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[期刊] 图书情报工作
[作者]
董迎娣
知识服务是为了解决用户问题的服务,需要专业知识和专业工具,需要动态集成多方面资源、嵌入用户问题解决的过程,需要根据用户问题和解决目标来设计和创新工作方法,它使整个文献情报工作变成科研的有机组成部分而不是简单的支撑。中国科学院国家科学图书馆开展的咨询服务的实践案例为图书馆实施知识服务起到了抛砖引玉的作用。
关键词：
知识咨询 服务延伸 创新实践
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘细文 吴鸣 张冬荣 迟培娟
近10年来,中国科学院文献情报系统在嵌入科研一线的知识服务探索中积累大量经验,逐步形成文献资源保障能力分析和咨询、信息素质培训与能力建设、学科专题信息服务、学科情报和战略情报研究、专业文献信息与知识环境建设(专题信息平台建设)、科研机构成果与知识管理等为核心的专业化知识服务模式,并进一步探索嵌入科研过程的文献情报人员、科研人员、科研管理人员、文献情报服务流程与科研工作流程相互协同与协调的机制。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁红军
针对我国发达地区广东10所本科院校图书馆网站设置参考咨询项目进行对比分析,从主动服务、工作价值转变、大咨询服务体系、全方位协作共享体系、特色资源与服务五方面探究参考咨询服务发展策略。
关键词：
参考咨询 复兴 广东地区 高校图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
贺志刚 隋银昌
对竞争情报在高校科研工作中的应用进行了论述 ,分析了高校图书馆在进行竞争情报服务中优势和弱点 ,认为高校图书馆应利用其信息资源和人才优势为科研工作进行竞争情报的服务。
关键词：
竞争情报 高校图书馆 信息咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
任全娥
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。
关键词：
知识管理 图书馆参考咨询 研究进展
[期刊] 图书情报知识
[作者]
詹林
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。
关键词：
知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
莫少强 谭志超
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
图书馆知识整合是其开展知识咨询的前提条件。为此,结合图书馆知识咨询内涵,运用知识管理中知识整合相关理论,构建了基于知识整合的图书馆知识咨询服务创新绩效研究框架,详细剖析了图书馆知识咨询与知识整合之间的内在关系,互为依存,相互作用,呈现出螺旋式上升发展趋势。同时,指出图书馆可采取以图书馆知识整合促进其知识咨询服务创新思想观念,构筑有效的知识整合机制,搭建基于知识整合的图书馆知识咨询服务平台等措施,为图书馆知识咨询服务创新提供充分的知识支持,也为图书馆知识咨询服务创新绩效研究提供一个新方法和新思维。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈芳
管理咨询服务实际上是咨询机构向客户提供知识转移的过程。本文主要从组织层面出发,分析咨询机构向客户进行知识转移的影响因素,它包含两个方面的内容,一是影响知识转移发生的因素,二是影响知识转移效果的因素。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王丽萍
本文着重探讨如何将知识管理导入信息咨询企业。首先分析了我国咨询企业的现状和存在的问题 ,在阐述知识管理基本概念的基础之上 ,通过引用成功实施知识管理的咨询公司———麦肯锡咨询公司的例子 ,对我国信息咨询企业如何制定知识管理策略 ,如何实施知识管理等问题展开了深入的研究
关键词：
信息咨询 知识管理 信息服务业
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张轶 金红亚
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吉宇宽
用户学科知识融合的需求、信息技术的发展促成图书馆知识咨询服务兴起。知识咨询服务中,图书馆向用户直接提供作品或作品的片段可能侵犯著作权人的复制权、发行权和信息网络传播权,制作和处理"问题/答案"可能引起署名权与发表权的纠纷。图书馆只有合理利用著作权作品、恰当提供咨询成果、征求用户处理"问题/答案"的合理意见,才能有效控制著作权侵权的发生。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
在分析图书馆个性化参考咨询服务中知识转移相关概念基础上,针对不同知识类型在个体间及个体与团体间的不同转移路径,提出强化个性化参考咨询服务中知识转移路径管理的措施,提高知识转移效率,实现咨询馆员与用户知识溢出效应。
关键词：
图书馆 参考咨询服务 知识转移
[期刊] 图书馆建设
[作者]
黄欣
合作式数字参考咨询服务模式的协作化、国际化及资源与服务的集成等新特性引发知识产权风险。国内合作式数字参考咨询服务虽已开始注意知识产权风险的防范,但普遍存在缺乏规范、知识产权保护方案不清晰等问题。因此,有必要在坚持利益对等、责任共担的法律精神的基础上,通过明确合作契约条款,逐步建立并完善知识产权制度,并通过设立图书馆版权管理岗位的制度创新,防范合作式数字参考咨询服务的知识产权风险,以期合作式数字参考咨询服务稳定、可持续发展。
关键词：
合作式数字参考咨询 知识产权 规避风险
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