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[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋乐平
［目的／意义］实现知识交流是图书馆的基本使命，完善图书馆服务是促进知识交流的重要途径。鉴于此，从改善图书馆服务功能着手，探讨推进知识交流的有效方法。［方法／过程］尝试将图书馆的服务分为资源服务、参考咨询服务和空间服务三大类型，分析这３类服务所体现的知识交流方式，并结合当前图书馆服务发展现状，探讨进一步完善图书馆服务功能与推进知识交流的方案。［结果／结论］图书馆是纵向留存并继承人类自古迄今文化科学知识的场所，也是横向连接知识创造与知识利用的纽带，每个图书馆都应立足自身特点把当前所开展的各种服务做活、做实、做强，并在服务实践中总结经验，开发出更多促进知识交流的服务模式，真正发挥知识信息在人类社会进．．．
[期刊] 图书馆
[作者]
张波
由于知识交流的需求而出现图书馆这样的机构,随着科学技术的发展图书馆在社会知识交流中的作用趋于减弱,因而适应社会知识交流新需求是图书馆必须考虑的问题。
关键词：
图书馆功能 知识交流 信息技术
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
鄢小燕 邹桂芬
KIBS提供以知识为基础的服务,具有服务知识化、专业化、人员高素质化、客户参与度高、高创新性以及产品与过程同一性等特征;图书馆知识服务与KIBS存在不少共性,分析比较图书馆知识服务与KIBS在服务产品、服务过程、用户参与度、服务提供者和客户之间的交互作用及其在知识创新和知识生产和传播中的作用等方面的异同,研究图书馆知识服务特点,并在参考借鉴KIBS主要发展趋势基础上探讨图书馆知识服务发展趋势。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
辛小萍 吴新年 李娜 阮炼
随着科学研究范式的转变,图书馆服务的模式与内涵都在发生变化。图书馆通过促进知识的传播、交流与创造,寻求其立足之本。美国学术图书馆在服务规划、理念、架构、知识服务模式方面不断创新,重视对学习与研究者互动交流的支持,重视参与性服务,鼓励和支持用户共享图书馆的无差别服务等,旨在充分激发与挖掘用户需求,鼓励并支持大规模协同创新,力求使学术图书馆逐步成为开放学术研究中心。
关键词：
知识交流 知识服务 学科馆员
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐江
介绍知识服务的内涵、特征,论述学科知识服务平台的构建,针对图书馆知识服务提出建议,并展望我国知识服务的发展前景,以期为该领域的相关研究提供参考。
关键词：
图书馆 知识服务 增值服务 平台
[期刊] 图书馆
[作者]
梁灿兴
文章通过归纳图书馆界对公共文化的认识,认为目前图书馆学研究将公共文化等同于公共文化建设有失偏颇;回顾了国内对公共文化与公共文化服务关系的认识,认为存在着混乱。因此,本文重新梳理了公共领域、公共文化与公共文化服务的关系,认为公共文化是公共领域中的文化部分,公共文化服务只是公共文化设施及其服务,并不等于公共文化。公众是公共文化的主体,笔者以公众对公共性的感知为标准,对公共文化进行了分类,认为公共文化包括公共休闲文化、公共娱乐文化、公共阅读文化和公共讨论文化等类型,并分析了图书馆在这些类型中的服务空间。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张雨婷 胡昌平
基于对数字图书馆社区用户知识交流与交互需求的分析,提出基于用户满意的评价模型;通过用户调研进行满意度调查,运用相关分析与主成分分析等方法研究模型中变量之间的相关性及其对用户满意的影响程度。
[期刊] 图书馆
[作者]
张奇云 李超
智慧社会建设对图书馆知识服务提出了更高的要求,同时也为智慧图书馆实现知识服务转型带来了新的发展机遇。本文阐述了智慧社会知识生产的本质特征和智慧图书馆知识服务理念的发展,从知识生产视角分析了智慧社会中知识生产模式的特点,并在此基础上探讨了高校智慧图书馆知识服务模式的发展趋势和实现知识服务模式转型的途径。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孔泳欣 彭国超 李颖
[目的/意义]数字图书馆知识服务能力评价忽略了数字图书馆在知识服务的过程中产生的价值,引入知识链理论,为数字图书馆知识服务实现知识增值的目标提供指导。[方法/过程]基于45篇相关文献资料的质性分析,从过程能力和能力价值两个方面构建由2个一级指标、8个二级指标和23个三级指标的数字图书馆知识服务能力评价体系,运用专家调查法和网络分析法(ANP)确定指标权重。[结果/结论]基于横向和纵向对比分析,知识服务过程能力更注重知识获取能力,能力的产出价值更重视面向服务应用的价值和质量维度的价值。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
孙媛 王益兵
通过对中国高校数字图书馆联盟49所高校图书馆主页反映的网上服务的调查统计分析,从服务项目设置、服务内容、技术功能、人员素质等方面揭示出目前高校图书馆网上服务的互动交流性存在的不足,提出强化网上服务的互动交流性能,拓展高校图书馆网上服务的发展空间和技术创新潜力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
皮凌燕
针对图书馆知识服务与用户需求研究两方面问题,进行信息服务与知识服务区别、知识服务的实质、知识服务的发展趋势、图书馆开展知识服务的模式、用户需求的特点、用户需求的解决途径、用户需求的调查研究等探讨。提出图书馆知识服务是信息服务随着需求不断变化而产生的一种必然的服务趋势,研究用户需求对图书馆知识服务水平有较大的提升作用。
关键词：
图书馆 知识服务 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
梁孟华
论述图书馆知识信息服务的含义,指出知识信息服务的核心价值体现在为用户提供有价值和高质量的知识信息。在此基础上提出基于外部资源信息和内部环境支撑相互作用的知识信息价值运行模型,并讨论其价值运行机制。
关键词：
图书馆 知识信息服务 价值运行
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
李广平 王婧怡 袁润
概述用户参与图书馆资源建设、服务创新、宣传推广和管理决策的现状,认为顾客参与理论和使用与满足理论是用户参与图书馆知识服务的理论基础,在分析用户参与图书馆知识服务内涵的基础上,论述用户参与图书馆知识服务的必然性、必要性、可行性;认为用户参与图书馆知识服务的本质是用户主动要求或接受图书馆知识服务,并依据用户参与程度的不同将用户参与分为出席、合作、替代3类,提出方便参与、利益激励、精神激励3种激励机制以期改善当前图书馆知识服务用户参与度不高的现状。
关键词：
用户参与 知识服务 图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
俞德凤
哈佛商学院图书馆在作好传统图书馆信息服务的同时,为了更好地服务于商学院师生的学习、教学和科研活动,开展了深层次的专业化、增值化、个性化和多样化的知识服务,如课程服务项目和研究服务项目,其先进的服务理念、服务模式值得借鉴。
关键词：
哈佛商学院图书馆 知识服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘佳 沈旺 李贺
从分析知识服务能力研究现状入手,以"资源+过程"能力视角分析数字图书馆知识服务能力的相关理论;从功能、效用和效益三个角度研究知识服务能力对数字图书馆的影响;据此提出数字图书馆知识服务能力建设的策略,为数字图书馆知识服务能力建设提供指导与参考。
关键词：
数字图书馆 知识服务 知识服务能力
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