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[期刊] 图书情报工作
[作者]
马晓悦 薛鹏珍 陈忆金 朱多刚
[目的/意义]基于社交媒体,探索突发事件信息生命周期中不同利益相关者的动态分类及其关注主题的演变规律,为更精准的危机信息监测与动态决策提供依据。[方法/过程]以特定危机事件的事实文本数据为来源,以利益相关者理论和动态主题模型为指导,构建三维动态主题演化模型以对社交媒体危机事件中不同利益相关者的分类与话题关注进行主题挖掘。其中包括时间粒度划分、利益相关者的定量评估、基于时间和主体的危机主题观点识别与刻画,并利用可视化工具对该动态趋势进行表征。[结果/结论]基于三维动态主题演化模型,利益相关者的组成与分类在不同阶段中具有明显的差异性,同时其关注主题与行为特征也体现出不同的偏好性和动态差异性。危机主体的动态与危机主题的动态有效结合,能够更加全面地表达舆情传播的特点和规律。
[期刊] 开发研究
[作者]
花海燕 于玮
近年来产品伤害危机从发生频率、发生次数均呈现不断上升趋势,危机发生后,引发了消费者的心理恐慌,再通过口碑传播及大众媒体的扩散之后,给企业声誉造成了极大的不良影响。在两类产品伤害危机扩散的路径中,媒体扩散是极为重要的一种。弄清产品伤害危机中影响其在媒体扩散的因素与扩散趋势之间的关系对于企业采取恰当应对措施至关重要。本文首先界定了产品伤害危机扩散的内涵,同时介绍了已有研究成果对重大突发事件的扩散阶段划分情况,通过非正式访谈,在归纳、分析影响产品伤害危机的媒体扩散因素及明确产品伤害危机在媒体扩散趋势衡量标准的基础上,通过案例研究初步探讨了影响产品伤害危机中扩散因素与媒体扩散趋势之间的关系,并依据本文...
关键词：
产品伤害危机 扩散因素 媒体扩散
[期刊] 图书馆
[作者]
彭松
文章利用信息可视化软件Cite SpaceⅢ,对Web of Science(SCI,SSCI,A&HCI)中收录的2005—2015年间的1 916篇社交媒体研究的论文进行文献计量分析,通过对样本时间分布、学科分布、地区分布、机构分布、作者分布、期刊分布的考察,绘制了社交媒体研究现状的知识图谱。研究发现,国际上对社交媒体的研究主要集中在计算机科学、商业与经济学、传播学等领域,并呈逐年增长趋势;美国在该研究领域一家独大,各研究机构分布较为分散,缺乏必要的沟通与交流;该领域还没有形成核心作者。通过对膨胀词探测,发现今后对社交媒体用户使用行为、商业模式、营销推广等方面的研究,将成为社交媒体研究的前沿热点。
[期刊] 管理世界
[作者]
徐宪平 鞠雪楠
关于危机管理的研究,国内外学术界、政府、企业及社会组织等一直高度关注,但成果较多基于传统的管理理论和模式。互联网时代危机发生的频率、表现的形式、演变的特征和管理的模式发生了革命性变化,而目前相关研究较少。本文系统分析了互联网时代的危机特征、演变趋势与危机治理演进,有针对性地提出了危机生命周期、危机管理周期的双周期、分阶段、分目标的危机管理模型,总结提炼了若干普适性、操作性的基本规则。本文对于互联网时代危机管理的探讨,在理论和实践两个维度都具有指导意义。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
魏巍 魏蕾如 郑杜
[目的/意义]构建了一个利用文本分类方法从社交媒体数据中自动识别药物不良反应(ADR)信息的预警模型,可以帮助食品药品监管部门和制药公司识别社交媒体上可疑的ADR消息。[方法/过程]该模型包含3个重要组成部分:降维机制,自动扩充训练数据以及由此产生的分类器,该分类器可以有效地从健康相关的社交媒体中提取用药者评论的药物不良反应相关贴文。将LDA模型作为一种降维方法解决社交媒体分析中面临的高维问题,并将学习过程建模为一个半监督分类问题,帮助检索更多相关的未标记贴文。[结果/结论]本文提出的方法能够在低维空间特
[期刊] 情报科学
[作者]
温亮明 余波 张妍妍 郭蕾
【目的/意义】社交媒体时代,用户的信息共享行为呈现多种形式。【方法/过程】分析社交媒体的概念、类型和特征,从任务、技术和行为以获取社交媒体信息共享的特征。基于六度分离理论、自我呈现理论和信息共享理论,整合并拓展原始的技术接受模型,选取用户特质、社会身份、网站类型、信息内容作为影响改进后的技术接受模型影响因素,构建可以解释和预测用户在社交媒体中共享信息的影响因素概念模型。【结果/结论】新模型共有用户特质、社会身份、媒体类型、信息内容、感知易用性、感知激励、感知有用性和信息共享八个变量,期望为社交媒体信息传播
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙悦 黄微
[目的/意义]通过梳理现阶段社交媒体平台用户参与行为研究成果,结合信息生成理论和信息加工理论,建立社交媒体平台用户参与的行为谱,从而构建社交媒体平台用户参与行为层级模型,以发现社交媒体平台用户在面对不同事件类型时可能产生的一种或多种参与行为,为社交媒体平台建立基于用户参与行为的用户画像侧写、识别其对某一类型话题活跃度和参与度以及预测用户参与行为奠定理论基础。[方法/过程]以主流社交媒体平台结构功能为基础,以灵长类动物行为谱制定过程为依据,应用观察实验法,通过邀请有不同学科背景的双观察员形式发现用户在使用社交媒体平台时产生的参与行为,构建包括8个类别、21个特定参与行为的社交媒体平台用户参与的行为谱。[结果/结论]以社交媒体平台用户参与的行为谱为核心,以认知努力量为衡量单位,构建结构为主动参与行为和被动参与行为、积极参与行为和消极参与行为、深度参与行为与浅表参与行为的三因素两水平层级模型。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐海玲 张海涛 魏明珠 尹慧子
[目的/意义]基于用户画像创建社交媒体资源聚合模型,为资源的聚合提供参考,丰富和拓展其理论研究体系。[方法/过程]在深度剖析用户画像的内涵、算法的基础上,基于社交媒体分别构建用户画像和资源画像的模型,运用社会化标签系统方法,研究基于社交媒体的用户画像和资源画像之间的映射关系。借鉴领域本体的方法,通过对数据的深层次挖掘,利用资源聚合的原理,构建基于资源画像的社交媒体内部资源聚合模型和外部资源聚合模型。[结果/结论]在大数据时代,基于用户画像和资源画像的相关理论与方法,能够为社交媒体的资源聚合提供新的思路。
关键词：
用户画像 社交媒体 资源画像 资源聚合
[期刊] 图书情报知识
[作者]
岳丽欣 周晓英 陈旖旎
[目的/意义]识别某学科领域期刊论文中蕴含的主要研究主题并预测其发展趋势,有助于掌握学科领域的研究热点和研究动态,对于深入分析领域发展趋势具有一定的意义。[研究设计/方法]首先利用LDA模型进行主题识别,并通过自定义函数获取各个主题的年度概率分布,从而得到主题变化时间序列数据;而后建立ARIMA模型对信息构建领域的主要主题时间序列进行预测分析。[结论/发现]目前国内信息构建领域信息构建评价指标、信息组织、网络信息和知识构建等研究主题呈现良好的发展势头。[创新/价值]将ARIMA模型应用于信息构建领域,一方面对近20年国内信息构建领域研究主题加以识别并对主要主题的演变趋势进行预测,为信息构建与主题预测有关研究提供参考借鉴,另一方面也验证了本文提出的主题预测方法的可行性和有效性。
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈然
文章以危机传播和传播效果理论为研究基础,基于对政务社交媒体危机传播效果产生过程的分析,从"政府-意见领袖-公众"多维互动视角,构建出由意见领袖、公众认知、公众态度和公众行动四个效果层次组成的政务社交媒体危机传播效果评价指标体系,并采用层次分析法为各级指标权重赋值。该指标体系为政府分阶段评估政务社交媒体危机传播效果提供明确的方法和步骤,为政府社交媒体平台的危机传播管理提供相关决策参考。
[期刊] 消费经济
[作者]
马少辉 王炜辰
在数字化时代，企业管理者需要通过大数据技术积极倾听消费者对产品和服务的反馈，以不断改进其运营绩效。社交媒体是消费者购物后自由分享和讨论他们对产品和服务感知的重要渠道。对海量消费者不断发出的杂乱文本信息进行分析、总结和提炼，以得到消费者群体的核心表达是一个困难的问题。文章提出了基于大语言模型和社会表征理论进行社交媒体分析的新方法框架，并以新浪微博推文数据源的淘宝退货服务为例，说明该方法框架的具体应用。案例分析发现，退货困难、产品质量、物流配送、包装问题等是消费者反映的核心问题。其中退货困难、产品质量问题往往伴随消费者更负面的情绪。与传统主题分析技术相比，新方法框架可以帮助企业从消费者社交媒体数据中提炼多维度、多层次的社会表征，为了解消费者对企业产品和服务的感知提供更准确、更深入、更全面的洞察。
[期刊] 财经研究
[作者]
宋旺 钟正生
文章采用MS-AR模型对中国金融脱媒指标进行了深入解读:(1)近年来我国金融状态改革步伐的加快,并没有改变银行层面金融脱媒的运行轨道,平缓的金融脱媒仍是常态,偶尔几年的高速金融脱媒只是暂时性现象;(2)对于金融部门而言,在未来相当长的一段时间内平稳的金融脱媒还将延续,并且金融部门资产结构的调整落后于负债结构的变化;(3)非金融企业对"媒"的资金依赖将持续下降,由此带来的金融脱媒压力也将长期存在;(4)金融市场的发展以及金融工具种类的增加,至今仍未从根本上改变我国居民大量持有银行资产的状况。
关键词：
金融脱媒 马尔可夫状态转换 金融结构
[期刊] 图书情报知识
[作者]
热孜亚·艾海提 郑小川 李珊珊 范昊
[目的/意义]社交媒体环境下用户截屏行为与个人数字资源管理、社会信任构建息息相关。本文旨在对截屏行为进行系统聚焦与整合性探讨，以构建社交媒体环境下用户截屏行为理论模型。[研究设计/方法]采用扎根理论，对22份访谈材料和爬取的681条微博帖子进行三阶段编码，构建了社交媒体环境下用户截屏行为模型。[结论/发现]社交媒体环境下用户截屏行为主要受到信息、动机、用户、技术及环境因素的影响，同时从截屏频率、工具和类型三方面揭示了截屏行为特征，截屏行为异化结果主要表现为数字囤积、社会交往隐患和知识产权风险。[创新/价值]从信息资源管理学科角度出发，将截屏行为作为社交媒体环境下的重要用户信息行为之一，探讨其产生机制、行为特征和异化结果，为社交媒体用户、平台服务提供改进建议，帮助抑制截屏异化行为结果。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
莫祖英 罗毅 周九常
在构建公共图书馆社会形象关键词表的基础上,以近三年中国重要报纸对公共图书馆的报道内容为样本,统计分析公共图书馆社会形象的报道热点及其变化趋势。研究结果发现,公共图书馆的"文化教育功能"是早期关注的焦点;随着报道的深入和国家政策的出台,公共图书馆的"服务内容"、"现代化水平"、"服务理念"逐渐成为媒体关注的焦点,这对公共图书馆的社会形象建设具有引导作用。
关键词：
公共图书馆 社会形象 传统媒体 报纸
[期刊] 改革与战略
[作者]
黄健 蓝玉
文章以互联网等信息技术发展为背景,指出传统传播行业遇到了前所未有的机会和挑战,对新媒体传播业的基本现状和产业特征作深入的分析,探讨了新媒体传播业未来的发展趋势并作前景评价。
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