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[期刊] 图书馆
[作者]
包冬梅
从科研用户的科研信息行为与需求入手，分析学科领域差异，提出面向科研用户的研究图书馆虚实空间的功能定位及重构原则，并从实体空间和虚拟空间两个方面详细阐述研究图书馆如何进行重构、创建科研环境，意在改变研究图书馆一直以来＂研究信息就是文献信息＂、＂研究服务就是文献服务＂的刻板狭隘理解和游离于研究活动之外的尴尬现状。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
曹国凤
本文在分析创客空间内涵与价值、图书馆虚实空间重构原则与定位的基础上,对图书馆面向创客的实体空间、虚拟空间和服务团队的构建进行了深入探究。实体空间构建主要包括空间选址、布局设计和资源配置3个环节;虚拟空间主要包括个人平台、交流平台和共享平台3个部分;创客服务团队主要由"创客馆员+创客志愿者""学科馆员+学科专家""企业馆员+社会企业团体""技术馆员+技术专家"4种组合型成员构成。
关键词：
创客空间 空间重构 实体空间 虚拟空间
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王英 梁思怡 杨巍 林伟明 胡振宁
纸本图书的服务与管理一直都是高校图书馆工作的重要方向之一。文章引入用户画像概念，以深圳大学纸本图书馆藏服务系统数据为基础，通过数据分布统计，利用内容分析法及关键词提取的TF-IDF方法等，挖掘、描绘并呈现用户属性、用户行为偏好及用户兴趣偏好的特征标签，构建了图书馆用户画像实例，供图书馆纸本采访、服务及管理决策参考，以提升纸本图书资源利用效益。
关键词：
用户画像 高校图书馆 用户行为 兴趣偏好
[期刊] 图书馆
[作者]
钱蔚蔚 冯稚颖
量化图书馆信息服务功能性用户体验,将其与图书馆信息服务联系在一起开展研究,以获得图书馆用户在使用图书馆各项信息服务过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和。回顾相关理论、概念,详细阐释图书馆信息服务的内容,从主客观两个角度出发,分别以任务维、行为维和体验描述来量化功能性用户体验。文章将功能性用户体验与图书馆提供的信息服务高度结合,确定其变量并加以测度,为量化图书馆信息服务用户体验理清了思路,为后续实验研究打下基础。
关键词：
图书馆信息服务 功能性用户体验 变量测度
[期刊] 图书馆建设
[作者]
周纲 陈晨 蔡文杰 宋歌笙
图书馆从文献服务迈向知识服务，空间的作用日益显著。智慧空间是图书馆新型知识服务业态，其发展分成3个阶段从RFID化、到无人化服务、到时空虚拟化和服务智慧化。本文总结了图书馆智慧空间的典型场景、初步模型和智慧评级，梳理了主要技术现状。人工智能技术将成为图书馆智慧空间的新生产力，元宇宙技术将推动图书馆智慧空间形成新生产关系。图书馆要以更积极的姿态拥抱智慧空间，虚实结合、虚实相生是空间服务和知识服务的新思路，人才和数据是智慧空间建设关键，资源优化、项目实践、技术数据平台是智慧空间建设路径。表9。参考文献42。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘泳洁 盛小平
用户需求与信息技术的发展促进了知识咨询的产生,然而人们对知识咨询还缺少深入认识。知识咨询具有诊断、规约、建议、知识生产、评价、决策支持6种功能,包括准备、诊断与规划、调查与访谈、分析与综合、评估与提供、跟踪与反馈6个阶段。尽管知识咨询已在图书馆界初见端倪,但是只有有效应对知识咨询给图书馆管理思想、图书馆服务与由此给图书馆员工带来的挑战,图书馆知识咨询才能得到广泛推广与运用。
关键词：
知识咨询 图书馆 知识服务
[期刊] 现代情报
[作者]
王惠 王树乔 李小聪
图书馆科研服务工作历年是高校学科发展的关键环节,本文以38所教育部直属高校图书馆为研究对象,构建高校图书馆科研服务投入产出指标体系,运用SE-CCR模型和DEA-CCR模型对服务效率进行评价。结果表明,经济较为发达的东部地区高校图书馆科研服务效率尚佳,超效率DEA模型测度江南大学图书馆科研服务效率值最高,规模效率是制约技术效率改善的主要原因,在此基础上提出加强高校图书馆科研服务的建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
董宁
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据，结合主题调查问卷和访谈，建立多维数据来源；关联分析建立用户标签体系，绘制群组用户画像，架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性；地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵；图书馆应重视与用户的实时互动反馈，保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
关键词：
群组用户画像 关联分析 图书馆 精准服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于兴尚 王迎胜
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
关键词：
用户画像 服务模型 精准服务 隐私安全
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
白雪梅 何贤英 卢红梅
高校图书馆的潜在用户是影响资源利用率的重要因素。文章着重探讨潜在用户的现状、形成原因及图书馆应采取的对措,希望为提高图书馆资源利用率提供参考。
关键词：
高校图书馆 潜在用户 资源利用率
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李雪 马祥涛 钟建法
基层图书馆用户构成复杂，用户阅读行为千差万别。依据传播学中分众传播和营销学中市场细分经验，基于用户研究的分众服务是基层图书馆开展专业化阅读服务的必然选择。文章构建基层图书馆用户分众描述框架，面向基层图书馆开展调查，通过聚类分析得到分属学龄前儿童、中小学生、成年居民3个年龄段的12个基层图书馆用户阅读画像：初学型、探索型、积极型学龄前儿童用户；初期参与型、适应期、内在动机型、外在动机型中小学用户；休闲型、压力驱动型、目标驱动型、观念先行型、立体型成年用户。基于此，提出基层图书馆分众服务建议。
关键词：
基层图书馆 分众阅读 阅读服务 用户画像
[期刊] 现代情报
[作者]
戴文静 孙建辉
[问题目的]为了满足信息与网络时代的新服务型一流高校图书馆的要求,高校图书馆创客空间的构建迫在眉睫,而高校图书馆的创客空间离不开其虚拟平台的构建。[方法]以用户需求为角度,构建了基于创客空间的虚拟平台、实体空间和工作支持为主体的高校图书馆创客空间模型。在对高校图书馆创客空间虚拟平台的搭建意义分析的基础上,运用uml建模方法对高校图书馆创客空间虚拟平台进行建模,并对保障其有效运行进行了阐释。[结论]面向对象的高校图书馆创客空间虚拟平台的搭建是新形势下高校创客空间实现的重要基础与保障。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
包冬梅
[目的/意义]探求开放数字科研环境下学术图书馆科研服务创新和价值重塑的应对之策。[方法/过程]引入场景和场景化思维,以开放数字环境下科研用户科研活动场景和科研信息需求为框架和主线,以发掘、适应、匹配和融入科研新场景为目标,以“连接”为核心,通过重构虚实空间,建立学术图书馆与科研用户的连接,达到科研服务创新拓展的目的。[结果/结论]场景化思维是一种有效解决学术图书馆面向科研创新服务困境的思维方式。学术图书馆与科研用户的连接重构应从两方面展开:一是发掘实体空间的场所价值——拓展空间与人、服务与人的连接广度;二
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘泽 邵波
[目的/意义]在智能时代背景下，构建面向智慧图书馆的学科资源门户以满足不同用户群体对学科服务及时性、精准性与专业化的需求，有助于加快主动的学科化、知识化及精准化的资源集成服务转型。[方法/过程]通过调研国内“双一流”高校图书馆学科资源门户的建设现状与存在的问题，强调建设面向智慧图书馆的学科资源门户的必要性。基于高校师生对学科资源门户的需求调研与分析，对该学科资源门户的总体架构与核心功能展开设计。[结果/结论 ]构建包括物理层、源数据层、技术层和应用层4个层级的学科资源门户总体架构，总结出面向智慧图书馆的学科资源门户应具有用户需求精准识别、细粒度化资源聚合与资源智能推送三大核心功能。
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