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[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴媛媛 张慧 刘天娇 黄雪
品牌故事是企业与消费者沟通的重要营销方式之一，示弱型和示强型的品牌故事哪种更能唤起消费者的好感和取得消费者的信任呢？消费者对于不同类型品牌故事的感知和态度存在怎样的差异呢？本研究通过三个实验探讨了示弱和示强类型的品牌故事对消费者品牌态度影响的双重路径机制和作用边界。研究发现，激励感知和能力感知在品牌故事类型和消费者品牌态度中发挥了中介作用。与示强型品牌故事相比，示弱型品牌故事会增强消费者对品牌的激励感知，而与示弱型品牌故事相比，示强型品牌故事会增强消费者对品牌的能力感知。此外，还进一步探索了消费者的内隐人格和品牌历史的调节作用。本研究丰富了品牌故事的理论发现，为企业品牌故事的设计和营销策略的制定提供了重要的实践启示。
关键词：
品牌故事 激励感知 能力感知 内隐人格
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
沈正舜 李怀斌
由于故事不需要消费者进行复杂的信息处理,故事叙述已经成为影响消费者态度的有效方式。本研究发现,品牌传记的故事叙述能够激发消费者的移情反应,进而影响消费者的品牌态度。本研究通过四项实验证实,劣势者品牌传记与优胜者品牌传记都能够激发消费者的移情反应,进而提升消费者的品牌态度;同时品牌来源国和消费可见度会对该过程产生调节作用。本研究丰富了品牌传记与故事叙述的理论发现,对中国企业运用品牌传记影响消费者品牌态度具有营销实践价值。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
神铭钰 卫海英 毛立静
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
神铭钰 卫海英 毛立静
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
神铭钰 卫海英 毛立静
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
神铭钰 卫海英 毛立静
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王德胜 杨志浩 韩杰
品牌故事是老字号品牌传承的重要形式,老字号通过品牌故事展现特定的故事主题以影响消费者品牌态度。笔者从品牌传承视角,构建了老字号品牌故事传承主题、老字号真实性对消费者品牌态度影响过程的研究模型;通过四项情景模拟实验,选取高校学生与网络用户作为实验对象,探讨了老字号品牌故事主题对消费者品牌态度的影响机理。实验结果显示:老字号品牌故事传承主题对消费者品牌态度产生显著影响,其中老字号真实性起到部分中介作用;传承主题(文化传承vs.工艺传承)与品牌概念类型的交互作用对消费者品牌态度的影响显著,具体而言,工艺传承主题对于功能型品牌态度的提升更为有效,文化传承主题对于象征型品牌态度的提升更为有效。本研究揭示出老字号品牌故事主题如何影响消费者品牌态度的机理,从品牌传承视角拓展了品牌故事研究之学术领域,丰富了品牌管理理论的现有相关文献,能够为老字号企业传承、发展及其品牌故事营销提供理论依据。
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
杨雪
该文基于消费者态度模型，实证检验了负面在线评论强度对消费者认知和品牌信任的影响作用。结果表明，负面评论内容质量和负面评论属性重要性对理性的质量认知过程有显著的负向影响，负面评论数量和负面评论属性重要性对感性的情感认知过程有显著的负向影响作用，质量认知和情感认知正向影响品牌信任。据此，提出负面在线评论的管理策略：主动关注负面在线评论、积极控制负面在线评论数量、有效降低负面评论内容质量、正确引导消费者关注产品与品牌的不同属性等。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
杨志浩 王德胜 李婷婷
本文聚焦于品牌故事素材来源真实性对品牌态度的作用效果及其内在机制。基于叙事传输理论，本文构建品牌故事素材来源真实性、心理距离、叙事传输与品牌态度之间关系的理论模型，并通过三个情景模拟实验对品牌故事素材来源真实性影响消费者品牌态度的相关假设进行检验。研究结果表明：相较于完全虚构的品牌故事，素材来源于真实事件的品牌故事对提升消费者品牌态度更为有效。其中，品牌故事素材来源真实性通过心理距离-叙事传输的链式中介机制对消费者品牌态度产生影响，心理距离-叙事传输起到部分中介的作用；品牌故事获取方式对品牌故事素材来源真实性与心理距离之间的关系具有调节效应。具体而言，相较于被动接收，消费者主动发现品牌故事时，消费者与故事之间的心理距离更近。研究结论揭示了品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理，拓展了叙事传输理论在品牌故事营销领域的研究，为品牌故事的创作与传播提供了理论依据与管理启示。
[期刊] 商业时代
[作者]
李晓英 苏勇
消费者对联合品牌态度如何进行转移的这一重要议题目前还缺少深入研究,本文将消费者以往使用经验、消费者的品牌知识,消费者品牌感知质量纳入联合品牌态度形成因素范畴,构建了一个联合品牌态度转移路径模型,对其进行了理论分析和实证研究,以期对今后的研究有所助益。
关键词：
联合品牌 品牌态度 转移路径 购买意愿
[期刊] 软科学
[作者]
车思雨 盛光华 林政男
引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈,并且消费者情感融入在契合类型与品牌态度之间起中介作用。此外,契合类型与感知互动性的交互作用会对消费者品牌态度起调节作用。在功能契合下,低感知互动性的消费者品牌态度更强烈;在形象契合下,高感知互动性的消费者品牌态度更强烈。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
孟繁怡 傅慧芬
我国的一些消费品企业通过利用母国文化精粹打造品牌，已在海外市场取得喜人的成绩。然而，现有文献尚不能回答这些品牌成功的原因。本研究通过回顾消费者文化定位及品牌文化象征性相关文献，提炼了品牌外国文化象征性概念，并探索了其作用机制。对法国消费者的问卷调查显示，品牌外国文化象征性能正向影响消费者对品牌质量、声望、独特性利益、（全球公民）群体归属性利益的评价，且对感知独特性利益的直接作用最为突出；但品牌外国文化象征性对品牌态度的正向影响主要源于感知质量与声望的中介作用。此外，品牌来源国形象及消费者民族中心主义分别正向和负向调节着品牌外国文化象征性对品牌态度的整体作用。本研究的结论丰富了有关消费者文化定位．．．
[期刊] 贵州财经大学学报
[作者]
李可诣 靳菲
随着社会化媒体的兴起，代言人的类型越来越丰富，虚拟明星的发展给企业带来了全新的选择。真人代言人和虚拟代言人的选择如何给企业带来积极的影响，已经成为一个关键问题。本研究探究虚拟代言人的适用情境，基于加工流畅度理论，通过两组实验发现:(1)品牌形象与明星代言人类型对产品购买意愿有交互性影响。对于活力型品牌，选用虚拟明星代言人会使消费者产生更高的购买意愿；对于保守型品牌，选用真实明星代言人会使消费者产生更高的购买意愿;(2)加工流畅度在这种交互效应中发挥中介作用。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
郭晓凌 张梦霞
本文以消费文化理论和社会认同理论为基础,探讨了在发展中国家,全球消费导向如何影响对于来自发达国家和发展中国家全球品牌的态度。结果表明,全球消费导向能够正面影响对发达国家全球品牌的态度,而且全球认同和民族中心主义在其中发挥互补性中介作用。研究结果证明了全球化背景下消费心理对于品牌态度产生重要影响,从这一角度为发展中国家消费者对发达国家全球品牌的偏好提供了新的解释,并为中国企业建设全球品牌提出了建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
袁悦 刘莉 杜青龙
很多成功的知名品牌都通过品牌故事与消费者沟通，品牌故事有利于消费者对品牌的感知和理解。本文根据已有的研究，把品牌故事分为真实性、叙述者和情节三个维度，以２０２名消费者为实验对象，检验了品牌故事对品牌形象的影响，并以自我一致性理论为基础，利用与响应面相结合的多项式回归方法，分析了品牌形象与自我形象的一致性对自我—品牌联结的影响。研究结果表明：品牌故事可以增强消费者对品牌形象的感知：品牌形象与自我形象越一致，消费者的自我—品牌联结就越强，而相比低水平一致而言，消费者感知到的品牌形象与自我形象在高水平一致时，其自我—品牌联结更高。
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