- 年份
- 2024(11349)
- 2023(15769)
- 2022(13565)
- 2021(12731)
- 2020(10694)
- 2019(24070)
- 2018(23986)
- 2017(45220)
- 2016(24907)
- 2015(27705)
- 2014(27039)
- 2013(26298)
- 2012(24042)
- 2011(21656)
- 2010(21413)
- 2009(19545)
- 2008(18922)
- 2007(16503)
- 2006(14196)
- 2005(12048)
- 学科
- 济(89584)
- 经济(89474)
- 管理(73777)
- 业(69912)
- 企(59021)
- 企业(59021)
- 方法(41054)
- 数学(34974)
- 数学方法(34590)
- 农(25132)
- 中国(24984)
- 财(23832)
- 学(22338)
- 业经(21479)
- 技术(20209)
- 制(18268)
- 地方(18177)
- 理论(16876)
- 贸(16869)
- 贸易(16859)
- 农业(16772)
- 易(16341)
- 银(15123)
- 银行(15049)
- 务(14959)
- 财务(14887)
- 财务管理(14864)
- 和(14712)
- 环境(14421)
- 行(14335)
- 机构
- 大学(342435)
- 学院(341229)
- 管理(135858)
- 济(129752)
- 经济(126890)
- 理学(118531)
- 理学院(117169)
- 管理学(115081)
- 研究(114877)
- 管理学院(114470)
- 中国(83951)
- 科学(75033)
- 京(72965)
- 农(63503)
- 财(58286)
- 所(58160)
- 业大(57231)
- 研究所(53646)
- 中心(51802)
- 农业(50289)
- 江(49611)
- 财经(46940)
- 北京(45515)
- 范(44484)
- 师范(43888)
- 经(42790)
- 院(41930)
- 州(39995)
- 技术(38251)
- 经济学(37687)
- 基金
- 项目(243103)
- 科学(189793)
- 基金(174953)
- 研究(172886)
- 家(155420)
- 国家(154105)
- 科学基金(131237)
- 社会(107512)
- 社会科(101739)
- 社会科学(101713)
- 省(96749)
- 基金项目(93836)
- 自然(87786)
- 自然科(85763)
- 自然科学(85735)
- 自然科学基金(84209)
- 划(81715)
- 教育(79216)
- 资助(70517)
- 编号(69805)
- 成果(55534)
- 重点(54359)
- 创(54228)
- 部(51967)
- 发(51257)
- 创新(49993)
- 课题(48465)
- 科研(46840)
- 计划(46034)
- 大学(44547)
- 期刊
- 济(137784)
- 经济(137784)
- 研究(95745)
- 中国(67013)
- 学报(62761)
- 农(56751)
- 科学(54523)
- 管理(49855)
- 大学(46205)
- 学学(43677)
- 财(43469)
- 教育(40468)
- 农业(38787)
- 技术(28770)
- 融(26865)
- 金融(26865)
- 业经(24136)
- 经济研究(22398)
- 财经(22120)
- 业(20612)
- 科技(19817)
- 经(18864)
- 图书(17904)
- 问题(17687)
- 版(17549)
- 业大(17023)
- 技术经济(16109)
- 理论(15785)
- 商业(15459)
- 现代(14587)
共检索到488343条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 特区经济
[作者]
林萌菲
在web2.0和社交媒体的快速发展下,顾客创新成为了企业重要的发展战略,如何充分利用社交媒体来为顾客创新战略创造价值成为企业面临的挑战。本文首先指出各种社交媒体成为顾客参与创新的重要平台,然后根据两个维度:顾客提供信息的类型和顾客的创新动机将顾客创新行为分为四类,重点分析了社交媒体对领先用户方法、创新工具箱方法、技术解决竞赛和创意竞赛等四种顾客创新行为的影响,最后提出管理启示。
关键词：
社交媒体 顾客创新 创新工具箱 创意竞赛
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯臻 衣鹁 俞琴棋
互联网的快速发展以及社交媒体工具的出现,为零售企业改善顾客体验需求,提升顾客满意度地带来新的契机。由此构建基于社交媒体的中小连锁零售企业顾客体验管理的整合模型,实证研究分析发现:使用社交媒体工具能提升消费者对商品信息、门店设施等因素的评价,以此积极影响其顾客体验感;消费者使用社交媒体后,连锁门店员工服务质量对其顾客体验感的影响程度将有所降低。根据研究结论,文章为中小型连锁零售企业提出加强社交媒体应用、改善传统员工服务内容,以及整合线上线下顾客体验管理等建议。
关键词：
社交媒体 顾客体验 中小型连锁零售门店
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯臻 衣鹁 俞琴棋
互联网的快速发展以及社交媒体工具的出现,为零售企业改善顾客体验需求,提升顾客满意度地带来新的契机。由此构建基于社交媒体的中小连锁零售企业顾客体验管理的整合模型,实证研究分析发现:使用社交媒体工具能提升消费者对商品信息、门店设施等因素的评价,以此积极影响其顾客体验感;消费者使用社交媒体后,连锁门店员工服务质量对其顾客体验感的影响程度将有所降低。根据研究结论,文章为中小型连锁零售企业提出加强社交媒体应用、改善传统员工服务内容,以及整合线上线下顾客体验管理等建议。
关键词：
社交媒体 顾客体验 中小型连锁零售门店
[期刊] 现代管理科学
[作者]
古安伟 许祎 李天娇
文章综合运用营销学、广告媒体研究的相关理论和方法,采用层次分析方法对企业使用多种电视广告媒体形式创造顾客价值进行了决策分析,为企业选择电视广告媒体创造顾客价值的合理路径提供理论指导。
关键词：
电视广告媒体 顾客价值 层次分析法
[期刊] 管理科学
[作者]
赵建彬 景奉杰
现代营销的运行模式源于经济学的理论，该理论认为顾客与企业相互分离且独立，企业产品创新来自于企业本身，顾客是企业的外源体，被动地接受企业创造的产品。实际上，企业的产品创新不仅仅是企业内部行为，还需要借助外部顾客的创新行为，尤其在品牌社群出现以后，企业应该视顾客为内源体而不是外源体，顾客应该成为企业创新的源泉。品牌社群是让顾客成为企业创新源泉的一种有效方式。已有研究表明，在线品牌社群组织成员关系对创新行为有积极影响，但没有考察在线品牌社群组织本身的一些特征是否也会对顾客创新行为产生影响。以在线品牌社群组织氛围为起点，研究社群组织氛围对顾客创新行为的影响作用。把社群氛围分为支持性氛围和控制性氛围，以．．．
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
王晓珍 施佳蓉 潘公贺 叶靖雅
将顾客参与企业社会责任活动分为设计、执行和监督三个阶段,以"感知伪善"为中介变量、顾客间互动为调节变量,探讨社交媒体下顾客参与企业社会责任活动对品牌态度的作用机理。实证结果表明:顾客参与企业社会责任活动不仅直接改善顾客品牌态度,而且通过抑制"感知伪善"间接影响顾客品牌态度,在这一过程中,顾客间的互动具有调节作用;相较于参与设计和执行,顾客参与监督对改善品牌态度的贡献最大。
[期刊] 财会通讯
[作者]
吴芃 李云鹤 汪弘
文章以2010—2020年我国A股上市公司为样本，基于交易所投资者互动平台的数据，研究了投资者与企业在社交媒体上的信息互动对企业绿色创新的影响。研究发现：投资者与企业的互动信息越充分、互动语调越积极越有利于企业绿色创新能力的提升。进一步分析发现，投资者与企业信息互动对企业绿色创新的积极作用在更重视信息沟通、两职合一的企业中更显著。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁勇 肖金川 朱俊红
本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁勇 肖金川 朱俊红
本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
田雪 牛鹏飞 王晨 郑彩云 李晓娇
本文基于企业创新类型视角,从顾企互动的角度出发,构建了顾客参与对物流企业服务创新绩效影响的机制模型,并通过对210家物流企业进行问卷调查获得样本数据,运用结构方程方法进行实证研究。结果表明:顾客参与三个维度信息共享、合作开发、人际互动对物流服务创新绩效具有显著的正影响;在服务创新类型的调节变量作用下,不同服务创新类型对于顾客参与和物流服务创新绩效之间关系具有不同影响。
[期刊] 统计与决策
[作者]
郑冉冉
随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,传统的竞争战略逻辑已不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的原理和战略逻辑,提出了创造新价值曲线的具体步骤,并指出顾客价值创新是一动态过程,企业需进行动态管理。
[期刊] 技术经济
[作者]
赵晓煜 孙福权
基于计划行为理论,建立了网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素模型,归纳出8种影响顾客参与创新的内部和外部因素,并指出这些影响因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的参与创新行为产生影响。利用调查法收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验。最后就如何有效管理和激励网络创新社区中的顾客参与创新行为提出建议和对策。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱瑾 王兴元
近年来,品牌社群作为消费者群体性虚拟组织迅猛发展,为我们解读顾客价值提供了重要途径。文章认为,品牌社群的特征影响着顾客价值感知和顾客价值创新。通过实证分析可知,品牌社群技术性及品牌社群参与性等对顾客价值感知有正向影响,品牌社群共同意识、道德责任感及品牌社群技术性对顾客价值创新有正向影响。品牌社群运营者可以通过提高品牌社群技术性、促进成员的共同意识、道德责任感和参与性等方面做出行动,以促使成员更好地感知焦点品牌的顾客价值并且参与价值创新,品牌企业也可以通过关注和引导品牌社群的发展增强企业的竞争力。
[期刊] 统计与决策
[作者]
吉峰 巫凡 张雨蒙 牟宇鹏
作为顾客参与创新的重要形式,群体性顾客参与创新逐渐成为企业开放式创新的重要形式。文章通过社会认知理论的视角探讨了群体性顾客参与创新中顾客对产品创新性感知的影响。通过三组实验发现,群体性顾客参与创新会显著促进顾客对产品创新性的感知,这种创新性感知受到顾客对参与创新群体身份认同的中介作用。同时,企业对参与创新群体的奖励形式以及企业对创新过程的授权程度会调节顾客与群体中其他顾客身份认同感之间的关系,进而影响顾客对群体参与创新成果感知创新性的评价。
关键词：
群体性顾客参与 身份认同 创新性感知
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈国平 梅芳
本文基于消费者体验和目标取向,研究消费者服务创新体验对创新采纳行为的影响。实证研究表明,消费者的服务创新体验通过影响其采纳态度,进而影响顾客对创新服务的采用意向;消费者感知创新易用性和娱乐性对其功能性态度和享乐性态度具有正向影响,感知创新优越性和感知控制主要影响功能性态度;个人目标取向在创新服务采纳态度对行为意向的影响中起着调节角色。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
