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[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李萍  
1前言近年来随着新技术革命的深入,知识经济悄悄兴起。知识经济即是以知识为基础的经济,它是建立在日渐发达的成为未来经济主流的信息产业之上,强调产品和服务的数字化、网络化、智能化,主张敏捷制造和个性化商品规模化生产,是能够按用户需要进行有效生产和服务的经...
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 谢婷  
面对信息服务市场的激烈竞争,高校图书馆信息咨询服务要生存和发展,必须树立市场观念,通过研究市场需求,锁定目标用户群,并进一步分析用户效益、研究用户信息行为,积极采取措施为用户提供效益最大化的服务,同时要制定信息咨询人员激励机制以保证提高服务质量。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 陆宝益  张天俊  杨海平  
Information consulting on the Web is a new development and form of the traditional reference and consulting service under the Web circumstances.This paper expounds the concept of information consulting on the Web,analyzes its features and discusses its service and access.
[期刊] 图书馆建设  [作者] 田波  王维玉  
信息咨询与图书馆效益田波(哈尔滨市图书馆150080)王维玉(哈尔滨理工大学图书馆150080)世纪之交,我国正处于经济体制变革时期。图书馆事业也面临着各种机遇和挑战。为求生存、争发展、促繁荣,图书馆必须实现从计划经济体制影响下的传统图书馆向适应市场...
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 张为华  
本文简述信息社会与知识经济、信息社会与图书馆及知识经济与图书馆之间的互动关系 ;提出高校图书馆在知识经济时代应积极配合高校教育行使自己的职责。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 周带娣  
文章论述了知识经济发展对科技咨询业的强烈需求,阐述了农业高校图书馆发展科技咨询业对生产力发展的四种促进作用,并提出了农业高校图书馆发展科技咨询业独特的优势及其对策与建议。
[期刊] 情报学报  [作者] 张理  
本文分析了知识革命、知识经济与图书馆的关系,概述了知识经济时代,图书馆的发展模式。
[期刊] 经济师  [作者] 王蕾  
数字经济是信息经济的另一种呈现形式,是一个信息和商务活动都数字化的全新的社会政治和经济系统。信息咨询服务是数字经济时代图书馆为社会提供的基础服务之一,信息数量的爆发式增长,对传统的图书馆信息咨询服务提出了挑战。文章阐述了当前图书馆信息咨询服务发展的现状以及改革升级的必要性,分析了数字经济时代图书馆信息咨询服务的新内容,提出了构建图书馆信息咨询服务的建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 万健  罗园晶  茆意宏  
[目的 /意义]构建图书馆员知识咨询胜任力模型,用于图书馆员知识咨询胜任力测评,以促进图书馆向知识服务转型。[方法 /过程]在借鉴胜任力理论的基础上,结合图书馆员能力相关研究成果和知识咨询工作的特点,初步构建图书馆员知识咨询胜任力模型,并通过专家调查法对图书馆员知识咨询胜任力模型进行优化,确定评价指标权重。[结果 /结论]构建的图书馆员知识咨询胜任力模型包括3个层次6个维度,希望为图书馆开展馆员知识咨询能力的测评提供参考。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 吕少妮  吴正荆  
通过对知识服务能力相关影响因素的分析,构建知识服务能力评价指标体系,包含5个一级指标、22个二级指标和50个三级指标,通过实际调研确定相对客观的评价方法。设计"联合数字参考咨询知识服务评价指标体系专家调查表"进行问卷调查,确定各指标的权重,并对个别指标进行修正。选择国内外4个大型联合参考咨询系统——我国网上联合知识导航站、全国图书馆联盟和美国Question Point、Ask Colorado,利用所构建的指标体系进行评价,并对评价结果进行分析,提出提高知识服务能力的相应建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李玲  姚大鹏  魏韧  张杰龙  范炜  
指出咨询知识库是供用户查询知识并获取参考的服务平台,按照收录咨询案例的来源可划分为原始型、选择型、FAQ型和整合型。介绍国家科学图书馆咨询知识库的建设目标、内容组织方法、内容管理流程和系统功能框架,在对其应用效果进行评价的基础上,从更新机制、完善机制、激励机制、分析反馈机制和智能咨询等方面提出后续建设思路。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王毅  罗军  
咨询知识库是一个供用户查询知识并获取参考的服务平台。通过比较分析中美图书馆咨询知识库的建设现状,发现中美咨询知识库在分类方式、检索途径、组织维护和个性化功能方面存在的差异。建议图书馆对咨询知识库采用以自然语言主题的聚类分类法、提供多维检索途径、系统表述知识内容、整合推荐精彩知识、更新相关知识链接、推送预见性靶向知识服务、鼓励用户共同参与、融会用户补充反馈的优化措施,实现向以用户为中心的、满足用户知识需求的服务模式转变。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 任全娥  
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 周佳宁  
知识服务是指导现代高校图书馆参考咨询工作创新的重要理念。通过对知识服务视域下高校图书馆参考咨询工作创造性、个性、参与性、贯穿性发展趋势的分析,提出创新高校参考咨询服务的三点策略:重视学科馆员的培养,建立参考咨询团队;鼓励主动性参考咨询服务,加强参考咨询团队与高校科研项目的联系;加强校际合作,实现学科资源共享及学科馆员优势互补。
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