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[期刊] 管理科学  [作者] 裘江南  葛一迪  
近年来灾害事件频发,以微博为代表的社交媒体会传播一些灾害信息,如果不能及时治理,将衍生次生网络舆情危机,因此了解社交媒体中灾害信息的传播规律成为应急管理部门需要密切关注的问题。已有研究证实了一般情景下情绪文本促进发布、转发和评论等信息行为的产生并加速信息传播,但尚未厘清灾害事件中的上述影响关系。此外,已有研究只关注单一灾害事件,忽视了不同灾害事件的差异性,缺乏对灾害事件的比较性研究。针对上述研究现状和现实需求,聚焦自然灾害和事故灾害两类典型灾害事件,收集新浪微博中相关文本数据。将情绪概念从情绪效价和情绪唤醒两个维度展开,将信息行为根据行为属性进行划分,利用多元调节回归分析方法,分析灾害事件中社交媒体情绪对信息行为的影响。在此基础上,比较上述影响在两类灾害事件中的差异性。研究结果表明,从不同视角证实灾害事件中社交媒体情绪对信息行为有显著正向影响,并发现该影响强度呈现一定的规律性,与情绪维度和行为属性均相关。此外,在自然灾害中社交媒体用户的行为表现比在事故灾害中更为乐观,具体体现为自然灾害事件中信息行为受到积极情绪的影响更强,而事故灾害事件中信息行为受到消极情绪的影响更强。在理论层面,通过比较分析两类典型灾害事件中信息传播规律,发现了灾害事件中社交媒体信息传播规律,丰富了社交媒体情绪和信息传播相关研究在灾害领域的研究成果。在实践层面,通过利用大量真实的中国情景下社交媒体文本内容,客观地揭示了现实世界中情绪影响下的灾害信息传播规律,应急管理部门可以合理利用上述影响规律,实时监测社交媒体中的情绪信息,并防控网络舆情危机的产生。
[期刊] 情报杂志  [作者] 刘鲁川  李旭  张冰倩  
[目的/意义]社交媒体用户已逐渐由主动、积极地使用转向被动、消极地使用,传统的信息系统持续使用理论已不足以准确地刻画社交媒体等一类享乐型信息系统用户的负面情绪与消极使用行为,通过对相关文献综述,以期为未来研究提供理论基础和方法借鉴。[方法/过程]从Elsevier和Web of Science数据库选出相关的英文研究文献69篇;从CNKI数据库检索出45篇中文文献。对社交媒体负面情绪与消极行为进行细分,由此梳理社交媒体用户的倦怠、焦虑等负面情绪和隐藏、回避、忽略、退出等细分的消极行为的研究脉络,借鉴组织行
[期刊] 金融与经济  [作者] 方健  任春苗  
为探究投资者在社交媒体情绪表达对股价同步性的影响以及投资者情绪如何通过影响公司行为作用于股价波动,采用网络爬虫和具备强大数据积累的百度自然语言处理技术,利用上交所"上证e互动"特有的问答实验环境进行实证检验。研究发现,投资者在"上证e互动"表达负面情绪与股价同步性负相关,公司回复丰富性和针对性在其中分别发挥遮掩效应和中介效应的作用。进一步研究发现,上述关系只存在于无合格境外机构投资者持股或者媒体报道数量较多的公司。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 黄宏斌  刘树海  赵富强  
从市场层面研究媒体情绪对投资者情绪的影响,探究媒体情绪在不同投资者情绪状态下所发挥的作用,以及不同的媒体类型对投资者情绪的影响。研究发现,当投资者情绪低落时,媒体情绪与其显著负相关,未能起到平抑低落投资者情绪的作用;在高涨区间,两者显著正相关,媒体情绪的助推效果显著;在理性区间,媒体情绪对投资者情绪没有影响。不同类型媒体在高涨区间对投资者情绪的影响存在显著差异,政府控制型媒体的拉动效果更加明显。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 黄宏斌  刘树海  赵富强  
从市场层面研究媒体情绪对投资者情绪的影响,探究媒体情绪在不同投资者情绪状态下所发挥的作用,以及不同的媒体类型对投资者情绪的影响。研究发现,当投资者情绪低落时,媒体情绪与其显著负相关,未能起到平抑低落投资者情绪的作用;在高涨区间,两者显著正相关,媒体情绪的助推效果显著;在理性区间,媒体情绪对投资者情绪没有影响。不同类型媒体在高涨区间对投资者情绪的影响存在显著差异,政府控制型媒体的拉动效果更加明显。
[期刊] 上海金融  [作者] 石善冲  杜秀伟  赵毅  
本文以2013-2017年中国A股上市公司为研究对象,研究投资者情绪对企业管理者应计盈余管理和真实盈余管理行为的影响。结果表明:投资者情绪诱发了管理者进行盈余管理,且在不同的情绪期间,投资者情绪对应计盈余管理和真实盈余管理具有非对称影响。情绪高涨期,投资者情绪对应计盈余管理具有显著正向影响,对真实盈余管理无显著影响;情绪低落期,投资者情绪对应计盈余管理具有显著负向影响,对真实盈余管理具有显著正向影响。将全样本按照企业规模、盈利能力的中位数进行分组,发现投资者情绪对小规模、低盈利上市公司的真实盈余管理行为影响更为显著。本文从真实盈余管理角度丰富了投资者情绪对盈余管理的影响研究,对上市公司、投资者和监管部门具有一定的启发。
[期刊] 管理评论  [作者] 郑苏晋  郭海若  宋姝凝  胡海涛  
巨灾事件的发生日益频繁,社交网络的即时性特点有助于灾情的迅速评估和灾后重建。本文以2019年9号台风"利奇马"为例,在新浪微博平台上收集了2019年8月9日—14日的260万条微博短文本数据,使用机器学习和优化情感词典两种方法分别对微博短文本进行分析。发现在相同的时间成本下,采用机器学习进行自然语言处理的效果远不如情感词典,机器学习的分析精度受主题与语料库的影响很大。在此基础上,本文利用台风主题下的情感词典对微博短文本进行情绪分析,发现灾损严重的省市情绪曲线会出现更大的波动,人身损失造成的情绪波动远大于财产损失造成的情绪波动。在浙江临海事件中,"好"的情绪曲线与"惧"的情绪曲线存在两个小时的时间差,表明"庆幸"的情绪达到峰值预示着未来很快可能有更重大的灾情发生,这其中的时间差为灾情预警提供了新的思路。
[期刊] 情报学报  [作者] 阳长征  
为了探索社交媒体用户黏性、情感负荷和信息共生之间动态影响机制,本文使用2015—2020年我国具有代表性的11起突发事件面板大数据,以新浪微博社交平台为例,采用向量自回归(vector autoregression,VAR)、面板数据模型和状态空间模型对用户黏性、情感负荷和信息共生之间关系进行分析。研究结果发现:(1)在信息共生过程中,情感负荷和用户黏性对信息共生的冲击影响效应均较大,且情感负荷的影响大于用户黏性的影响;在情感负荷波动中,情感负荷自相关效应的影响最大,信息共生和用户黏性的冲击影响较大。(2)用户黏性对信息共生的边际影响大于情感负荷的边际影响,信息共生对情感负荷的边际影响大于用户黏性的边际影响,情感负荷对用户黏性的边际影响大于信息共生的边际影响。(3)情感负荷对信息共生波动的贡献率大于用户黏性的贡献率,情感负荷对用户黏性波动的贡献率大于信息共生的贡献率,信息共生对情感负荷波动的贡献率大于用户黏性的贡献率。(4)情感负荷、用户黏性和信息共生之间的相互影响效应,在不同人口统计学群体间存在差异。根据研究结论,可制定有针对性的情感引导策略以及危机信息共生行为的管控和预防措施。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 吴布林  薛冬  杨克  
[目的/意义]重大突发公共事件发生时,社交媒体信息的可信度最为关键,严重影响社交媒体用户行为。而用户行为直接决定公共事件信息传播效果。当前大多数的社交媒体用户信息行为分析方法是量化、跟踪单个用户的网络行为,但是无法总体衡量媒体用户行为变化趋势。为此,文章以"新型冠状病毒肺炎"(COVID-19)疫情事件为例,对该重大突发公共事件中社交媒体用户的相关信息行为进行研究。[方法/过程]选取某市某高校学生作为研究对象,以Likert五级量表作为测量工具,依据调查问卷调查者对测量项目的认同程度,设计调查问卷变量测量量表。建立结构方程模型,并检验整体模型适配度,通过临界比率方法检验所建立模型的显著性,深入探究重大突发公共事件中社交媒体用户的信息行为。[结果/结论]研究结果表明,事件相关信息过量推送与分享易造成用户的心理抗拒情绪;事件信息质量决定了用户的信息行为;用户的危机信息采纳行为与风险感知存在负向影响;积极性信息的用户转发概率更高。
[期刊] 软科学  [作者] 吴士健  刘国欣  聂国栋  
应用工作要求-资源模型和情感事件理论,基于422份调查问卷的结构方程模型分析,探究了企业社交媒体常载使用和过载使用对员工工作绩效的影响,检验了工作情绪和工作投入的多重链式中介效应。研究表明:企业社交媒体常载和过载使用均正向影响员工工作绩效;常载使用正向影响积极工作情绪,过载使用正向影响消极工作情绪;积极工作情绪中介企业社交媒体常载使用与员工工作绩效的关系,消极工作情绪在过载使用与员工工作绩效之间的中介效应不显著;工作投入分别中介常载使用和过载使用与工作绩效的关系;工作情绪-工作投入中介链在企业社交媒体使用与员工工作绩效之间的中介效应显著。
[期刊] 现代城市研究  [作者] 闫文萱   范晨璟   申世广   邱冰  
利用大量带有情绪标签的社交媒体数据,了解和把握居民在城市公园绿地中的游憩情绪感知体验,为城市公园的改造提升提供策略依据。文章基于城市公园使用者发布的新浪微博数据,在Rost Content Mining软件和BERT模型的支持下对微博文本进行分类、分析,运用IPA分析法构建了游憩区位、环境、设施和感知4个维度的情绪评价框架模型,并以位于南京市中心城区的9个城市公园为例进行实证研究。研究发现:(1)居民在城市公园的游憩体验整体上积极正向,游客对于南京中心城区城市公园的总体建设较为满意,其中白鹭洲公园表现最好。(2)从IPA分析来看,重要性高—满意度低象限内的,急需改善的因素分别是玄武湖公园和鼓楼公园的游憩区位,莫愁湖公园和古林公园的游憩环境,绣球公园、鼓楼公园和小桃园的游憩感知。使用文章的评价框架,能有效捕捉游憩人群在城市公园中的情绪状态及其影响因素,这对城市公园的更新与改进具有重要的指导意义。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 王海忠  覃颖高  沈曼琼  谢涛  
为了保证真实性、及时性与有效性,突发流行病的新闻信息传播倾向于使用高度具象化的媒体框架。此类媒体框架对公众情绪的影响及其引导策略已经成为重要的理论和公共治理问题,但缺少相关实证研究。本文借鉴“框架-认知-评价-情绪”和“具象化效应”等理论,以北京、上海、广东三地政府的新冠疫情新闻发布会信息为分析对象,使用有监督的机器学习方法从舆论中识别公众的焦虑和愤怒情绪。研究结果显示,媒体框架具象化倾向诱发了更强烈的焦虑和愤怒。但引入英雄人物叙事和战疫隐喻叙事可以有效抑制具象化倾向所引起的愤怒,但对焦虑没有显著影响。本文推动了信息的媒体框架与语言具象化的理论交叉融合创新,提出并验证了媒体框架具象化倾向在突发流行病信息传播中的情绪诱发效应,促进了积极心理学和概念隐喻在突发流行病舆情治理中的交叉创新应用。在实践意义上,研究结论对公共管理部门治理大流行病期间的“信息流行病”,保护公众心理健康,营造全社会安定的抗疫氛围,具有重要的政策借鉴意义。
[期刊] 统计与决策  [作者] 李倩  吴昊  
文章基于媒体报道的信息中介和外部监督功能,以2006—2019年我国沪深两市A股上市公司为研究样本,并以法治环境和风险防控为必要前提,对媒体情绪影响公司投资效率的作用机制进行了理论分析和实证检验。结果表明,媒体情绪能够加剧过度投资同时缓解投资不足,与公司投资效率显著负相关;委托代理渠道和迎合渠道在媒体情绪影响过度投资中发挥中介作用,委托代理为占优中介;融资渠道和迎合渠道在媒体情绪影响投资不足中发挥中介作用,无明显占优中介。进一步的分组检验结果显示,媒体乐观情绪增加过度投资减少投资不足,悲观情绪对二者影响均不显著;国有媒体对过度投资的加剧作用较非国有媒体更显著,但对投资不足的作用无明显差异。
[期刊] 统计与决策  [作者] 李倩  吴昊  
文章基于媒体报道的信息中介和外部监督功能,以2006—2019年我国沪深两市A股上市公司为研究样本,并以法治环境和风险防控为必要前提,对媒体情绪影响公司投资效率的作用机制进行了理论分析和实证检验。结果表明,媒体情绪能够加剧过度投资同时缓解投资不足,与公司投资效率显著负相关;委托代理渠道和迎合渠道在媒体情绪影响过度投资中发挥中介作用,委托代理为占优中介;融资渠道和迎合渠道在媒体情绪影响投资不足中发挥中介作用,无明显占优中介。进一步的分组检验结果显示,媒体乐观情绪增加过度投资减少投资不足,悲观情绪对二者影响均不显著;国有媒体对过度投资的加剧作用较非国有媒体更显著,但对投资不足的作用无明显差异。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 黄宏斌  刘树海  赵富强  
从市场层面研究媒体情绪对投资者情绪的影响,探究媒体情绪在不同投资者情绪状态下所发挥的作用,以及不同的媒体类型对投资者情绪的影响。研究发现,当投资者情绪低落时,媒体情绪与其显著负相关,未能起到平抑低落投资者情绪的作用;在高涨区间,两者显著正相关,媒体情绪的助推效果显著;在理性区间,媒体情绪对投资者情绪没有影响。不同类型媒体在高涨区间对投资者情绪的影响存在显著差异,政府控制型媒体的拉动效果更加明显。
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