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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
丁炫凯 葛子豪
在推进国家治理体系和治理能力现代化进程中，公众参与理念被引入政策过程。智库通过社交媒体发表观点、对策和建议，间接参与政策过程，在协商决策等方面发挥积极作用。文章总结国内外专家在智库参与政策过程、社交媒体与政策过程、智库与社交媒体等方面的研究成果，为我国新型智库影响力的提升提供借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯臻 衣鹁 俞琴棋
互联网的快速发展以及社交媒体工具的出现,为零售企业改善顾客体验需求,提升顾客满意度地带来新的契机。由此构建基于社交媒体的中小连锁零售企业顾客体验管理的整合模型,实证研究分析发现:使用社交媒体工具能提升消费者对商品信息、门店设施等因素的评价,以此积极影响其顾客体验感;消费者使用社交媒体后,连锁门店员工服务质量对其顾客体验感的影响程度将有所降低。根据研究结论,文章为中小型连锁零售企业提出加强社交媒体应用、改善传统员工服务内容,以及整合线上线下顾客体验管理等建议。
关键词：
社交媒体 顾客体验 中小型连锁零售门店
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯臻 衣鹁 俞琴棋
互联网的快速发展以及社交媒体工具的出现,为零售企业改善顾客体验需求,提升顾客满意度地带来新的契机。由此构建基于社交媒体的中小连锁零售企业顾客体验管理的整合模型,实证研究分析发现:使用社交媒体工具能提升消费者对商品信息、门店设施等因素的评价,以此积极影响其顾客体验感;消费者使用社交媒体后,连锁门店员工服务质量对其顾客体验感的影响程度将有所降低。根据研究结论,文章为中小型连锁零售企业提出加强社交媒体应用、改善传统员工服务内容,以及整合线上线下顾客体验管理等建议。
关键词：
社交媒体 顾客体验 中小型连锁零售门店
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴小兰 章成志
[目的/意义]社交媒体下非正式学术交流逐渐成为学者们学术交流的又一新天地,探索社交媒体下具有综合交叉学科性质的图书情报领域的跨学科特性,可以作为传统学术交流研究的一个补充与参考。[方法/过程]以科学网博客为代表,从用户好友关系、评论关系及推荐关系三个角度构造学科亲缘树,然后借用亲缘树的多样性指标分析了图书情报的跨学科特性。[结果/结论]通过本文研究,发现图情领域用户学科亲缘树与好友学科亲缘树之间存在强相关性,推荐对象的学科亲缘树与评论对象的亲缘树存在极强相关性;此外,本文还发现"计算机科学""管理科学与工程""宏观管理与政策"是社交媒体上图情领域用户最亲缘学科。
[期刊] 价格月刊
[作者]
李娜
社交媒体对电子商务营销具有极大的促进作用。在对电子商务传统营销困境和行业新变化进行分析的基础上,研究了社交媒体营销运用于电子商务的可行性,并就电子商务借助社交媒体进行营销提出了相关政策建议。
关键词：
社交媒体 电子商务营销 SNS 融合
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
任福兵 李玉环
[目的/意义]基于供应链视角，构建媒体智库知识服务能力评价体系，为评价和提升媒体智库知识服务能力奠定基础。[方法/过程]通过建立以“供应流—传播流—影响流”为核心的媒体智库知识服务过程模型，进而构建媒体智库的知识服务能力评价体系，接着基于熵权-双基点法对我国7家样本媒体智库进行实证研究。[结果/结论]研究表明，我国媒体智库知识服务能力差距较大，并从服务团队、服务平台和服务成果等方面提出提升媒体智库知识服务能力的建议。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王晰巍 王楠阿雪 李师萌 张柳
新媒体环境下的新型智库信息传播对提升智库的品牌和行业影响力具有重要作用。文章综合运用文献分析、网络调查和对比分析的研究方法,选取国外布鲁金斯学会和国内人大重阳两个典型智库机构,从新媒体平台应用类型、应用功能和信息传播内容三个方面进行比较分析,并针对我国新型智库特点和应用情况提出相关建议。该研究对推动我国新型智库利用新媒体平台提升其品牌和信息传播影响力有一定的指导和推动作用。
关键词：
新媒体 新型智库 信息传播
[期刊] 金融与经济
[作者]
黄灵杰
本文在分析了征信文化传播发展的特征要求上,论述了利用新媒体来进一步提升征信文化宣传效果的必要性和可行性,并对如何有效利用新兴媒体传播速度快、互动性强、影响力大的特点加强征信文化传播提出了政策建议。
关键词：
征信 文化 新媒体 传播宣传
[期刊] 东北亚论坛
[作者]
李锡奎 严功军
2015年5月习近平主席与普京总统签署协议,开展"丝绸之路经济带"与"欧亚经济联盟"的对接合作。随后,中俄两国政府决定,中国与欧亚经济联盟将共建自由贸易区。俄罗斯媒体在2014年1月至2015年9月有关"丝绸之路经济带"及其与"欧亚经济联盟"对接合作的大量报道表明:俄罗斯媒体对于"一带"的关注度与中俄关系、"一带一盟"对接合作有关联,其报道立场及倾向性趋于积极正面。俄罗斯社会各层面对"一带"给予了积极关注和支持,但存在不和谐因素。"一带一盟"在俄备受关注、舆论环境良好的影响因素包括"一带"与"一盟"间的相互作用、互惠策略的激励、中俄关系日益亲近、乌克兰危机及欧美制裁等。因此,在"一带一盟"建设过程中,需充分考虑参与者的实惠和利益、谨慎处理复杂的国际关系、重视传统观念的影响、客观认识不同文化思想的制约,科学规划、有效实施"一带一盟"的对接合作。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈秀娟 张志强 郭进京
选取美国宾夕法尼亚大学TTCSP发布的《全球智库报告2020》中“2020最佳利用社交媒体和社交网络智库”排行榜上榜的86家智库为研究对象，通过网络调查法和文本分析法从社交媒体平台建设、信息发布、用户交互三个层面分析国际知名智库的社交媒体传播特征，提出我国新型智库通过社交媒体提升国际传播力的建议，为调整和优化我国新型智库国外社交媒体的运营和推广提供科学的理论依据。研究发现：在平台建设方面：美国是最佳利用社交媒体和社交网络智库数量最多的国家；国际知名智库开通了极具异质性的社交媒体平台。信息发布方面：从发布时间来看，不同智库在不同社交媒体中的发文频次参差不齐；从发布媒介来看，大部分智库通过多元化的媒介形式实施信息发布；从议题设置来看，智库重点关注全球性的热点话题和国内的重要问题。用户交互方面：智库不同社交媒体的用户交互性存在差异性。国外知名智库社交媒体的传播特征为我国新型智库借助社交媒体提升国际传播力提供了最佳实践，建议我国新型智库构建以官网为核心的辐射状的社交媒体传播矩阵，培养专职管理智库社交媒体的专家型人才队伍，围绕全球热点与国内重要议题发布高质量信息，并建立推动其运用国外社交媒体的保障与考核机制。
关键词：
社交媒体 智库 信息传播 国际影响力
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张雅寒
本文根据广告诉求分类，将社交媒体中的短视频广告依据理性诉求视角和感性诉求视角分成两类，并将理性诉求视角下的短视频广告作为研究对象，选择将广告特点及说服知识作为自变量，将消费者的广告态度和购买意图作为因变量进行分析。研究结果显示，广告特点中的信息性和可信性对广告态度产生了正向影响；激活化说服知识对广告态度产生了负向影响。广告特点中的信息性和可信性对购买意图产生了正向影响；激活化说服知识中的消费者防御态度对购买意图产生了负向影响；广告态度对购买意图产生了正向影响。
[期刊] 软科学
[作者]
董现垒 Bollen Johan 胡蓓蓓
基于MCMC算法,实现了状态空间模型和贝叶斯先验下的变量选择模型的迭代过程,分别解决了对CCI的时间及季节性趋势的估计问题和对社交媒体的信息挖掘问题,进而拟合了中国消费者信心指数。结果表明,社交媒体的信息挖掘可以在一定程度上成为测算CCI的一种新方法。研究还发现:中国CCI随时间有缓慢下降的趋势;中国消费者信心总会在新年前较低而新年过后更高;从大众的社交媒体行为来看,人们对于中国当前的经济运行和经济前景抱有一定的消极情绪。
[期刊] 情报科学
[作者]
罗梦莹 夏志杰 翟玥 何音
【目的/意义】为了讨论社交媒体不同主体的策略博弈对社交媒体平台不实信息传播的影响。【方法/过程】根据不实信息传播的影响因素提出若干假设,构建博弈支付矩阵,得到复制动态方程模型,运用Matlab软件进行仿真实验。【结果/结论】结果显示,社交媒体平台与不实信息净化者之间存在策略选择依赖性。社交媒体平台在不实信息控制中占主要地位,净化者给平台带来的收益过高或平台给净化者带来的损失过多都会阻碍不实信息控制。
关键词：
社交媒体 不实信息 净化者 演化博弈
[期刊] 图书馆
[作者]
高晨翔 黄新荣
社交媒体文件是电子文件在Web2.0时代的一种新形式,在国外已经逐渐成为档案部门新的工作对象。文章以社会记忆理论为基础,从美国、英国、澳大利亚国家档案馆近年发布的社交媒体文件归档相关政策切入,涉及归档的依据与保障、主体与客体、条件与范围、内容及组织形式等四个方面的内容,并对上述三个国家社交媒体文件归档政策进行介绍与分析。
关键词：
社交媒体文件 归档 管理政策 社会记忆
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
高晨翔 黄新荣
通过经验观察、文献分析并综合运用归纳与演绎方法,以新浪微博与腾讯微信为对象平台,结合国内公共信息服务部门工作与职能的实际情况,对国内社交媒体文件归档政策的核心要素——依据与保障、平台与主体、条件与范围以及归档方式与组织形式进行了界定与分析,认为社交媒体文件归档是一个牵涉多层次协调建构的信息资源建设项目。
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