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[期刊] 图书馆
[作者]
杨天军
图书馆服务的对象是读者,满足读者的需求是图书馆运行的主要目的。本文着眼于读者需求的含义、类型、特点,对图书馆如何满足读者需求进行了探讨。
关键词：
读者需求 需求管理 图书馆管理 需求双环
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王跃虎
根据阅读对象需求不同,高校图书馆读者需求类型可以分为5种,即显性需求、隐性需求、随机需求、无需求和后续需求。高校图书馆以读者需求与馆藏文献的关系为基础,依据不同读者需求类型的特征,对传统采访业务流程进行持续改进,得到采访业务的3种新模式。3种新模式的采访业务能分别很好地满足3种主要类型的读者需求,并可改善传统采访业务。
关键词：
读者需求 高校图书馆 采访业务 资源建设
[期刊] 经济研究参考
[作者]
翟文华 周志太
一、选题由满足现实需求向满足潜在需求转变的必要性网络具有信息海量、更新快、成本低等图书所难以匹敌的优势,对传统出版业产生"灾难性冲击"。面对这一挑战,我国不少出版者选题仍然多以适应市场、满足现实需求为主,因而盛行跟风和追风,是其市场份额下降的重
[期刊] 经济研究参考
[作者]
翟文华 周志太
一、选题由满足现实需求向满足潜在需求转变的必要性网络具有信息海量、更新快、成本低等图书所难以匹敌的优势,对传统出版业产生"灾难性冲击"。面对这一挑战,我国不少出版者选题仍然多以适应市场、满足现实需求为主,因而盛行跟风和追风,是其市场份额下降的重
关键词：
现实需求 出版者 阅读需求 潜在需求
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
赵飞
以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例,通过问卷的部分统计结果探讨了高校不同读者群体间对于图书馆资源与服务方面需求的一些细微差别,以及了解这些差别对图书馆相关发展的意义。
关键词：
高校图书馆 问卷调查 需求调研
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曾尔雷 周志峰 丁一敏
本文以现有的图书馆营销相关理论为研究基础,采用问卷调查的实证研究方法,运用SPSS专业统计软件进行数据分析,就读者对图书馆信息服务营销的应用需求围绕温州大学个案展开研究,并据此结论为温州大学图书馆营销个案提出了明确的改进建议,希望能对国内高校图书馆开展相关工作提供实践上的指导意义。
关键词：
大专院校 图书馆 信息服务 营销
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨倩 李莹
在R.S.Taylor的信息需求四阶段理论基础上,根据读者表达方式和内容范围的特点,对读者的信息需求阶段进行划分,设计3个开放式"过滤器"和5个封闭式"挡板"的具体问题,针对读者的不同需求阶段进行有针对性的提问,从而帮助馆员准确地定位读者需求,引导读者厘清咨询主题,缩小咨询范围至所需的文献名或者检索关键词,形成符合信息系统的结构化检索式。此方案的使用有助于提高咨询接谈效率,优化咨询接谈服务流程。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
俞国琴
围绕读者价值核心,本研究从纵向、横向、交叉三个维度构建比较完善的动态读者价值理论体系。纵向维度主要研究随时间推移动态读者价值的文化趋势以及出现这种趋势的原因;同时,还对动态读者价值变化趋势与图书馆数字资源发展状况以及读者忠诚程度之间的关联性进行分析。横向维度的动态读者价值主要因图书馆数字资源服务不同而造成的读者价值的差异性,以及这种差异性对图书馆数字资源开拓、规划等的作用。
关键词：
数字资源服务 读者价值需求 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁嘉芮
通过视障读者精神文化需求调查,分析公共图书馆视障读者服务的现状,提出无障碍服务的理念,并从网站建设、资源建设和功能设定三个方面探讨数字图书馆建设需注意的问题。
[期刊] 经济师
[作者]
刘静文
用户需求具有异质性、动态性、复杂性的特点,识别读者需求并对其进行精细分析是图书馆提供优质服务、高效配置资源的基础。在大数据环境下,图书馆具备了多来源采集用户多维多类型的实时数据的优势,使得对读者需求的精细分析具备了可行性。文章依据消费者决策五阶段模型,对读者大数据的获取按照读者服务五阶段进行了分类,构成了读者需求精细分析方法实施的基础,进一步从读者用户画像、读者实时动态需求演变和协同过滤算法下的读者个性化精准推荐三个方面展开了读者需求精细分析综合方法的研究,包括用户画像的K-means聚类算法、读者动态需求分析的马尔科夫模型和KANO模型识别以及读者精准推荐的两种协同过滤算法,并在最后提出了读者需求精细分析的综合框架IMO模型,概括性描述了在大数据环境下,以读者的个性化需求为中心,图书馆通过获取读者多阶段各类型的大数据,采用读者需求精细分析的综合方法,得以为读者输出高价值个性化服务的过程。
[期刊] 图书馆
[作者]
姜勇峰 肖可以 王君
随着大数据时代的来临,用户向高校图书馆提出了学科服务的需求,为了提升自身服务能力和学校核心竞争力,文章提出:高校图书馆应适应创新型图书馆服务发展需要,聘请高层知识人员进入服务队伍,搭建用户创新驱动下图书馆学科服务模型,建立临聘高层人员管理体系等。
[期刊] 图书馆
[作者]
龚玉兰 杨凌云
本文运用人力资源和客户服务营销的有关理论,分析了读者需求,对改善高校电子阅览室信息服务,提出了自己的见解。
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