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[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘媛
系统梳理短视频营销场域还原与顾客消费意向的关系可为短视频营销实践提供可资借鉴的理论参考。本文依托S-O-R理论，借助链式中介模型，实证检验短视频营销场域还原对顾客消费意向的影响效应及虚拟触觉、感知价值的中介机制。研究发现：短视频营销场域还原除了直接影响顾客消费意向外，还通过虚拟触觉、感知价值的链式中介作用对顾客消费意向产生间接影响，且间接影响路径在其中发挥主要作用。因此，文章建议相关企业通过营造短视频生活化场域、运用技术赋能和服务创新、提升短视频内容质量等方式，进一步发挥短视频营销场域还原方式对顾客消费意向的促进作用，实现场景营销模式下的创新发展。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王炳成 李丰娟
随着短视频商业模式的兴起，如何提高消费者购买意愿成为众多企业必须面对的重要问题，短视频生活场景还原与消费者虚拟触觉成为研究的焦点，但二者之间的契合关系如何影响消费者购买意愿，尚缺乏深入的研究。基于个人-环境匹配理论与社会认知理论，探讨短视频生活场景还原与虚拟触觉契合对消费者购买意愿的作用路径，并采用多项式回归与响应面分析方法对模型进行检验，研究表明：当短视频生活场景还原与虚拟触觉契合时，由“低还原-低触觉”向“高还原-高触觉”发展，有利于消费者购买意愿的产生；当短视频生活场景还原与虚拟触觉不契合时，“低还原-高触觉”比“高还原-低触觉”更有利于消费者购买意愿的产生；短视频生活场景还原与虚拟触觉不契合度越低，越有利于消费者购买意愿的产生；在短视频生活场景还原与虚拟触觉契合程度对消费者购买意愿的影响之中，感知价值发挥着部分中介作用。企业在利用短视频商业模式进行产品推广时，应提升短视频生活场景还原与虚拟触觉的契合程度，提高消费者的代入感和虚拟触觉，并利用感知价值的重要作用，提高消费者的购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱净净 赵晶晶
本文在理论分析的基础上，收集390份有效问卷实证检验种草类短视频营销、情感唤醒与顾客消费意向之间的关系。研究表明，种草类短视频营销的有用性、易用性、生活化、互动性能有效促进情感唤醒，并正向影响顾客消费意向。情感唤醒在种草类短视频营销对顾客消费意向的影响关系中发挥显著中介效应。据此，本文建议品牌商应着手短视频营销渠道以提升品牌种草效果，丰富短视频内容质量，提升顾客情感价值，活跃短视频营销互动性以提升短视频营销效果。
关键词：
种草 短视频营销 情感唤醒 顾客消费意向
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张文池 殷杰
伴随短视频社交媒体的强势崛起，传统营销模式已愈发难以满足当前消费者的个性化诉求。而短视频营销依托社交媒体的强大技术支持，能够实现对消费者全面、深入的了解，进而精准、定向满足消费者个性化诉求。因此，借助短视频社交媒体创新营销模式已成为当下品牌商的必然选择。而心流体验能够拉近顾客与品牌的心理距离，进而对顾客的品牌忠诚产生积极作用。基于此，本文将对品牌商短视频营销、心流体验与顾客消费意向的关系进行实证分析，旨在引导品牌商正视短视频营销价值，并采取科学的短视频营销策略，增强自身与顾客互动，提升顾客消费意向。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王爽 刘增慧 罗亚飞
随着移动互联网时代的到来，通过短视频平台了解并购买产品的人越来越多。本文首先划分短视频博主特征和短视频信息特性的构成要素，并构建短视频博主背书对顾客购买意愿影响的模型，然后利用调研数据实证分析两者关系。研究结果显示：短视频博主特征和短视频信息特性可以直接影响顾客购买意愿，其也会通过激发顾客灵感，进一步影响顾客购买意愿；在短视频博主特征和短视频信息特性影响顾客购买意愿的过程中，顾客灵感起中介作用；产品涉入度在短视频博主特征和顾客灵感关系中具有负向调节作用。基于此，要以为顾客创造灵感为目标，通过注重顾客本身产品涉入度来制定有效的营销策略，激发顾客购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孔凯 董欢
短视频营销已经成为电商营销的重要渠道和方式。本文从内容质量、可信度和娱乐性三个维度构建短视频营销量表，利用结构方程模型分析了短视频营销对消费者冲动性购买意愿的影响效应及作用机制。研究得出：短视频营销及其各维度对冲动性购买意愿具有促进作用，其中短视频可信度和娱乐性的影响效应较强；在线沉浸感在短视频营销和冲动性购买意愿间起到了显著中介作用，即短视频营销能够正向影响在线沉浸感，进而对冲动性购买意愿产生积极影响；心理意向在短视频营销和冲动性购买意愿间发挥了显著中介作用，即短视频营销能增强心理意向构建，进而提高冲动性购买意愿。
[期刊] 消费经济
[作者]
王炳成 李丰娟 崔巍
新兴起的短视频商业模式成功激发了消费者潜在需求，提高了其消费意愿；但是关于以生活场域还原为运营主线的短视频商业模式如何影响消费者购买意愿的问题，目前学术界还缺乏深入的理论研究。文章借助S-O-R理论，构建了短视频生活场域还原通过虚拟触觉与感知价值作用于消费者购买意愿的链式中介模型，并综合运用结构方程模型与Bootstrap法定量检验了该模型的合理性。结果表明：（1）短视频生活场域还原对消费者购买意愿存在正向影响；（2）虚拟触觉与感知价值分别在短视频生活场域还原对消费者购买意愿的正向影响中起部分中介作用；（3）虚拟触觉与感知价值在短视频生活场域还原对消费者购买意愿的正向影响中起链式中介作用。研究丰富了短视频商业模式的相关理论，为企业在短视频平台上有效地采用生活场域还原形式进行产品运营提供了实践建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张卜元
本文就虚拟触觉契合程度、感知价值和消费者忠诚度的关系进行理论和实证分析，旨在促进电商企业重视虚拟触觉契合程度和提升营销水平。结果表明：虚拟触觉契合程度正向作用于感知价值与消费者忠诚度；感知价值正向作用于消费者忠诚度；感知价值在虚拟触觉契合程度与消费者忠诚度间起中介作用。据此，电商企业应提供契合消费者的知情需求信息、注重诚信与承诺、建立消费者需求匹配数据库，以此提升消费者忠诚度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜玉珍 赵京
随着消费市场的不断变化,如何让品牌在互联网信息碎片化的时代背景下,得到顾客的认同,并让顾客持续保持一种对品牌的至爱状态,是学术界和实务界一直关注和讨论的问题。本文通过构建顾客感知价值与品牌至爱之间的关系模型,探讨了两者的关系及其中间机制。研究表明,顾客感知的功能性价值、情感性价值、社会性价值均正向影响品牌至爱,而感知成本负向影响品牌至爱;消费者信任在此过程中起到了中介作用。研究结论进一步拓展了感知价值、品牌至爱以及消费者信任的相关文献,并为企业的品牌传播提供了有益对策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王光琴
社交网络的普及和发展，使得消费者可以方便地在网络平台上生成信息、对产品或服务进行评价、分享消费体验和交流互动。这些消费者之间的交互，对于企业营销的影响日益重要。在传统营销中，企业更多地关注产品或服务的品质、价格和促销活动等方面，而在社交网络营销中，企业需要关注消费者对于产品或服务的评价、口碑和社交媒体上的互动。尤其是同侪的评价、口碑更具代表性，消费者与同侪之间的社交互动势必能够显著作用于消费意向。基于此，本文实证分析了感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制，旨在引导企业更加关注顾客的需求和体验，引发顾客与同侪之间的正向社交互动，提高产品或服务的口碑和竞争力。研究结果显示：同侪效应产生的信息性影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值；同侪效应产生的规范化影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值；顾客消费意向与其感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值显著正相关；顾客感知价值在同侪效应对顾客消费意向影响的过程中发挥中介作用。
[期刊] 经济经纬
[作者]
郑文清 胡国珠 冯玉芹
笔者以"耐克"为测试品牌,采用文献研究、焦点小组访谈、问卷调研等方法,在构建营销策略、顾客感知价值和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,运用结构方程模型进行分析,实证研究营销策略、顾客感知价值对品牌忠诚的影响。研究发现:营销策略对顾客感知价值具有显著的效应;营销策略和顾客感知价值对品牌忠诚均具有明显的影响;顾客感知价值是营销策略作用于品牌忠诚的中介变量,营销策略更多的是通过顾客感知价值影响品牌忠诚。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
钟科 王海忠 杨晨
感官营销战略弥补了传统营销忽视消费者感官体验的不足,近年来倍受西方企业界和学术界的关注,但中国学者尚未重视感官营销的重大价值。本文在国内率先对感官营销战略进行实证研究,选择服务失败这一常见并重要的管理情境,以触觉这一具体的感官体验对顾客抱怨的缓解作用为切入点,提出并验证了"具体感官体验一信念抽象一消费者态度"的理论模型。本文通过实验研究发现:服务失败中与事件无关的触觉体验影响顾客的态度,与硬触觉体验相比,软触觉体验让消费者对服务失败事件有更加容忍的态度:消费者的内隐人格观倾向对这一影响起到了中介作用,即软触觉体验让消费者更倾向于"渐变论",硬触觉的消费者则更倾向于"实体论",而消费者内隐人格观...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
覃素香 王鹏飞
文章以服装测评类短视频为研究对象，以短视频内容营销中四个维度即信息型内容、真实性内容、趣味性内容、情感性内容为自变量，以信任和感知价值为中介变量，以消费者购买意愿为因变量进行实证分析。结果发现：测评类短视频内容营销维度对购买意愿有直接影响，信任和感知价值在二者间起到部分中介作用。因此，建议测评类短视频运营者做好内容营销，重点呈现内容的信息丰富程度、真实性、趣味性和情感性等，以增强消费者对短视频内容的信任和价值判断，提升购买意愿。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
郭海玲 王海鸽 潘露露 常青
顾客融入可以提升其对企业或品牌的粘性。研究短视频电商信息展示对顾客融入行为的影响,有利于短视频平台及商家更好地制定信息展示策略,促进顾客融入,进而达到营销目标。本文利用S-O-R模型,构建短视频平台下电商产品信息展示对顾客融入行为的影响模型,采用问卷调研方式并运用Smart PLS进行实证分析。结果表明:短视频博主产品信息涉入度、信息内容价值性和契合度对用户的愉悦感和唤起感有显著正向影响;愉悦感和唤起感对用户的互动参与意愿和购买意愿存在显著正向影响;用户互动参与意愿对购买意愿也存在显著的正向影响。基于此,短视频平台中商家在进行信息展示时要重视博主产品涉入度、提升信息内容价值和内容与情景的契合度,进而促进用户的互动参与,提升其购买意愿。
[期刊] 软科学
[作者]
朱国玮 肖梦
根据触觉研究的发展脉络，从触觉属性的探索、不同触觉方式的研究以及触觉与其他感官交互三个方面分别综述了触觉在营销领域的应用。首先，对与触觉有关的四种属性提供的相关信息在营销领域的研究进行了概述；然后探讨了触觉发展到一定阶段后通过人与人之间的触摸、人与物之间的接触、物与物之间的触碰等不同触觉方式带来的情感变化在营销上的应用；最后探讨了触觉与其他四种感官的交叉在营销领域的补偿效果；不仅为人们行为和决策的变化做出了解释，还为企业和研究人员的探索提供了指导方向，进一步推动了触觉研究相关实践的发展。
关键词：
触觉 触觉属性 触觉方式 触觉交互 营销
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