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[期刊] 图书情报工作
[作者]
魏辅轶 周凤飞
基于SECI模型构建一个KSIC模型,实现从知识管理概念到实体知识空间的转变,并将显性知识和隐形知识的转化过程与特定的服务手段对应起来,通过四个知识空间实现知识服务型信息共享空间中的知识交流和创新。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李娜 李红
深入探讨"以人为本"的管理和服务理念,结合当前图书馆存在的不足以及本馆实践,提出图书馆应创新管理模式和服务模式,并正确处理"以馆员为本"与"以读者为本的关系",最大限度地促进图书馆工作的开展。
关键词：
以人为本 图书馆 管理模式 服务模式
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
文小明
改善图书馆职业声望、社会地位和群体形象是图书馆发展的重要目标,继承、深化和发展图书馆基本职能是这一目标得以实现的保证。继承、深化和发展图书馆基本职能的关键是提高图书馆的综合馆力,把图书馆打造成"服务型"图书馆。文章在阐述"服务型"图书馆的涵义和基本特征的基础上,对如何构建"服务型"图书馆进行了探讨。
关键词：
“服务型”图书馆 服务能力 技术
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
郭晓玲
图书馆是专业服务型信息资源的集散与服务中心。高职院校要以服务学生专业学习，教师专业教学、应用研究和社会服务为功能定位，开发专业服务型数字化资源体系，打造信息化智能化资源应用平台，建立校内外多元合作的共建共享与共管机制。
[期刊] 图书馆
[作者]
卢共平
服务集成是服务主导型数字图书馆建设与研究的主要内容。为支持用户发现和利用各种资源与服务 ,应建立数字图书馆门户 ,集成各种类型各种格式的数字资源 ,通过一次性用户认证 ,在统一检索平台上进行集成检索 ,提供个性化的信息服务 ,建设数字参考服务系统 ,由此实现不同系统间的无缝链接 ,建立完整的网络化信息服务体系
[期刊] 图书馆
[作者]
黄小华 卢章平 王正兴
从图书馆服务的"连续性"角度提出图书馆"持续服务"原则,阐释"持续服务"的概念、意义,从图书馆的社会职能角度分析其要点,指出不同类型图书馆的持续服务重点以及持续服务对图书馆的要求,丰富图书馆读者服务理论的研究,为图书馆开展"持续服务"鼓与呼。
关键词：
图书馆服务 服务原则 持续服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
程亚男
服务是贯穿图书馆发展的主线 ,是图书馆的核心价值观。随着社会文明和信息化、网络化程度的提高 ,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。应建立新的服务理念 ,奠定品牌化服务基础。参考文献 2。
关键词：
图书馆 服务 服务理念
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘雅琼
阐述图书馆多元文化服务的背景、含义、原则,并在介绍国外相关实践情况的基础上提出7条图书馆多元文化服务的措施:确定服务对象,明确服务需求;建立服务制度,有效配置资源;合理建设馆藏,满足不同文化群体的需要;针对少数群体,开展信息服务;组织文化活动,促进文化交流;重视馆员培训,提高多元文化素养;积极宣传推广,吸引多元文化读者。
关键词：
多元文化 图书馆服务 多元文化服务
[期刊] 图书馆
[作者]
周亚雄
知识经济的发展离不开图书馆知识服务 ,知识服务是图书馆服务在知识经济时代新的发展。图书馆知识服务是以知识的存储、组织、传递为主的服务 ,它利用现代网络技术 ,采用参考咨询、定题服务、检索服务、双向交流服务等服务方式服务于知识经济 ,并随着知识经济的发展而不断发展
关键词：
知识经济 图书馆服务 知识服务
[期刊] 图书馆
[作者]
张小峰
当前图书馆信息服务内容和形式逐渐丰富,但其服务仍存在一系列问题,平等服务就是非常有代表性的一方面。本研究提出通过建立公平服务制度、实施个性化服务、关注弱势群体和推进信息共享等途径,促进平等服务的全面有效实现。
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