业链生态共融进行商业模式创新。
关键词：
移动互联网 零售商业 模式创新 路径
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高凯
移动互联网背景下我国零售商业获得了长足的发展,逐步进入消费者主权时代,并由多渠道向全渠道演进。消费者参与和体验零售服务过程成为零售商业新的增长极,企业内外部各利益相关主体建立生态协同成为零售商业发展新趋势。移动互联网时代的零售业应该结合新型零售商业个性化、体验性和融合性的时代特征,朝着移动互联网+零售体验参与、移动互联网+智慧零售全渠道融合、移动互联网+零售产业链生态共融进行商业模式创新。
关键词：
移动互联网 零售商业 模式创新 路径
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
郭守亭 李万方 蔡佳佳
商业模式是一个具有复杂性、创新性的动态系统，与模块化系统非常相似，将模块化思想应用到商业模式的研究中，为商业模式的构成及其创新路径的研究提供了一种全新而有效的视角。本文结合零售行业的特点，运用模块化思想寻找零售商业模式的构成要素，提出了零售商业模式由价值主张、价值创造、价值传递、价值实现等四个界面模块和目标市场定位、产品或服务、资源和能力、关键业务、价值网络、营销模式、盈利模式、成本管理等八个要素模块组成，并以苏宁云商为例，探讨了零售企业通过重新设计各构成模块从而实现零售商业模式创新的途径。
关键词：
零售商业模式 创新 模块化
[期刊] 财会通讯
[作者]
陈静静 程艳霞
随着新一轮消费升级的到来，我国进入消者主权时代，消费环境已经从“卖方市场”转向“买方市场”，消费者对商品与消费适配度提出更高的要求，刺激了新零售的产生和发展。至此众多企业纷纷开始转型为新零售模式，由于新兴信息技术的介入，新型运营模式、营销模式的运用，传统零售企业绩效评价指标及评价体系不能完全适用新零售企业的特点。因此，文章从价值主张、价值创造与传递和价值实现三个维度出发，分别探究其对企业绩效的影响，在此基础上结合新零售模式的特点和平衡计分卡理论，增加新的绩效评价层面，选取新的评价指标，提出改进平衡计分卡的绩效评价体系模型，旨在构建一个科学的、适合于我国新零售企业绩效评价体系。
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